2. مقدمة
التعتراضات بكل تأكيد ستواجه كل ) (TCOملتزم ومشغول
بممارسة العمل )الدتعوة + تعرض العمل + المتابعة +
التدريب(
النسان بطبعه يخشى المتحانات ولهذا من الطبيعى ان
يتخوف من مواجهة التعتراضات
لكن من اهم اسرار النجاح فى هذه الصناتعة :
* ان نستمتع بمواجهة هذه التعتراضات
* وان ندرب انفسنا للجابة تعلى كل اتعتراض
3. مقدمة
التعتراض ل يعنى )ل ( للعمل او البرنامج , وانما يعنى مجرد رغبه فى التستفسار
تعن شئ غير واضح )تسؤال يحتاج الي اجابة(
حتى اذا كانت )ل ( واضحة و صريحة )أى تعنى رفض الفرصة والبرنامج(, فل يجب
ان ننزتعج من ذلك وتعلينا تذكر:
4SW * قاتعد ال
* ومعاودة التصال بالمرشح مرة أخرى فى المستقبل
وبكل تاكيد كلما تعلمناوتدربنا ومارتسنا وتعرفنا اكثر تعن )الصناتعة ومشروتعيتها +
الشركة ومنتجاتها + فنيات العمل( كلما تمكنا من معالجة كل التعتراضات
4. نظام ال6 خطوات
يوجد نظام يتكون من 6 خطوات يمكن للمنضمين الجدد اتباتعه بكل تسهولة لمعالجة اى
أتعتراض:
1 - أتستمع بأهتمام لكل أتعتراض كما أنك لم تستمع الي هذا التعتراض من قبل
)لتفترض وأبتعد تعن تعادة مقاطعة المتحدثين تعموما في حياتك اليومية(
2- أبحث تعن السؤال في كل أتعتراض )حتى تستطيع الجابة تعلي السؤال(
)ربما بأتعادةصياغة التعتراض فى شكل تسؤال تتأكد من فهم السؤال(
3- أبدأ الجابة )دائما( بالتفاق مع المعترض )السائل( بأن :
تسؤاله جيد )جميل( – وان مخاوفه مفهومة لنه هذه هى ايضا كانت مخاوفك
وهذا هو كان نفس شعورك – ولكن بالسؤال والبحث وجدت التالي ......
5. نظام ال6 خطوات
4- حاول ان تجاوب الن علي قدر معلوماتك – وحاول أن تحكى قصص
واقعية وتجارب مدعمة لاجاباتك
)ل تكذب مطلقا اذا كنت ل تعرف الاجابة ولكن............(
5 - تأكد من أن الاجابة اذا كانت كافية ومرضية وهل مازال هناك شئ غير
واضح في هذا المر..
6 - أذا لم يكن لديه المزيد من الئسئلة والعتراضات فلبد من عمل التقييم
للمرشح ))) A,B or Cفن البحث عن نعم(
6. نظام ال6 خطوات
4- حاول ان تجاوب الن علي قدر معلوماتك – وحاول أن تحكى قصص
واقعية وتجارب مدعمة لاجاباتك
)ل تكذب مطلقا اذا كنت ل تعرف الاجابة ولكن............(
5 - تأكد من أن الاجابة اذا كانت كافية ومرضية وهل مازال هناك شئ غير
واضح في هذا المر..
6 - أذا لم يكن لديه المزيد من الئسئلة والعتراضات فلبد من عمل التقييم
للمرشح ))) A,B or Cفن البحث عن نعم(
