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EEMI - Evolutions et innovations du web - part1 - v040314

  1. 1. Bureau de Paris 18, boulevard Montmartre 75009 Paris Tel : (33) 1 42 77 76 17 Internet : www.sia-Partners.com Paris | Lyon | Bruxelles | Amsterdam | Roma | Milano | Casablanca | Dubaï | New-York Evolutions et innovations du web 4 Mars 2014 Vos contacts Cyril Le Mat Consultant Sia Partners Tel : (33) 7 62 52 19 30 Mail : cyril.lemat@sia-partners.com Version 0.1
  2. 2. Agenda 1. Les mécanismes de l’innovation Présentations Google 2. L’innovation en entreprise Présentations Google 3. L’innovation à l’heure du numérique 4. Les nouvelles tendances de l’innovation Débat TED Présentations Google 5. Les nouveaux business models du web 6. Présentation des exposés prospectifs 2 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  3. 3. 1 Les mécanismes de l’innovation section 3 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Conseil page
  4. 4. Les mécanismes de l’innovation De quoi parle-t-on? L’innovation technologique de produit -> mise au point/commercialisation d’un produit plus performant dans le but de fournir au consommateur des services objectivement nouveaux ou améliorés. L’innovation technologique de procédé -> mise au point/adoption de méthodes de production ou de distribution nouvelles ou notablement améliorées. Elle peut faire intervenir des changements affectant – séparément ou simultanément – les matériels, les ressources humaines ou les méthodes de travail. Manuel d’Oslo de l’OCDE 4 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  5. 5. Les mécanismes de l’innovation De quoi parle-t-on? La lourde taxonomie de l’innovation… • • • • • • • • Radicales / Incrémentales Produit / Procédé (méthode de production ou de distribution) Organisationnelle, nouvelles sources de matières premières, nouveaux marchés (Schumpeter) Globale (pour toute l ’économie) /Locale Produits repositionnés / reformulés / originaux Imitation / Produit nouveau Technologie / concept / débouché … … Il est préférable de rentrer dans le vif du sujet! 5 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  6. 6. Les mécanismes de l’innovation Comprendre les mécanismes de l’innovation Pour comprendre les mécanismes de l’innovation, intéressons nous aux déroulements et mécanismes de grandes innovations historiques - La centrale nucléaire /La chirurgie laser Par équipes de 2, 20 min de recherche Google sur l’un des sujets et 5 min de restitution - La machine à vapeur - La Ford T / Le float glass - La roue / la valise à roulettes - La pomme de terre - Le sms et M-Pesa - Le smartphone - L’invention du Coca Cola et du Post-it - Les capsules Nespresso et le Red Bull 6 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  7. 7. Les mécanismes de l’innovation Comprendre les mécanismes de l’innovation Quand l’innovation vient de la recherche : La centrale nucléaire /La chirurgie laser Recherche fondamentale Recherche appliquée Usage 7 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  8. 8. Les mécanismes de l’innovation Comprendre les mécanismes de l’innovation Quand l’innovation vient du terrain : La machine à vapeur De premières expériences L’amélioration de James Watt Théorie scientifique 8 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  9. 9. Les mécanismes de l’innovation Comprendre les mécanismes de l’innovation Quand l’innovation vient des procédés : la Ford T et le Float Glass La Ford T (1908), symbole de la révolution industrielle “Any customer can have a car painted any colour that he wants so long as it is black” – Henri Ford Le float glass (1952), le procédé qui a permis à Alastair Pilkington d’offrir au verre sa révolution industrielle 9 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  10. 10. Les mécanismes de l’innovation Comprendre les mécanismes de l’innovation Quand l’innovation découle d’un regard différent sur nos problèmes: De la roue à la valise à roulettes On situe généralement l’invention de la roue vers 3500 avant J.-C. à Sumer en basse Mésopotamie. En Amérique précolombienne ont étés retrouvé des objets en pierre en forme de roue considérés comme des jouets (datés de 1500 ans avant J.-C.1) bien antérieur aux engins utilisant la roue. CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners L’invention de la valise à roulettes date de 1972, soit 36 ans après l’apparition des congés payés en France. 10 page
  11. 11. Les mécanismes de l’innovation Comprendre les mécanismes de l’innovation Quand l’innovation nait de la disponibilité d’une ressource : la pomme de terre Découverte au XVIè siècle par les conquistador au Perou Propagation dans toute l’Europe et soutien au développement des empires coloniaux Principal soutien alimentaire à la révolution industrielle « Le fer était entré au service de l'homme, la dernière et la plus importante de toutes les matières premières qui jouèrent dans l'histoire un rôle révolutionnaire, la dernière ... jusqu'à la pomme de terre. » - Friedrich Engels 11 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  12. 12. Les mécanismes de l’innovation Comprendre les mécanismes de l’innovation Quand l’innovation se construit sur une technologie existante : le SMS et le M-Pesa Mise en place du SMS en 1992 pour prévenir les abonnées en cas de messages vocaux. En 2000, 17 milliards de SMS échangés. En 2007 est lancé au Kenya le service M-Pesa, permettant de transférer de l’argent par SMS. On dénombre en 2012 17 Millions de comptes MPesa au Kenya. 12 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  13. 13. Les mécanismes de l’innovation Comprendre les mécanismes de l’innovation Quand l’innovation est une recombinaison de service : Le Smartphone Un Smartphone aujourd’hui : • Téléphone • Appareil photo numérique • GPS, 3G, Wifi • Accéléromètre, Capteur de luminosité, gyroscope “$500, fully subsidized, with a plan! That is the most expensive phone in the world” – Steve Ballmer about the iPhone 13 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  14. 14. Les mécanismes de l’innovation Comprendre les mécanismes de l’innovation Quand l’innovation est une recombinaison de service “If I have seen further it is by standing on the shoulders of giants” – Isaac Newton 14 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  15. 15. Les mécanismes de l’innovation Comprendre les mécanismes de l’innovation Quand l’innovation vient du hasard : Le Coca Cola et le Post-it Le Coca Cola, initialement boisson au coca alcoolisée, a été conçue par un pharmacien qui avait pour but de désintoxiquer les dépendances à la morphine. En devenant sans alcool en raison de la prohibition à Atlanta en 1885, la boisson s’est finalement retrouvée être en concurrence avec des orangeades. En 1968, un chimiste de 3M invite un adhésif qui ne colle qu’à lui-même. Le produit, commercialisé sous forme de Spray, est un échec commercial En 1974, Art fry de 3M trouve une utilisation à cet adhésif en cherchant à marquer les pages de ses psaumes à l'église. La sérendipité : la découverte par accident alors que l’on est à la recherche de tout autre chose 15 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  16. 16. Les mécanismes de l’innovation Comprendre les mécanismes de l’innovation Quand l’innovation est principalement dans le marketing : Nespresso, Red Bull « Une innovation de commercialisation est la mise en œuvre d’une nouvelle méthode de commercialisation ou de rupture impliquant des changements significatifs de la conception ou du conditionnement, du placement, de la promotion ou de la tarification d’un produit » - Manuel d’Oslo de l’OCDE CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners 16 page
  17. 17. Les mécanismes de l’innovation Comprendre les mécanismes de l’innovation Que retenir sur les mécanismes de l’innovation? L’innovation peut se qualifier de procédé ou de produit L’innovation ne vient pas toujours de la recherche ou de l’université L’innovation peut venir du hasard et de la sérendipité L’innovation ne peut pas se prévoir à tous les coups L’innovation peut être une combinaison de services ou techniques connus L’innovation peut avoir une forte dimension marketing L’innovation peut être très technique comme très simple L’innovation se base sur des opportunités techniques ou socio-économiques 17 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  18. 18. 2 L’innovation en entreprise section 18 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Conseil page
  19. 19. L’innovation pour l’entreprise Pourquoi innover? La durée de vie moyenne d'une d'entreprise du S&P 500 est passée de 75 ans en 1937 à 15 ans aujourd’hui. 19 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  20. 20. L’innovation pour l’entreprise Pourquoi innover? Les entreprises sont confrontées à de nombreuses difficultés 1) La globalisation et la concurrence internationale 2) Une évolution rapide des techniques 3) Une saturation des marchés 4) Des marchés de plus en plus complexes et instables 20 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  21. 21. L’innovation pour l’entreprise Pourquoi innover? Les entreprises doivent innover pour rester compétitives 21 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  22. 22. L’innovation pour l’entreprise Pourquoi innover? L’innovation peut être perçue par l’entreprise comme: • Un facteur de différenciation compétitive • Rester compétitif dans une économie mondiale et globalisée, stimuler la demande ou la précéder. • Ex : Swatch • Un moyen de s’adapter/tirer parti des changements technico- économiques • L’avancement des techniques bouleverse les positions tenues par certaines entreprises (nouveaux matériaux, NTIC), sur des marchés très importants. • Ex : Kodak • Une solution pour résister aux crises économiques • Les crises économiques servent de catalyseur à des changements profonds de comportements et de consommation. • Ex : automobile • Un moyen pour réduire les inégalités au niveau mondial • Un moteur pour l’amélioration des conditions de vie des pays pauvres (Alimentation, médecine, Habitat) • Exemple: maison à 1000$ du MIT 22 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  23. 23. L’innovation pour l’entreprise Le management de l’innovation en entreprise? Manager l’innovation : favoriser l’émergence, décider du lancement et mener à bien les projets d’innovation de l’entreprise. • Le management des projets • Au niveau local (Au niveau du projet par exemple), tactique (l’ensemble des projets), et stratégique • La planification • Définitions des objectifs globaux • Organiser le travail d’innovation et allouer les ressources • Outils de gestion de l’innovation (Agenda des tâches / Gestion de projets, Techniques d’analyse et de modèles) • La prise de décision • Lors de revues de projets et comités • Circuit de décision et des systèmes d’information associés • La formation • Chef de projets, Experts, Ressources internes et externes -> Attention, l’innovation implique toute l’entreprise, pas que la R&D! 23 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  24. 24. L’innovation pour l’entreprise Une étape fondamentale : l’idéation D’où viennent les bonnes idées? “No organization ever created an innovation. People innovate, not companies.” - Seth Godin 24 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  25. 25. L’innovation pour l’entreprise Une étape fondamentale : l’idéation La solution classique : le Brainstorming “The best way to have a good idea is to have lots of ideas” - Linus Pauling 25 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  26. 26. L’innovation pour l’entreprise Une étape fondamentale : l’idéation Une caractéristique de l’innovation : le Divergent Thinking 26 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  27. 27. L’innovation pour l’entreprise Une étape fondamentale : l’idéation Le Divergent thinking en 2 exercices 1) Inscrivez sur des post-its un maximum d’usage pour un des objets suivants : > Un trombonne > Une cuillère > Un gobelet … Vous avez 2 minutes! 2) Vous disposez d’une bougie, une boite de punaise et d’une boite d’allumettes. Comment accrocher la bougie au mur? ? … Vous avez 5 minutes! 27 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  28. 28. L’innovation pour l’entreprise Une étape fondamentale : l’idéation What kind of environment fosters the development of good ideas? Vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=NugRZGDbPFU CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners 28 page
  29. 29. L’innovation pour l’entreprise Une étape fondamentale : l’idéation Un danger : surestimer l’importance des idées “Ideas are abstractions. Executing and manifesting an idea in the world is something else entirely as there are constraints, political, financial, and technical that the ideas we keep locked up in our minds never have to wrestle with.” - Scott Berkun 29 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  30. 30. Les mécanismes de l’innovation en entreprise Comprendre les mécanismes de l’innovation Pour comprendre le management de l’innovation, intéressons nous à quelques thématiques - Peut-on prévoir l’innovation ? - Par équipes de 3, 30 min de recherches Google sur l’un des sujets et 5 à 10 min de restitution Gartner Hype Cycle, Ray Kurzweil, Joêl de Rosnay, Nassim Taleb - La place de l’échec dans le management - le Segway, Google fails 36% of the time - Doit-on se baser sur les demandes des clients? Sur les opportunités technologiques? - Techno push/ Market pull, Henri Ford, Steve Jobs - Les écosystèmes de partenaires - Boost Aérospace, Enovia, innovate.nasa - Le dilemme de l’innovateur - l’appareil numérique Kodak, le bio de Danone - Comment développer une culture de l’innovation en entreprise - W. L. Gore and Associates, 3M, Google, Atlassian 30 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  31. 31. Les mécanismes de l’innovation en entreprise Peut-on prévoir l’innovation? Gartner Hype cycle 31 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  32. 32. Les mécanismes de l’innovation en entreprise Peut-on prévoir l’innovation? 32 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  33. 33. Les mécanismes de l’innovation en entreprise Peut-on prévoir l’innovation? “The future is already here - it's just not evenly distributed” - William Gibson 33 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  34. 34. Les mécanismes de l’innovation en entreprise Peut-on prévoir l’innovation? 34 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  35. 35. Les mécanismes de l’innovation en entreprise Peut-on prévoir l’innovation? La vision du futurologue Ray Kurzweil 35 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  36. 36. Les mécanismes de l’innovation en entreprise Peut-on prévoir l’innovation? 36 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  37. 37. Les mécanismes de l’innovation en entreprise Peut-on prévoir l’innovation? “When asked to imagine the future, we have the tendency to take the present as a baseline, then produce speculative destiny by adding new technologies and products to it and what sort of makes sense, given an interpolation of past developments.[…] But technology can cancel the effect of bad technologies. […]The way to do it rigorously is to take away from the future, reduce from it.” - Nassim Nicholas Taleb L’article : http://www.salon.com/2012/12/01/nassim_nicholas_taleb_the_future_will_not_be_cool/ 37 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  38. 38. Les mécanismes de l’innovation en entreprise Peut-on prévoir l’innovation? Une possibilité quand la cible est claire : les concours The DARPA (Defense Advanced Research Projectts Agency) Grand Challenge from 2004 to 2007 : 1 Millions dollars for a driverless car race 38 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  39. 39. Les mécanismes de l’innovation en entreprise Peut-on gagner à tous les coup? Le segway, une innovation sans marché 39 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  40. 40. Les mécanismes de l’innovation en entreprise Peut-on gagner à tous les coup? Google Fails 36% of the time L’article : http://thenextweb.com/google/2011/10/17/google-fails/ CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners 40 page
  41. 41. Les mécanismes de l’innovation en entreprise Peut-on gagner à tous les coup? Le gorilla glass de Corning : Le potentiel de situation 41 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  42. 42. Les mécanismes de l’innovation en entreprise Doit-on se baser sur les demandes des clients? Sur les opportunités technologiques? 2 grandes approches au marketing : le Techno push et le Market pull 42 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  43. 43. Les mécanismes de l’innovation en entreprise Doit-on se baser sur les demandes des clients? Sur les opportunités technologiques? “If I had asked people what they wanted, they would have said faster horses” - Henri Ford 43 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  44. 44. Les mécanismes de l’innovation en entreprise Doit-on se baser sur les demandes des clients? Sur les opportunités technologiques? It's really hard to design products by focus groups. A lot of times, people don't know what they want until you show it to them. - Steve Jobs 44 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  45. 45. Les mécanismes de l’innovation en entreprise Doit-on se baser sur les demandes des clients? Sur les opportunités technologiques? “Remarkable marketing is the art of building things worth noticing right into your product or service” - Seth Godin 45 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  46. 46. Les mécanismes de l’innovation en entreprise Les écosystèmes de partenaires Boost aerospace : la coopération d’Airbus, Dassault Aviation, EADS, Safran et Thales… Supply Chain Management Collaboration Management Product Lifecycle Management 46 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  47. 47. Les mécanismes de l’innovation en entreprise Les écosystèmes de partenaires La vidéo : http://www.3ds.com/products-services/enovia 47 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  48. 48. Les mécanismes de l’innovation en entreprise Les écosystèmes de partenaires La vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=zPm5t8px8E0 48 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  49. 49. Les mécanismes de l’innovation en entreprise Le dilemme de l’innovateur Un frein classique à l’innovation : le dilemme de l’innovateur “when people encounter a significant threat, a response called “threat rigidity” sets in. The instinct of threat rigidity is to cease being flexible and to become “command and control” oriented—to focus everything on countering the threat in order to survive.” “The reason is that good management itself was the root cause. […] The very decision-making and resource-allocation processes that are […] the very processes that reject disruptive technologies[…] These are the reasons why great firms stumbled or failed when confronted with disruptive technological change.” - Clayton M. Christensen 49 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  50. 50. Les mécanismes de l’innovation en entreprise Le dilemme de l’innovateur L’échec de Kodak et de l’appareil photo numérique Le succès de Danone et du yaourt Bio 50 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  51. 51. Les mécanismes de l’innovation en entreprise L’innovation : un changement culturel profond "Culture eats strategy over breakfast" - Peter Drucker 51 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  52. 52. Les mécanismes de l’innovation en entreprise Les méthodes des géants de l’innovation “If you put fences around people you get sheep” - William L. McKnight (1887-1978) Former 3M CEO 52 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  53. 53. Les mécanismes de l’innovation en entreprise Les méthodes des géants de l’innovation Laisser du temps libre à ses employés : La règle des 20% Une approche complémentaires du management de l’innovation « top down » 2 articles : http://www.journaldunet.com/diaporama/0610-livregoogle/3.shtml http://www.wired.com/insights/2013/08/innovate-or-die-why-googles-8020-rule-is-a-red-herring/ CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners 53 page
  54. 54. Les mécanismes de l’innovation en entreprise Les méthodes des géants de l’innovation La vidéo de Daniel Pink : https://www.youtube.com/watch?v=rrkrvAUbU9Y/ CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners 54 page
  55. 55. Les mécanismes de l’innovation en entreprise Vers des entreprises libérées? Les 4 principes de l’entreprise libérée : 1 – Cesser de parler et commencer à écouter. Ensuite, renoncer à tous les symboles et toutes els pratiques qui empêchent les salariés de sentir égaux 2- Partager ouvertement et activement sa vision de l’entreprise. A faire après l’étape 1, car les gens non traités en égaux ne s’intéresseront pas à la vision 3- Arrêter d’essayer de motiver les individus. Si l’environnement le leur permet et si la vision est claire, ils se chargeront du reste 4- Rester vigilant pour préserver la liberté de son entreprise 55 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  56. 56. Les mécanismes de l’innovation en entreprise Vers des entreprises libérées? Jean-François ZOBRIST Des économies sur les gants usagés Pour aller plus loin : http://dialogique.fr/uploads/comptes-rendusconferences/zobrist.pdf Frederic Lippi Bill Gore Une pme transcendée par le numérique The Formula for Failure La vidéo : www.youtube.com/watch?v=jwUskTfhbIk L’article : http://www.strategybusiness.com/article/10315?pg=0 56 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  57. 57. Les mécanismes de l’innovation en entreprise Comprendre les mécanismes de l’innovation Que retenir sur l’innovation en entreprise? La survie des entreprises dépend de plus en plus de l’innovation L’innovation pousse l’entreprise vers des logiques de co-création L’innovation peut venir du hasard et de la sérendipité L’innovation nait dans l’esprit des hommes La valeur de l'innovation est principalement dans sa mise en oeuvre Cultiver l’innovation nécessite de revoir les méthodes de management La culture de l’entreprise est souvent son plus grand frein à l’innovation Innover demande d’accepter l’échec et d’encourager la prise de risque 57 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page
  58. 58. FIN Merci pour votre participation! Rendez-vous le 31/03 pour le prochain cours 58 CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners page

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