Presentatie verzorgd tijdens Digital Marketing in 1 Day

1. E-mailmarketing Best Practices
voor meer conversie

2. Over Copernica
Ralph van den Broeck
Marketing Executive
ralph.vandenbroeck@copernica.com

3. Copernica Marketing Software
• Omnichannel Marketing Automation Software
• 5.000 gebruikers
• 300 partners door heel Europa

4. Copernica Marketing Software
• Gelaagde database om profielen te
verrijken
• Uitgebreide Marketing Automation-
toepassingen
• Drag & Drop-editor voor responsive
emails
• Een systeem voor e-mail-, web-, sms- en
automatische campagnes.
• Automatisch nieuwsbrieven opmaken met
behulp van RSS

5. De nieuwe realiteit....

6. Data is goud…
…maar je moet het wel weten te gebruiken

7. Het belang van relevantie

8. Drie centrale trends
• Data-Driven marketing
• Omni-Channel Marketing
• Mobile Marketing

9. E-mailmarketingtrends voor vandaag
1. Mobile-first email design
2. Progressive Profiling
3. Data Quality Management
4. Real-Time personalised marketing
5. Omni-channel marketing strategy
6. Contextual email marketing
7. Customer-centric email marketing
8. Progressive enhancement email design

13. Gmail ondersteunt media queries
75%
Ondersteunt responsive email

14. Trend 2:
Progressive Profiling

15. Data = overal

16. Progressive Profiling
Indirect Profiling
Direct Profiling

17. Indirect Profiling

18. Direct Profiling

19. Trend 3:
Data Quality Management

20. Veel data leidt tot problemen
• Niet bestaande e-mail adressen
• Dubbele gegevens
• Verouderde gegevens
• Onduidelijkheid over opt-in
• Levensduur opt-in
• Beschikbaarheid van de data
• Segmentatie van de data
• Data in silo’s

21. Vervuilde data effect op inbox placement
Spamtraps Inbox placement

22. Oplossingen
• Koppeling tussen verschillende systemen via API
• Win-back campagnes
• Automatisch datamanagement

23. Trend 4:
Real-Time personalised marketing

24. Twee types
Programmatic Marketing
Advanced Personalisation

25. Programmatic marketing
 Drip email campaigns
 Abandoned shopping carts
 Transactional emails
Als {X} dan {Y}

26. Lead scoring

27. Advanced personalisation

28. Trend 5:
Omni-channel marketing strategy

29. Maak gebruik van meerdere kanalen

30. Trend 6:
Contextual email marketing

31. Rekening houden met ontvanger

32. Rekening houden met ontvanger

33. Trend 7:
Customer-Centric Email Marketing

34. De ontvanger bepaalt

35. Trend 8:
Progressive enhancement email design

36. Complexiteit bij design
50% van de e-mailclients ondersteunt
geen HTML5
50% van de e-mailclients ondersteunt wel
HTML5

37. Video in e-mail

38. E-mailmarketingtrends voor vandaag
1. Mobile-first email design
2. Progressive Profiling
3. Data Quality Management
4. Real-Time personalised marketing
5. Omni-channel marketing strategy
6. Contextual email marketing
7. Customer-centric email marketing
8. Progressive enhancement email design

39. Tips voor morgen

40. Tips voor morgen
• Pas databasemanagement toe
• Deel database op in segmenten
• Klanten versus nieuwsbrieflezers
• Actief versus inactief
• Op basis van interesse
• Eerder aangeklikte producten
• Breng contactmomenten inzichtelijk - zet e-mail in om op
juiste moment content te versturen
• Zorg voor een mobile first design

41. www.copernica.com | @copernica
Dank voor je
aandacht