Presentation de DOCAPOST

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DOCAPOST vous accompagne dans votre transition numérique et mobile

Avec 30 ans d’expérience dans les métiers de la gestion documentaire et de la gestion déléguée de processus métiers, DOCAPOST, filiale du Groupe La Poste, propose l’offre la plus complète pour gérer les échanges professionnels des entreprises et des institutions avec leurs publics dédiés (clients, fournisseurs, administrations, administrés, publics internes…).

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  1. 1. /1 PARTENAIRE DE CONFIANCE DE LA TRANSFORMATION DES ENTREPRISES Septembre 2016
  2. 2. Septembre 2016 /2 NOTRE MÉTIER : ACCOMPAGNER LA TRANSFORMATION DES ENTREPRISES, LE DIGITAL COMME ACCÉLÉRATEUR Expertise métier Capacités numériques Plateformes collaboratives Parcours de relation clients
  3. 3. Septembre 2016 /3 La convergence homme-digital est un facteur clé de compétitivité des entreprises au profit de la création de valeur. VISION MISSION Accompagner la transformation des entreprises, le digital comme accélérateur.  plateformes collaboratives  expertise métier  capacités numériques  parcours de relation clients, citoyens, employés et partenaires optimisés  sources de productivité et compétitivité
  4. 4. Septembre 2016 /4 DOCAPOST EN QUELQUES CHIFFRES CLÉS Des entreprises du CAC 40 450 M€ de chiffre d’affaires 1,5 Md de pages imprimées 4500 collaborateurs dédiés 1 Md de requêtes traitées 3,5 Mds de documents archivés 30 ans d’expérience + 15 000 + 80 % Entreprises & organisations utilisatrices
  5. 5. Septembre 2016 /5Septembre 2016 /5 PROPOSITION DE VALEUR Être partenaire de confiance de la transformation de votre entreprise Du conseil et la co-création d’offres à l’opération de services et solutions métiers et sectorielles Client Fournisseur CollaborateurAdministré Entreprise Contractualisation, facturation, paiement… Contrat de travail, bulletins de paie, élections du personnel… Déclarations et télédéclarations, communication institutionnelle… Facturation, commandes, sourcing
  6. 6. Septembre 2016 /6 DES NOUVELLES OFFRES INTÉGRÉES ET ORIENTÉES MÉTIERS ET FONCTIONS DOCAPOST : des parcours complets et sans couture MÉTIERS SECTEURS Environnement social — Relation collaborateurs — Parcours et talents Achats et paiement — Commande et encaissement — Financement Conquête — Transaction — Fidélisation Care (service client) Mail Room — Back office documentaire Successions Déshérence Crédit 2.0 — Mobilité bancaire — Affiliations Résiliations Sinistres Délégation de santé — Parcours de santé — E-Santé Parcours citoyen — Plateforme secteur public RH DAF RELATION CLIENT SERVICES GÉNÉRAUX BANQUE ASSURANCE SANTÉ PROTECTION SOCIALE E-ADMIN Conseil et expertise Gestion documentaire (éditique, dématérialisation, archivage, back office, marketing direct…)
  7. 7. Septembre 2016 /7 ACCOMPAGNER LES SAVOIR FAIRE DOCAPOST Plateformes digitales Parcours client, mobilité, e-santé, SIRS, plateformes d’échanges LA TRANSITION DIGITALE Back-office et paiement Processus métier et documentaire, numérisation, e-paiement, paiement scripturaux Services de confiance Autorité de certification, dématérialisation, archivage et coffre-fort électronique, composition de documents, logiciel LAD RAD Digital printing Editique, marketing direct, document interactif
  8. 8. Septembre 2016 /8 PARTENAIRE DE CONFIANCE DE LA TRANSFORMATION DE VOTRE ENTREPRISE DOCAPOST s’attache à obtenir les labels/certifications adaptés à ses offres, qui font référence sur les périmètres spécifiques à leurs métiers respectifs. Expertise numérique @ Sécurité et confiance Expertise métier et sectorielle Production industrielle
  9. 9. Septembre 2016 /9 DES ENTREPRISES DANS TOUS LES SECTEURS NOUS FONT CONFIANCE POUR LES ACCOMPAGNER Entreprises & organisations utilisatrices + 15 000 + 80 % des entreprises du CAC 40
  10. 10. Septembre 2016 /10 DES ENTREPRISES DANS TOUS LES SECTEURS NOUS FONT CONFIANCE POUR LES ACCOMPAGNER Un fort ancrage régional

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