O que é Análise de Negócio? Quem faz? Como fazer? Existe algum Processo de Certificação para esse papel? Essas e outras perguntas serão respondidas em uma palestra focada em explicar melhor o papel dos Analistas de Negócios nas corporações e até mesmo identificar esse papel da forma que já está em aplicação pelas empresas e muitas vezes com outros nomes. Entenda e aproveite as oportunidades que o mercado de trabalho pode te oferecer por experiências profissionais fora da área de Tecnologia da Informação (TI).

1. São Paulo
Chapter
A Profissão de Análise de
Negócios
9a. Semana de Estudos em
Tecnologia da Informação
Cristiano Hermogenio Heringer
16 de maio de 2012
FoCAT

2. “O Palestrante”
 Gerente Executivo de Operações
 Provider IT Business Solutions
 Professor Universitário
 Universidade Nove de Julho
 VP de Comunicação e Marketing
 IIBA Capítulo São Paulo
 Processamento de Dados
 Universidade Presbiteriana Mackenzie
 MBA Gestão de Negócios e Tecnologia
 IPT/USP
 Especialização em Docência Universitária
 Uninove (em andamento)

3. Exemplo de como não fazer...
The king’s Ship Vasa - 1628
 Sem Especificação;
 Sem Descrição de Arquitetura;
 Alterações feitas em “voo”, conforme a
oferta do mercado e pressão do cliente;
 Testes ignorados;
 Não souberam dizer NÃO aos clientes;
 Um sistema antigo e ultrapassado que
ninguém nunca havia imaginado;
 Custo de Manutenção muito maior do
fonte: vasamuseet.se/en/ que o previsto para o projeto.

4. Processo de Análise de Negócio
“Bons profissionais com bons
processos sempre vão fazer melhor
do que bons profissionais sem
processo algum”.
Grady Booch
Engenheiro de Software

5. Processo de Análise de Negócio

6. Processo de Análise de Negócio
Responda rápido:
 O que é Análise de Negócio?
 O que faz um Analista de Negócio (AN)?

7. Análise de Negócio
 O que é Análise de Negócio?
Análise de Negócios é o conjunto de atividades e
técnicas utilizadas para servir como ligação entre as
partes interessadas, no intuito de compreender a
estrutura, políticas e operações de uma organização e
para recomendar soluções que permitam que a
organização alcance suas metas.

8. Análise de Negócio
 Análise de Negócio (Business Analysis)
BABOK®
Disponível no
Google Books
 IIBA – International Institute of
Business Analysis
 www.iiba.org.br

9. O que é o BABOK®?
 Práticas habitualmente utilizadas
 Áreas de conhecimento e atividades de cada área;
 Habilidades necessárias para ser efetivo.
 De propriedade dos profissionais que o definem e o aplicam
MAS…
 NÃO É um “manual de instruções” para análise de negócios
 NÃO É uma metodologia
 NÃO É completo
Em português desde 1/março/2011

10. IIBA®: International Institute of Business Analysis
Instituto Internacional de Análise de Negócios:
Associação sem fins lucrativos que tem como objetivo
facilitar o trabalho do crescente número de profissionais
que atuam na área de Análise de Negócio.
 Fundada no Canadá em 2003
 Mais de 20.000 membros
 104 Capítulos (+ 30 em formação) em mais de 30 países
 1.268 profissionais certificados
CBAPs (Certified Business Analysis Professionals)
 Desenvolver e manter padrões para a prática de análise
de negócios e para a certificação de profissionais.

11. Papel do Analista de Negócio
 O que faz um Analista de Negócio (AN)?
 Um analista de negócios é qualquer pessoa que executa
atividades de análise de negócios, não importa qual o
seu cargo ou função organizacional.
 Papel central no alinhamento entre as necessidades das
unidades de negócio e as funcionalidades desenvolvidas
pela tecnologia da informação e podem servir como um
“tradutor” entre esses grupos.
 O conhecimento técnico agrega valor ao trabalho do
Analista de Negócio (AN) dando-lhe limites e uma visão
mais clara da implementação.

12. Cargos e Salários
 Empregabilidade
 6.410 vagas abertas (ceviu.com.br)
 Salários (Brasil):
fonte: www.apinfo.com - 06/07/2011

13. Características Importantes
 Quais as principais características de um AN?
 Algumas características são importantes a todos os
profissionais da área de TI, dentre elas destacamos
algumas:
Iniciativa, Persuasão, Comunicativo, Autoconfiança,
Simplicidade, Ação Conciliadora, Clareza de Raciocínio,
Espírito de Grupo, Percepção, Sensibilidade,
Persistência, Flexibilidade, Determinação e Criatividade.
Bagagem corporativa – Conhecimento de Negócios

14. Características Importantes
 Principais barreiras...
Cultura, participação,
orgulho, capacitação e
treinamento

15. Solucionador de Problemas

16. Capacitação e Treinamento
 O que devo priorizar?
 Técnicas para Análise de Negócio (BABOK®);
 Técnicas em Engenharia de Requisitos;
 Técnicas de Análise de Processos.
 Como posso obter um diferencial em minha carreira?
 Fluência em Línguas (Inglês / Espanhol);
 Domínio das técnicas de AN (BABOK®);
 Certificação em AN CCBA ® e CBAP® (IIBA®);
 Eventos do IIBA-SP e grupo de estudo BABOK®.
www.theiiba.org.br

17. Certificações em Análise de Negócios
 Comprovar experiência em atividades relacionadas a
Análise de Negócios
 CBAP®: 5 anos (7500 horas) dentro dos últimos 10 anos
 CCBA™: 2,5 anos (3750 horas)
 Independe do cargo ou função (ou se exercido como PJ)
 Segundo grau completo
 21 horas de cursos relacionados a Análise de Negócios
nos últimos 4 anos
 2 cartas de referência de chefes, clientes (internos ou
externos) ou CBAP®
Prova em inglês em São Paulo, RJ e Brasília

18. Como saber mais
 Somos uma Comunidade de Prática
 Aprendizado;
 Networking.
 Participe do Google Group: an.br
 Eventos do IIBA Capítulo São Paulo:
 Palestras mensais
 Grupos de estudo de BABOK
 Conferência Anual de Análise de Negócio (30/05)
 BA Brazil (em São Paulo esse ano)
 E-book Gratuíto do Marcelo Neves
 http://an202.com/2012/03/07/ebook-gratuito-de-analise-de-negocios/

19. 2ª Conferência de AN em SP
30/maio/2012
EMPRESAS PIONEIRAS EM ANÁLISE
DE NEGÓCIOS
São Paulo
Chapter
www.iiba.org.br

20. Últimas considerações
 Definir objetivos e metas profissionais;
 Procurar conhecer e aproveitar as oportunidades;
 Ser diferente dos demais profissionais;
 Não faça somente o que é possível, faça mais;
 Seja você mesmo e goste de fazer o que você faz;
 Seja sincero e mude a sua cultura;
 Buscar qualificação;
 Aprenda sempre em sua carreira.

21. Conclusão
 Dúvidas?
 Contatos:
 E-mail: cristiano@iheringer.com.br
 Twitter: @chheringer
 Blog: www.iheringer.com.br
 LinkedIn: Cristiano Heringer
(http://br.linkedin.com/pub/cristiano-heringer/3/374/5a3)