es parte del trabajo presentado por el grupo cybertutores en el curso entornos virtuales modulo 4 efectuado en el blog PERU EDUCA. una experiencia nueva, agradable

2. 
 En la actualidad, la educación virtual es una gran oportunidad para las
personas que por diversas razones no pueden acceder a clases
presenciales. Además, aparte del aprendizaje de la materia en curso, el
estudiante virtual se ve involucrado en una nueva emocionante relación
social, al compartir experiencias con otros, lo que refuerza el sentido de
colaboración, las comunicaciones con su profesor tutor y discusiones con
sus compañeros de curso o estudio individual de contenidos a su propio
ritmo, les facilitará el desarrollo de capacidades y habilidades tan
necesarias en el siglo XXI, que con otra forma de estudio, quizás no lo
pueda lograr. Internet se presenta como una inagotable fuente de
información, y excelente herramienta de exploración y comunicación para
los involucrados. Los estudiantes de estos cursos aplicarán diversas
estrategias de aprendizaje y en el caso de los tutores, los estilos de
comunicación adecuados les permitirán una relación eficaz con los
estudiantes participantes.
 El presente Blog, hace referencia al análisis que se ha realizado a partir de
la lectura Estudio de Casos y Ejemplos, correspondiente al IV Módulo del
curso Tutoría Entornos Virtuales. En éste sentido, se describen algunas
estrategias y actitudes, observadas a partir de la lectura mencionada, que
conjuntamente con los textos de los módulos anteriores, nos ha permitido
presentar y dar a conocer nuestras opiniones al respecto
Presentación

3. 
 En la Primera página (entrada) se describe las actitudes y estrategias de
los estudiantes ante el proceso de estudio, procedimientos que siguen
antes, durante y después del estudio.
 Posteriormente, se trata sobre nivel de motivación, dificultades, reacción
ante las dificultades de los estudiantes, en diversos casos de participación
en cursos virtuales.
 Continuando con el trabajo se describen los diversos estilos de
comunicación que existen y podrían mostrar los tutores en entornos
virtuales, asi como las actitudes de asertividad .
 Finalizando el trabajo se describe cómo el tutor utiliza algunas
herramientas y apoyo al aprendizaje, asi como la
motivación existente que puede observarse en los mensajes.
 Para culminar se presentan las conclusiones a los que hemos llegado
como equipo de trabajo. Y finalmente unas imágenes como anexos.
 Esperamos que este producto sirva a los interesados para enriquecer el
debate sobre la importancia de las estrategias de aprendizaje y la acción
tutorial mediante el uso de mensajes, que respondan a las demandas y
objetivos de los participantes, así como para futuros trabajos sobre el
tema.
Presentación

4. 
Estrategias de
aprendizaje
 ESTRATEGIAS DE
APRENDIZAJE, FUN
DAMENTOS PARA
ACCEDER, ESTUDIA
R Y CONCLUIR CON
ÉXITO UN CURSO
VIRTUAL.
Fuente: http://desarrollo-comunidades-
virtuales.wikispaces.com

5. 
 “Las estrategias de aprendizaje es la toma de decisiones
en los cuales el alumno elige y recupera, de manera
coordinada, los conocimientos que necesita para
complementar una determinada demanda u
objetivo, dependiendo de las características de la
situación educativa en que se produce la acción”
(Monereo, 2007).
 La tarea del tutor al respecto, consiste en generar espacios
de reflexión y asesoramiento permanente sobre los
conocimientos (procedimientos, conceptos y
actitudes), promoviendo de esta manera, actitudes en el
proceso de estudio y procedimientos precisos que
permitan resolver situaciones problemáticas individuales
y colectivas.
1.- Estrategias de
aprendizaje y el tutor

6. 
 Las estrategias responden a objetivos de aprendizaje.
Así, tenemos: Adquirir un conocimiento semejante al
original, lograr un conocimiento que sea fruto de la elaboración
personal de la información recibida, lograr un conocimiento
como resultado de la reorganización personal del contenido
inicial, construir un conocimiento singular que implique
ampliaciones o innovaciones con respecto al original.
 Los objetivos de aprendizaje permiten resolver ciertos
problemas de la realidad, he ahí importancia de establecer
procedimientos, actitudes y conocimientos con claridad.
 Cada curso tiene sus objetivos por lo tanto sus propias
estrategias, estas a la vez sus procedimientos. A continuación
preponemos la aplicación de algunos procedimientos:
2. Estrategias de aprendizaje en función
a los conocimientos del curso.
Estrategias de aprendizaje

7.  - Organizar el tiempo, interactuar con la plataforma, permite el manejo adecuado y la
familiarización con el nuevo ambiente de aprendizaje. Recordemos que por más
experiencia que tengas en éste tipo de ambientes, la tecnología, los conocimientos y la
didáctica siempre te traerán novedades y desafíos, por lo cual es necesario conocerlos
para iniciar, desarrollar y concluir el curso con éxito.
 - Ver el silabo para revisar la tabla de contenidos y resaltar los ejes temáticos que
orientan el curso. Contrastar con los objetivos que buscamos lograr, para determinar
si nos permitirán desarrollar conocimientos deseados.
 - Enviar mensaje(s) al correo del tutor, o comunicarse por otros medios, para conocer
que se requiere para lograr los conocimientos previstos, a partir de lo cual plantear
estrategias de aprendizaje para el desarrollo del estudio.
 - Participar en el foro de presentación, permitirá socializar tu identidad e intereses
respecto al curso. Lo ideal sería intercambiar más ideas con personas que en su
presentación muestran afinidad con tus propósitos.
 -Participar en la evaluación de entrada contribuye a establecer un diagnóstico para
saber qué procedimientos, conceptos y actitudes tengo y necesito para adquirir
nuevos, parecidos o innovadores conocimientos, según los objetivos.
2.1. Antes del estudio

8.  - Remitirse a la guía del curso para organizar el tiempo necesario para desarrollar las
tareas.
 - Resolver respecto al curso, las siguientes interrogantes ¿Qué se sobre esto? ¿Qué es
lo que se me pide? ¿Qué resultados lograré? Las respuestas claras a estas preguntas
permitirá le permitirá tener logros suficientes y destacados en el curso.
 - La adquisición de la información puede realizarse a través de la observación
dirigida o libre de videos e imágenes propuestos en la plataforma, repositorios y
galerías en internet u otros que puedes recibir producto de una consulta al
tutor, lógicamente siempre en torno a los conocimientos previstos. Realizar las
lecturas propuestas en el texto, permite identificar ideas relevantes al respecto.
 - Consultas al tutor sobre conceptos e ideas todavía no definidos, cuya respuesta
conlleve a una fuente que absuelva dudas y permita contribuir a las conclusiones.
 - Seleccionar un video e imagen obtenidas y observadas para volver a reproducirlas y
observarlas, hecho que permitirá el repaso y la memorización.
2.2. Durante el estudio.

9. 
2.3. Después del estudio

10. 
 - Remitirse nuevamente a las instrucciones sobre la tarea y la
rúbrica de evaluación, esto permitirá tener en claro cómo y en qué
momento utilizar los conceptos trabajados.
 - Seleccionar las herramientas más pertinentes. Si la tarea requiere
de una participación individual, queda escoger herramientas de
organización y comunicación, tales como publicaciones en la
web, en blogger, envíos a través de plataforma, etc. Si requiere de
la participación social, es bueno usar las redes sociales, como
Facebook, twitter, así como herramientas para compartir, editar y
guardar, como: Drop Box, google drive, wikis, foros y otros de
acuerdo a los objetivos que se persigue y la naturaleza del curso.
 - Presentada las tareas y después de rendir la evaluación de salida
y la autoevaluación respectiva reflexionar en torno a ¿Qué se sobre
esto? ¿Qué resultados logré? ¿Para qué me será útil lo aprendido?
¿Qué me falta conocer?
2.3. Después del estudio

11. 
 No olvidemos que el tutor cumple un rol elemental como
acompañante, ejecutando las mismas estrategias de enseñanza
y a la vez proponiendo estrategias, antes, durante y después del
estudio de un curso. Su intervención siempre debe ser para
contribuir a la solución de problemas del estudiante, más no
para construir barreras.
 Finalmente el Tutor debería hacer una reflexión autocrítica de
proceso y producto obtenido durante el proceso de formación
que lleva el estudiante, conduce a identificar el grado de avance
de sus logros y determinar dificultades que se presente con el
fin de proponerse acciones de profundización y mejoramiento y
el estudiante autoevaluará tanto su proceso como los productos
obtenidos en su proceso de aprendizaje autónomo.
2.3. Después del estudio

12. 
DIFICULTADES,
ACTITUDES Y
PROCEDIMIENTOS DE LOS
ESTUDIANTES

13. 
 El estudiante tiene una actitud positiva hacia el
estudio, ya que el material proporcionado que va dando
lectura lo asimila y es capaz de cooperar, colaborar y es
competente ya que en la toma de decisiones ha puesto su
capacidad de reflexión sobre cuándo y por qué debe
emplearse un determinado procedimiento, conocimiento
para lograr un determinado aprendizaje.
 El nivel de motivación es muy alto ya que la expectativa
que tiene por los resultados que logrará en las
tareas, además al tener claro el objetivo podrá decidir
ante una situación de aprendizaje que conocimientos y
procedimientos utilizará.
3.- Actitudes ante el proceso de
estudio y nivel de motivación.

14.  De no tener precisión de los objetivos, puede utilizar procedimientos que no
garanticen el buen uso de las estrategias propuestas ya que depende de la intención
consciente y autónoma del estudiante. ante estas dificultades. Deberá aprender a
interpretar las demandas de las actividades de aprendizaje y preguntarse cuanto
sabe a nivel conceptual, procedimental. Es decir hacer un análisis unido a la
disposiciones, intenciones y objetivos del estudiante para poder determinar que
estrategia utiliza.
 Durante el proceso de estudio el estudiante debe ver qué condiciones tiene como
estudiante sobre sus conocimientos del tema, sus expectativas y la motivación que lo
lleva a seguir el curso; luego la tarea en que niveles de exigencia hay, que tipo de
evaluación y como se da la dinámica durante el aprendizaje, el momento en que se
desarrolla las habilidades, como se da el clima entre el tutor y el estudiante y
viceversa además ver cómo están organizados los contenidos y el tiempo.
 La satisfacción personal del estudiante es haber logrado su objetivo al ver que las
tareas realizadas han seguido los criterios solicitados con el mayor puntaje según la
rúbrica dada para la evaluación.
 La imagen inferior muestra en un organizador visual, como se deberían dar las
estrategias de aprendizaje en los cursos virtuales.
4.- Dificultades y
autoevaluación.

15. 

16. 
MENSAJES DE LOS TUTORES
Estilos de Comunicación
y Asertividad

17.  En los procesos de formación online, o e-learning, el tutor cumple un papel
primordial, y en el desarrollo del curso irá desempeñando varios roles, en unos casos
será Facilitador, cuando haga el seguimiento y acompañamiento de las actividades y
ejercicios programados; en otros casos desempeñará el rol de Colaborador, cuando
entre otros aspectos, clarifique y explique dudas o consultas que pudieran surgir. Y
cuando suceda el caso de que a través de foros, los estudiantes deban
interactuar, aquí el papel del tutor será el de Dinamizador.
 Para cumplir estos roles, el tutor deberá mostrar necesariamente Competencia
Comunicativa.
 Al respecto, es de conocimiento general que cada uno de nosotros tiene un propio
estilo de comunicación, asertivo, pasivo, agresivo o pasivo agresivo, algunos de
estos estilos nos facilitarán las relaciones con los demás mientras que otros
dificultarán la comunicación y el establecimiento de un buen vínculo personal con
otras personas. En el caso de la tutoría virtual, un adecuado estilo de comunicación
es necesario para que el tutor y los estudiantes se comuniquen a lo largo del curso y
establezcan vínculos de colaboración.
ESTILOS DE
COMUNICACIÓN

18. 
 En ese mismo orden de ideas, Bautista, Borges y Forés
(2006), ilustran algunas frases indicativas de ciertas actitudes de los
docentes, para tener en cuenta en cuenta al elegir nuestro estilo de
comunicación, principalmente en el proceso de retroalimentación.
Estas son: distante, ameno, experto, abierto, optimista.
 En la tutoría virtual, los mensajes que envían los tutores a los
estudiantes, aunque no necesariamente caracteriza al tutor, si da
muestra del estilo de comunicación que utilizan en ese mensaje. Tal
es así que al leer los casos y ejemplos presentados en la
lectura, observamos por ejemplo: aunque termina con una frase
optimista, el Mtro. César Vaccari y la Mtra Ana Leticia Pucheta
muestran una actitud algo distante en sus mensajes. Por otro lado
el Maestro Carlos Ponce muestra actitud amena y optimista. La
maestra Ana Lorena al brindar referencias de textos, muestra
actitud de experta, mientras que la actitud algo abierta la maestra
Karol Abad, resulta poco asertiva al no ser oportuna en sus
indicaciones
ESTILOS DE
COMUNICACIÓN

19. 

20. 
 La comunicación asertiva en la tutoría, radica
principalmente en la habilidad para transmitir y recibir
mensajes haciéndolo de forma honesta, respetuosa, y
oportuna. La asertividad es una clara herramienta para
acertar en la relación humana y la comunicación efectiva
y eficaz entre tutor – estudiante.
 La mayoría de los mensajes presentados en la
lectura Estudio de casos, muestran aunque en diferente
grado, estilo comunicativo asertivo, el cual es el mas
indicado para plantear situaciones o cuestiones que sean
satisfactorias para todos los estudiantes, sin recurrir a
manipulaciones ni fingimiento.
ASERTIVIDAD

21. 

22. 
MENSAJES DE LOS TUTORES
Motivación y Apoyo al
Aprendizaje

23. 
LA MOTIVACIÓN Y LAS HERRAMIENTAS
DE APOYO AL APRENDIZAJE

24.  Existe una gran diferencia entre un curso presencial y uno virtual, especialmente
para el estudiante, pues en el primer caso, este trabaja con un grupo y tiene al lado al
profesor que presenta contenidos, explica y resuelve en directo las posibles dudas del
estudiante, en el segundo caso, éste se encuentra solo, y debe resolver por sí mismo
qué estrategias utilizar para abordar los contenidos y cómo organizar su tiempo en
función de lograr los objetivos previstos, además de seleccionar las herramientas o
recursos que están a su disposición y le servirán de apoyo.
 Pero si el estudiante de educación virtual, está físicamente solo, necesariamente debe
tener un tutor, en este caso un tutor virtual, que con sus mensajes le acompañe
durante el desarrollo del curos.
 El papel que juega el tutor como lo podemos apreciar en gráfico superior, es
determinante para el éxito de cualquier curso virtual; la base del trabajo es la
motivación, y está debe sufrir variaciones en función de una gran cantidad de
factores académicos, administrativos y personales como lo podemos notar en los
mensajes, al brindarles indicaciones e incluso motivarlos con frases como “Si se
puede”, “Animo”, “Buen día a todos…”, etc.
LA MOTIVACIÓN

25. 
 Cómo hemos podido notar al leer los casos, los mensajes generan un clima
de confianza, destacan los logros y avances, asimismo hacen crítica en
forma constructiva y motivándolos a lograr los resultados de aprendizaje
establecidos en el curso.
 Los mensajes también muestran respuestas en plazo corto de tiempo y de
forma efectiva donde ofreciendo valoraciones y orientaciones para el
trabajo efectivo del alumno. Estas respuestas se aprecia que son oportunas
y flexibles para poder retroalimentar el aprendizaje antes de ser evaluado y
motiva a seguir enlazado en curso.
 La comunicación en los cursos virtuales es exclusivamente textual, por lo
tanto se ha tenido mucho cuidado en la redacción de los mensajes, están en
forma sencilla y no tienen doble sentido, ni frases hirientes. En cambio se
nota que los mensajes son claros, concisos y aportan información puntual
para dar la respuesta correcta.
LA MOTIVACIÓN

26.  El tutor virtual no solamente debe brindar información sobre técnicas y hábitos de
estudie en general, sino sobre todo debe ayudar a los estudiantes a reflexionar sobre
su propio proceso de estudio y aprendizaje a distancia, así como las decisiones que
toman en su planificación, ejecución y evaluación. Por lo tanto, es necesario que
perciban como reflexión es parte de su tarea de aprendices, que aprendan requiere
no solo adquirir nueva información y conocimientos, sino preguntarse: cómo lo he
hecho y cómo lo puedo hacer mejor, esto es un gran apoyo al aprendizaje.
 Las herramientas que permite que el tutor pueda efectuar la comunicación son:
Plataforma, Correo Electrónico, Foro y Chat.
 Al leer los diferentes casos, hemos notado que el tutor, ha utilizado como principal
medio de comunicación, el correo electrónico para comunicaciones individuales o
grupales., la plataforma para dar a conocer las calificaciones, el Foro para que a
través él, estudiantes y tutor se comuniquen, y entre estudiantes den evidencias de
un trabajo colaborativo.. Asi mismo el foro lo utiliza para hacer llegar mensajes al
grupo.
HERRAMIENTAS DE
APOYO AL APRENDIZAJE

27. 
 También en la Plataforma ha contextualizado los contenidos, además que
le permite monitorear los progresos de sus alumnos, los
ingresos, mensajería interna, es decir en varios sentidos, favoreciendo el
seguimiento para que aprendizaje se ejecute en el tiempo previsto.
 El tutor es de fundamental importancia en la educación a distancia; es a
través de él que se pretende personalizar la educación mediante el apoyo
sistemático y organizado. Su intervención muestra estimular y orientar al
alumno, facilitando las situaciones de aprendizaje y ayudando a resolver
los distintos tipos de dificultades.
 Los tutores como educadores y profesionales de la educación a distancia
necesitan aprender a enriquecer y explotar las posibilidades que los
programas y materiales brindan con el fin de asegurar la efectividad
máxima en cada una de las vías de interactividad didáctica, proveyendo el
tipo de bidireccionalidad comunicativa y de apoyo más
necesario, oportuno o útil según los diferentes momentos y tareas por los
que transcurre el aprendizaje de una persona.
HERRAMIENTAS DE
APOYO AL APRENDIZAJE

28. SI LE DAS PESCADO A UN HOMBRE
HAMBRIENTO, LE NUTRES
DURANTE UNA JORNADA.
SI LE ENSEÑAS A PESCAR, LO
NUTRIRÁS DURANTE TODA SU
VIDA.
LAO TSE.

29. A partir de los casos analizados. El equipo de trabajo ha llegado a las siguientes
conclusiones:
 Las Estrategias de Aprendizaje que elija el estudiante, para el antes, durante y el
después del estudio, responden a los objetivos para crear conocimientos y así
lograr el aprendizaje autónomo de los estudiantes. Ello depende de cómo ha sido
planificado el curso, las acciones didácticas del equipo de trabajo; la interacción
efectiva que se de durante el desarrollo del mismo y la evaluación que vaya
haciendo el Tutor, es por ello la necesidad de la variedad de ayudas según las
dificultades se vayan presentando y las reacciones ante ellas, para aplicar
estrategias donde se oriente, organice, seleccione el uso de nuevas tecnologías y se
vaya orientando, asesorando adecuadamente durante el proceso.
 El tutor en la comunicación mediante mensajes irá motivando a los estudiantes, para
brindarles ayuda en el aspectos técnicos, informativos y lo principal, motivarlos para
que no se desanime durante el proceso del curso, siendo asertivo en sus palabras y
apoyándole e las diversas herramientas de comunicación, como foro, correo
electrónico u otros, mediante los cuales tendrá los diversos estilos de comunicación
positiva que requiera para lograr el objetivo propuesto.
CONCLUSIONES

30.  CABERO, J (2004). La función tutorial en la teleformación. España: Pearson.
 HARASIM, L, HILTZ y TUROFF, M. (2000). Redes de aprendizaje. Guía para la
enseñanza y el aprendizaje en red. Barcelona: Gedisa
 MONEREO, C (2007). Estrategias de enseñanza y aprendizaje. México: Graó.
 ORNELAS, D (2007). Uso del foro de discusión virtual en la enseñanza. México:
Universidad Autónoma de Guadalajara.
 VALVERDE, J, GARRIDO, M (2005). La función tutorial en entornos virtuales de
aprendizaje: comunicación y comunidad. RELATEC Revista Latinoamericana de
Tecnología Educativa, 4 (1). España: Universidad de Extremadura.
 VÁSQUEZ, M (2007). Tutor virtual: desarrollo de competencias en la sociedad del
conocimiento. Revista Electrónica Teoría de la Educación. Educación y Cultura en la
Sociedad de la Información. España: Universidad de Salamanca.
 ZANONI, L (2008). El imperio digital. Argentina: Buenos Aires.
BIBLIOGRAFÍA.

31. 
ANEXOS

32. 

33. 