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Augmenter l’efficacité de nos achats média 
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Objectif : réactiver des utilisateurs inscrits, s’étant connectés une 
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Agrégation des data : Jusqu’où aller pour avoir des campagnes plus efficaces ?(1st party/3rd party/CRM/P&L)

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Les experts du marketing sont aujourd’hui cernés par les données mais ne savent pas toujours comment les traiter et les exploiter. Ces données sont soit collectées directement sur les sites et dans les bases CRM (first party data), soit échangées avec des partenaires (2nd party data), soit achetées à des data providers (3rd party data), soit générées par modélisation en croisant ces trois sources. Entre le coût de la collecte, du traitement, de l’acquisition, de la modélisation et l’objectif prioritaire d’avoir des campagnes de plus en plus efficaces, quelle conduite tenir ? Au sein de cette session, des exemples concrets vous permettront de bien cerner les enjeux.

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Agrégation des data : Jusqu’où aller pour avoir des campagnes plus efficaces ?(1st party/3rd party/CRM/P&L)

  1. 1. 1 Agrégation des data : Jusqu’où aller pour avoir des campagnes plus efficaces ? DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
  2. 2. 2 Alexandra Bohbot-Herry, Online Marketing Director, Meetic Florence Beyaert, Director of Revenue Management, Europcar Yann Gabay, Directeur Général, Netbooster Lucas Riedberger, Digital Optimization Lead, Microsoft France Modérateur : Sébastien Noel, Head of Programmatic & Audience, Yahoo France DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
  3. 3. 3 Cibler le bon utilisateur au bon moment avec le bon message Augmenter l’efficacité de nos achats média Par exclusion - des personnes déjà membres des services meetic - des personnes déjà clientes des services meetic Ces deux populations sont systématiquement exclues des publishers Facebook, GDN et Twitter  50% de nos investissements display EU Des ROIs significativement en hausse (+15%) Targeting Spécifique Ciblage de 6 segments différents : - Prospects - activation - Dead regs - réactivation - Dying regs – réactivation - Regs (non subs) - subscription - Subs – push options - Subs about to churn - rétention CONFIDENTIAL INFORMATION: Not for Public Distribution - Do Not Copy DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
  4. 4. 4 Dead/dying regs Objectif : réactiver des utilisateurs inscrits, s’étant connectés une seule fois au service ou inactifs depuis 15 jours. Dispositif :  Custom audience Facebook  Tailored audience Twitter  RTB Méthodo: A/B Test 50/50 sur le segment donné CONFIDENTIAL INFORMATION: Not for Public Distribution - Do Not Copy DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
  5. 5. 5 Résultats : • Dead regs : réelle difficulté à réactiver ce segment. moins de 5% du segment réactivé légèrement au dessus du groupe control de l’A/B test • Dying regs : segment plus facile à réactiver 15% du segment réactivé très au dessus du groupe control de l’A/B test CONFIDENTIAL INFORMATION: Not for Public Distribution - Do Not Copy DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
  6. 6. 6 Réplication des segments du CRM vers le display A B C D E Segments transactionnels A1 B1 C1 D1 E1 Enrichissement comportemental Email & Site A2 B2 C2 D2 E2 A1 B1 C1 D1 E1 Réplication des segments dans le DSP A2 B2 C2 D2 E2 A1 B1 C1 D1 E1 A2 B2 C2 D2 E2 A3 B3 C3 D3 E3 Email CRM Display RTB DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014 Enrichissement comportemental Display et site CRM EUROPCAR
  7. 7. 7 Les résultats Réservation Passage en agence Moment de la location Retour en agence Relance Offre post-location DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014 Anniversaire Client Anniversaire de première location Xème location Inactivité + de 1an Bienvenue ou remerciement Offre spéciale anniversaire Bonne route avec Europcar Offre post-location* ou Découverte programmes segment 3 segment 1 Offre inactifs Cross-sell Merci ! Offre post-location* ou Découverte programmes Relance Offre post-location Des emails et des bannières qui suivent le cycle de vie prospect… CTRx3 CVR+37%
  8. 8. 8 CRM / eCRM / AdCRM comparison DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
  9. 9. 9 AdCRMcampaign step by step Build your audience • Define your audience • Build your segmentation • Share your audience with your DSP • Tool : Bluekai Build your digital assets • Define your message & your creative type : IAB / HTPO / Rich / SEA • Brief your agency • Send your creative to your DSP • Tool : none DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014 Launch your campaign • Define context / where you want to see your creative display • Tool : AppNexus / Turn
  10. 10. 10 Merci ! Alexandra Bohbot-Herry, Online Marketing Director, Meetic a.bohbot@meetic-corp.com Florence Beyaert, Director of Revenue Management, Europcar florence.beyaert@europcar.com Yann Gabay, Directeur Général, Netbooster ygabay@netbooster.com Lucas Riedberger, Digital Optimization Lead, Microsoft France lucasr@microsoft.com DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014

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