Presentación de Daniel Monelón (MASmedios) sobre el taller impartido en el III congreso universitario sobre redes sociales Comunica2, edición "Escribir en internet".
El congreso tuvo lugar los días 21 y 22 de febrero de 2013 en el campus de Gandia de la Universitat Politécnica de Valencia.
6. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
01 El término de
moda?
El marketing de
contenidos es la
principal prioridad
para empresas y
agencias en 2013
Quarterly Digital Intelligence Briefing: Digital Trends for 2013. Econsultancy & Adobe
8. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
01 El término de
moda?
• “The most ambitious
rethink of Coca-Cola's
web properties since
we launched our first
website in 1995”.
Ashley Brownt , Director for
digital communications and
social media at Coca-Cola
10. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
03 Qué buscamos
Generar confianza,
búsqueda, captación
y fidelización de
nuevos clientes y
posicionamiento
Fuente: http://www.contentmarketinginstitute.com/wp-content/uploads/2011/12/B2B_Content_Marketing_2012.pdf
11. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
04 Qué podemos
aportar
El primer paso para una estrategia de
marketing de contenidos es saber qué
queremos contar y para qué lo queremos
contar
13. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
05 Qué interesa a
nuestros clientes?
De qué se habla? Google Traffic
Estimator, Google Insights for
Search, Quora, Yahoo Answers
Benchmarking: ¿de qué esta
hablando la competencia? ¿y cómo
lo está diciendo?
Qué interesa a mis clientes:
Google Analytics, CRMs, encuestas,
analítica de FB & Twitter, etc.
Generación de alertas: Google
Alerts, RSS
Búsqueda de prescriptores:
Hootsuite, Listas Twitter, Social Bro,
…
Fuente infografía: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/asi-utilizan-las-marcas-los-social-media-para-hacer-investigacion-
de-mercados/
14. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
05 Qué interesa a
nuestros clientes?
Weblogs.SL es la
compañía de blogs
comerciales más
importantes de nuestro
país.
Cuenta con más de 40
blogs temáticos propios
También generan blogs
para clientes como ING,
BBVA o Coca-Cola
22. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
05 Qué interesa a
nuestros clientes
Con todo esto, ya
podríamos crear nuestro
perfil de cliente (Buyer
person)
“El perfil deseado por la
empresa como público
objetivo de la web.” Eva
Sanagustin
23. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
06 Planifica tus
contenidos
La siguiente fase debe ser la
generación de un calendario
de creación contenidos
Este calendario debe
identificar tipos de contenidos,
personas implicadas y
objetivos
Esto nos permitirá implicar a
todos los participantes en el
equipo y tener una visión a
corto-medio plazo
24. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
07 Creando
contenidos
“Conseguir que los lectores
disfruten y compartan las historias
que elaboramos”
Debemos encontrar nuestra voz
… y nuestra historia
27. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
08 Dónde lo vamos a
contar
Existen tantas formas de
contar una historia como
historias que contar
Y es tan importante la
historia como el canal en el
que se cuenta
30. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Newsletter
Pros:
Llega directamente al usuario
Mantenimiento económico
Permite fidelizar al usuario
Contras:
Para tener repercusión requiere
de una base de datos de clientes
32. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Twitter
Pros:
Mantenimiento económico
Muy fácil de implementar
Fomenta la comunicación con el
usuario
Contras:
Para aprovecharlo, requiere
dedicación constante
33. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Canales de fotografía
e imágenes
Pros:
Ayudan al posicionamiento de tu
marca
En el caso de Pinterest, ofrecen
un elevado ratio de KPIs
Contras:
En ciertos sectores se puede
producir un cierto desfase entre
estos canales y el público
objetivo
34. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Canal de vídeos / videoblogs
Pros:
Herramienta muy potente para
crear marca
Cercanía
Visibilidad
Viralidad
Contras:
No todos sabemos hablar delante
de una cámara
Conocimientos técnicos
37. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Encuestas
Pros:
Muy fácil de implementar
Damos voz a los usuarios
Contenido generado por usuarios
Contras:
Requiere de la participación de
usuarios
Las encuestas bien desarrolladas
requieren un trabajo de planificación y
análisis complejo
38. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Entrevistas
Pros:
Muy fácil de implementar
Contenido relevante a muy bajo
coste
Los propios interesados pueden
ayudar a difundir el contenido
Contras:
Varía mucho en función del interés
de los entrevistados
39. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Wikis
Pros:
Fácil de mantener y de
implementar
Contras:
Se pierde cierto control sobre los
contenidos
Requiere de la participación
activa de los usuarios/clientes
40. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Foros de discusión
Pros:
Contenidos generados por los
usuarios
Grado muy elevado de fidelización
Los usuarios se convierten en los
mejores embajadores
Contras:
Es complicado llegar a formar una
comunidad.
Se pierde el control de los
contenidos que se generan.
42. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Recopilación de
recursos
Pros:
Nos posiciona como expertos en
un área
Si encontramos un “nicho” nos
sitúa en el centro del sector
Contras:
Difícil diferenciación de la
competencia
43. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Marcadores sociales:
Scoop.it, delicious…
Pros:
Muy sencillo de utilizar y
mantener
Contras:
No existe diferenciación con
otros competidores potenciales
No tenemos control sobre la
persistencia de las fuentes
45. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Casos de éxito
Pros:
Genera confianza en nuestros
clientes potenciales
Nos posiciona como expertos en
ese área
Contras:
Hay que tenerlos
46. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Artículos en
medios
Pros:
Aprovechar la difusión del medio
en que publiquemos
Posicionamiento como experto
Contras:
Es complicado escribir en
medios populares
47. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
eMagazine
Pros:
Aumenta la fidelización al
usuario
Refuerza el posicionamiento de
nuestra marca
Contras:
Esfuerzo elevado, especialmente
en la creación de contenidos
50. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Webminars / Talleres
online
Pros:
Posicionamiento como experto en
un área determinada
Generación de contactos
Contras:
Coste en la organización y difusión
del curso
Hasta Google Hangout, las
herramientas profesionales eran
caras o unidireccionales
52. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Redes profesionales
Pros:
Posicionamiento como experto en
un área determinada
Generación de contactos
Contras:
Requiere de un trabajo constante
54. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Infografías
Pros:
Al juntar contenido con la marca,
permite hacer branding a la vez que
ofrece información relevante
Capacidad viral
Contras:
Aunque existen aplicaciones
gratuitas, se requiere de ciertas
aptitudes para hacer una infografía
profesional
55. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Comic books
Pros:
Forma original para mostrar
información “espesa” como
manuales o presentaciones
Capacidad viral
Contras:
El coste puede ser bastante
elevado.
57. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Red social propia
Pros:
Contenidos generados por el
usuarios.
Contras:
Desarrollo tecnológico complejo.
Requiere de una comunidad de
usuarios.
65. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
10. Midiendo el éxito
de una campaña
Para la medición del ROI
de estas acciones debemos
conocer la inversión
realizada.
También debemos definir
unos objetivos previos / leads
y asignar un valor a cada
lead
66. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
10. Midiendo el éxito
de una campaña
Consumo Viralidad
Conversiones Ventas
Fuente: The 4 Types of Content Metrics That Matter. http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics-
that-matter/
67. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
10. Midiendo el éxito
de una campaña
La pregunta clave: ¿Cuánta
gente ha visto nuestro
contenido? Consumo Viralidad
¿Cuál es el contenido que
más gusta? ¿En qué
canales?
Conversiones Ventas
Fuente: The 4 Types of Content Metrics That Matter. http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics-
that-matter/
68. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
10. Midiendo el éxito
de una campaña
La pregunta clave: ¿Cuánta
gente ha compartido
nuestro contenido? Consumo Viralidad
¿Cuál es el contenido que
más compartido? ¿En qué
canales? ¿Facilitamos la
viralización de los
Conversiones Ventas
contenidos?
Fuente: The 4 Types of Content Metrics That Matter. http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics-
that-matter/
69. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
10. Midiendo el éxito
de una campaña
La pregunta clave: ¿Cuántas
conversiones/leads se han
producido? Consumo Viralidad
Es importante definir leads por
canal/contenido/campaña: más
seguidores, suscripciones,
comentarios
Conversiones Ventas
Fuente: The 4 Types of Content Metrics That Matter. http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics-
that-matter/
70. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
10. Midiendo el éxito
de una campaña
La pregunta clave: ¿Han
producido ventas nuestras
acciones de contenidos? Consumo Viralidad
Una adecuada
configuración del CRM y de la
herramienta de analítica web
permitirá el análisis de ventas
Conversiones Ventas
Fuente: The 4 Types of Content Metrics That Matter. http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics-
that-matter/