Regarder autrement pour mobiliser    son potentiel managérial
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Notre vocation3
Aux problématiques à fort enjeu    • Comment garantir un management toujours plus porteur de sens      et d’humanisme en l...
Des passages à l’acte rapides et efficaces ...     … pour apporter des résultats opérationnels aux problématiques     mana...
Le projet pédagogique6
Une intervention dynamique et innovante    Notre processus d’intervention globale en ligne avec nos    convictions est dyn...
La prise de conscience au cœur du parcoursd’apprentissage    Un processus dapprentissage en 6 étapes      1-Implication   ...
Le détour : fédérateur et accélérateur de la prisede conscience    • Créer des détours en lien avec la réalité et les prob...
A chaque thématique managériale, une offreproduit sur mesure      Escrime          Ethologie            Cuisine           ...
L’offre produit11
Comment passer d’une problématique à une   offre produit ?Population managériale concernée :                       Notre r...
Parcours de transformation des directeursde département2009                           2009                      2009      ...
A chaque problématique managériale,      une offre produit sur mesure       Problématiques                      Thèmes d’i...
L’équipe et ses références15   Photos : Fabienne Ferreira Barbosa   - 06 80 28 34 79
Des atouts qui font la différence     • Notre expérience en tant que Manager déquipe et Manager       opérationnel     • L...
Le code éthique de léquipe • Nous avons tous suivi des formations au coaching afin d’assurer   notre professionnalisme en ...
Présentation de l’équipe           Charlotte LABOURET : Associée           "Jaime accompagner les managers sur limpact de ...
Charlotte Labouret, 50 ansPRINCIPALES EXPÉRIENCES DE CONSEIL & D’ACCOMPAGNEMENT ESSEC - MA•Accompagnement de la mise en œu...
Patricia Delahaye, 43 ansPRINCIPALES EXPÉRIENCES DE CONSEIL & D’ACCOMPAGNEMENT ESSEC - MA•Accompagnement du développement ...
Quelques références clients dans lesquelles léquipe a opérédes accompagnements collectifs et individuels                  ...
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Présentation de Détours et Croissance

  1. 1. Regarder autrement pour mobiliser son potentiel managérial
  2. 2. Sommaire >>>> Notre vocation >> p.3 >>>> Notre projet pédagogique >> p.6 >>>> Notre offre produits >> p.11 >>>> L’équipe et ses références >> p.152
  3. 3. Notre vocation3
  4. 4. Aux problématiques à fort enjeu • Comment garantir un management toujours plus porteur de sens et d’humanisme en ligne avec la stratégie de l’entreprise ? • Comment rendre la communication entre collaborateurs plus efficiente dans une période de crise et de changement de cadre de référence ? • Comment renforcer le rôle de pilotage de la performance des fonctions transverses ? • Comment capitaliser sur les talents et fidéliser ses collaborateurs afin de répondre aux besoins des postes clé d’encadrement ? Apporter des résultats opérationnels aux problématiques managériales de l’enteprise en associant le développement humain collectif et individuel dans des parcours d’accompagnement managériaux innovants.4
  5. 5. Des passages à l’acte rapides et efficaces ... … pour apporter des résultats opérationnels aux problématiques managériales de l’entreprise en associant le développement humain dans des parcours d’accompagnement managériaux sur mesure.1. En s’appuyant sur des détours comme levier et accélérateur de prise de recul et garant de la cohésion d’équipe2. En opérant un lien immédiat avec le contexte professionnel comme facteur dintégration de ces prises de conscience3. En articulant le passage à lacte individuel avec loutil "PEI" (Parcours dEvolution Individuel)4. En suivant latteinte des résultats avec la "Trame de résultats" comme assurance qualité5
  6. 6. Le projet pédagogique6
  7. 7. Une intervention dynamique et innovante Notre processus d’intervention globale en ligne avec nos convictions est dynamique et évolutif N, N+1, N-1 Implication de l’environnement Parcours Assessment Décision des Diagnostic(s) Pédagogique Suivi préalable résultats visés Questionnaires En option Suivi des indicateurs Mesurables ou interviews de résultats, accompagnements, nouveaux modules collectifs… • Ajustement Ingénierie pédagogique• Démarrage de l’implication des parties prenantes sur - mesure • Captation de contenus pédagogiques7
  8. 8. La prise de conscience au cœur du parcoursd’apprentissage Un processus dapprentissage en 6 étapes 1-Implication 4-Clarification individuelle 5-Intégration 6-Mise en action •Implication •Lien avec le individuelle dans 2-Détour 3-Dégel contexte le processus de professionnel travail •Travail de •Retour sur le •Apports projection des terrain •Identification de •Mise en situation •Débriefing sur pratiques apprentissages situations dans un vidéo pour les •Suivi dans professionnelles environnement •Expérimentation missions l’action individuelles à extra-professionnel •Prise de recul sur et feedbacks opérationnelles fort enjeu le vécu du détour •Suivi des •Séance de •Organisation résultats •Identification bouclage avec dun plan des résultats questions d’actions visés réponses •Identification des résultats à suivre sur le terrain8
  9. 9. Le détour : fédérateur et accélérateur de la prisede conscience • Créer des détours en lien avec la réalité et les problématiques managériales • Nos démarches sappuient systématiquement sur des détours pour prendre du recul, amener à regarder les situations autrement, par lexpérimentation dans un autre contexte extra-professionnel… • La force de notre système cest de réintégrer les questionnements et les apprentissages dans le contexte de développement professionnel C’est la qualité du lien que nous faisons, entre le détour et le retour au contexte professionnel, qui crée notre valeur et notre différence9
  10. 10. A chaque thématique managériale, une offreproduit sur mesure Escrime Ethologie Cuisine Art Formats pédagogiques associés •Coaching individuel •Coaching collectif •Accompagnement sur site Donner du sens Etre en Piloter la •Groupes de Reconnaître et relation avec performance Co-développement développer les Construire une soi et les dans un mode talents •Mises en situation et jeux stratégie de autres projet de rôles conquête Développer la Développer Savoir conduire créativité de •Assessment et débriefing Gagner en son efficacité un projet l’équipe leadership relationnelle •Etudes de cas Développer le Capitaliser sur les •Modules de formation: Développer sa Prendre sens de talents management, vente, prise de risque et conscience du l’anticipation communication, … son esprit langage non Appropriation des combatif verbal Maîtriser les valeurs de pratiques du l’entreprise Développer sa management confiance en soi transverse10
  11. 11. L’offre produit11
  12. 12. Comment passer d’une problématique à une offre produit ?Population managériale concernée : Notre réponse :Directeurs de département Détour « Escrime » : - construire une stratégieProblématique principale : • Détour « Ethologie »Comment transformer les directeurs de département en - gagner en leadership •Détour « Cuisine »patrons autonomes et responsables de leur entité ? - travailler en mode projet •Détour « Art »Besoins (identifiés lors du diagnostic): - développer les talents- Traduire la stratégie de l’entreprise en donnant du sens aux actions de l’équipe • 4 séminaires collectifs sur 4 thématiques :- Gagner en leadership grâce à une communication - Construire et animer son projets d’équipe efficiente - Mieux communiquer et gagner en leadership- Optimiser les modes de fonctionnement avec les - Piloter et fédérer en mode projet directions fonctionnelles - Développer et motiver ses collaborateurs- Savoir développer et capitaliser sur les talents de • Accompagnements individuels ses collaborateurs (Parcours d’Evolution Individuel)Résultats visés : • Accompagnement d’équipes sur siteAugmenter la rentabilité des régions en préparant sesdirecteurs à être de futurs cadres dirigeants de • Restitution du bilan globall’entreprise 12
  13. 13. Parcours de transformation des directeursde département2009 2009 2009 2010 2010 2010OCT. NOV. DEC. JAN. FEV. MARSDiagnostic Bilanindividuel global Détour Détour Détour Détour Escrime Cuisine Art Ethologie Exploitation Exploitation Exploitation Exploitation Séminaire du du du du collectif Détour Détour Détour Détour 4 Coaching Coaching Coaching individuel individuel individuel Accompagnement Accompagnement In situ In situ Outil Parcours d’Evolution Individuel (PEI)13
  14. 14. A chaque problématique managériale, une offre produit sur mesure Problématiques Thèmes d’intervention Modules d’accompagnement traités Exemples Exemples Exemples Modules d’accompagnement : •La déclinaison de la stratégie de l’entreprise - construction et mise en place d’un projetComment faire •L’adhésion à la culture d’entreprise - fixation des objectifsadhérer l’ensemble •La construction de projets d’équipes - conduite du changementdes collaborateurs •L’accompagnement du changement (fusion, Exemples Outils :au projet d’entreprise? réorganisation, ….) - trame de projet d’équipe •Le développement d’une culture de service - indicateur de pilotage - balance score card Modules d’accompagnement : •La mise en place d’un management par - animer et piloter son équipeComment piloter objectifs - construction des différents indicateursla performance •Agir sur les zones de responsabilité et - manager par la valeurde l’ensemble d’autonomie Exemples d’outils:des activités ? •Le pilotage d’une unité opérationnelle - la ZAR •Le pilotage d’un tableau de bord - le tableau de bord •Les basiques du management Modules d’accompagnement : •Devenir acteur de la performance - les bases du managementComment développer opérationnelle - techniques de communicationl’employabilité de ses •L’efficacité relationnelle - manager coachcollaborateurs ? •L’entretien professionnel maîtrisé Exemple d’outils : •Les entretiens d’évaluation mobilisateurs - l’entretien d’évaluation •Le développement de la créativité - contrats managériaux •Le management en mode projet Modules d’accompagnement :Comment renforcer •Développer la coopération inter-services - relation clientla coopération entre •Les fonctions transverses, acteurs de la - technique de vente et de négociationles acteurs de la performance - gestion des conflitsperformance? Exemples d’outils : - projet de recherche - plan de communication interne 14
  15. 15. L’équipe et ses références15 Photos : Fabienne Ferreira Barbosa - 06 80 28 34 79
  16. 16. Des atouts qui font la différence • Notre expérience en tant que Manager déquipe et Manager opérationnel • La complémentarité de nos profils: – Connaissance du monde de lentreprise et du monde académique, – Maîtrise dune palette doutils et dapproches théoriques, – Capacité en ingénierie pédagogique, – Expérience et savoir-faire du coaching et du développement personnel et professionnel • La preuve avec plus de 1 200 personnes accompagnées pendant 6 ans issues de grands groupes • Notre orientation résultats et solutions • Nos valeurs humanistes : une volonté de développer un accompagnement basé sur des valeurs de respect et de progrès16
  17. 17. Le code éthique de léquipe • Nous avons tous suivi des formations au coaching afin d’assurer notre professionnalisme en termes de processus et de posture daccompagnement • Nous sommes dans une dynamique de formation continue sur les outils performants (au moins 10 jours de formation / an) • Nous assurons une démarche dinter vision au sein de léquipe pour assurer la qualité de nos interventions • Nous avons chacun mené un travail de psychothérapie et de développement personnel • Nous assurons une totale confidentialité de nos interventions individuelles17
  18. 18. Présentation de l’équipe Charlotte LABOURET : Associée "Jaime accompagner les managers sur limpact de leurs pratiques managériales. J’aime leur faire expérimenter de nouvelles pratiques. Ma conviction repose sur le fait que le chemin de "croissance" passe par une prise de conscience indispensable au changement. Jaime lauthenticité et le pragmatisme. Passionnée déquitation, le cheval est un formidable instructeur pour travailler lefficacité relationnelle et lautorité respectée." Patricia DELAHAYE : Associée "Créer une prise de conscience, nécessaire au changement, est une des difficultés que j’ai rencontrée en accompagnant des managers. Créer un détour est un moyen efficace et ludique de générer un autre regard. Concrète, passionnée et aimant être dans laction, je suis très attachée à ce que tout apprentissage se concrétise par une mise en œuvre et des résultats. Je suis passionnée par l’équitation et la sculpture qui me permet de nourrir mes besoins de créativité."18
  19. 19. Charlotte Labouret, 50 ansPRINCIPALES EXPÉRIENCES DE CONSEIL & D’ACCOMPAGNEMENT ESSEC - MA•Accompagnement de la mise en œuvre de pratiques managériales orientées résultats desmanagers opérationnels d’établissements – SNCFIntervention: accompagnement collectif et individuel pour clarifier les rôles et responsabilités des lignes hiérarchiquesRésultats : baisse des conflits sociaux et optimisation des résultats opérationnels•Accompagnement de la professionnalisation des 60 Directeurs RH – SNCFRésultats : mobilisation des directeurs RH sur leurs rôles et responsabilités d’acteur de la performance opérationnelle•Accompagnement à la mise en œuvre d’un Management par Objectifs – Les Haras Nationaux EXPERTISERésultats : prise de conscience du cadre de performance attendue de 60 managers de proximité de profil technique et miseen place progressive d’un management par objectifs •Développement managérial•Accompagnement des jeunes cadres durant leurs 7 premières années en entreprise – LEGRAND individuel et collectifIntervention: accompagnement collectif et individuel pour clarifier les rôles et responsabilités des cadres junior • Accompagnement duRésultats: meilleure relation avec le N+1 et les pairs, montée en maturité et affirmation de soi, efficacité personnelle. changement et de la•Accompagnement individuel des hauts potentiels – Peugeot performanceRésultats: finalisation du projet professionnel, résolution des points de blocage, promotion dans les 12 mois • Management opérationnel•Accompagnement sur de la conduite de projets des jeunes cadres à haut potentiel – Crédit Agricole et RATP d’équipes Commerciales etRésultats: amélioration de l’efficacité collective dans le cadre d’un fonctionnement en mode projet Marketing•Accompagnement de la fusion d’entités et d’équipes - UNEDIC / ASSEDICIntervention: accompagnement de la conduite du changement dans le contexte de fusion avec l’ANPE-Résultats: prise de conscience des diversités culturelles d’entreprises et élaboration d’une vision vers une culture partagée PROFIL & FORMATIONS•Accompagnement de la Direction des Achats – Gaz de France •ESC ReimsRésultat: développement d’une culture de service interne et renforcement de la coopération entre équipes dispersées • Fondamentaux du Coaching:•Accompagnement des Dirigeants Régionaux sur le développement de la rentabilité des agences – URBANIA ICF (A.Cardon)Résultat: accompagnement de performance vers une meilleure rentabilité , développement d’une culture client •Co - Développement•Accompagnement des cadres de la Direction du Patrimoine (projets de Rénovation) – OPAC de PARIS ProfessionnelRésultat: mobilisation des cadres de proximité pour optimiser le déploiement de chantiers de rénovation •Communication Non Violente• Formation de la ligne managériale dans la mise en œuvre de l’Entretien Professionnel –AIR FRANCE •Accompagnement de commerciauxPRINCIPALES EXPÉRIENCES DE MANAGER OPÉRATIONNEL •Anglais, Espagnol•Implantation d’une nouvelle marque commerciale sur les marchés européen et américain – MPO Media – DirectionCommerciale et Marketing – Management d’une équipe de 30 personnes sur 7 sites internationaux RÉFÉRENCES-Résultats : référencement de la gamme dans les principaux comptes de la distribution électronique grand public et Air France, Crédit Agricole,alimentaire grâce à une politique active d’innovation produit et de marketing promotionnel ESSEC, GDF, Les Haras•Pilotage d’une équipe commerciale multiculturelle à l’international (Europe et USA) – Goal Systems Nationaux, Legrand, OPAC de- Résultat : construction d’une relation client performante en mobilisant les commerciaux sur la vision stratégique Paris, Peugeot, RATP, Sanofi•Contribution aux décisions d’un comité stratégique d’une structure industrielle - MPO Media Aventis, SNCF, UNEDIC, Urbania,-Résultat : pérennisation de la structure par une mobilisation forte des ingénieurs produits et des directeurs d’usine Vivendi•Animation d’un réseau international de grossistes informatiques – Rhône Poulenc•Développement commercial d’un réseau de distributeurs professionnels – Groupe Fichet
  20. 20. Patricia Delahaye, 43 ansPRINCIPALES EXPÉRIENCES DE CONSEIL & D’ACCOMPAGNEMENT ESSEC - MA•Accompagnement du développement de la performance de la Direction Générale des Infrastructures et des directionstransverses – GAZ DE FRANCERéalisation d’accompagnement sur site individuels et collectifs dans les centres de stockage et terminaux méthaniers ausein des équipes techniques et du contrôle de gestion dans le cadre de l’application du plan stratégiqueRésultats: harmonisation et amélioration de la culture et des pratiques managériales• Accompagnement de la création de l’Université Peugeot Commerce destinée aux chefs de services et aux conseillerscommerciaux des concessions et filiales automobiles – PEUGEOT EXPERTISERésultats : création du dispositif UPC avec l’ESSEC et l’Université d’Aix – accompagnement collectif et individuel des •Développement managérialmanagers et conseillers commerciaux sur leurs problématiques managériales et business, conduite de projets individuel et collectif•Accompagnement des populations « Haut Potentiel » PEUGEOT – RATP •Accompagnement duSuivi individuel et collectif des Hauts Potentiels dans le cadre de cursus de développement et de gestion de projet changement et de la• Accompagnement de la ligne managériale dans la mise en œuvre de l’entretien professionnel - AIR France performanceAccompagnement collectif , travail sur les postures du manager pour mener l’entretien professionnel •Management d’équipesRésultats : création d’un réseau efficace porteur de la culture et de la mobilisation professionnelle en donnant un cadre commercialesmanagérial à l’entretien professionnel •Formateur et recruteur sur les•Accompagnement de l’ensemble des promotions Jeunes Cadres sur la conduite de projet– CREDIT AGRICOLE métiers de la venteConstruction d’un dispositif de travail en mode projet sur des problématiques stratégiques – thèmes traités :développement durable, vie mutualiste, système d’information•Accompagnement des jeunes cadres durant les 7 premières années en entreprise – LEGRAND PROFIL & FORMATIONSAccompagnement individuel à partir d’une feuille de route conduite de projet •IDRACAnimation du module Maturité, clarification des rôles et périmètres de responsabilités du cadre junior •ESCV Strasbourg•Accompagnement au déploiement du management par objectif– HARAS NATIONAUX •ESSEC IMDRésultats : prise de conscience du cadre de performance attendue de 50 managers de proximité de profil technique et mise •Académie du Coachingen place progressive d’un management par objectifs •Communication Non Violente•Accompagnement de la fusion d’équipe – CETELEM •Field Coaching •Formation de formateursPRINCIPALES EXPÉRIENCES DE MANAGER OPÉRATIONNEL •Management opérationnel•Management d’équipes de vente opérationnelles dans le cadre d’une réorganisation – Kraft Foods •Co DéveloppementRésultats : optimisation des résultats et amélioration de la performance dans un contexte de changement Professionnel•Mise en œuvre de plans de développement personnel en adéquation avec la stratégie – Kraft FoodsRésultats : progression et fidélisation des collaborateurs, réponse aux attentes de développement des compétences RÉFÉRENCES•Pilotage et animation d’équipes de centres d’appels de téléventes et de télémarketing – Kraft Foods Air France, Crédit Agricole,Résultats : augmentation de la productivité télévente de 10% Beiersdorf, Legrand, Peugeot,•Création d’une cellule interne de recrutement spécifique à la force de vente – Kraft Foods Cetelem, SNCF, ONA, GAZ de-Résultats : réduction des coûts de sous-traitance et développement d’une expertise en interne France, RATP, APX, Kraft Foods,•Responsable du développement commercial dans le secteur de la sidérurgie et métallurgie – SIMONET R.I. EGT France Telecom, Les HarasRésultats : développement du CA de 20% et apport de nouvelles représentations Nationaux, ESSEC
  21. 21. Quelques références clients dans lesquelles léquipe a opérédes accompagnements collectifs et individuels Transport Peugeot, SNCF, Air Immobilier, logement France, RATP, Pharmacie, Médical, Hygiène Urbania, OPAC de Paris Sanofi Aventis, BeiersdorfSystèmes dinformations, Media Organismes bancaires et Vivendi, APX financiers Crédit Agricole, Grande distribution Cetelem ADEO Institutions publiques Industrie Unedic/Assedic, les Legrand, Geberit, Gaz Haras Nationaux, La de France Poste21

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