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Baromètre de notoriété et des                                                                                    comportem...
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Fréquence de dépôt des médicaments non utilisés            chez le pharmacien                Q 2 . V o u s - m ê m e , d é...
Utilisation des médicaments non utilisés – base             ensemble                          Q 2 . V o u s - m ê m e , d ...
Notoriété spontanée dorganismes récupérant               des médicaments non utilisés                  Q 4 . C o n n a is ...
Notoriété spontanée dorganismes récupérant              des médicaments non utilisés                  Q 4 . C o n n a is s...
Notoriété assistée de Cyclamed                                   Q 5 . Et a v e z - v o u s e n t e n d u p a r le r o u c...
Mode de connaissance de CyclamedB a s e : c o n n a is s e u r s d e C y c la m e d = 6 4 0En %            Modes de connai...
Mode de connaissance de CyclamedB a s e : c o n n a is s e u r s d e C y c la m e d = 6 4 0En %                           ...
Principaux modes de connaissance de CyclamedB a s e : c o n n a is s e u r s d e              Q 6 . C o m m e n t e n a v ...
Intérêt pour le dispositifB a s e : e n s e m b le = 9 5 5 Q 8 . M a in t e n a n t q u e j e v ie n s d e v o u s d é c r...
Image du dispositif                                 Q 1 0 . J e v a is m a in t e n a n t v o u s c it e r u n c e r t a i...
Refus du pharmacien de reprendre les médicaments rapportés            en 2011    Q 1 6 . A u c o u r s d e l÷a n n é e p a...
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  1. 1. ENQUÊTE SOCIOLOGIQUE AUPRES DU GRAND PUBLICDepuis 1995, l’Institut Louis Harris / LH2 mène une étude barométrique auprèsdu grand public sur les comportements en matière de tri sélectif des MédicamentsNon Utilisés (MNU) et sur la notoriété et l’image de CYCLAMED. L’étude esteffectuée sur un panel de 1.000 personnes représentatif de la populationfrançaise âgée de 18 ans et plus.Quels sont les constats de l’enquête réalisée en février 2012 ?Comportements en matière de tri des MNUL’enquête confirme un niveau de tri élevé, puisque les ¾ des Français (75 %)déclarent déposer leurs Médicaments Non Utilisés chez le pharmacien (contre 72% en 2011). Depuis deux ans, le critère de la fréquence du dépôt est en croissanceimportante. En effet, 66 % d’entre eux le font « toujours » en 2012 (contre 52 % en2010) et 18% « souvent », ce qui montre une mobilisation et une fidélisationaccrues d’une grande partie de la population.Les trieurs sont surtout les seniors (81 %), les femmes (80 %) et des provinciauxhabitant dans des communes de moins de 2000 habitants (81 %). Le dépôt desMNU se fait dans 9 cas sur 10 à un moment spécifique et non en fin detraitement.Notoriété spontanée et assistéeCYCLAMED est le seul organisme récupérant des MNU à émerger. En réponse à laquestion : « Connaissez-vous un organisme dont l’objectif est la récupération desMédicaments Non Utilisés » : 14 % citent spontanément « Cyclamed ». Cettenotoriété spontanée monte à 19 % chez les personnes ayant au moins un enfantdans le foyer et auprès des habitants de communes de moins de 2000 habitants;à 22 % auprès des personnes âgées de 35 à 49 ans et à 24 % auprès des cadres etprofessions intellectuelles supérieures.La notoriété assistée de CYCLAMED (si l’on cite le nom « Cyclamed ») est stable à66 % avec un pic chez les provinciaux (70 %) les agglomérations de moins de20 000 habitants (79 %), les personnes âgées de plus de 50 ans (75 %), lesfemmes (71 %). Un Français sur deux connaît CYCLAMED par notre campagne TV(49 %). Un Français sur trois par les pharmacies (33 %). L’officine s’affirme donc
  2. 2. comme le deuxième mode de connaissance de CYCLAMED et notamment par l’apposition de la vitrophanie avec le logo ou une affiche (une pharmacie sur quatre). Mais il semble que les pharmaciens n’informent pas suffisamment leur clientèle sur ce geste éco-citoyen (8 %), alors que ce rôle éthique est très apprécié par les patients. Les Français trouvent en effet le dispositif Cyclamed intéressant pour 91 % d’entre eux. Image du dispositif La reconnaissance de la valeur environnementale portée par CYCLAMED est excellente : 91 % de nos concitoyens considèrent que le dispositif évite que les médicaments finissent dans les décharges ; 90 % que CYCLAMED contribue à la protection de l’environnement. Pour 89 % d’entre eux, « cela évite les risques de pollution de l’eau ». Dans une moindre mesure, mais cela n’est pas un frein, ils sont 70 % (contre 67 % en 2011) à partager l’opinion que « cela permet de fournir de l’énergie par incinération ». Cet item, « plus technique » que les précédents, est en effet complexe à comprendre. L’adhésion à la valeur de la sécurité sanitaire domestique est également forte, car 85 % considèrent que « le réflexe Cyclamed » limite les risques d’intoxications au sein du foyer (84%). Enfin, 83 % des Français déclarent que « c’est une opération à laquelle ils participeraient volontiers », ce que confirment les réponses aux deux questions suivantes :- Ceux qui ne déposent pas actuellement les MNU en pharmacie sont prêts à le faire à 83 % après qu’on leur ait parlé de Cyclamed.- Ceux qui le font déjà continueront à le faire à 100 %.- Seules 5 % des pharmacies refusent le retour des Médicaments Non Utilisés. Rapporter les Médicaments Non Utilisés dans les pharmacies est un acte important et valorisant pour la grande majorité des Français. Ces résultats confirment une adhésion très large et montrent une fidélisation de la clientèle au dispositif CYCLAMED à travers le retour plus systématique des MNU en pharmacie.
  3. 3. Baromètre de notoriété et des comportements à l’égard de Cyclamed M u r ie l B U R G L É D ir e c t r ic e d u D é p a r t e m e n t S e r v ic e s & In d u s t r ie 0 1 5 5 3 3 2 0 4 1 m u r ie l. b u r g le @ lh 2 . f r S o la n g e B R U G N A U X C h a r g é e d ÷é t u d e s D é p a r t e m e n t S e r v ic e s & In d u s t r ie 0 1 5 5 3 3 2 1 3 5 S o la n g e . b r u g n a u x @ lh 2 . f r Et u d e n ° 5 7 1 3 0 0 1 2 1 Pr é s e n t é e le 0 7 m a r s 2 0 1 2 www.lh2.fr B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2mardi 3 avril 12
  4. 4. Méthodologie et procédure Méthodologie 955 interviews téléphoniques ont été réalisées les 3 et 4 février 2012 auprès dun échantillon représentatif de la population française, âgée de 18 ans et plus en termes de : ◘ Sexe ◘ Age ◘ Profession du chef de famille " après stratiflcation par région et taille dhabitat. Procédure Le document dinterview a respecté la procédure suivante : ◘ Habitudes de comportements en matière de tri sélectif ◘ Notoriété spontanée / assistée de CYCLAMED ◘ Moyens de connaissance de CYCLAMED ◘ Intérêt du dispositif ◘ Items dopinion sur le sujet ◘ Intention de déposer des médicaments non utilisés ◘ Raisons de dépôt ou non de médicaments non utilisés ◘ Refus du pharmacien de reprendre les médicaments 2 2 B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2mardi 3 avril 12
  5. 5. Taux d’individus qui déposent les médicaments non utilisés chez le pharmacienB a s e : e n s e m b le : 9 5 5 Q 2 . V o u s - m ê m e , d é p o s e z - v o u s v o s m é d ic a m e n t s n o n u t ilis é s c h e z v o t r e p h a r m a c ie n À ? —En % q u e s t io n lé g è r e m e n t m o d ifl é e e n 2 0 1 2 C e s o n t s u r t o u t le s 5 0 à 6 5 a n s e t p lu s ( 8 1 % ) , h a b it a n t d a n s d e s c o m m u n e s d e m o in s d e 2 0 0 0 NON h a b it a n t s ( 8 1 % ) , le s f e m m e s a v e c 25 e n f a n t s ( 8 1 % ) e t le s f e m m e s (80%). OUI 75 A no t e r l÷im p o rt ance d e la sé m ant iq ue : 8 1 % t rie nt le s m é d icam e nt s p o ur le s rap p o rt e r d ans d e s lie ux ad ap t é s e t p o urt ant 7 5 % le s d é p o se nt e n p harm acie 3 B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2mardi 3 avril 12
  6. 6. Fréquence de dépôt des médicaments non utilisés chez le pharmacien Q 2 . V o u s - m ê m e , d é p o s e z - v o u s v o s m é d ic a m e n t s n o n u t ilis é s c h e z v o t r e p h a r m a c ie n À ? — q u e s t io n lé g è r e m e n t m o d ifl é e e n 2 0 1 2 B a s e : d é p o s e n t le s m é d ic abm e n t s e lle d e ilis é s ac h it z d e s d é c r it le m ie u x la v ô t r e ? Q3 . Laq u no n ut ces t t e u le p h a r m a c ie n = 7 2 0 En % Fréquence de dépôt Ce so n t su r t o u t le s 6 5 a n s e t p lu s Ne sait pas (78%) 4 T o u jo u r s Dépôt suite à un traiteme So uv e nt Dépôt des médicaments plus utiles à un moment donné 10 Ra r e m e n t 86 Ce so n t su r t o u t le s 2 5 à 3 4 a n s (23%) Ré s u lt a t s t a b le s p a r r a p p o r t à 2 0 1 1 4 B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2mardi 3 avril 12
  7. 7. Utilisation des médicaments non utilisés – base ensemble Q 2 . V o u s - m ê m e , d é p o s e z - v o u s v o s m é d ic a m e n t s n o n u t ilis é s c h e z v o t r e p h a r m a c ie n À ? — Q 3 . 1 . Q u e f a it q u - vso u sn dlé gvèor s m e n ticm m d ifl tése neonn 2u0 1 2 é s s i e s e t io e e m éd a o en t ilis v o u s n e le s r a p p o r t e z p a s à la p h a r m a c ie . Q 3 . 2 . A q u i o u à N o u v e lle q u e s t io n e n q u e l o r g a n is m e le s d o n n e z - v o u s ? 2012 B a s e : En s e m b le : 955 5 B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2mardi 3 avril 12
  8. 8. Notoriété spontanée dorganismes récupérant des médicaments non utilisés Q 4 . C o n n a is s e z - v o u s u n o r g a n is m e d o n t l÷o b j e c t if e s t la r é c u p é r a t io n d e s m é d ic a m e n t s n o n u t ilis é s ?B a s e : e n s e m b le =955En % OUI 23 NON 77 Ré s u lt a t s t a b le p a r r a p p o r t à 2 0 1 1 6 B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2mardi 3 avril 12
  9. 9. Notoriété spontanée dorganismes récupérant des médicaments non utilisés Q 4 . C o n n a is s e z - v o u s u n o r g a n is m e d o n t Q 4 b is . Q u e l e s t le n o m d e c e o u c e s o r g a n is m e s ? l÷o b j e c t if e s t la r é c u p é r a t io n d e s m é d ic a m e n t s n o n u t ilis é s ?B a s e : e n s e m b le = E n s p o n t a n é — p lu s ie u r s r é p o n s e s955 p o s s ib le sEn % OUI Ce s o n t s u r t o u t d e s c ad r e s , p r o f e s s io n s 23 in t e lle c t u e lle s s u p é r ie u r e s ( 2 4 % ) , d e s 3 5 à 4 9 an s ( 2 2 % ) , d e s f e m m e s av e c e n f an t NON ( 2 1 % ) , c e u x ay an t au m o in s u n e n f an t d an s le 77 f oy er ( 1 9 % ) et des h ab it an t s d ÷ag g lo m é r at io n s d e m o in s d e 2 0 0 0 h ab it an t s Ré s u lt a t s t a b le p a r r a p p o r t à 2 0 1 1 (19%) 6 B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2mardi 3 avril 12
  10. 10. Notoriété assistée de Cyclamed Q 5 . Et a v e z - v o u s e n t e n d u p a r le r o u c o n n a is s e z - v o u s u n o r g a n is m e q u i s a p p e lle C Y C L A M ED ?B a s e : e n s e m b le = 9 5 5En % Ce s o n t s u r t o u t d e s h ab it an t s e n p r o v in c e ( 7 0 % ) , d an s le Bas s in Par is ie n Es t ( 8 0 % ) , d an s d e s ag g lo m é r at io n s d e 2 0 0 0 0 h ab it an t s e t m o in s ( 7 9 % ) , d e s 5 0 à 6 4 NON an s ( 7 5 % ) , le s f e m m e s ay an t au m o in s u n e n f an t ( 7 2 % ) , le s f e m m e s ( 7 1 % ) , d e s 34 p e r s o n n e s q u i r e c y c le n t t o u j o u r s o u s o u v e n t le s m é d ic am e n t s n o n u t ilis é s OUI (71%) 66 7 B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2mardi 3 avril 12
  11. 11. Mode de connaissance de CyclamedB a s e : c o n n a is s e u r s d e C y c la m e d = 6 4 0En % Modes de connaissance ( en spont ané) Q 6 . C o m m e n t e n a v e z - v o u s e u c o n n a is s a n c e ? L e s r é s u lt a t s in f é r ie u r s à 2 % n e s o n t p a s 8 p résent és B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2mardi 3 avril 12
  12. 12. Mode de connaissance de CyclamedB a s e : c o n n a is s e u r s d e C y c la m e d = 6 4 0En % Modes de connaissance en pharmacie ( en Modes de connaissance ( en assist é) Q 7 . V o u s m ÷a v e z d it a v o ir e u spont ané) c o n n a is s a n c e d e C y c la m e d à la p h a r m a c ie . Et a it - c e … ? Q 6 . C o m m e n t e n a v e z - v o u s e u c o n n a is s a n c e ? L e s r é s u lt a t s in f é r ie u r s à 2 % n e s o n t p a s 8 p résent és B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e Ré s u lt a t s s t a b le s C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2mardi 3 avril 12
  13. 13. Principaux modes de connaissance de CyclamedB a s e : c o n n a is s e u r s d e Q 6 . C o m m e n t e n a v e z - v o u s e u c o n n a is s a n c e ?C y c la m e dEn % ! ! ! ! ! : é c a r t s ig n ifl c a t iv e m e n t s u p é r ie u r à 2 0 1 1 N o m b re m o y e n d e m o d e c o n n u s 1 ,2 1 ,4 9 B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2mardi 3 avril 12
  14. 14. Intérêt pour le dispositifB a s e : e n s e m b le = 9 5 5 Q 8 . M a in t e n a n t q u e j e v ie n s d e v o u s d é c r ir e C y c la m e d , t r o u v e z v o u sEn % q ue ce sy st èm e est … * Pa s d u t o u t Pa s t e lle m e n t A s s e z T rè s in t é r e s s a n t in t é r e s s a n t in t é r e s s a n t in t é r e s s a n t ( * ) Q u e s t io n n o n 10 B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e p résent e en 2 0 0 8 C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2mardi 3 avril 12
  15. 15. Image du dispositif Q 1 0 . J e v a is m a in t e n a n t v o u s c it e r u n c e r t a in n o m b r e d o p in io n s q u iB a s e : e n s e m b le = 9 5 5 m o n t é t é d o n n é e s s u r la r é c u p é r a t io n d e s m é d ic a m e n t s n o n u t ilis é s .En % Po u r c h a c u n e d ÷e lle s , v o u s m e d ir e z s i v o u s ê t e s t o u t à f a it d a c c o r d , a s s e z d a c c o r d , p a s t e lle m e n t d a c c o r d o u p a s d u t o u t d a c c o r d . Pa s d a c c o r d A s s e z T o u t à f a it d a c c o rd d a c c o rd 11 B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2mardi 3 avril 12
  16. 16. Refus du pharmacien de reprendre les médicaments rapportés en 2011 Q 1 6 . A u c o u r s d e l÷a n n é e p a s s é e , v o u s e s t - il a r r iv é q u ÷u n p h a r m a c ie n r e f u s e d e r e p r e n d r e d e s m é d ic a m e n t s q u e v o u s r a p p o r t ie z ? A u p r è s d e l÷e n s e m b le N o u v e lle q u e s t io n e n 2 0 1 2 A u p rè s d e c e u x q u i d é p o s e n t le u r s B a s e : En s e m b le : m é d ic a m e n t s n o n u t ilis é s 955 c h e z le u r p h a r m a c ie n B a s e : d é p o s e n t le u r En % NSP m é d ic a m e n t s NSP u t ilis é s c h e z non le u r p h a r m a c ie n : 7 2 0 2 En % 1 OUI Su rt o u t au p rè s d e s fem m es avec enfant OUI 5 ( 1 1 % ) , e n Il e d e F r a n c e 6 (9 % ), M é d it e r r a n é e ( 9 % ) , d a n s d e s a g g lo m é r a t io n s d e 2 0 0 0 à 2 0 0 0 0 h a b it a n t s (9 % ) NON NON 93 93 12 B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2mardi 3 avril 12

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