Deze sessie wordt in de vorm van een training gegeven. Eerst worden de principes uitgelegd van online sales funnel en sales cycle en daarna een stappenplan voor het maken van je eerste 3 opvolgseries: frequentie, converterende content, call-to-action die de lead ontwikkelen. Boordevol best practices en tips. Tenslotte wordt lead nurturing voor gevorderden aangestipt.

1. Welkom
Seminar Lead Nurturing
20 februari 2014

2. Selectie klanten Qamel (1)
●
Richard Stroo, Famostar:
“Er wordt goed geluisterd. Qamel
is een plezierige en kundige
partner!”
●
Frits van Ede, Oracle:
“Qamel denkt mee en neemt
werk en zorg uit handen”

3. Selectie klanten Qamel (2)
●
Jeroen Hens, Assa Abloy:
“Prettige samenwerking en goede
service!”
●
Janneke Hartog, Fight Cancer:
“Snel, klantvriendelijk,
professioneel”

4. N?
WIE IS BERT-JA
Bedrijfskundige
opgericht in 2002
E-mail Marketing Guru
Verzot op e-mail
strategie

5. Wat is een cavia bak?
Seminar Lead Nurturing

6. http://youtu.be/gU8B7rJn7f4

7. Agenda

8. Proces om op "geautomatiseerde" wijze
een relatie te voeden die nog niet “sales-ready” is.
Lead nurturing duwt de leads door de verkooptrechter met relevante content op het juiste moment.
Wat is het?

9. Waarom?
● Meer omzet uit
zachte leads
● Goedkoop en
controleerbaar
proces
● Marketing en Sales
gaan beter
samenwerken

10. Hoe werkt het?
Online Sales Funnel
klant
es
g
ife
L
Goede verkoper
lead
cl
Cy
e
a
St

11. ● Learners
● Shoppers
● Buyers
Wat we kunnen leren van autoverkopers

12. Online
Sales
Funnel

13. Life Cycle Stages
bezoeker:
iemand die jouw
website bezoekt
zonder op zoek te zijn
naar jouw organisatie

14. Life Cycle Stages
lead:
een bezoeker die een
TOFU of MOFU
aanbieding accepteert
whitepaper & eBook
(10 punten)
Free Trial
(20 points)
Doe-de-test
(15 punten)

15. Life Cycle Stages
marketing
qualified
lead:
een lead-score van 1550 punten

16. Life Cycle Stages
sales
qualified
lead (SQL):
iedereen die een
BOFU-conversie doet
of
een MQL van wie Marketing
bepaalt dat hij zover is om met
Sales te spreken
score > 80 punten

17. Life Cycle Stages
klant:
een SQL die is ingegaan
op een aanbieding van
Sales

18. Je eerste 3 workflows
Seminar Lead Nurturing

19. Inventariseren
Inrichten
Nadenken

20. Inventariseren
Welke Content?
● Call to Action Content
● Vrije Content

21. CTA Content
Download
Whitepaper
Top of
the
Funnel
Aanvraag
Webinar
Demo / Trial
Brochure
Aanvraag
Prijslijst / Offerte
Middle
of the
Funnel
Support opties
Bottom
the
Funnel

22. Vrije Content
Blog artikel
Video
Top of
the
Funnel
Doe de test
Infographic
Benchmark report
Case Study
Zo werken wij
Referenties
Middle
of the
Funnel
ROI-calculator
Bottom
the
Funnel

23. Welke flows (e-mails)
ga ik sturen?
● TOFU
●
●
Nadenken
MOFU
BOFU

24. TOFU
Download e-Book
Dag
Subject
1
Je e-book “De Positieve 8” ligt klaar
4
Heb je De Positieve 8 al gelezen?
7
10 Tips therapeutisch baden
14
[Voornaam]: Mag ik je een aanbod doen?

25. MOFU
Beursbezoek
Dag
Subject
1
Bedankt voor je bezoek aan onze stand!
4
Green en clean voor professionals van [organisatie]
7
Maak kennis met onze exclusieve actie
14
Mogen we een afspraak met je maken?

26. BOFU
Trial/demo aanvraag
Dag
Subject
1
Welkom bij HR-manager
4
Mijn 3 favoriete HR-manager functies
7
Je eerste week met HR-Manager. Wat denk je?
14
3 manieren om HR-manager voor je te laten werken

27. Inrichten
Hoe implementeren?
● Kies je tool(s)
●
●
Configureer Triggered
Messages
Maak procedures

28. Het software tool

30. Het software tool

31. Tenslotte:
geavanceerde technieken
Webinar Lead Nurturing

32. Geavanceerd: 4 invalshoeken
● Buyer Persona
● Multi Channel
● Lead scoring
● ROI

33. Conclusie
Conclusie
● TOFU-MOFU-BOFU
in je woordenschat
● Start eenvoudig met
3 of 4 horizontale series
● Gebruik je tools!
● Haal inspiratie bij ervaringsdeskundigen
● Leer snel en verbeter je proces

34. Vragen?

35. Qamel - Quality e-mail marketing
Vreeswijksestraatweg 22
3432 NA Nieuwegein
T.
030 687 5033
F.
030 687 5034
M.
06 2542 7300
www.qamel.nl
info@qamel.nl
QamelEmarketing
Qamel
bertjan@qamel.nl

36. Whiteboard idee
#
Houding
zie: https://docs.google.com/a/qamel.nl/spreadsheet/ccc?
key=0AhAUlDh4ZOR5dDBuNnoxZlJJaWZBTlFjTXlGVHloTFE&u
sp=drive_web#gid=0
Eigenschappe
n
P
Content
P1
P2
P3
Funnel
Conversi
e
P1
P2
P3
Visitor
Score
Fase / Status
1
Tire Kicker
2
Learner
TOP
P1
P2
P3
P1
P2
P3
(Cold) Lead
3
Shopper
MIDDLE
P1
P2
P3
P1
P2
P3
Marketing Qualified
Lead
BOTTUM
P1
P2
P3
P1
P2
P3
Sales Qualified Lead
P1
P2
P3
P1
P2
P3
Customer
4
Customer
5
Referrer /
Ambassador