Accueillir les nouveaux etremercier les anciensPar Chantal DaurayConcerta CommunicationsMardi 31 mars 2009
© 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications2Qu’auriez-vous aimé ?Qu’avez-vous aimé ?Bienvenue à ...
© 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications3Une bonne première impression62% des employés font d...
© 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications4Quoi faire le premier jour ?Le conseil qu’aurait don...
© 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications5L’accueil des p’tits nouveaux, capital !Ce n’est pas...
© 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications6Intégrer le nouvel employé• Il dispose de tout lemat...
© 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications7Intégrer le nouvel employéC’est s’assurer que…• Il c...
© 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications8Dès l’accueil, à la réception• Un panneau à l’accuei...
© 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications9Présentez-le aux autres !Portrait dans le journal in...
© 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications10La grande séduction commence tôt…• En fait, l’accue...
© 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications11Le manuel de l’employéVersion classique…• La missio...
© 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications12Et si on le jazzait un peu, ce manuel ?Votre manuel...
© 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications13BBA ont des stratégies... de génie !Chez BBA, on vo...
© 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications14Un autre exemple inspirant…• Chez Fellice Services ...
© 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications15Un accueil… tribal !• Cri de ralliement• Gong à l’a...
© 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications16Au moment du départ…Voussentez-vous…important ?
© 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications17Pourquoi souligner les départs ?Parce que :• Cela c...
© 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications18Une fête pour le départ d’un collègue• On organise ...
© 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications19Une fête pour le départ d’un collègueQuoi manger ?•...
© 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications20Soulignez tout de mêmesa contribution…Par exemple, ...
© 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications21Et les cadeaux ?• Laissez faire la montre en or…• U...
© 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications22• Une carte avec beaucoupdespace pour écrire, un bl...
© 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications23Levez la main……Ceux qui n’aiment pas se sentir appr...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Rvrecruteurs accueildépart cdauray v2

277 vues

Publié le

Une conférence présentée en 2009 (soyez cléments sur le "look", nous nous sommes améliorés depuis!) lors du Rendez-vous des recruteurs (CRHA). Certains contenus sont datés (clé USB), mais d'autres, les contenus "humains", sont toujours pertinents!

0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
277
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
1
Actions
Partages
0
Téléchargements
4
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Rvrecruteurs accueildépart cdauray v2

  1. 1. Accueillir les nouveaux etremercier les anciensPar Chantal DaurayConcerta CommunicationsMardi 31 mars 2009
  2. 2. © 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications2Qu’auriez-vous aimé ?Qu’avez-vous aimé ?Bienvenue à bord !Vous rappelez-vous de votrepremier jour au travail ?
  3. 3. © 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications3Une bonne première impression62% des employés font de l’insomniela veille du premier jour*…Car eux aussi, ils ont envie de faireune bonne première impression…* D’après un sondage mené par la firme de recrutementReed en 2003 auprès de 5648 travailleurs et chercheursdemploi.
  4. 4. © 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications4Quoi faire le premier jour ?Le conseil qu’aurait donné feuJean-Paul L’Allier à Lise Payettelors de son premier jourcomme ministre ?« Tu ouvres la porte, tuaccroches ton manteau… et tuvas t’asseoir à ton bureau. »
  5. 5. © 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications5L’accueil des p’tits nouveaux, capital !Ce n’est pas moi qui le dit, mais unautre personnage célèbre…Florent Francoeur,président de l’Ordre desconseillers en ressourceshumaines agréés
  6. 6. © 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications6Intégrer le nouvel employé• Il dispose de tout lematériel nécessaire pourbien fonctionner.Préparez son poste detravail et ses différentsoutils.SolutionInspirez-vous dumodule IV surl’intégration au seindu portail de l’Ordre.SolutionJumelez-le avec unemployé, qui lui feravisiter l’entreprise...et ses coulisses...Solution• Il sait ce qu’on attend de lui.• Il sait qui aller voir s’il a unproblème... ou s’il cherche lestoilettes ou la photocopieuse !C’est s’assurer que…
  7. 7. © 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications7Intégrer le nouvel employéC’est s’assurer que…• Il connaît votre cultured’entreprise.• Tout le monde est aucourant de son arrivée.• Il connaît les politiquesde l’entreprise et votre plande match pour le futur.Rencontrez-le etoffrez-lui de ladocumentation.SolutionEnvoyez-lui de ladocumention, faites-le jaser avec un futurcollègue.SolutionAnnoncez son arrivéepar courriel ou àl’accueil.Solution
  8. 8. © 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications8Dès l’accueil, à la réception• Un panneau à l’accueil• Un symbole de reconnaissance,comme une rose à la boutonnière…
  9. 9. © 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications9Présentez-le aux autres !Portrait dans le journal interne oul’intranet, sur un panneau à l’accueilou à la cafétéria (napperon ouPowerpoint déroulant)
  10. 10. © 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications10La grande séduction commence tôt…• En fait, l’accueil desemployés se prépare dèsl’embauche… et mêmeavant.• La grande séduction peutpasser... par les enfantsdu nouvel employé.• Pourquoi pas une capsuleWeb TV sur votre cultured’entreprise ?
  11. 11. © 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications11Le manuel de l’employéVersion classique…• La mission, les valeurs, les politiques• Les produits et services• Les clients• L’horaire• Le code de conduite• L’organigramme• Les avantages sociaux• La santé et la sécurité• Les politiques de gestion• Les communications internes, etc.
  12. 12. © 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications12Et si on le jazzait un peu, ce manuel ?Votre manuel de l’employé donne le ton.Profitez-en pour marquer le coup !Adaptez-le à :• Votre histoire et votre culture• Vos couleurs et votre personnalité• Vos valeurs…faites-les raconter par les employés !• Mettez-le… sur une clé USB!
  13. 13. © 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications13BBA ont des stratégies... de génie !Chez BBA, on vousaide à escalader vosnouveaux défis…• D’abord, un sac à dos àl’effigie de l’entreprise.• Ensuite, un portrait surl’intranet de l’entreprise.• Enfin, un rapportd’émerveillement six moisplus tard.
  14. 14. © 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications14Un autre exemple inspirant…• Chez Fellice Services conseils, on invite lesnouveaux au café-céramique pour faire leur propreassiette !Pas très écolo
  15. 15. © 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications15Un accueil… tribal !• Cri de ralliement• Gong à l’arrivée d’unnouvel employé• On applaudit !Fort Boyard…chez Cascades!
  16. 16. © 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications16Au moment du départ…Voussentez-vous…important ?
  17. 17. © 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications17Pourquoi souligner les départs ?Parce que :• Cela consolide les rangs à l’interne…(Les employés se disent alors qu’ils sont plusqu’un numéro !)• Cela joue positivement sur votre réputation etaméliore votre cote et votre marque employeur.• Ça fait du bien au coeur et au moral !
  18. 18. © 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications18Une fête pour le départ d’un collègue• On organise un «bien-cuit», un fauxprocès ou une soirée des Oscars... où ilest le seul nominé !• Sur lair de la chanson quil turlute aubureau, on raconte des anecdotescocasses. Ça peut aussi être Le Blues dubusinessman, Jattendrai ton retour, Neme quitte pas, etc.• On décore ou on shabille selon sacouleur préférée.
  19. 19. © 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications19Une fête pour le départ d’un collègueQuoi manger ?• Un buffet maison composé des plats quil aime. Latablée comprendra ses petits plats réconfortants et sesfringales préférées. Ça se marie plus ou moins ? Seul leplaisir importe !• On réserve à son resto préféré ou on prend lentrée àun endroit et le repas principal ailleurs. Les tableschampêtres sont aussi une avenue.• On fait inscrire son expression fétiche sur un gâteau.
  20. 20. © 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications20Soulignez tout de mêmesa contribution…Par exemple, chacun luioffre une bouteille de vinavec un petit mot, queMarcel lira tout juste avantd’ouvrir sa bouteille…Mais Marcel n’aime pas les fêtes !
  21. 21. © 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications21Et les cadeaux ?• Laissez faire la montre en or…• Un cadeau inspiré de son plan de retraite pourlaider à vivre cette transition vers une nouvelleétape de sa vie.• Un cadeau qui lui ressemble : tableau, stylo ouplume, plante, calendrier artistique, machine à café,ses films préférés, son analyse graphologique ou sacarte du ciel, etc.• Pensez à nos artistes québécois… une manièred’assurer la transmission !X
  22. 22. © 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications22• Une carte avec beaucoupdespace pour écrire, un blogue« spécial Marcel » un portraitdans le journal interne, un petitlivret dans lequel on inscrit unsouvenir mémorable, une phrasequon a retenue et ce quon aappris de lui.• On ajoute un mot provenant duou de la conjoint(e), de certainsclients ou fournisseurs.• On réalise un collage qui lesymbolise avec des photos demagazines.Les mots pour le dire…
  23. 23. © 2009, Tous droits réservés à Chantal Dauray/Concerta Communications23Levez la main……Ceux qui n’aiment pas se sentir appréciés…Au-delà des cadeaux, ce qui touche davantage les gens estde savoir quils ont compté et joué un rôle dans la vie deleur organisation et celle de leurs collègues et patrons.Marcel, ton humour nous manquera !Marcel, merci de m’avoir fait réaliser…qu’à chaque jour suffit sa peine !

×