Economie et confiance :                 un facteur indispensable,                      à consolider…7 février 2013        ...
L’échange                         don                    échange objets,                 marchandises, services           ...
Sans confiance                                              pas de monnaie• Monnaie :        – Intermédiaire dans les écha...
La confiance                                          La confiance    « rationnelle »                                     ...
Méfiance, morosité et lassitude…           Cevipof – Baromètre confiance en politique – vague 4 – sondage réalisée du 5 au...
Des consommateurs français peu confiants      Global Consumer Confidence Survey Nielsen : 28 000 consommateurs dans plus d...
La montée de la méfiance du consommateur• Passage à l’euro/pression budgétaire• Réexamen systématique des habitudes de  co...
Rebond des grandes entreprises privées           Cevipof – Baromètre confiance en politique – vague 4 – sondage réalisée d...
Peu de ventes avec un consommateur défiant• qui doute de tout ce qu’on lui dit….et fait confiance aux  avis des internaute...
Une méfiance voire une défiance réciproque                                  Méfiance                             résignati...
Quelques pistes sur l’argent• Retrouver le lien entre  l’argent et le corps  social :        – Quelle place dans          ...
Quelques pistes sur la confiance mutuelle• Explorer des modèles plus coopératifs, de solidarités  collectives• Développer ...
En synthèse• Sans confiance sur le fonctionnement social et  institutionnel, pas d’échanges• Les ressorts de la confiance ...
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Economie et confiance : un facteur indispensable, à consolider (http://www.artdelaconfiance.fr)

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En économie, la confiance est un facteur indispensable. Sans elle, pas de monnaie. A une époque où la France voit la méfiance, voire la défiance s'accentuer, des pistes collectives sont à explorer pour remettre de "l'huile" dans les rouages de la machine économique et plus largement dans notre organisation sociale.
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Economie et confiance : un facteur indispensable, à consolider (http://www.artdelaconfiance.fr)

  1. 1. Economie et confiance : un facteur indispensable, à consolider…7 février 2013 Pierre GERARD - www.artdelaconfiance.fr - pg@artdelaconfiance.fr 1
  2. 2. L’échange don échange objets, marchandises, services Organisations Individus Entreprises échange de rationnel et d’imaginaire contre-don7 février 2013 Pierre GERARD - www.artdelaconfiance.fr - pg@artdelaconfiance.fr 2
  3. 3. Sans confiance pas de monnaie• Monnaie : – Intermédiaire dans les échanges – Instrument de mesure de la valeur des éléments échangés – Réserve de valeur• Monnaie : double promesse socialement garantie : – acceptée dans les futurs échanges – conservera sa valeur• Valeur de la monnaie = confiance dans l’autorité qui l’émet ou qui en est garante , « sa réputation »• Confiance dans la monnaie = confiance dans l’organisation sociale = confiance mutuelle7 février 2013 Pierre GERARD - www.artdelaconfiance.fr - pg@artdelaconfiance.fr 3
  4. 4. La confiance La confiance « rationnelle » « décidée » ou « assurée » •J’ai des attentes •Je fais le pari que mon normales vis-à-vis de interlocuteur prendra en l’organisation : règles, considération mes normes… intérêts confiance générique et confiance très impersonnelle, fiabilité personnelle, vulnérabilité7 février 2013 Pierre GERARD - www.artdelaconfiance.fr - pg@artdelaconfiance.fr 4
  5. 5. Méfiance, morosité et lassitude… Cevipof – Baromètre confiance en politique – vague 4 – sondage réalisée du 5 au 20 décembre auprès de 1509 personnes de plus de 18 ans représentatives de la population française7 février 2013 Pierre GERARD - www.artdelaconfiance.fr - pg@artdelaconfiance.fr 5
  6. 6. Des consommateurs français peu confiants Global Consumer Confidence Survey Nielsen : 28 000 consommateurs dans plus de 50 pays en Asie-Pacifique, Europe, Amérique Latine, Europe de lest, Afrique et Amérique du Nord interrogés chaque trimestre par internet7 février 2013 Pierre GERARD - www.artdelaconfiance.fr - pg@artdelaconfiance.fr 6
  7. 7. La montée de la méfiance du consommateur• Passage à l’euro/pression budgétaire• Réexamen systématique des habitudes de consommation• Découverte de « pièges » , de pratiques abusives• Exploration des circuits alternatifs• Distanciation vis-à-vis des marques• Méfiance systématique vs. tout discours toute proposition commerciale, dit vs. non-dit Source : KP/AM – Laurent Garnier7 février 2013 Pierre GERARD - www.artdelaconfiance.fr - pg@artdelaconfiance.fr 7
  8. 8. Rebond des grandes entreprises privées Cevipof – Baromètre confiance en politique – vague 4 – sondage réalisée du 5 au 20 décembre auprès de 1509 personnes de plus de 18 ans représentatives de la population française7 février 2013 Pierre GERARD - www.artdelaconfiance.fr - pg@artdelaconfiance.fr 8
  9. 9. Peu de ventes avec un consommateur défiant• qui doute de tout ce qu’on lui dit….et fait confiance aux avis des internautes,• qui pense que si une entreprise le contacte, ça n’est évidemment pas dans son intérêt,• qui compare systématiquement,• qui a tout son temps• qui épluche ses factures comme jamais,• qui cherche systématiquement les pièges,• qui a peur de « se faire avoir »,• qui refuse de se plier plus longtemps à la « logique » de l’entreprise Source : KP/AM – Laurent Garnier7 février 2013 Pierre GERARD - www.artdelaconfiance.fr - pg@artdelaconfiance.fr 9
  10. 10. Une méfiance voire une défiance réciproque Méfiance résignation acquise don échange objets, marchandises, services Organisations Individus Entreprises échange de rationnel et d’imaginaire contre-don Défiance volontaire ou inconsciente pour maintien de modèles économiques ou de pouvoir - asymétrie d’informations7 février 2013 Pierre GERARD - www.artdelaconfiance.fr - pg@artdelaconfiance.fr 10
  11. 11. Quelques pistes sur l’argent• Retrouver le lien entre l’argent et le corps social : – Quelle place dans l’évaluation sociale des individus ? – Quelle proportionnalité au travail ? – Quelles rémunérations de l’argent ? – Quels liens avec l’activité humaine ?7 février 2013 Pierre GERARD - www.artdelaconfiance.fr - pg@artdelaconfiance.fr 11
  12. 12. Quelques pistes sur la confiance mutuelle• Explorer des modèles plus coopératifs, de solidarités collectives• Développer des aptitudes et ne pas sélectionner à tout prix• Sortir de l’obsession hiérarchique• Trouver la voix d’un dialogue social qui ne soit pas qu’un jeu de pouvoir• Lutter contre la « tétra-normalisation »• Avoir des comportements exemplaires• Eviter les conflits d’intérêt7 février 2013 Pierre GERARD - www.artdelaconfiance.fr - pg@artdelaconfiance.fr 12
  13. 13. En synthèse• Sans confiance sur le fonctionnement social et institutionnel, pas d’échanges• Les ressorts de la confiance : rationnel et irrationnel• Une méfiance généralisée plus particulièrement marquée en France• L’enjeu majeur : trouver les moyens de reconstruire une confiance mutuelle et collective www.artdelaconfiance.fr7 février 2013 Pierre GERARD - www.artdelaconfiance.fr - pg@artdelaconfiance.fr 13

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