Conferencia "Tipos de público y dinámicas de grupo en la interpretación". Por Yamil Ahumada. Escuela del Patrimonio 2011, ciclo II. Sesión 3. Septiembre 5 de 2011. Museo del Caribe. Barranquilla, Colombia.

1. Yamil Ahumada
Museo del Caribe, 2011
TIPOS DE PÚBLICO
CLIENTES:
En las diferentes situaciones que
nos encontremos siempre hay
distintos tipos de personas y estos
tipos de personas en muchas
ocasiones se convierten en
público, y por consiguiente de
acuerdo al sitio donde se
encuentren se convierten en
clientes por eso hay que tener en
cuenta las diferentes
caracteristicas de clientes y/o
personas que vamos a encontrar
como Intérprete del Patrimonio Diversidad
Discriminación
Tolerancia
Igualdad
Diferencia

2. PERSONA OPORTUNA
Este es el tipo de persona
que esta concentrada y
conectada con la exposición,
que realizan preguntas de
acuerdo al tema tratado, y
que entiende que siempre es
mejor preguntar antes que se
puede hacer para no cometer
un error.
INTÉRPRETE
Eficiencia
Habilidad
Decisión
Intuición
Calma

3. PERSONA DESANIMADA
Para este tipo de persona es bueno que
se empiece con actividades
energizantes y divertidas que propicien
una actitud de interés. A este tipo de
público la principal meta como Intérprete
es hacer que salga con otra actitud.
INTÉRPRETE
Motivacion
Actitud
Desempeño
Expresión

4. PERSONA OFENSIVA
Una de las personas más
difíciles de sobrellevar es la
persona ofensiva, el lenguaje, la
tolerancia y el autocontrol es lo
principal que se debe tener a la
hora de tratar con este tipo de
público.
INTÉRPRETE
Actitud
Tolerancia
Lenguaje
Autocontrol

5. PERSONA QUEJONA
Aunque siempre hay alguién que
se queje, encontramos las
personas que se quejan mucho,
a este tipo de personas siempre
hay que escucharlas, y sobre
todo demostrarles ( si se puede)
que sus quejas son un error,
para esto hay que tener mucha
tolerancia y saber escucharlos,
toda queja merece un receptor.
INTÉRPRETE:
Envidia
Indiferencia
Escuchar
Rabia
Tolerancia

6. PERSONA CALLADA
Hay que tener en cuenta que
muchas personas por su timidez
no le permite interactuar con su
Intérprete, para eso tenemos los
rompehielos energizantes, pero
tambien puede ser que por
prudencia, desinformación,
desinterés, e inclusive respeto
no mantiene una conversación ,
recuerden que a veces las
personas no hablan por que no
tienen nada que decir.
INTÉRPRETE:
Prudencia
Desinformacion
Desinteres
Caracter
Confusión

7. PERSONA CONVERSADORA
Aunque en la mayoría de los
recorridos son muy importante
las personas conversadoras, en
ocasiones se pueden convertir
en una molestia sobre todo
cuando interfiere a cada
momento con la información que
se esta dando, hay que tener
cuidado a la hora de
comunicarse con su público,
escuchar, y sobre todo tener
mucha tolerancia
INTÉRPRETE
Claridad
Pasion
Comunicación
Pertinencia

8. PERSONA SABELOTODO
En muchas ocasiones, este tipo de
personas, no te dejara explicar, por eso
hay que escucharlas mucho, y a su vez
hacer que te escuche, demostrarle que
no siempre se puede tener la razón e
invitarle a que le de su opinión para la
resolución de problemas
INTÉRPRETE
Conocimiento
Pertinencia
Escuchar.

9. OTROS CONSEJOS PARA LOS INTÉRPRETES
SALUDO DE MANOS:
Le da formalidad y calidez al
iniciar el recorrido, y ayuda
inclusive para presentarse y
romper el hielo

10. MAQUILLAJE:
Todas las personas que atienden el
público deben estar bien
presentadas, el maquillaje para las
mujeres es muy importante pero
recuerde que no sea muy
extravagante pues los intérpretes
son imágen y las buenas imágenes
venden.

11. IMPRESIÓN:
El uso excesivo de accesorios
podrian causar una mala
impresión

12. PRESENTACIÓN PERSONAL:
La presentación personal tanto
para los intérpretes masculinos
como femeninos debe ser
intachable, la pulcritud debe ser
algo muy importante a la hora de
vestirse.

13. PROACTIVIDAD:
La solución innovadora de
problemas es muy importante no
solo es tener problemas, tambien
hay que sugerir soluciones

14. JUEGO Y LÚDICA
JUEGO: Acción o actividad que se LÚDICA: Dimensión del desarrollo
utiliza para la diversión o como humano como parte constitutiva del
método de distracción ya sea físico o hombre, se refiere a la necesidad del
mental, es el primer método de ser humano de sentir y producir
enseñanza animal y a veces emociones de carácter primario.
inconsciente con que se aprenden
muchas funciones básicas.

15. ROMPEHIELOS
Estas dinámicas se utilizan para aliviar las tensiones de los grupos o personas
que no se conocen y así poder socializar de una manera más divertida desde
el primer momento. Encontramos diferentes tipos de rompehielos o juegos de
rompehielos como por ejemplo, energizantes, cooperativos, de control, de
presentación. Etc. Pero aquí solo revisaremos 3 tipos

16. ENERGIZANTES:
Son juegos en los que la diversión es lo primero, no hay competencia, y como
mucho, si pierde una persona, es por muy corto tiempo. Son muy importante
sobre todo cuando un público ha estado mucho tiempo sentado, deben ser
alegres y sobre todo debe incluir bastante movimiento.
Ejemplo: El Cansón

17. CONTROL
Este tipo de rompehielo se utiliza para controlar de una manera lúdica a los
grupos que usted quiera que se comporte de alguna manera especifica, nos
sirven inclusive para mandar a hacer silencio sin tener que decir que hagan
silencio.
Ejemplo: Casa Inquilino

18. COOPERACIÓN
Este tipo de dinámicas nos ayudan para la integración de las personas y así
logramos que se conozcan y que se sientan mejor a la hora de trabajar en grupo.
EJEMPLO: Jicotillo

19. MUCHAS
GRACIAS