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Presentación del Estudio




What Makes a Chief
Communications
Officer Excellent?
Estudio internacional sobre “El Futuro del Director de Comunicación”
An international research about The future of Chief Communications Officer

Cees B. M. van Riel,
Profesor de Comunicación Corporativa,
Erasmus University of Rotterdam & Viceprecidente
y Cofundador de Reputation Institute.

 Lugar I Adress:
 Auditorio de ESADE – Madrid
 C/ Mateo Inurria, 27. 28036 – Madrid.

 Fecha I Date:
 Miércoles, 30 de enero de 2013.
 Wednesday, january 30, 2013.
 Hora I Time:
 17:45 h. a 19:30 h.

 Idiomas I Languages:
 Inglés y Español. I English and Spanish.

 Aforo I Admission:
 Limitado. Se asignarán las plazas por orden
 de inscripción.
 Spaces is limited. Seats will be assigned
 following registrattion order.


                                               Este workshop será transmitido en directo vía streaming
                                                                     This conference will be streaming
What Makes a Chief Communications Officer Excellent?
Estudio internacional sobre el futuro del Director de Comunicación

                     E   n la última década se ha producido un
                         cambio de paradigma para la empresa; su
                     futuro ya no está solo en manos de los actores
                                                                        O     ver the last decade, there has been
                                                                              a paradigm shift affecting business.
                                                                        Its future does not longer depend on the
                     tradicionales sino que también empieza a           traditional subjects but, has started to rely
                     depender de la confianza de sus grupos de          on stakeholders’ trust and capacity to attract
                     interés para atraer clientes, talento y capital.   customers, talent and capital. Within this new
                     Frente a este contexto la figura del Director de   environment, the Communications Director is
                     Comunicación es clave para la gestión de la        a key figure managing company’s reputation.
                     reputación de la compañía.
                                                                        This shift on business carries with it new roles
                     El cambio de paradigma empresarial trae            and tasks for the Chief Communications
                     consigo nuevos roles y funciones para el           Officer. What are the key factors that any
                     Director de Comunicación. ¿Cuáles son las          Global CCO should have to be a decisive figure
                     claves que todo Director de Comunicación           when making decisions strategically? What are
                     Global debe tener para ser determinante dentro     the tools the CCO can use to properly manage
                     de las decisiones estratégicas de una compañía?    within this new business paradigm?
                     o ¿con qué herramientas cuenta para poder
                     gestionar en este nuevo paradigma empresarial?     A new research, conducted during two years,
                                                                        and led by Dr. Cees van Riel, Professor of
                     Una reciente investigación dirigida durante dos    Corporate Communications at the Erasmus
                     años por el Dr. Cees B.M. van Riel, Profesor       University of Rotterdam, involved 117
                     de Comunicación Corporativa de la Erasmus          Communications Directors from the most
                     University de Rotterdam, en la que han             reputable companies in U.S.A, UK, Germany,
                     participado 117 Directores de Comunicación         France, Spain, Italy, the Netherlands, as well
                     de las empresas más reputadas de EE.UU.,           as other countries in Latin America, like
                     Reino Unido, Alemania, Francia, España,            Brazil, Mexico, and Chile, will present the key
                     Italia, Países Bajos, y países relevantes de       factors for CCO when managing in this new
                     América Latina, como Brasil, México y Chile,       environment.
                     dará las claves para la gestión del Director de
                     Comunicación Global en este nuevo escenario.       The day of the presentation, participants
                                                                        will learn about the tasks of the new Global
                     Durante la presentación del estudio, los           Communications Officer as well as the
                     participantes contarán no solo con las funciones   expectations of CEOs, and all the useful
                     del nuevo Director de Comunicación Global,         managing tools they can work with
                     sino también con las expectativas que tienen
                     los CEO sobre su función y, por último, las
                     herramientas de gestión con que cuentan para       Participants’ Profile:
                     su labor.                                          – Chief Communications Officers.
                                                                        – Reputation Managers.
                     Perfil de asistentes:                              – Brand Managers.
                     – Directores de Comunicación.                      – Corporate & Public Affairs Managers.
                     – Directores de Reputación.
                     – Directores de Marca.
                     – Directores de Asuntos Públicos.




Conferencia – Corporate Excellence – 02
What Makes a Chief Communications Officer Excellent?



Programa I Programme:
17:45	   Registro de asistentes.                    17:50 	   Registration of participants

18:00	   Bienvenida y balance de actividades 2012   18:00 	   Welcome and Assesstment 2012 			
         de Corporate Excellence.                             Corporate Excellence.
	        José Luis González–Besada Valdés,          	         José Luis González–Besada Valdés,
	        Presidente de Corporate Excellence –       	         Cahirman, Corporate Excellence – 		
	        Centre for Reputation Leadership.                    Centre for Reputation Leadership.

18:15	   Corporate Excellence y el Global Chief     18:15 	
                                                      Corporate Excellence and the Global 			
         Communications Officer Program.              Chief Communications Officer 			
	        Ángel Alloza,                                Program.
	        CEO de Corporate Excellence                	 Ángel Alloza,
	                                                   	 CEO, Corporate Excellence
	        Josep María Oroval,                        		
	        Director de ESADE Brand Institute          	 Josep María Oroval,
                                                    	 Director, ESADE Brand Institute
18:30	   Presentación del estudio “What makes
         a Chief Communication Officer              18:30 	   Presentation of the Study: “What makes a
         Excellent?”.                                 	       Chief Communication Officer Excellent?”.
	        Prof. Dr. Cees Van Riel,                   	         Prof. Dr. Cees Van Riel,
	        Rotterdam School of Management,            	         Rotterdam School of Management,
	        Erasmus University.                        	         Erasmus University.

19:15	   Coloquio.                                  19:15 	   Colloquium.
	                                                   	
19:30	   Fin de la sesión.                          19:30	    End of session.




Conferenciantes I Speakers:

         José Luis Gonzáles–Besada Valdés           Cees B.M. van Riel
         Director de Comunicación de Iberdrola y    Profesor de Comunicación Corporativa, Erasmus
         Presidente de Corporate Excellence –       University Rotterdam y Viceprecidente y Cofundador
         Centre for Reputation Leadership.          de Reputation Institute.
         Director of Communication, Iberdrola &     Professor of Corporate Comunicación at the Erasmus
         Cahirman, Corporate Excellence –           University Rotterdam & Vice–chairman and
         Centre for Reputation Leadership.          Co–founder of the Reputation Institute.

         Ángel Alloza Losana                        Josep Mª Oroval
         Director General Corporate Excellence –    Profesor del Departamento de Dirección de Marketing
         Centre for Reputation Leadership.          y Director de ESADE Brand Institute
         CEO, Corporate Excellence –                Lecturer at the Department of Marketing Management
         Centre for Reputation Leadership.          Director of the ESADE Brand Institute


                                                                                Conferencia – Corporate Excellence – 03
What Makes a Chief Communications Officer Excellent?


Datos del evento I Event information:
Día: 			               Miércoles, 30 de enero 2013.
Date:			               Wednesday, january 30, 2013.

Hora I Time: 		        17:50 h. a 19:30 h.

Precio: 			            Gratuito.
Admission fee:		       Free.

Idioma:			             Español e Inglés.
Language:		            Spanish & English.

Aforo: 			  Limitado. Se asignarán las plazas por orden de
             inscripción.
Admission:		 Spaces is limited. Seats will be assigned
			          following registrattion order. 			

Dirección I Address: 	 Auditorio de ESADE – Madrid
			                    C/ Mateo Inurria, 27.
			                    28036 – Madrid.

Teleconferencia:	      Conferencia transmitida en directo vía streaming.
Teleconference:		      This conference will be streaming.




Inscripciones I Registration:

Contacto I Contact: Marina Fernández Redondo
		                  Office Manager Corporate Excellence                          C/ Sagasta 27, 3 Izq. B
                                                                                  28004 Madrid (Spain)
                                                                              Phone: +34 91 445 18 18
Correo I E- mail:    marina.fernandez@corporateexcellence.org
                                                                           info@corporateexcellence.org
                                                                           www.corporateexcellence.org
Teléfono I Telephone:	 (+34) 91 445 18 18                                  blog. corporateexcellence.org
                                                                                       @CE4reputation

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Presentación del estudio internacional sobre el futuro del Director de Comunicación

  • 1. Presentación del Estudio What Makes a Chief Communications Officer Excellent? Estudio internacional sobre “El Futuro del Director de Comunicación” An international research about The future of Chief Communications Officer Cees B. M. van Riel, Profesor de Comunicación Corporativa, Erasmus University of Rotterdam & Viceprecidente y Cofundador de Reputation Institute. Lugar I Adress: Auditorio de ESADE – Madrid C/ Mateo Inurria, 27. 28036 – Madrid. Fecha I Date: Miércoles, 30 de enero de 2013. Wednesday, january 30, 2013. Hora I Time: 17:45 h. a 19:30 h. Idiomas I Languages: Inglés y Español. I English and Spanish. Aforo I Admission: Limitado. Se asignarán las plazas por orden de inscripción. Spaces is limited. Seats will be assigned following registrattion order. Este workshop será transmitido en directo vía streaming This conference will be streaming
  • 2. What Makes a Chief Communications Officer Excellent? Estudio internacional sobre el futuro del Director de Comunicación E n la última década se ha producido un cambio de paradigma para la empresa; su futuro ya no está solo en manos de los actores O ver the last decade, there has been a paradigm shift affecting business. Its future does not longer depend on the tradicionales sino que también empieza a traditional subjects but, has started to rely depender de la confianza de sus grupos de on stakeholders’ trust and capacity to attract interés para atraer clientes, talento y capital. customers, talent and capital. Within this new Frente a este contexto la figura del Director de environment, the Communications Director is Comunicación es clave para la gestión de la a key figure managing company’s reputation. reputación de la compañía. This shift on business carries with it new roles El cambio de paradigma empresarial trae and tasks for the Chief Communications consigo nuevos roles y funciones para el Officer. What are the key factors that any Director de Comunicación. ¿Cuáles son las Global CCO should have to be a decisive figure claves que todo Director de Comunicación when making decisions strategically? What are Global debe tener para ser determinante dentro the tools the CCO can use to properly manage de las decisiones estratégicas de una compañía? within this new business paradigm? o ¿con qué herramientas cuenta para poder gestionar en este nuevo paradigma empresarial? A new research, conducted during two years, and led by Dr. Cees van Riel, Professor of Una reciente investigación dirigida durante dos Corporate Communications at the Erasmus años por el Dr. Cees B.M. van Riel, Profesor University of Rotterdam, involved 117 de Comunicación Corporativa de la Erasmus Communications Directors from the most University de Rotterdam, en la que han reputable companies in U.S.A, UK, Germany, participado 117 Directores de Comunicación France, Spain, Italy, the Netherlands, as well de las empresas más reputadas de EE.UU., as other countries in Latin America, like Reino Unido, Alemania, Francia, España, Brazil, Mexico, and Chile, will present the key Italia, Países Bajos, y países relevantes de factors for CCO when managing in this new América Latina, como Brasil, México y Chile, environment. dará las claves para la gestión del Director de Comunicación Global en este nuevo escenario. The day of the presentation, participants will learn about the tasks of the new Global Durante la presentación del estudio, los Communications Officer as well as the participantes contarán no solo con las funciones expectations of CEOs, and all the useful del nuevo Director de Comunicación Global, managing tools they can work with sino también con las expectativas que tienen los CEO sobre su función y, por último, las herramientas de gestión con que cuentan para Participants’ Profile: su labor. – Chief Communications Officers. – Reputation Managers. Perfil de asistentes: – Brand Managers. – Directores de Comunicación. – Corporate & Public Affairs Managers. – Directores de Reputación. – Directores de Marca. – Directores de Asuntos Públicos. Conferencia – Corporate Excellence – 02
  • 3. What Makes a Chief Communications Officer Excellent? Programa I Programme: 17:45 Registro de asistentes. 17:50 Registration of participants 18:00 Bienvenida y balance de actividades 2012 18:00 Welcome and Assesstment 2012 de Corporate Excellence. Corporate Excellence. José Luis González–Besada Valdés, José Luis González–Besada Valdés, Presidente de Corporate Excellence – Cahirman, Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership. Centre for Reputation Leadership. 18:15 Corporate Excellence y el Global Chief 18:15 Corporate Excellence and the Global Communications Officer Program. Chief Communications Officer Ángel Alloza, Program. CEO de Corporate Excellence Ángel Alloza, CEO, Corporate Excellence Josep María Oroval, Director de ESADE Brand Institute Josep María Oroval, Director, ESADE Brand Institute 18:30 Presentación del estudio “What makes a Chief Communication Officer 18:30 Presentation of the Study: “What makes a Excellent?”. Chief Communication Officer Excellent?”. Prof. Dr. Cees Van Riel, Prof. Dr. Cees Van Riel, Rotterdam School of Management, Rotterdam School of Management, Erasmus University. Erasmus University. 19:15 Coloquio. 19:15 Colloquium. 19:30 Fin de la sesión. 19:30 End of session. Conferenciantes I Speakers: José Luis Gonzáles–Besada Valdés Cees B.M. van Riel Director de Comunicación de Iberdrola y Profesor de Comunicación Corporativa, Erasmus Presidente de Corporate Excellence – University Rotterdam y Viceprecidente y Cofundador Centre for Reputation Leadership. de Reputation Institute. Director of Communication, Iberdrola & Professor of Corporate Comunicación at the Erasmus Cahirman, Corporate Excellence – University Rotterdam & Vice–chairman and Centre for Reputation Leadership. Co–founder of the Reputation Institute. Ángel Alloza Losana Josep Mª Oroval Director General Corporate Excellence – Profesor del Departamento de Dirección de Marketing Centre for Reputation Leadership. y Director de ESADE Brand Institute CEO, Corporate Excellence – Lecturer at the Department of Marketing Management Centre for Reputation Leadership. Director of the ESADE Brand Institute Conferencia – Corporate Excellence – 03
  • 4. What Makes a Chief Communications Officer Excellent? Datos del evento I Event information: Día: Miércoles, 30 de enero 2013. Date: Wednesday, january 30, 2013. Hora I Time: 17:50 h. a 19:30 h. Precio: Gratuito. Admission fee: Free. Idioma: Español e Inglés. Language: Spanish & English. Aforo: Limitado. Se asignarán las plazas por orden de inscripción. Admission: Spaces is limited. Seats will be assigned following registrattion order. Dirección I Address: Auditorio de ESADE – Madrid C/ Mateo Inurria, 27. 28036 – Madrid. Teleconferencia: Conferencia transmitida en directo vía streaming. Teleconference: This conference will be streaming. Inscripciones I Registration: Contacto I Contact: Marina Fernández Redondo Office Manager Corporate Excellence C/ Sagasta 27, 3 Izq. B 28004 Madrid (Spain) Phone: +34 91 445 18 18 Correo I E- mail: marina.fernandez@corporateexcellence.org info@corporateexcellence.org www.corporateexcellence.org Teléfono I Telephone: (+34) 91 445 18 18 blog. corporateexcellence.org @CE4reputation