Conferencia ofrecida por Rafael Gimenez-Bayón, abogado especialista en temas legales de Internet y en reputación y protección de marca online, en EADA Business School el 20 de enero de 2014

1. #DDayEADA
Cómo proteger una
marca en Internet

2. Introducción
www.reputaciononlinelegal.es
@reputacionlegal
Reputación - Protección de marca
Evolución: Internet no importa… 26 millones de Móviles con Internet.
Brand Protection: Marcas / Corporate-Internacional / E-commerce/ Start up
Headquarter
Por qué contactan?
Conocimiento
Usurpaciones en Twitter
Eliminación de un contenido
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3. Estructura
Estructura de acción
Servicios de
Incidencias
Servicios
estratégicos
de protección
Servicios
preventivos
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4. Planificación
Origen
Definición
Una Marca es una combinación de atributos, transmitidos a través de un nombre o
de un símbolo, que influencia el pensamiento de un público determinado y crea
valor.
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5. La marca : ¿Por qué la registramos?
Aprovechamiento del prestigio ajeno………..
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6. Planificación de una marca en la red
Fase previa – Marca no definida
Fase posterior – Marca ya definida
¿Estoy pensando en Internet?
Quién me busca?
Cómo me busca?
Tengo vocación internacional?
Valor del nombre genérico!
No marca!
Business.com
Autos.com
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7. Información previa de la marca
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8. Información previa de la marca
Países estratégicos
Delegaciones
Monitorización para coincidencias de marcas
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9. Registro de la marca
¿Está la marca registrada? Marca denominativa!
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10. Dominio
¿Está el dominio registrado?
Dominio tv.
Países destinatarios
Ocupación? Lícita-ilícita. Intento de recuperación
TRADECLEARINGHOUSE
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11. Dominio
Titularidades... Y proveedores
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12. Redes sociales
¿Dominio en las redes sociales? FIRST COME.........
Recuperación por mala fé o inactividad (bloqueados también)
Administración red social
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13. Buscadores
Visibilidad con el nombre previsto y en navegación privada
95% Google Spain
80% Segunda hoja
Equipo de fútbol!
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14. Buscadores
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15. La marca : Resumen planificación
Fase previa: Empresa de Internet
Información estratégica de la marca
Marca
Dominio
Redes sociales
Buscador
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16. Caso práctico
Dominio registrado
DATOS DEL TITULAR
Nombre del Dominio
barcelonaworld.org.es
Estado
Activado
Identificador
5E0983-ESNIC-F5
Titular
……………
642407710692270165
Email
r@whois-privado.net
Teléfono
+34 902106095
Fecha de Alta
07-09-2012
Fecha de Caducidad
07-09-2013
DATOS DEL TITULAR
Nombre del barcelonaworld.e
Dominio
s
Estado
Activado
AB4975-ESNICIdentificador
F4
Ajuntament
Titular
Barcelona
Fecha de Alta
27-05-2010
Fecha de
27-05-2013
Caducidad
Agente
Registrador
Agente Registrador
PIENSASOLUTIONS
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17. Caso práctico
Redes sociales
http://www.youtube.com/barcelonaworld
http://barcelonaworld.blogspot.com.es/
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18. Sistemas de protección de marca en Internet
Concepción de protección de marca: 360º
Dominios
Logo
Redes sociales: Grupos/ Suplantaciones
Competencia
Reputacional
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19. Dominios
Status
New
New
New
New
New
Domain String
Changes
alivehkone.com
aliveinaustin.com
aliveogy.com
alivepolice.biz
alivepolice.com
Record
Whois
Whois
Whois
Whois
Whois
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20. Imágenes-logos
463 × 511
imitacion bolsos
Hermes
marcabaratos.blogspo
t.es/i2012-03/
14 Mar 2012 – Es su
bolso de Hermes
auténtico o no?
Imitacion bolsos de
Hermes son famosos
en el mundo de la
moda. Ellos parecer
simple pero elegante.
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21. Redes sociales
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22. Competencia
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23. Reputacion online
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24. Reputación online: Evolución
-Comentario
- Pintada
- Medios de comunicación
- Web o generación 2.0
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25. Reputación online: Tipos
Tipologia de agresiones
- Personal - Profesional
- Viral – Estática
- Simple - organizada
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26. Reputación online: Tipología de agresiones
Contenido insultante
Contenido grave que puede suponer una injuria
Contenido que imputa un delito falsamente: calumnia
Veracidad información
Publicación boletín
Interés general: No relevancia pública de la información
Pertinente: NO actualizada
Condición del afectado: No persona pública
Headline: Titular no corresponde con el contenido
Es posible la retirada?
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27. Reputación online: Medios para la agresión
Buscadores
Web
Chat - Foro
Redes sociales
Diario digital
Blog individual
Sistemas de comunicación: correo electrónico / twits
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28. Reputación online: Ejemplos
Benvolguts amics,
Hem fotut fora al
gilipolles “X“ ja que no
sabem qui és i només
diu collonades.
Atentament.
Direcció
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29. Reputación online: Ejemplos
X, X contínua la bruta tradició familiar d’enriquir-se a costa dels pobres.Ara
l'infame es dedica a passejar amb un i quan és denunciat, m’ identifica a mi com
autor de la infracció.Porto 4 anys patint .En el seu moment, li vaig comunicar al
seu home de palla x, titella com pocs, i no sé si per maldat o ignorància va fer cap
cas .Jo em trobo amenaçat d'embargament per multes totalment alienes a mi, fins i
tot vaig fer un recurs i el van rebutjar. No voldria veure la mà negra de ningú, però
el seu germà és politic.Si algú em pogués ajudar o assessorar jurídicament de forma
gratuïta estaria molt agraït.
Xes la pitjor empresa que he conegut, els seus responsables són uns
ineptes, uns incapaços per què? perquè Xecha a les persones
capacitades laboralmemt o les posa com a consultors i puja de
categoria als inútils ... ... ... és de vergonya i la seva màxima
responsable X hauria preocupar per aquestes coses i no per les
bestieses en què perd el temps i els diners de els consutores .. NO
HE VIST ALGÚ AMB MENYS VERGONYA QUE ELLS ..
Haurien tancar a tots per atemptar contra la dignitat de les
personas.X són uns GOLFOS, inútils LLADRES, acomplexats, sou
tot això i més
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30. Reputación online: Trato de la agresión
Visibilidad
CONTENIDO
ESTRATEGIA
AGENTES
Difusión
Influencia
Valoración de la agresión
Efecto STREISAND
Daño reputacional
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31. Reputación online: Trato de la agresión
Plan de comunicación ante crisis reputacional:
Qué se dice? Veracidad? Gestión? Interlocución – respuestaelevación
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32. Modelo de control reputacional
Control Reputacional
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33. Modelo de control reputacional
Control Reputacional
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34. Proceso de marca en Internet
Selección información
cualitativa, competencial
e impactos en el mundo
online
Monitorización de la Red
Control reputacional
Auditoría Identidad
Digital: Naming Digital
En su dominio
En su logo
Control de la marca
En las redes sociales
En los anuncios
En los buscadores
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35. Rafael Gimeno-Bayón del Molino.
Abogado T. 938985951
rgimenob@reputaciononlinelegal.es
www.reputaciononlinelegal.es
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https://twitter.com/#!/reputacionlegal
Difusión permitida con reconocimiento autor. No se permite usos
comerciales ni obras derivadas.
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