1. DocFlow e Microsoft Milano, 24 marzo 2011 DOCFLOW IMPROVE La gestione dei processi collaborativi e la misura della governance Maurizio Savoca – Partner www.docflow.com SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI

2. Come riconoscere i processi collaborativi Processi destrutturati e aperti che supportano le attività dei ‘Knowledge worker’. Processi brevi, visibili, tipicamente supportati dai prodotti office (Outlook, Excel,…) Processi a medio-alta variabilità. Processi decisionali, critici e in molti casi strategici Processi Interfunzionali e Interorganizzativi. Utenti fortemente interattivi Processi tipicamente regolamentati ma difficilmente controllabili

4. di tipo ‘perimetro’

5. di tipo ‘complessità’ DocflowImproveè lo strumento ideato da Docflow per modellare, supportare e governare i processi aziendali di tipo collaborativo.

7. In una vasta gamma di circostanze: freddo, caldo, pioggia o secco, …POLLO RUSSELL

8. Io ho una solida fiducia sul sistema sociale dei membri della razza umana!

9. Speranza di vita E t à 24 Dicembre 2010 (breakdown di processo di tipo induttivo)

10. Fattoria italiana USA Bank Estratti conto Io ho una solida fiducia nella situazione finanziaria della mia azienda!

11. Fattoria italiana USA Bank Archivio (breakdown di processo di tipo ‘perimetro’)

12. Vanguard Group (Società di fondi pensione USA) 2.000 Dipendenti - 1 Milione di Clienti - 2% di adesioni Ogni +10 nuove soluzioni offerte Barry Shwartz ‘Il paradosso della scelta’

13. Quale versione del PPT di offerta ha presentato Andrea nell’incontro del 99/99/99 con il cliente XXXX? (breakdown di processo di tipo ‘complessità’)

14. Copertura: Parziale Output Indefinito ECM BPM ERP ECM Gradodistandardizzazione: Bassavariabilità Gradodi Standardizzazione: Alta Variabilità ECM ERP Copertura: Alta ECM ERP BPM BPM Output Definito

15. Anche se gli eventi sono numerosi e diversi, le strutture sono poche e ricorrenti

17. I processi si possono tipicizzare per unità atomiche.

19. Es.:InBound Variabile Standard

20. Libreria di flussi

21. Reminder Uso destrutturato Domanda Seleziona una azione Profila Richiesta

22. Uso destrutturato Scadenza gara Preparare documentazione amministrativa Capitolato Cliente Contratti Agenti Silvia Quesiti tecnici Davide caricati Andrea cera, Altri Preparare Ambiente demo Davide caricati

23. Componenti di

24. Esempio Improve Esempio di assemblaggio

25. Esempio Improve Sequenza di assemblaggio Associazione Azioni speciali + + Associazione di flussi Associazione Template o bookmark (attributi di relazione e di obbligatorietà) Selezione di un folder Configura form e tassonomie(opzionale) Associazione ruoli da organigramma Configura form e tassonomie(opzionale)

27. Template

28. Bookmark

29. Validazione formato

30. Firma elettronica

31. Marcatura temporale

32. Watermark

33. DRM

35. Produzione e distribuzione delle disposizioni normative aziendali

36. Finalizzazione dei processi documentali nelle aree commerciali

37. Produzione e distribuzione della documentazione tecnica

38. Definizione e approvazione dei budget di vendita/acquisto

39. Gestione della documentazione legale e segretariale

40. Gestione della documentazione di gara dell’area approvvigionamenti

42. grazie Maurizio Savoca–PARTNER EMAIL: maurizio.savoca@docflow.it TEL: 02 57 50 33 66 www.docflow.com DocFlow Italia Spa | Centro Direzionale Milanofiori Strada 4 Palazzo Q8 | 20089 Rozzano MI | Tel 02 57 50 33 66 Fax 02 57 50 33 69 |marketing@docflow.it