Atelier Buro'nomade Val d'Europe 05/11/13

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Buro'nomade Val d'Europe ouvre le 25 novembre !
Pour enrichir son offre de services et d'animations, les fondateurs ont fait participer les futurs usagers. Un débat constructif autour de trois tables rondes riches en idées !

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Atelier Buro'nomade Val d'Europe 05/11/13

  1. 1.   Atelier du 05/11/13 - Animations et services • • • Présentation   des   objectifs   de   l’atelier  :   Au-­‐delà   de   la   mise   à   disposition   d’espaces   de   travail,   Buro’nomade   entend   proposer   à   ses   usagers   une   expérience   riche   et   unique,   tant   sur   le   plan   professionnel   que   personnel,   en   faisant   de   ses   espaces   des   lieux   stimulants,   favorisant   les   rencontres,   le   partage   des   connaissances   et   la   montée   en   compétences,   permettant   une   réelle  appropriation  par  leurs  usagers  et  ouverts  sur  leur  territoire.     Présence  hors  ateliers  de  groupe  :  Béatrice  LL.  San  Val  d’Europe,  François  Xavier  D.  Seine  et   Marne  Développement,  Philippe  Descrouet  Ville  de  Serris,  M.  D.  journal  La  Marne   NB  :   L’animation  des   ateliers,   et   les   Comptes   Rendus  des   propositions   émises   par   les   trois   groupes  ont  été  réalisés  par  les  participants  volontaires  :  merci  à  eux  !     Compte  Rendu  1  –  Animatrice  Camille  Giordani-­‐Caffet,  Rédacteur  :  Julien  Long     Participants     Jonathan   F.  :   veut   se   lancer   à   son   compte,   besoin   de   faire   business   plan,   et   de   rencontrer   des   professionnels  pour  l’aider  dans  son  projet.     Professionnel  ayant  un  centre  de  formation  dans  la  sécurité  industrielle   A  besoin  ponctuellement  de  salle  pour  elearning,  jusqu’à  30  personnes   Souhaite  savoir  si  on  doit  apporter  son  matériel  ou  si  peut  louer  le  matériel  ,  PC  etc   Prestation  snacking  café  d’accueil  prévue  ?  Ne  va  pas  utiliser  régulièrement,  se  pose  la  question  du   stationnement  pour  accueillir  ses  clients.       Loïc  M.   Travaille   a   domicile,   groupe   international   de   développement   logiciel.   Recherche   surtout   à   faire   des   contacts,  pas  que  pro,  a  besoin  de  faire  des  rencontres,  manque  contact  humain.  Prévoit  1  jour  par   semaine,  ce  n’est  pas  la  société  qui  paie,  à  ses  frais  personnels.     François  D.   Entrepreneur,  formation  sur  efficacité  professionnelle.     Anglais,  bureautique,  gestion  du  temps,  management  de  projet.     Bureau  chez  lui  limité,  ne  peut  pas  recevoir  les  clients.  Curieux,  se  renseigne.   Recherche  salle  pour  entretien  et  pour  proposer  ses  prestations  de  formation       Bruno  B.  :  Paris  Descartes,  3h  de  transport  par  jour,  ne  travaille  pas  efficacement  chez  lui     Julien  L.  :  Salarié  de  Bureau  Vallée,  fourniture  de  bureaux  pour  les  entrepreneurs.   Intéressé  par  le  partage  de  compétences,  et  le  soutien  aux  entrepreneurs.     Camille  G.  consultante  LBMG  Workslab     Buro’nomade       1  
  2. 2.   Thématique  1  :  Services  et  animations  professionnelles       Propositions  de  thèmes  d’intervention   - formation  organisation  du  temps,  professionnel,  management   - espace  thématique  avec  des  cycles   - proposition   par   les   usagers   ou   un   acteur   extérieur   de   parler   de   tel   thème,   ouverture   à   10   places,  inscription     Propositions  d’outils  et  services  à  disposition  des  utilisateurs   - outil   de   veille   marché   local,   infos   du   territoire,   dans   la   région,   quel   projet   à   venir,   quelles   actualités,   quelles   entreprises   implantées   sur   le   territoire   ..   =>   organiser   la   mise   à   jour   d’actus  avec  des  organismes  tels  que  la  CCI,  SMD,  le  SAN  ..     - avoir  un  réseau  pour  échanger  en  local,  pour  s’entraider   - dans   activité   de   bureautique  :   avoir   la   possibilité   une   assistance   de   formation   à   l’heure,   proposer  portefeuille  de  formations,  secrétariat  partagé     - salles  à  disposition  des  formateurs   - question   de   l’occupation   et   de   la   réservation   des   bureaux  :   utilité   d’avoir   un   outil   de   réservation  en  ligne    pour  les  bureaux   - avoir  une  forme  de  réseau  social  interne  pour  les  usagers  pour  échanger  des  messages,  des   questions,   des   bons   plans,   proposer   des   animations,   des   sujets   de   réflexion,   de   partage   de   compétences  …     - créer    un  blog  pour  l’espace  qui  permettra  à  tous  de  suivre  les  actu,  les  animations  à  venir…     - avoir  à  l’espace  accueil,  au  coin  détente,  des  choses  qu’on  peut  avoir  sous  les  yeux  autour  du   thème  du  télétravail,  provoquer  des  questions   - réflexion   autour   d’un   panneau   d’affichage  :   risque   de   rester   figé   sans   quelqu’un   qui   assure   que   son   contenu   soit   renouvelé   (l’animateur   Buronomade)   et   important   de   stimuler   les   usagers  pour  qu’ils  y  apportent  du  contenu    idée  de  créer  :     - espace   de   libre   expression   des   usagers.   Le   rendre   ludique   avec   aimant,   craie,   couleur.   Pourrait   avoir   différentes   zones   pour   échanges   sur   la   vie   pro   ou   perso   (loisirs,   services   extra-­‐ professionnels..)   - règle   du   jeu   à   définir  :   afficher   des   choses   et   les   enlever   sous   3   semaines   par   ex.   Faire   attention   aux   dérapages   dans   les   messages   ou   à   la   surexploitation   des   canaux   de   communication   avec   les   usagers   dans   un   but   commercial   =>   avoir   une   charte   pour   les   usagers   mais   pas   besoin   de   plus   de   contrôle  :   faire   confiance   et   l’auto-­‐régulation   fonctionnera  !   - Tableau   à   l’accueil   pour   permettre   aux   nouveaux   arrivants   d’identifier   les   usagers   récurrents  :  photos  ..     - Au   quotidien  :   le   panneau   de   présentation   des   usagers   pourrait   permettre   aux   arrivants   de   savoir   qui   est   présent   dans   le   lieu   et   favoriser   les   échanges.   Système   à   imaginer   pour   que   chacun   en   arrivant   indique   s’il   est   dispo   ou   indisponible   pour   des   échanges   en   fonction   de   leurs   propres   souhaits,   via   système   de   pins,   drapeau,   code   couleur   à   voir.   Sinon   autre   système  automatisé  visible  en  ligne  possible  (via  badgage  par  ex..)  ?  Mais  tout  le  monde  n’a   pas  forcément  envie  de  faire  savoir  qu’il  est  là  =>  prévoir  des  options…     Buro’nomade       2  
  3. 3. - utilité  de  partager  panneau  affichage  avec  d’autres  Buro’nomades  :  avoir  un  réseau  commun   pour  les  espaces   imprimer  agenda  de  la  semaine  pour  animer,  type  agenda  de  la  mairie  par  ex   animation  pour  provoquer  les  rencontres  informelles     utilité  de  location  de  PC,  tablette,  interface  de  connexion  et  autres  matériels   grand  écran  pour  projection   possibilité  de  laisser  des  affaires   utilité  de  pouvoir  moduler  sa  présence       Utilité  d’un  animateur  qui  soit  également  un  modérateur  pour  gérer  les  animations  et  services.  Rôle   de   l’animateur   très   important   pour   faire   vivre   la   structure.   Il   donnera   l’âme   au   lieu   et   facilitera   la   création  de  lien  entre  les  gens.  La  convivialité  du  lieu  et  les  échanges  dépendent  beaucoup  de  lui.       Remarque  :   Attention   à   ne   pas   alourdir   la   facture   avec   le   développement   de   services   inclus   qui   ne   sont  pas  forcément  utiles  à  tout  le  monde.  Mettre  plutôt  des  options.       Thématique  2  :  Si  on  sort  du  cadre  purement  professionnel  …     Le  groupe  se  pose  la  question  du  mélange  vie  pro  /perso.  OK  pour  :     - échanges  de  bons  plans   - pressing   - salle  de  sport,  billard,  baby  foot,  jeu  de  fléchettes  pour  décompresser  et  très  bien  pour  créer   de  la  convivialité  entre  usagers.       Envisager  la  création  d’une  fiche  usager  avec  les  centres  d’intérêts  de  chacun.     Thématique  3  :  Buro’nomade  entend  favoriser  l’appropriation  de  ses  espaces  par  leurs  usagers  et   rendre  ces  derniers  acteurs  de  la  vie  du  lieu     Beaucoup  de  choses  vont  émerger  des  usagers,  et  il  faut  aménager  des  espaces  de  convivialité  dans   cet  objectif.   - Interactivité  avec  des  gens  pour  aller  plus  vite,  éviter  les  erreurs   - le  groupe  n’est  pas  pour  ouvrir  l’espace  au  public   - le  visiteur  doit  être  identifié,  via  système  de  badge  ?   - ceux  qu’ont  payé  peuvent  entrer  et  pas  les  autres   - la  personne  doit  être  accompagnée  par  un  membre  de  buro’nomade   - ne  veut  pas  de  démarchage  commercial  dans  les  locaux   - personne  de  l’accueil  doit  créer  du  lien,  capable  de  faire  les  connexions   - se  poser  la  question  des  zones  de  tranquillité  :  l’usager  a  besoin  de  calme,  a  peur  du  bruit  des   créateurs  d’entreprises  souvent  au  téléphone.     Le  trafic  nomade  peut-­‐il  perturber  la  personne  qui  recherche  de  la  sociabilisation  ?  non,  ce  n’est  pas   un  souci.       Buro’nomade       3  
  4. 4.   Compte  Rendu  2  –  Animatrice  Délia  Querbouët,  Rédacteur  :  Régis  Degrincourt     Participants     • Personne  auto  entrepreneur  dans  le  transport.   • Florelle  B.  graphiste  et  formatrice  indépendante,  travaille  2  à  3  jours  par  semaine  à  Paris.   • Personne   photographe   d’architecture   intéressée   par   Buro’Nomade   pour   rencontrer   des   clients  venant  de  province  pour  des  briefs,  membre  de  BNI   • Ange-­‐Mireille   G.,   conseil   en   communication   numérique,   propose   aux   entreprises   et   grand   public   des   ateliers   sur   le   numérique   et   la   recherche   d’emploi   pour   des   groupes   de   20   à   25   personnes,  membre  du  Club  des  jeunes  entrepreneurs  de  la  CCI   • Sylvie   M.,   professeur   à   l’Université   Marne   La   Vallée   sur   le   coworking   et   les   technologies   numériques  associées,  intéressée  par  une  observation  croisée  des  plateformes  Buro’Nomade   et  Sandbox.   • Régis   D.,   sophrologue,   intéressé   pour   proposer   des   animations   sur   des   thèmes   professionnels  comme  la  communication,  la  gestion  du  stress  aux  usagers  des  lieux   • Délia  Q.  cofondatrice  Buro’nomade   NB  :   le   format   de   cet   atelier   a   été   modifié   avec   l’arrivée   d’un   journaliste   de   La   Marne.   Bravo   aux   participants  pour  leur  adaptabilité  !     Thématique  1  :  Services  et  animations  professionnelles       Quels   services   professionnels   utiles   au   quotidien,   quels   types   d’intervenants   attendus   pour   des   ateliers  tout  au  long  de  l’année  ?   • • • • • • • Formation   au   référencement   web   et   aux   outils   numériques   comme   les   réseaux   sociaux,   au   web  marketing,  à  la  sécurité  de  l’identité  numérique,  à  l’e-­‐réputation   Comment   améliorer   ses   prises   de   parole   pour   mieux   vendre   et   se   vendre,   convaincre   en   moins  de  3mn,  outils  de  communication   Coaching  dans  la  réalisation  de  présentations  de  très  grande  qualité  qui  captent  l’attention   Réseau  et  lien  social  pour  rompre  l’isolement  du  travailleur  indépendant   Fibre  optique  pour  échange  rapide  de  contenus  volumineux   Espaces  pour  le  travail  en  équipe  avec  d’autres  freelances   Organisation  d’évènements   L’espace  permet  de  rassurer  et  de  crédibiliser  son  travail  d’indépendant.   Donner  du  temps,  c’est  inestimable.     Thématique  2  :  Si  on  sort  du  cadre  purement  professionnel  …     • Répertoire   des   compétences   et   des   centres   d’intérêt   des   usagers   pour   les   mutualiser  :   «  arbre  des  compétences  professionnelles  et  extra-­‐professionnelles  »   Buro’nomade       4  
  5. 5. • • • Donner  du  temps  pour  partager  des  savoirs,  économie  sociale  et  solidaire   Décoration  agréable,  personnalisée   Exposition  d’artistes  du  territoire     Thématique  3  :  Buro’nomade  entend  favoriser  l’appropriation  de  ses  espaces  par  leurs  usagers  et   rendre  ces  derniers  acteurs  de  la  vie  du  lieu     Qui   pourrait   fédérer   les   usagers,   les   inciter   à   effectuer   des   coupures   dans   la   journée   pour   se   connaître  ?  Comment  créer  une  dynamique  et  rendre  les  lieux  vivants  ?   • • Chaque  usager  peut  devenir  acteur  des  échanges.  Que  faire  si  des  personnes  ne  souhaitent   pas  s’engager  dans  cette  voie  ?   Tous   les   prétextes   peuvent   être   bons   pour   se   rencontrer   même   avec   de   la   fantaisie   ou   de   l’inattendu         Compte  Rendu  3  –  Animatrice  Patryjca  Thoulé,  Rédacteur  :  Elisabeth  Greuzat     Participants     • Présidente  de  l’association  danse  de  Serris   • Robert  C.  architecte,  notamment  travaux  de  conception  de  la  Défense   • Commercial  :  vente  de  logiciel  de  gestion.  Travaille  à  domicile   • Patrycja  T.,  coach  en  développement  personnel   • Elisabeth  G.  chargée  de  mission  Seine  et  Marne  Développement   • Laurian  BH,  cofondateur  Buro’nomade   Thématique  1  :  Services  et  animations  professionnelles       Propositions  d’outils  et  services  à  disposition  des  utilisateurs   - souhait   de   ne   plus   travailler   seul,   éviter   l’isolement.   Essentiel   de   lancer   le   «  réseautage  »,   rencontrer  d’autres  professionnels,  créer  des  partenariats   - besoin  de  travailler  le  week-­‐end   - tous   les   participants   s’accordent   à   dire   combien   l’animation   est   essentielle,   d’autant   plus   dans   la   culture   française   où   la   spontanéité   n’est   pas   la   règle,   contrairement   aux   pays   anglosaxons   - le   rôle   de   l’animateur  :   créer   du   lien   avec   les   résidents   du   site,   avec   l’extérieur,   avec   les   voisins.  Développer  une  approche  adaptée  à  chaque  entreprise  présente   - secrétariat   - formation  à  distance   - plateaux  repas,  traiteur   - services  d’archives  :  stockage  en  sous-­‐sol  avec  mise  à  disposition  à  la  demande     Buro’nomade       5  
  6. 6. Propositions  de  thèmes  d’intervention   - réseautage   - mini  conférences  sur  tous  sujets   - ateliers  de  formation  courte  durée   - partenariat  avec  des  réseaux  d’entraide  ou  autre,  proches  du  site  :  café  biz  par  exemple   - donner   une   tribune   aux   associations   de   chefs   d’entreprise,   collectivités,   maison   service   public,   ferme   des   communes,   le   SAN   de   Val   d’Europe,   Village   nature,   Disney,   CCI,   CMA,   organisations   professionnelles   (si   oui   lesquelles),   syndicats   (à   quoi   ça   sert  ?),   organisme   de   formation   Thématique  2  :  Si  on  sort  du  cadre  purement  professionnel  …     • • • • • • • • • • • activités  ludiques,  sportives,  culturelles   intranet  :  covoiturage,  carnet  d’adresses,  activités  associatives   thèmes  proposés  par  chaque  professionnel  résident  :  lié  à  sa  profession  mais  côté  convivial   et  décontracté   cours  de  langues   soirées  à  l’extérieur  :  théâtre,  danse  à  deux  à  l’essai   vélo,  vélib   soirée   voisins   pour   les   autres   activités   du   bâtiment  :   KPMG,   Cabinet   médical,   école   esthétique,  SNCF   faire   venir   les   associations   culturelles,   sportives   une   fois   par   an,   en   juin,   avec   un   rappel   de   l’animateur  ou  sur  intranet  pour  les  inscriptions   conciergerie  :   pressing,   démarches   administratives,   panier   fruits   légumes   bio,   point   relais,   service  poste  (LR)   à  destination  des  étudiants  :  possibilité  de  suivre  des  cours  en  visioconférence   crèche     Thématique  3  :  Buro’nomade  entend  favoriser  l’appropriation  de  ses  espaces  par  leurs  usagers  et   rendre  ces  derniers  acteurs  de  la  vie  du  lieu     - ouverture   de   l’espace   aux   extérieurs   pour   se   faire   connaître.   Ex  :   associations   de   chefs   d’entreprises   vigilance   sur   l’importance   de   pouvoir   ré-­‐agencer   le   site   en   fonction   des   besoins  :   cloisons   mobiles.  Expérience  mal  vécue  à  la  Défense  de  réorganisation  des  bureaux  tous  les  6  mois       Buro’nomade       6  

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