Een ieder vraagt zich af wat de heilige graal is in e-mailmarketing. Zakaria Amlal geeft je het verlossende antwoord: RELEVANTIE! Maar hoe maak je klantcontactmomenten relevant? En hoe is het mogelijk om één-op-één communicatie te voeren, maar dan op grote schaal en toch conversie driven te werken? Voorbeelden uit de praktijk van top merken als Wijnvoordeel, bol.com, Body & Fit en Coolblue geven jouw dit inzicht! Stel de klant centraal. En dan niet centraal stellen in jouw omgeving, want daar neemt de klant anno 2015 geen genoegen meer mee. Maar de klant centraal stellen in hun eigen omgeving, zodat jij in hun omgeving past.