Palestra Marketing Digital para hotelaria - Florianópolis - Encatho
1. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
CANAIS E EFICÊNCIA DA
WEB PARA HOTELARIA
CONRADO ADOLPHO
FLORIANÓPOLIS – 26/ABR/2012
26º ENCATHO
@conradoadolpho
26º ENCATHO - 2012 conrado@conrado.com.br
2. ANTES DE
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
PENSAR EM
MARKETING
DIGITAL
26º ENCATHO - 2012
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3. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
Maria está planejando
Maria posta as fotos da
uma viagem nas férias viagem e da pousada
Maria consome
FMOT
no Facebook para as
amigas verem. o serviço de
Maria busca no Google hospedagem
por “Pousadas em
Bombinhas”
Houve 60.500 mil Maria entra no momento de
buscas em jan/2012 por decisão e faz uma reserva na
“pousadas em pousada
Bombinhas” no Google
Descobre o site
ZMOT de uma pousada Maria curte a fan page,
em Bombinhas baixa um wall paper,
compartilha uma foto de um por-
Maria começa a receber
do-sol em Bombinhas.
semanalmente a
Maria assina a newsletter newsletter com dicas
“Dicas de Verão” de relevantes
Bombinhas e região com
dicas sobre praias e
passeios
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Maria está planejando
Maria posta as fotos da Maria consome
uma viagem nas férias viagem e da pousada o serviço de FMOT
no Facebook para as hospedagem
Maria busca no Google
amigas verem 2ª CONVERSÃO
por “Ubatuba” Maria entra no momento de
decisão e faz uma reserva na
TRÁFEGO
Há uma média de 33 pousada
mil buscas mensais
por “Ubatuba” no
Google
Maria curte a fan page, baixa um
Descobre o site wall paper, facebooka uma foto
ZMOT de uma pousada de um por-do-sol em Ubatuba.
em Ubatuba Conteúdos veiculados na “zona
Maria começa a receber de engajamento” da pousada
semanalmente a
Maria assina a newsletter newsletter com dicas
“Dicas de Verão” do relevantes RELACIONAMENTO
1ª CONVERSÃO
litoral norte de SP com
dicas sobre praias e
passeios na região
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8. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
O que não deveria faltar no seu marketing digital
PARA GERAR TRÁFEGO
- Palavras-chave certas no lugar certo
- Campanhas de Adwords (geolocalizadas e temporais)
- Campanhas de Facebook Ads
- Estar presente nos sites de busca vertical de hotéis
- Parcerias com blogs
- Estar no Google Places
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O que não deveria faltar no seu marketing digital
PARA GERAR A 1ª CONVERSÃO
- Produto “front-end” ou “isca digital”
- Site bonito, usável, confiável e com baixa taxa de
rejeição
- Se possível, um produto “front-end”para cada
público-alvo
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O que não deveria faltar no seu marketing digital
PARA GERAR RELACIONAMENTO
- Newsletters semanais de conteúdo sobre turismo
na região
- Conteúdo atualizado na fan page
- Conteúdo atualizado no blog
- Divulgar o conteúdo do blog na newsletter, na fan
page e no Twitter
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O que não deveria faltar no seu marketing digital
PARA GERAR A 2ª CONVERSÃO
- Promoções sazonais e divulgação dessas para o
mailing na proporção de 4 x 1 de conteúdo relevante
em relação a conteúdo promocional
- Boca-a-boca positivo dos hóspedes nas mídias
sociais
- Compra facilitada do serviço
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QUAL O PENSAMENTO DE QUEM PROCURA NO
GOOGLE PELA PALAVRA-CHAVE “HOTEL FAZENDA” ?
Mkt digital para
hotéis e pousadas
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De 01/01/2006 a 01/02/2006 - palavra “hotel fazenda”
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14. Hotel em Florianópolis –CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
Mirante da Barra Hotel - Florianópolis - SC Otimização do site para a
palavra “hotel em
Florianópolis”
Garanta já sua
hosdagem
Nome Formulário de contato como
prioridade do site
E-mail
Gerar afinidade com o público-
Prosseguir alvo
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Menu relevante
Galeria de Fotos Florianópolis Preços e Promoções Conheça nosso hotel Destaque para o que as
pessoas mais procuram no
site
Vídeos aumentam o
engajamento e a conversão
Guia Floripa Família Produto “front-end” para
Os passeios captação de emails de
mais belos interessados na cidade
para você
e sua família Textos com as palavras-chave
na ilha da
da página (“hotel em
magia
Florianópolis”)
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Paul McCartney tiradas pela depoimentos de hóspedes
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Florianópolis. Aproveite e
veja a agenda dos próximos
shows de Floripa e já Blog para ajudar na
reserve seu quarto. otimização do site
Leia mais
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Mirante da Barra Hotel - Florianópolis - SC
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1
Pesquisa
8 Precisão
Planejamento 2
7 Personalização
8Ps Produção 3
Propagação Publicação 4
6 Promoção
5
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RELACIONAMENTO
TRÁFEGO
CONVERSÃO
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27. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
MUITOS AINDA ACREDITAM SOMENTE NESSE
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR...
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28. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
...MAS O CONSUMIDOR MUDOU
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Ciclo de Decisão de Compra do Consumidor
PERSONAS COMPARADOR
COMPRADOR
PESQUISADOR
MEDIDOR DE
SATISFAÇÃO
Propa
Dimin gaçã
uição o
de aq do cust
uisiçã o
o
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GRAU
DEATI
O consumidor hoje
tem o hardware e o
software para fazer
VIDADE
sua voz ser ouvida.
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31. PRO
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VOCÊ É
AQUILO QUE
VOCÊ
PAGA
COMPARTILHA
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ÇÃO @conradoadolpho
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ONDE SE COMPARTILHA CONTEÚDO?
56% 26º ENCATHO - 2012
44% @conradoadolpho
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33. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
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34. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
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35. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
A internet não é uma rede de computadores…
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Arthur Schopenhauer (1788-1860)
“Todo o homem
toma os limites de
seu próprio campo
de visão como os
limites do mundo”
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38. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
Obrigado ;)
conrado@8ps.com
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