Eclair Mkt 1503 Brochure F

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Eclair Mkt 1503 Brochure F

  1. 1. Éclair Communications ltée Rédiger un document vous donne des sueurs froides? Est-ce que vous bloquez quand vient le temps d’écrire un rapport? Perdez-vous des heures et de l’argent à jouer avec les mots? Avez-vous peur que vos lecteurs ne comprennent pas vos messages? Perdez-vous du temps… … à éplucher de longs rapports en quête de renseignements importants? … à résoudre des malentendus causés par du matériel mal écrit? …à courir après votre personnel pour comprendre ce qu’ils veulent? Nous pouvons vous aider Pour nous, écrire est un plaisir. D’ailleurs, nous sommes des rédacteurs accomplis.  Nous pouvons prendre en charge vos projets de rédaction. (Rapports annuels, discours, sites Web, blogues – tout ce qui touche aux mots)  Nous pouvons assurer que vos documents seront faciles à comprendre. (Fini les malentendus)  Nous pouvons former votre personnel pour qu’il produise des courriels, rapports et présentations qui répondent à vos besoins – et à ceux de vos clients. (Fini le gaspillage de temps avec des documents qui ne vont pas droit au but) Éclair Communications ltée crée pour ses clients – des entreprises des secteurs privé et public, associations, ONG, en Amérique du Nord et ailleurs – des produits de communication ciblés. Nous avons deux grands champs d’activité :  Services de rédaction, de révision et de contenu stratégique, qui peuvent être autonomes ou se greffer à ceux de l’entreprise.  Formations personnalisées qui aident les employés à communiquer plus efficacement (à l’oral ou à l’écrit) entre eux, avec la direction ou avec le public. Éclair Communications ltée se situe à Ottawa, au Canada. Nous offrons nos services en français et en anglais. Contact : www.eclaircommunications.com ou 613-233-0444
  2. 2. Éclair Communications ltée Quelques exemples de notre travail… Services de rédaction, de révision et de contenu stratégique Étude de cas no 1: Aider une entreprise qui doit composer avec des questions difficiles  Une société d’extraction de ressources œuvrant dans le Grand Nord canadien n’était pas prête à répondre à des questions difficiles touchant l’environnement, les relations avec les populations autochtones locales et les relations humaines. Ces questions, qu’elles viennent des médias, du gouvernement ou du public, risquaient de gêner considérablement les opérations si on ne savait pas comment y répondre. Éclair a d’abord préparé un plan de communications complet, avec des messages ciblés couvrant chaque sujet, et a ensuite formé les cadres de la société pour répondre aux questions des médias. La société nous est revenue pour de l’aide personnalisée avant d’entamer certaines entrevues. Étude de cas no 2: Restructuration d’un important rapport  Un organisme de réglementation indépendant faisait face à un échéancier très serré pour la production d’un important rapport au sujet de changements controversés touchant à la profession. Plusieurs auteurs différents avaient contribué à l’effort. Résultat? La première ébauche n’était pas, selon le personnel de l’organisme, assez ciblée. Ils nous ont demandé d’aider à assurer que toutes les sections du rapport aient une seule voix. Grâce à notre expérience en journalisme et en rédaction de rapports, nous avons pu rapidement cerner les principales conclusions, mettre en lumière les points saillants et restructurer le rapport de manière à ce qu’il soit mieux ciblé et plus lisible. Le rapport a pu être publié en respectant les délais. Étude de cas no 3: Création et gestion d’un bulletin d’information  Une agence gouvernementale devait communiquer avec une grande gamme d’intervenants, mais n’avait pas les ressources nécessaires pour produire un bulletin. Éclair a pris le projet en main et, de concert avec les gestionnaires et le personnel spécialisé, a mené des entrevues et rédigé des articles qui ont transmis efficacement d’importants messages. Éclair a également chapeauté la conception et la mise en page, et a supervisé le long processus d’approbation. Devant le succès de la première édition du bulletin, on a retenu les services d’Éclair pour la production de bulletins additionnels. Éclair est une entreprise certifiée LGBT par la Chambre de commerce gaie et lesbienne du Canada.
  3. 3. Éclair Communications ltée Quelques exemples de notre travail… Formation Le contenu de notre matériel de formation est fait sur mesure afin de créer des cours qui répondent aux besoins uniques des clients.  Nous vous enseignons comment vous faire comprendre. (La théorie suivie d’exercices pratiques. Adieu, sueurs froides, bonjour la confiance!)  Nous enseignons, à vous et à vos employés, comment rédiger des rapports, présentations ou courriels clairs et concis. (Nous connaissons le secret et nous le partagerons avec vous.)  Nous vous montrons comment répondre aux questions des médias. (Vous apprendrez à gérer vos messages.) Étude de cas no 1: Formation de base en communications  Une société d’extraction de ressources n’avait aucun plan de communications pour la gestion de crises. Après avoir élaboré pour eux un plan global de communications comprenant structures, procédures et messages, nous avons aidé à la mise en place d’un plan de communications pour la gestion de crises. Dans le cadre de ce plan, nous avons offert aux cadres deux sortes de formation : une session d’une demi-journée expliquant les grandes lignes de communications dans les crises, avec jeux de rôles et scénarios vraisemblables. Ensuite, nous avons offert une formation d’une journée sur les communications médiatiques, avec sessions devant une caméra. Étude de cas no 2: Former une porte-parole  Un groupe représentant des femmes dans des emplois non traditionnels voulait former une porte-parole. Nous avons mis sur pied une formation personnalisée d’une demi-journée et avons travaillé avec elle pour renforcer sa confiance et améliorer sa capacité de livrer des messages clairs et convaincants. Le cours combinait théorie et exercices devant une caméra; ceux-ci ont été visionnés et passés en revue. Étude de cas no 3: Former des rédacteurs de discours  Le personnel politique au Parlement du Canada doit souvent rédiger des discours pour les députés et sénateurs. À la demande de la Bibliothèque du Parlement, et dans le cadre d’un programme de perfectionnement destiné au personnel politique, nous avons créé et présenté un cours de rédaction de discours. Cette formation d’un jour explique comment créer un discours percutant, et donne plein de conseils et d’astuces. La demande étant grande et la rétroaction positive, nous avons enseigné le cours à plusieurs autres reprises.
  4. 4. Éclair Communications ltée Notre approche… Nous croyons que le travail doit être agréable. La vie serait bien triste si on ne pouvait pas s’amuser au travail. Nous prenons bien sûr notre travail au sérieux. Il nous passionne. Mais nous y prenons également beaucoup de plaisir. Nous aimons rencontrer et travailler avec des gens intéressants, apprendre de nouvelles choses et apporter des solutions aux problèmes de nos clients. Nous croyons qu’il faut réfléchir avant d’écrire. Nous avons assez de vécu pour savoir que du bon contenu, c’est bien plus que de simples mots. Pour avoir un impact maximal, les mots doivent toucher les lecteurs. Voilà pourquoi nous prenons le temps de réfléchir avant d’entamer un projet. Nous considérons l’auditoire et le sujet abordé, ainsi que les résultats visés par le client. Nous pensons à vos objectifs d’affaires. Comme vous, nous sommes en affaires. Ainsi, nous tenons compte de vos objectifs d’affaires. La ‘valeur ajoutée’ que nous offrons relève de notre capacité de comprendre et d’avoir une vision globale qui se traduit en solutions claires, simples et novatrices à vos problèmes. Puisque nous considérons le contenu d’un point de vue stratégique, nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs tout en vous assurant des produits de communications faits sur mesure, ou en vous offrant une formation qui vous permettra de mieux communiquer. Éclair Communications ltée se situe à Ottawa, au Canada. Nous offrons nos services en français et en anglais. Contact : www.eclaircommunications.com ou 613-233-0444

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