1. URBANIDAD
MARIA DEL MAR AGUDELO ARROYAVE
DAYANA LIZETH GALLEGO VARGAS
JOHAN ESTEBAN LÓPEZ JARAMILLO
BERNARDO ANDRÉS MAZUERA CORREA
11-A
ETICA
EDITH GUZMÁN
INSTITUCIÓN EDUCATIVA: “EFRAÍN VARELA VACA”
SEDE: “PABLO EMILIO CAMACHO PEREA”
ZARZAL VALLE
2012

2. TALLER DE URBANIDAD
1. ¿Explique, que es urbanidad?
R/ La urbanidad son todas aquellas manifestaciones de respeto hacia los
demás y hacia nuestro entorno a través de la puesta en marcha de buenos
modales que nos ayudan a vivir en comunidad.
2. Nombre y explique las normas de conducta y comportamiento, que se
debe tener en cuenta en una entrevista.
R/
Saludar: es la mejor manera de empezar una entrevista de trabajo,
haciendo un saludo correcto, educado y elegante.
Hablar: empiece a hablar cuando se lo indiquen. No es correcto
empezar a hablar de usted, de su experiencia laboral o de cualquier otro
tema sin que se lo hayan preguntado.
Discreción: no es correcto hablar mal de otros compañeros, de los
jefes, de otras empresas o de cualquier persona o empresa, lo que dice
muy poco en su favor.
Escuchar: escuchar con atención cuando hable el entrevistador. Es
importante, pues como decía un conocido autor, escuchar atentamente a
una persona que habla es una forma muy sutil de adulación. A las
persona les gusta que les escuchen cuando hablan.
Aislado: no debe dejar que lo distraiga nada de lo que lo rodea, ni nada
de lo que usted pueda llevar, como por ejemplo el teléfono móvil.
Tratamiento: sin lugar a dudas, de usted, salvo que le indiquen lo
contrario. El tuteo no le hace más cordial, cercano o moderno, le hace
un poco maleducado. No se trata a un desconocido de tu, por mucho
que las nuevas tendencias empresariales y los modernos métodos de
formación lo digan.
Gestos y movimientos: controle sus nervios. No solo al hablar se notan
los nervios.los movimientos de los ojos, los brazos, ciertos gestos, etc.
Le pueden delatar. Tenga igual cuidado con las posturas y lo
movimientos. No se siente hasta que no se lo inviten a ello. No debe
cruzar las piernas ni los brazos, según indican los expertos son barreras
que usted pone con respeto a los demás.

3. 3. Nombra y explique las normas de etiqueta, en una entrevista.
R/
Tenga en cuenta que la primera impresión es la que cuenta, y la que se
fija en la retina, por lo que será muy difícil cambiarla a lo largo de la
entrevista.
Tener un comportamiento correcto es tan importante, o al menos
debería ser considerado tanto, como los conocimientos y habilidades.
Hay cientos de artículos, en los psicólogos, expertos en recursos
humanos, etc. Hablan sobre la búsqueda de trabajo, sobre el vestuario y
sobre las posibles situaciones que se pueden dar.
Tener un comportamiento correcto es tan importante, o al menos
debería ser considerado tanto, como los conocimientos y habilidades.
Saludar de forma correcta al llegar (buenos días, buenas tardes, etc.),
dar la mano a la persona que le entrevista, ponerse en pie, si está
sentado y alguien entra, o entra su entrevistador, quitarse las gafas de
sol, la visera o sombrero, etc.
Un punto importante es la forma en la que usted se dirige a la persona o
personas que le entrevistan. Siempre, de usted. Salvo que le indiquen lo
contrario; por nada del mundo tutee a sus entrevistadores.
Compostura. Debe mantenerse erguido en la silla y no debe mantener
posturas poco adecuadas o demasiado “cómodas” como si estuviese en
su casa tumbando en el sofá.
Ni que decir tiene, si se queda solo en el despacho u oficina, que no
puede revolver o fisgar en los cajones, en los papeles de la mesa, en el
maletín, en la agenda, en el ordenador, en el abrigo, etc. De la que
trabaja en ese despacho.
No dude en pedir, de forma educada, que le repitan una pregunta que no
ha entendido. Es mejor preguntar que quedarse con la duda o sin saber
algo que puede ser importante para la entrevista.
Aunque sepa que no le han elegido o que tiene pocas posibilidades,
despídase de forma cordial sin mostrar su desagrado o demostrando
malas maneras. primero, por educación, usted debe ser educado, y
segundo, porque nunca sabe si en el futuro tendrá que volver a esa
empresa o le pueden llamar en un futuro próximo.
4. Nombre los 15 posibles errores básicos en una entrevista.
R/ Los errores básicos son:
Presentarse con un mal aspecto, tanto de higiene personal como de
vestuario.
No mirar a la persona que le entrevista cuando le está hablando o está
hablando usted con él.

4. Tener una actitud de indiferencia o cierta pasividad.
Llegar tarde a la entrevista.
No expresarse de forma clara, sin cometer errores lingüísticos.
Tener un pronunciado interés solamente por el dinero, sin tener en
cuenta otras condiciones.
Saludar de una forma fría, distante, con un apretón de manos frágil y
temeroso.
No responder de forma clara, sino con divagaciones y respuestas
ambiguas.
No agradecer al entrevistador, al terminar, el tiempo que le ha dedicado.
Hacer preguntas que no tienen que ver con el trabajo.
Tener una actitud soberbia, agresiva y/o engreída, que mira por encima
del hombro al entrevistador.
Falta de madurez y comportamiento alterado y nervioso.
Incapacidad para afrontar criticas.
Hablar mal de otras empresas y/o personas.
Falta de tacto y cortesía: malos modales.