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El Ambiente Logístico Facilitador: Ing. Richard Aponte  Participantes: T.S.U. Orellana Dave T.S.U. Primera Iguian T.S.U. Ramos Leda Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez  Convenio FIEC Desarrollo Organizacional Sección “D”
Normas de C  o  nvivencia Mantener los celulares apagados o en vibra call Anotar las preguntas o dudas, serán aclaradas al finalizar la exposición Estamos acá para aprender; ¡su participación es valiosa!
Agenda ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Producto: Definición Clientes /  Consumidores Mercado Precio Bien / Servicio El Producto
Producto: Características Imagen Del Producto Servicio Marca Diseño Envase Precio Calidad Núcleo Producto
Servicio al Cliente: Definición y Medidores  Conjunto de acciones y medios materiales y humanos dirigidos a recibir y atender al cliente, así como para entregarle y cobrarle el producto vendido o el servicio prestado.  Servicio Al Cliente Disponibilidad Del  Producto Ciclo Pedido Vs Entrega Información de la Cadena Logística Flexibilidad Tasa  De  Retornos y  Devoluciones Capacidad De Respuesta Servicio  Post- Venta Control
Indicadores: Fórmulas Generales
Indicadores: Abastecimiento
Indicadores: Inventarios
Indicadores: Almacenamiento
Indicadores: Transporte
Indicadores: Servicio al Cliente
Indicadores: Financieros
Precios y Descuentos El Precio: es la expresión de valor que tiene un producto o servicio, manifestado por lo general en términos monetarios, que el comprador debe pagar al  Vendedor para lograr el conjunto de beneficios que resultan de tener o usar  el producto o servicio. El Descuento: Valor porcentual que se rebaja del precio de venta de un producto  o servicio.. La inherencia del precio y los descuentos en la logística es directa, en tanto que  Los costos en el ambiente logístico impactarán en los precios finales del producto o servicio ofrecido y permitirán o no ofrecer descuentos para estimular su venta
Empaque
Empaques SISTEMA DE EMPAQUE:  Recipiente de estructura flexible como bolsas, costales y big-bags, elaborado en uno o varios materiales, con o sin impresos gráficos, para la exhibición y promoción de uno o varios productos líquidos, sólidos o gaseosos, estando o no en contacto directo con el contenido, destinados a la distribución comercial y facilitación al usuario final. Para algunos productos el empaque se constituye en embalaje.
Indicadores: Financieros SISTEMA DE ENVASE:  Recipiente de estructura rígida como cajas, botellas, frascos y tarros, con o sin impresión gráfica, que pueden contener uno o varios productos líquidos, sólidos o gaseosos, para proteger sus características intrínsecas, estando o no en contacto directo con el contenido. Su diseño está destinado a la distribución comercial y facilitación al consumidor final.
Transporte Medios físicos empleados para hacer llegar el producto o servicio del productor al comercializador, cliente y/o consumidor final
Ronda de preguntas y respuestas ¡Gracias por su atención!

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Exposición De Ambiente Logístico

  • 1. El Ambiente Logístico Facilitador: Ing. Richard Aponte Participantes: T.S.U. Orellana Dave T.S.U. Primera Iguian T.S.U. Ramos Leda Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez Convenio FIEC Desarrollo Organizacional Sección “D”
  • 2. Normas de C o nvivencia Mantener los celulares apagados o en vibra call Anotar las preguntas o dudas, serán aclaradas al finalizar la exposición Estamos acá para aprender; ¡su participación es valiosa!
  • 3.
  • 4. Producto: Definición Clientes / Consumidores Mercado Precio Bien / Servicio El Producto
  • 5. Producto: Características Imagen Del Producto Servicio Marca Diseño Envase Precio Calidad Núcleo Producto
  • 6. Servicio al Cliente: Definición y Medidores Conjunto de acciones y medios materiales y humanos dirigidos a recibir y atender al cliente, así como para entregarle y cobrarle el producto vendido o el servicio prestado. Servicio Al Cliente Disponibilidad Del Producto Ciclo Pedido Vs Entrega Información de la Cadena Logística Flexibilidad Tasa De Retornos y Devoluciones Capacidad De Respuesta Servicio Post- Venta Control
  • 14. Precios y Descuentos El Precio: es la expresión de valor que tiene un producto o servicio, manifestado por lo general en términos monetarios, que el comprador debe pagar al Vendedor para lograr el conjunto de beneficios que resultan de tener o usar el producto o servicio. El Descuento: Valor porcentual que se rebaja del precio de venta de un producto o servicio.. La inherencia del precio y los descuentos en la logística es directa, en tanto que Los costos en el ambiente logístico impactarán en los precios finales del producto o servicio ofrecido y permitirán o no ofrecer descuentos para estimular su venta
  • 16. Empaques SISTEMA DE EMPAQUE:  Recipiente de estructura flexible como bolsas, costales y big-bags, elaborado en uno o varios materiales, con o sin impresos gráficos, para la exhibición y promoción de uno o varios productos líquidos, sólidos o gaseosos, estando o no en contacto directo con el contenido, destinados a la distribución comercial y facilitación al usuario final. Para algunos productos el empaque se constituye en embalaje.
  • 17. Indicadores: Financieros SISTEMA DE ENVASE:  Recipiente de estructura rígida como cajas, botellas, frascos y tarros, con o sin impresión gráfica, que pueden contener uno o varios productos líquidos, sólidos o gaseosos, para proteger sus características intrínsecas, estando o no en contacto directo con el contenido. Su diseño está destinado a la distribución comercial y facilitación al consumidor final.
  • 18. Transporte Medios físicos empleados para hacer llegar el producto o servicio del productor al comercializador, cliente y/o consumidor final
  • 19. Ronda de preguntas y respuestas ¡Gracias por su atención!