estomatologia

3. RREELLAACCIIOONNEESS
IINNTTEERRPPEERRSSOONNAALLEESS
FFEENNOOMMEENNOO EESSPPEECCIIFFIICCOO
CCOONNDDIICCIIOONNAADDOO PPOORR FFAACCTTOORREESS
SSOOCCIIAALLEESS YY PPSSIICCOOLLOOGGIICCOOSS ..
VVIINNCCUULLAACCIIOONNEESS DDIIRREECCTTAASS QQUUEE SSEE
VVAANN CCOONNFFOORRMMAANNDDOO EENN LLAA VVIIDDAA
RREEAALL EENNTTRREE LLOOSS IINNDDIIVVIIDDUUOOSS QQUUEE
PPIIEENNSSAANN YY SSIIEENNTTEENN ..
RREELLAACCIIOONNEESS EEMMPPIIRRIICCAASS EENNTTRREE
HHOOMMBBRREESS YY MMUUJJEERREESS RREEAALLEESS SSOOBBRREE
LLAA BBAASSEE DDEE SSUU CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN RREEAALL

4. PERCEPCION IINNTTEERRPPEERRSSOONNAALL
EELL DDEESSAARRRROOLLLLOO DDEE LLAASS
IINNTTEERRRREELLAACCIIOONNEESS EENNTTRREE
HHOOMMBBRREESS YY MMUUJJEERREESS DDEEPPEENNDDEE
PPRRIINNCCIIPPAALLMMEENNTTEE DDEE CCÓÓMMOO SSEE
PPEERRCCIIBBEENN MMUUTTUUAAMMEENNTTEE ..

5. PERCEPCION IINNTTEERRPPEERRSSOONNAALL
LLAA AAPPAARRIIEENNCCIIAA DDEE UUNN
IINNDDIIVVIIDDUUOO EESS PPEERRCCIIBBIIDDAA PPOORR
LLOOSS OOTTRROOSS CCOOMMOO UUNN
CCOONNJJUUNNTTOO DDEE RRAASSGGOOSS
AANNAATTOOMMIICCOOSS ,, FFUUNNCCIIOONNAALLEESS YY
PPSSIICCOO--SSOOCCIIAALLEESS AACCCCEESSIIBBLLEESS
AALL RREEFFLLEEJJOO SSEENNSSOORRIIAALL
CCOONNCCRREETTOO ..

6. PERCEPCION IINNTTEERRPPEERRSSOONNAALL
EESS IIMMPPOORRTTAANNTTEE DDEESSTTAACCAARR QQUUEE
TTAALLEESS RRAASSGGOOSS EESSTTAANN DDAADDOOSS
EENN IINNDDIISSOOLLUUBBLLEE UUNNIIDDAADD ,,
PPEERROO RREESSAALLTTAANN EENN PPRRIIMMEERR
TTEERRMMIINNOO LLOOSS QQUUEE SSOONN MMAASS
IIMMPPOORRTTAANNTTEESS PPAARRAA QQUUIIEENN LLOOSS
PPEERRCCIIBBEE EENN CCAADDAA SSIITTUUAACCIIOONN ..

7. PPEERRCCEEPPCCIIÓÓNN :: SSEEGGÚÚNN BBRRUUNNEERR
AAccttoo ddee sseelleecccciioonnaarr ee
iinntteerrpprreettaarr llooss eessttíímmuullooss qquuee
lllleeggaann aa nnuueessttrrooss sseennttiiddooss ccoonn
eell ffiinn ddee pprreeddeecciirr ssuu ssiiggnniiffiiccaaddoo
ppaarraa llaa ppeerrssoonnaa..

8. PPEERRCCEEPPCCIIÓÓNN
 PPeerrcceeppcciióónn:: PPrroocceessoo ddee
ccooddiiffiiccaacciióónn ccooggnnoosscciittiivvaa ppoorr eell
ccuuaall ssee ccaappttaa llaa ssiiggnniiffiiccaacciióónn ddee
uunn oobbjjeettoo ((ppeerrssoonnaass,, aacccciióónn,,
ssuucceessoo,, ccoossaa)) aapplliiccáánnddoollee uunn
ddeetteerrmmiinnaaddoo eessqquueemmaa oo
ccaatteeggoorrííaa..

9. CCAATTEEGGOORRÍÍAA CCOOGGNNOOSSCCIITTIIVVAA
 CCoonnjjuunnttoo ddee rreeggllaass qquuee
ppeerrmmiitteenn ccllaassiiffiiccaarr aa uunn oobbjjeettoo
((ppeerrssoonnaa ,,aacccciióónn,, ssuucceessoo,, ccoossaa))
ccoommoo eeqquuiivvaalleenntteess aa oottrrooss..

10. PRINCIPIOS PRACTICOS DE LA
P.N.L.

11. PERCEPCION IINNTTEERRPPEERRSSOONNAALL
Necesidades
Intereses
Expectativas
Valores
INDIVIDUOS
Conocimientos
Conductas
Necesidades
Intereses
Expectativas
Valores
Conocimientos
Conductas

12. MEDIO SOCIAL
PERSONALIDAD
MEDIO SOCIAL MEDIO SOCIAL

13. INDIVIDUO
MEDIO SOCIAL
CLASE SOCIAL

14. INTER-AACCCCIIOONN PPSSIICCOO--SSOOCCIIAALL
EELL MMEEDDIIOO SSOOCCIIAALL AACCTTUUAA SSOOBBRREE LLAA
PPEERRSSOONNAALLIIDDAADD YY LLAA MMOOLLDDEEAA;; LLAA
PPEERRSSOONNAALLIIDDAADD AALL AACCTTUUAARR SSOOBBRREE EELL
MMEEDDIIOO SSOOCCIIAALL EENNTTRRAANNDDOO EENN
RREELLAACCIIOONNEESS CCOONN OOTTRRAASS
PPEERRSSOONNAALLIIDDAADDEESS MMEEDDIIAANNTTEE LLAA
PPAARRTTIICCIIPPAACCIIOONN EENN LLAA AACCTTIIVVIIDDAADD DDEE
LLOOSS DDIIVVEERRSSOOSS GGRRUUPPOOSS CCRREEAA EELL
MMEEDDIIOO SSOOCCIIAALL CCOONNFFIIRRIIEENNDDOOLLEE
CCIIEERRTTAASS CCUUAALLIIDDAADDEESS ..

16. AALL LLLLEEGGAARR AA EESSTTEE MMUUNNDDOO
TTOODDOO SSEERR HHUUMMAANNOO EENNTTRRAA
EENN UUNN UUNNIIVVEERRSSOO DDEE
CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN
PPRREEEEXXIISSTTEENNTTEE YY AALL MMOORRIIRR
DDEEJJAA DDEETTRRÁÁSS DDEE SSII UUNNAA
CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN NNOO
IINNTTEERRRRUUMMPPIIDDAA ..

17. • CUANDO DDOOSS IINNDDIIVVIIDDUUOOSS SSEE
EENNCCUUEENNTTRRAANN EENN PPRREESSEENNCCIIAA EELL
UUNNOO DDEELL OOTTRROO ,, UUNN PPRROOCCEESSOO DDEE
CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN SSEE EESSTTAABBLLEECCEE
IINNDDEEPPEENNDDIIEENNTTEEMMEENNTTEE DDEE LLAA
VVOOLLUUNNTTAADD DDEE LLOOSS MMIISSMMOOSS ,, YY SSII NNOO
QQUUIIEERREENN CCOOMMUUNNIICCAARRSSEE ,, TTIIEENNEENN
QQUUEE CCOOMMUUNNIICCAARR NNEECCEESSAARRIIAAMMEENNTTEE
EESSTTEE MMEENNSSAAJJEE ..

18. ¿ QQUUEE EESS CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN ??
FFOORRMMAA DDEE IINNTTEERRAACCCCIIOONN EENNTTRREE LLOOSS
HHOOMMBBRREESS YY MMUUJJEERREESS EENN EELL PPRROOCCEESSOO
DDEE SSUU AACCTTIIVVIIDDAADD ..
PPRROOCCEESSOO DDEE IINNTTEERRCCAAMMBBIIOO DDEE
IINNFFOORRMMAACCIIOONNEESS QQUUEE
CCOONNTTIIEENNEENN LLOOSS RREESSUULLTTAADDOOSS DDEELL
RREEFFLLEEJJOO DDEE LLAA RREEAALLIIDDAADD QQUUEE
PPOOSSEEEENN LLOOSS IINNDDIIVVIIDDUUOOSS
((ccoonncciieenncciiaa))..

19. ¿ QQUUEE EESS CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN ??
LLAA CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN CCOONNSSTTIITTUUYYEE
UUNNAA PPAARRTTEE IINNSSEEPPAARRAABBLLEE DDEE LLAA
EEXXIISSTTEENNCCIIAA YY UUNN MMEEDDIIOO DDEE
FFOORRMMAACCIIOONN YY FFUUNNCCIIOONNAAMMIIEENNTTOO
DDEE LLAA CCOONNCCIIEENNCCIIAA TTAANNTTOO
IINNDDIIVVIIDDUUAALL CCOOMMOO SSOOCCIIAALL

20. MMEEDDIIAANNTTEE LLAA CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN SSEE
OORRGGAANNIIZZAA::
• LLAA IINNTTEERRAACCCCIIOONN AADDEECCUUAADDAA EENNTTRREE
LLOOSS IINNDDIIVVIIDDUUOOSS DDUURRAANNTTEE SSUU
AACCTTIIVVIIDDAADD CCOONNJJUUNNTTAA..
• LLAA TTRRAANNSSMMIISSIIOONN DDEE EEXXPPEERRIIEENNCCIIAA YY
DDEE HHAABBIITTOOSS LLAABBOORRAALLEESS YY
CCOOTTIIDDIIAANNOOSS..
• LLAA AAPPAARRIICCIIOONN YY SSAATTIISSFFAACCCCIIOONN DDEE
LLAASS NNEECCEESSIIDDAADDEESS EESSPPIIRRIITTUUAALLEESS..

21. EENN EELL PPRROOCCEESSOO DDEE
CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN EENNTTRREE LLOOSS
HHOOMMBBRREESS YY MMUUJJEERREESS QQUUEE
OOBBJJEETTIIVVAAMMEENNTTEE PPEERRTTEENNEECCEENN AA
LLAA MMIISSMMAA CCLLAASSEE,, SSEE PPOONNEE DDEE
MMAANNIIFFIIEESSTTOO LLAA SSIIMMIILLIITTUUDD YY
CCOOIINNCCIIDDEENNCCIIAA DDEE SSUUSS
IINNTTEERREESSEESS EE IIDDEEAASS,, YY SSEE VVAA
CCRREEAANNDDOO UUNNAA CCOONNCCEEPPCCIIOONN DDEELL
MMUUNNDDOO SSIISSTTEEMMAATTIIZZAADDAA:: LLAA
IIDDEEOOLLOOGGIIAA..

22. POR LO TANTO SSEE PPUUEEDDEE DDEECCIIRR QQUUEE
““TTOODDOO CCOOMMPPOORRTTAAMMIIEENNTTOO EESS
CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN””
UUNN NNIIVVEELL CCOONNSSCCIIEENNTTEE
UUNN NNIIVVEELL IINNCCOONNSSCCIIEENNTTEE,,
CCOONNSSIIDDEERRAANNDDOO EESSTTEE CCOOMMOO EELL MMAASS
IIMMPPOORRTTAANNTTEE:: 1100%% DDEE
MMAANNIIFFEESSTTAACCIIOONN VVEERRBBAALL YY 9900%% DDEE
MMAANNIIFFEESSTTAACCIIOONN NNOO//VVEERRBBAALL..

23. EELL SSEENNTTIIDDOO CCOONNCCRREETTOO DDEE LLAA
CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN SSEE EENNCCUUEENNTTRRAA EENN
LLAA RREESSPPUUEETTAA QQUUEE PPRROOVVOOCCAA ..
LLOOSS HHUUMMAANNOOSS NNOO TTEENNEEMMOOSS UUNN
AACCCCEESSOO CCOONNSSCCIIEENNTTEE YY DDIIRREECCTTOO AA LLAA
RREEAALLIIDDAADD..
LLOOSS EESSTTIIMMUULLOOSS QQUUEE NNOOSS LLLLEEGGAANN
DDEELL EENNTTOORRNNOO PPAASSAANN PPOORR UUNNAA SSEERRIIEE
DDEE FFIILLTTRROOSS PPEERRCCEEPPTTIIVVOO-FFIISSIIOOLLOOGGIICCOOSS
((OORRGGAANNOOSS DDEE LLOOSS
SSEENNTTIIDDOOSS))..

24. MMOODDEELLOO DDEE CCOOMMUUNNIICCAACCIIOONN
EENNTTOORRNNOOSS FFIILLTTRROOSS
**EELL MMUUNNDDOO
**LLOOSS DDEEMMAASS
**LLOOSS SSUUCCEESSOOSS
________________________________
**FFIISSIIOOLLOOGGIICCOOSS
**SSOOCCIIOO--CCUULLTTUURRAALLEESS
**IINNDDIIVVIIDDUUAALLEESS
MMeettaa--pprrooggrraammaass
VVaalloorreess,, ccrreeeenncciiaass
____________________________________________
AAccttiittuuddeess
DDeecciissiioonneess
RReeccuueerrddooss
PPRROOCCEESSOOSS IINNTTEERRNNOOSS::
SSeelleecccciióónn//ssuupprreessiióónn
GGeenneerraalliizzaacciióónn,,
ddiissttoorrssiióónn
RREEPPRREESSEENNTTAACCIIOONNEESS
IINNTTEERRNNAASS
EESSTTAADDOO IINNTTEERRNNOO
IINNCCOONNSSCCIIEENNTTEE
CCRREEAA//
DDEETTEERRMMIINNAA..
CCOONNSSCCIIEENNTTEE
FFIISSIIOOLLOOGGIIAA..
CCOOMMPPOORRTTAAMMIIEENNTTOO
EEXXTTEERRNNOO::
VVeerrbbaall ((ddiiggiittaall))
NNoo vveerrbbaall ((aannaallóóggiiccoo))

25. LA PPRROOGGRRAAMMAACCIIOONN NNEEUURROO--
LLIINNGGÜÜÍÍSSTTIICCAA
TTOODDAA PPEERRSSOONNAA PPOOSSEEEE EENN SSII MMIISSMMAA
LLOOSS RREECCUURRSSOOSS AACCTTIIVVOOSS OO PPAASSIIVVOOSS
NNEECCEESSAARRIIOOSS YY SSUUFFIICCIIEENNTTEESS PPAARRAA
AAFFRROONNTTAARR LLAASS SSIITTUUAACCIIOONNEESS
PPRREESSEENNTTEESS YY
OOBBTTEENNEERR LLOOSS CCAAMMBBIIOOSS QQUUEE SSEE
PPRROOPPOONNGGAA
CCUUAANNDDOO PPAARREECCEE NNOO TTEENNEERRLLOOSS ,, LLOO
QQUUEE
SSUUCCEEDDEE EESS QQUUEE NNOO TTIIEENNEE EENN EESSEE
MMOOMMEENNTTOO AACCCCEESSOO AA SSUUSS RREECCUURRSSOOSS ,,
EENN
LLAA SSIITTUUAACCIIOONN CCOONNCCRREETTAA EENN QQUUEE SSEE

26. LA PPRROOGGRRAAMMAACCIIOONN NNEEUURROO--
LLIINNGGÜÜÍÍSSTTIICCAA
MMIIEENNTTRRAASS MMAASS FFLLEEXXIIBBLLEE EESS LLAA
PPEERRSSOONNAA EENN SSUU
CCOOMMPPOORRTTAAMMIIEENNTTOO ,, TTAANNTTOO MMAASS
PPOOSSIIBBIILLIIDDAADDEESS TTEENNDDRRAA DDEE
AALLCCAANNZZAARR SSUUSS OOBBJJEETTIIVVOOSS ..
LLAA FFLLEEXXIIBBIILLIIDDAADD IIMMPPLLIICCAA MMAASS
PPOOSSIIBBIILLIIDDAADDEESS DDEE EELLEECCCCIIOONN ..

27. LA PPRROOGGRRAAMMAACCIIOONN NNEEUURROO--
LLIINNGGÜÜÍÍSSTTIICCAA
LLAASS PPEERRSSOONNAASS CCOONN MMAASS
PPOOSSIIBBIILLIIDDAADDEESS DDEE EELLEECCCCIIOONN
SSOONN LLAASS QQUUEE TTIIEENNDDEENN AA
MMAANNEEJJAARR MMEEJJOORR SSUUSS
RREELLAACCIIOONNEESS IINNTTEERRPPEERRSSOONNAALLEESS YY
LLOOSS CCOONNFFLLIICCTTOOSS QQUUEE SSUURRGGEENN EENN
EESSTTEE PPRROOCCEESSOO ..

28. LLAA PP NN LL
LLAA CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN BBUUSSCCAA EENN
UULLTTIIMMAA IINNSSTTAANNCCIIAA LLAA
IINNTTEEGGRRAACCIIOONN DDEE NNUUEEVVOOSS
AAPPRREENNDDIIZZAAJJEESS ..

29. PPOOSSTTUULLAADDOOSS BBAASSIICCOOSS DDEE LLAA
PP NN LL
EESS IIMMPPOOSSIIBBLLEE NNOO CCOOMMUUNNIICCAARR
TTOODDOO CCOONNOOCCIIMMIIEENNTTOO PPRROOVVIIEENNEE DDEE UUNNAA
EEXXPPEERRIIEENNCCIIAA SSEENNSSOO--PPEERRCCEEPPTTUUAALL ..
EELL MMAAPPAA NNOO EESS EELL TTEERRRRIITTOORRIIOO OO LLOOSS EESSQQUUEEMMAASS
CCOOGGNNOOSSCCIITTIIVVOOSS NNOO SSOONN LLAA RREEAALLIIDDAADD
EELL IINNCCOONNSSCCIIEENNTTEE EESS UUNNAA RREESSEEVVAA IINNAAGGOOTTAABBLLEE DDEE
RREECCUURRSSOOSS ..
TTOODDOO AACCTTOO HHUUMMAANNOO OOBBEEDDEECCEE AA UUNNAA IINNTTEENNCCIIOONN
PPOOSSIITTIIVVAA ..

30. FFUUNNCCIIOONNEESS SSOOCCIIAALLEESS DDEE LLAA
CCOOMMUUNNIICCAACCIIOONN
11-- SSOOCCIIAALLEESS
OORRIIEENNTTAADDAASS AA SSAATTIISSFFAACCEERR LLAASS
NNEECCEESSIIDDAADDEESS DDEE LLAA SSOOCCIIEEDDAADD OO DDEE
AALLGGUUNNOOSS DDEE SSUUSS GGRRUUPPOOSS DDUURRAANNTTEE
LLOOSS PPRROOCCEESSOOSS DDEE IINNTTEERRAACCCCIIOONN ..
EEJJEEMMPPLLOOSS ::
-- LLAA DDIIRREECCCCIIOONN YY EELL CCOONNTTRROOLL SSOOCCIIAALL
-- AASSEEGGUURRAARR LLAA IINNTTEERRAACCCCIIOONN

31. FFUUNNCCIIOONNEESS SSOOCCIIAALLEESS DDEE LLAA
CCOOMMUUNNIICCAACCIIOONN
22-- PPSSIICCOO--SSOOCCIIAALLEESS
VVIINNCCUULLAADDAASS AA LLAASS
NNEECCEESSIIDDAADDEESS DDEE
PPEERRSSOONNAALLIIDDAADDEESS IINNDDIIVVIIDDUUAALLEESS
QQUUEE SSOONN MMIIEEMMBBRROOSS DDEE LLAA
SSOOCCIIEEDDAADD ..
EEJJEEMMPPLLOOSS ::
AA-- FFUUNNCCIIOONN DDEE CCOONNTTAACCTTOO
BB-- FFUUNNCCIIOONN DDEE IIDDEENNTTIIFFIICCAACCIIOONN