Intégration de solutions OPEN SOURCE pour l’e-commerce   www.rungis-fleurs.com contact : Christian Denuit [email_address] ...
Agenda <ul><li>Intégration </li></ul><ul><ul><li>Composants Open source </li></ul></ul><ul><ul><li>Solutions partenaires <...
ROI… <ul><li>Le client e-commerce est … </li></ul><ul><ul><li>Attentes </li></ul></ul><ul><ul><li>Habitudes </li></ul></ul...
Du développement… vers l’intégration <ul><li># lignes de code produites par 1 développeur (H/J) par jour ? </li></ul><ul><...
Intégration  e-commerce VirtueMart Composants Open Source  &  intégration de solutions partenaires
Considérations pour le choix d’une plate-forme d’e-commerce <ul><li>Maturité </li></ul><ul><ul><li>fiabilité </li></ul></u...
<ul><li>Extension majeure de Joomla </li></ul><ul><li>Version stable </li></ul><ul><li>Complète </li></ul><ul><ul><li>Mini...
Extensions VirtueMart <ul><li>250+ extensions à VirtueMart </li></ul>
Interfaces <ul><li>Paiement  </li></ul><ul><ul><li>Banques & systèmes de paiement </li></ul></ul><ul><li>Sécurité </li></u...
Interfaces paiement disponibles sur VirtueMart   <ul><li>La plupart des interfaces bancaires en standard </li></ul><ul><ul...
Protection du vendeur Achats > 100 €  <ul><li>Rappel : L’acheteur est mieux protégé que le vendeur français </li></ul><ul>...
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Administration & Logistique <ul><li>Extensions Back-Office </li></ul><ul><ul><li>Génération d’étiquettes transporteurs </l...
Autres interfaces  avec  VirtueMart <ul><li>Développer facilement des interfaces en Webservices </li></ul><ul><ul><li>Envi...
Interfaces techniques <ul><li>Interfaces fichiers  </li></ul><ul><li>Files </li></ul><ul><ul><li>.csv </li></ul></ul><ul><...
Alimentation  des comparateurs <ul><li>Fichiers  txt, csv, xml… </li></ul><ul><li>Données transmises </li></ul><ul><ul><li...
Site rungis-fleurs.com réseau boutiques produits frais www.rungis-boutiques.com <ul><li>Répondre aux besoins spécifiques a...
Spécificités pour le  Front-End <ul><li>Gestion de date de livraison </li></ul><ul><li>Gestion de discounts </li></ul><ul>...
Les besoins spécifiques  pour le Back-Office  <ul><li>Simplifier l’inscription du client & GARANTIR les informations du pr...
APIs mises en oeuvre sur Rungis-Fleurs <ul><li>Personal Profile API  </li></ul><ul><ul><li>Authentification </li></ul></ul...
Profile / RichProfile   plus de 30 attributs  :  genre, pseudo, nom, prénom, code postal, adresse, ville, pays, n° fixe, n...
Back-Office  « Suivi de commande »
Back-Office  « Contacter client & destinataire » <ul><li>Exemples : </li></ul><ul><li>Message vocal «  info commande  » </...
Les avantages des APIs d’ORANGE  pour les sites E-commerce <ul><li>La possibilité de mettre œuvre des fonctions de communi...
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Présentation de Joomla par Aditik

  1. 1. Intégration de solutions OPEN SOURCE pour l’e-commerce www.rungis-fleurs.com contact : Christian Denuit [email_address] +33 (0)1 46 64 27 43 +33 (0)6 60 36 14 31 Intégration de Virtuemart et solutions tierces Paris – 2 octobre 2009 92220 Bagneux tél : +33(0)1 46 64 27 43 22 avenue Victor Hugo contact@aditik.com Aditik agence web www.aditik.com
  2. 2. Agenda <ul><li>Intégration </li></ul><ul><ul><li>Composants Open source </li></ul></ul><ul><ul><li>Solutions partenaires </li></ul></ul><ul><li>Cas client www.rungis-fleurs.com </li></ul><ul><ul><ul><li>Site de vente de fleurs en ligne </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Réseau e-boutiques www.rungis-boutiques.com </li></ul></ul></ul><ul><li>Live Démo </li></ul><ul><ul><li>APIs ORANGE </li></ul></ul>
  3. 3. ROI… <ul><li>Le client e-commerce est … </li></ul><ul><ul><li>Attentes </li></ul></ul><ul><ul><li>Habitudes </li></ul></ul><ul><li>Analyser avant d’investir </li></ul><ul><ul><li>52000+ sites e-commerce </li></ul></ul><ul><ul><li>Où & Quand </li></ul></ul>
  4. 4. Du développement… vers l’intégration <ul><li># lignes de code produites par 1 développeur (H/J) par jour ? </li></ul><ul><ul><li>15 - 30 lignes par jour ! </li></ul></ul><ul><li># extensions Joomla ? </li></ul><ul><ul><li>~ 5000 </li></ul></ul><ul><li> Développer un site web </li></ul><ul><ul><li>Identifier les composants idoines </li></ul></ul><ul><ul><li>Sélectionner / évaluer ces composants </li></ul></ul><ul><ul><li>Choisir </li></ul></ul><ul><ul><li>Intégrer </li></ul></ul>
  5. 5. Intégration e-commerce VirtueMart Composants Open Source & intégration de solutions partenaires
  6. 6. Considérations pour le choix d’une plate-forme d’e-commerce <ul><li>Maturité </li></ul><ul><ul><li>fiabilité </li></ul></ul><ul><ul><li>complétude </li></ul></ul><ul><ul><li>Obsolescence </li></ul></ul><ul><li>Fonctionnalités </li></ul><ul><ul><li>Richesse </li></ul></ul><ul><ul><li>Complexité </li></ul></ul><ul><li>Intégrabilité </li></ul><ul><ul><li>Maintenabilité </li></ul></ul><ul><li>Momentum </li></ul><ul><ul><li>Communauté </li></ul></ul><ul><li>Contexte projet : </li></ul><ul><li>Date cible ? </li></ul><ul><li>Phasage </li></ul><ul><ul><li>V0, V1 ? </li></ul></ul><ul><li>Intervenants </li></ul>Cf. dossier rédigé par Aditik http://www.aditik.com/images/publications/comparatif-solutions-ecommerce.pdf
  7. 7. <ul><li>Extension majeure de Joomla </li></ul><ul><li>Version stable </li></ul><ul><li>Complète </li></ul><ul><ul><li>Mini-CRM </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestion stocks, discounts… </li></ul></ul><ul><li>Template </li></ul><ul><li>Extensible… </li></ul>
  8. 8. Extensions VirtueMart <ul><li>250+ extensions à VirtueMart </li></ul>
  9. 9. Interfaces <ul><li>Paiement </li></ul><ul><ul><li>Banques & systèmes de paiement </li></ul></ul><ul><li>Sécurité </li></ul><ul><ul><li>Certificats </li></ul></ul><ul><ul><li>Screening </li></ul></ul><ul><li>Plate-formes de vente et comparateurs </li></ul><ul><ul><li>Affiliation </li></ul></ul><ul><ul><li>Comparateurs </li></ul></ul><ul><ul><li>Alimentation des PF de Vente : Ebay, … </li></ul></ul><ul><li>Recrutement d’adresses </li></ul><ul><ul><li>Authentification / Import de profil client </li></ul></ul><ul><ul><li>Mailing </li></ul></ul><ul><li>Administration des ventes & Logistique </li></ul><ul><ul><li>Stocks </li></ul></ul><ul><ul><li>Approvisionnement </li></ul></ul><ul><ul><li>Livraison </li></ul></ul>
  10. 10. Interfaces paiement disponibles sur VirtueMart <ul><li>La plupart des interfaces bancaires en standard </li></ul><ul><ul><li>50 interfaces bancaires </li></ul></ul><ul><ul><li>Paypal </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Standard </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Express checkout </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Paybox </li></ul></ul><ul><li>Interfaces paiements implémentées par Aditik </li></ul><ul><ul><li>Paiement sans trace : Ticketsurf </li></ul></ul><ul><ul><li>Paiement en 1 click avec Paypal (sans Virtuemart) </li></ul></ul>
  11. 11. Protection du vendeur Achats > 100 € <ul><li>Rappel : L’acheteur est mieux protégé que le vendeur français </li></ul><ul><ul><li>Se protéger au-delà d’un seuil </li></ul></ul><ul><li>Mise en place d’un screening des acheteurs </li></ul><ul><ul><li>Interface SAC FIANET implémentées par Aditik sur VirtueMart </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.aditik.com/Actus-Aditik-et-e-commerce/detection-fraude-ecommerce-fianet.html </li></ul></ul><ul><li>Paiment en plusieurs fois </li></ul><ul><ul><li>Recieve & Pay FIANET: Paiement en 3 x fois sans frais (pour l’acheteur !) </li></ul></ul>
  12. 12. Comparateurs & ROI <ul><li>Critères de choix des comparateurs ? </li></ul><ul><ul><li>www.leguide.com </li></ul></ul><ul><ul><li>www.kelkoo.fr </li></ul></ul><ul><ul><li>www.twenga.fr </li></ul></ul><ul><ul><li>www.acheter-moins-cher.com </li></ul></ul><ul><ul><li>www.shopzilla.fr </li></ul></ul><ul><ul><li>www.ciao.fr </li></ul></ul><ul><ul><li>www.rueducommerce.fr </li></ul></ul><ul><ul><li>Comparateurs spécialisés </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>HiFiprix </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Winesearcher, Winedecider, DownloadShopper… </li></ul></ul></ul><ul><li>Mesurer l’impact </li></ul><ul><ul><li>Ajouter des marqueurs </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fréquentation </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Taux de rebond </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Taux de transformation </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Apport de trafic ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Trafic qualifié ou non ? </li></ul></ul>
  13. 13. Administration & Logistique <ul><li>Extensions Back-Office </li></ul><ul><ul><li>Génération d’étiquettes transporteurs </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Extension standard DHL </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Génération de barre-code </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>SKU / Back-office </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Factures </li></ul></ul></ul><ul><li>Factures client </li></ul><ul><ul><li>Directement imprimable par le client (avec ou sans gencode) </li></ul></ul>
  14. 14. Autres interfaces avec VirtueMart <ul><li>Développer facilement des interfaces en Webservices </li></ul><ul><ul><li>Environnement complet de développement VMconnector (< 100 $). </li></ul></ul><ul><ul><li>ERP, compta, … </li></ul></ul><ul><li>Générer des rapports </li></ul><ul><ul><li>Ventes, stocks, … </li></ul></ul><ul><li>Communiquer avec tous les canaux </li></ul><ul><ul><li>Sms, vmail, serveurs vocaux, fax avec les APIs Orange </li></ul></ul><ul><li>… </li></ul>
  15. 15. Interfaces techniques <ul><li>Interfaces fichiers </li></ul><ul><li>Files </li></ul><ul><ul><li>.csv </li></ul></ul><ul><ul><li>XML </li></ul></ul><ul><ul><li>Autres formats… </li></ul></ul><ul><li>Messagerie EDI </li></ul><ul><ul><li>Stacks telecom </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>X400 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>AS1 </li></ul></ul></ul><ul><li>APIs </li></ul><ul><li>Webservices </li></ul><ul><ul><li>Compatibilité large </li></ul></ul><ul><ul><li>Librairies PHP </li></ul></ul><ul><ul><li>mCurl </li></ul></ul><ul><li>Flux RSS </li></ul>
  16. 16. Alimentation des comparateurs <ul><li>Fichiers txt, csv, xml… </li></ul><ul><li>Données transmises </li></ul><ul><ul><li>Frais de transport, Catégories… </li></ul></ul><ul><ul><li>Stocks, promos durée limitée… </li></ul></ul><ul><ul><li>ROI Positionnement / Complexité </li></ul></ul>
  17. 17. Site rungis-fleurs.com réseau boutiques produits frais www.rungis-boutiques.com <ul><li>Répondre aux besoins spécifiques avec </li></ul><ul><li>VirtueMart </li></ul><ul><ul><li>Live DEMO </li></ul></ul><ul><ul><li>Utilisation des APIs Orange dans le Back-Office </li></ul></ul>
  18. 18. Spécificités pour le Front-End <ul><li>Gestion de date de livraison </li></ul><ul><li>Gestion de discounts </li></ul><ul><ul><li>5 jours avance / 5% remise </li></ul></ul><ul><ul><li>10 jours d’avance / 10% remise </li></ul></ul><ul><li>Calcul de prix par quantité </li></ul><ul><li>Suivi de commande </li></ul><ul><ul><li>Expéditeur / destinataire </li></ul></ul><ul><ul><li>Mail, sms, vmail </li></ul></ul><ul><li>Inscription directe à partir du compte portail Orange </li></ul>Toutes les boutiques RungisFoieGras.com RungisFruits.com Panier Choisi … sur www.rungis-boutiques.com
  19. 19. Les besoins spécifiques pour le Back-Office <ul><li>Simplifier l’inscription du client & GARANTIR les informations du profil </li></ul><ul><ul><li>Adresse, téléphones, … </li></ul></ul><ul><li>Faciliter le travail de l’équipe logistique </li></ul><ul><ul><li>Contacter le destinataire pour la livraison … et rassurer l’expéditeur </li></ul></ul><ul><li>Mieux communiquer avec les clients </li></ul><ul><ul><li>Enquêtes de satisfaction </li></ul></ul><ul><ul><li>Campagnes Mailing, Fax </li></ul></ul>
  20. 20. APIs mises en oeuvre sur Rungis-Fleurs <ul><li>Personal Profile API </li></ul><ul><ul><li>Authentification </li></ul></ul><ul><ul><li>Import profil </li></ul></ul><ul><li>SMS API </li></ul><ul><ul><li>Notifier la réception de commandes </li></ul></ul><ul><ul><li>Infos livraisons </li></ul></ul><ul><li>Voicemail API </li></ul><ul><ul><li>Message vocal personalisé </li></ul></ul><ul><li>VoiceMashUp API </li></ul><ul><ul><li>Enquêtes de satisfaction </li></ul></ul><ul><li>Contacteveryone API </li></ul><ul><ul><li>Envoi de fax : facture société </li></ul></ul><ul><ul><li>Campagne de pub </li></ul></ul>
  21. 21. Profile / RichProfile plus de 30 attributs : genre, pseudo, nom, prénom, code postal, adresse, ville, pays, n° fixe, n° mobile, adresse email, date de naissance, photo, catégorie client Orange, centres d’intérêt… Import des Infos du profil client Inscription très facile pour les abonnés au Portail Orange
  22. 22. Back-Office « Suivi de commande »
  23. 23. Back-Office « Contacter client & destinataire » <ul><li>Exemples : </li></ul><ul><li>Message vocal «  info commande  » </li></ul><ul><li>Enquête de satisfaction </li></ul>
  24. 24. Les avantages des APIs d’ORANGE pour les sites E-commerce <ul><li>La possibilité de mettre œuvre des fonctions de communication avancées jusqu’à présent réservées aux grands sites / grandes entreprises </li></ul><ul><ul><ul><li>Faibles coûts d’intégration </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Un contrat simple et en ligne </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Facturation à la consommation </li></ul></ul></ul><ul><li>Richesse fonctionnelle </li></ul><ul><ul><ul><li>Vocalisation, Serveur vocal interactif, mise en relation, … </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Multi-canal 1-to-1 et en masse </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li> Très nombreuses possibilités pour informer les prospects, clients, partenaires, interagir et collecter du feed-back </li></ul></ul></ul><ul><li>Une intégration facile sur les sites web </li></ul><ul><ul><li>Intégration par Aditik au sein de solutions Open Source dédiées à l’e-commerce </li></ul></ul><ul><ul><li>Conseil et développement sur-mesure </li></ul></ul>Toutes les boutiques RungisFoieGras.com, RungisFruits.com, Panier Choisi… sur www.rungis-boutiques.com

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