Lync : les 10 mauvaises pratiques

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Architecture, réseau, sécurité, conduite du changement… : quelles sont les mauvaises pratiques qui vont retarder, compliquer voir bloquer votre projet Lync on-premises ou online ? Dans cette session, nous passerons avec nos experts les points clefs d'un projet Lync, les chausse-trappes "classiques" et vous donnerons ainsi le secret des projets réussis, qui font des projets Lync des déploiement avec des niveaux de satisfaction parmi les plus élevés des projets informatiques. Nous garderons du temps en fin de session pour initier un Ask the Expert et vous inviter dans l'espace ATE des Techdays pour répondre à toutes vos questions.

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Lync : les 10 mauvaises pratiques

  1. 1. AMBIENT INTELLIGENCE tech days• 2015 #mstechdays techdays.microsoft.fr
  2. 2. 10 mauvaises pratiques de Lync Microsoft & MVPs @etienneMS
  3. 3. tech.days 2015#mstechdays  Pourquoi cette session ?  Les mauvaises (et les bonnes) pratiques de Lync 1. Budylist sur demande 2. Utilisateurs : Kesako ? 3. Mon réseau suivra ! 4. Mobilité sans Reverse Proxy 5. Faire sans serveur Edge avec un VPN 6. Lync, c'est de la vrai prod : La technique du next, next, next et le Vendredi permis - le finis partis 7. La voix sans les mains - déploiement de l'EV sans toucher à rien (Plan Num, gestion opérateur, AD...) 8. Ma sauvegarde qui sert à rien - Backup restore de Lync correctement 9. Track Bonus : Lync Online : C'est pas magique - les faux quick wins 10. Les votres?  Conclusion
  4. 4. Budylist sur demande Etienne Lacour @etienneMS
  5. 5. tech.days 2015#mstechdays  Implication très (trop) tardive des RH/CHSCT/CE & autres partenaires sociaux  Des process d’ajout et de visibilité très … verticaux Ou les mauvaises approches RH
  6. 6. tech.days 2015#mstechdays  Faites des Partenaires Sociaux et la RH vos sponsors  Ouvrez les vannes  Activez la fédération
  7. 7. Utilisateurs : kesako ? Laurent Teruin Franck Annet
  8. 8. tech.days 2015#mstechdaysOu comment faire un bon projet sans utilisateur La guerre est une chose trop sérieuse pour la confier aux militaires (Clémenceau) Lync est une chose trop sérieuse pour la confier aux utilisateurs (Cyprien)
  9. 9. tech.days 2015#mstechdays  Impliquer les utilisateurs  Faire un pilote  Profiler, et ne pas oublier les profils clefs  Former au pilote  Mesurer l’utilisation et la satisfaction  Former de manière virale : floor walking
  10. 10. Mon réseau suivra ! Natacha Miko Eric Scherlinger
  11. 11. tech.days 2015#mstechdays Et survivra Sondage : qui a déployé sans analyse réseau? Je déploie Lync, car  on ma dit que les codecs étaient adaptatifs  Skype passe très bien à la maison  J’ai fait un mail demandant aux employés de ne pas activer la vidéo en même temps Et j’ai par policy bloqué toutes les fonctions « consommatrices - vidéo, partage d’écrans-
  12. 12. tech.days 2015#mstechdays  Contrôle de l’envoi et réception maximum du bitrate vidéo, audio, partage  QoS par marquage DSCP  CAC pour l’audio et la vidéo uniquement  VPN et Split-tunneling pour Lync  SESSION TechDays: QoS, QoE, troubleshooting, supervision et optimisation de la qualité sur Lync : retours d'expériences par nos experts  Dimensionnement et gestion des réseaux http://fr.slideshare.net/TechnetFrance/lyncconference2013-dimensionnement-et- gestion-des-rseaux-28497861
  13. 13. tech.days 2015#mstechdays Pensez proactif et non réactif !  Lync Call quality methodology https://technet.microsoft.com/fr- fr/library/dn593600.aspx  Lync Network Assessment http://www.microsoft.com/en- us/download/details.aspx?id=10933  Network Planning, Monitoring, and Troubleshooting with Lync Server http://www.microsoft.com/en- us/download/details.aspx?id=39084  Lync Bandwidth calculator http://www.microsoft.com/en- us/download/details.aspx?id=19011
  14. 14. Mobilité sans RP Laurent Teruin
  15. 15. tech.days 2015#mstechdays  Pour la mobilité c’est le serveur Edge non ?  On va utiliser le Firewall pour l’accès au services Web  La publication des services internes ne sont pas dans les exclusions du proxy interne  On va tout publier en 443 !  On a un reverse proxy Apache ca va marcher!  Pas besoin de la haute disponibilité des services web! Mauvaises pratiques
  16. 16. tech.days 2015#mstechdays  Lync 2013 utilise des services Web en Https qu’il faut publier Avec un pare-feu on fait tout c’est bien connu!
  17. 17. tech.days 2015#mstechdays  QUIZZ : Mais les services web c’est aussi nécessaire pour ?????  Alors quel reverse proxy pour Lync 2013 ? http://blogs.technet.com/b/nexthop/archive/2014/02/14/configuring-reverse-proxy-access-to-microsoft-lync-server-2013-using-kemp-loadmaster.aspx http://blogs.technet.com/b/nexthop/archive/2013/02/22/configuring-reverse-proxy-access-to-microsoft-lync-using-f5-big-ip-local-traffic-manager.aspx http://www.lynclog.com/2012/09/configuring-apache-as-reverse-proxy-for.html  Les pare-feu ne sont pas adaptés pour Avec un pare-feu on fait tout…
  18. 18. Le Serveur Edge : Ca sert à rien Alexandre de Susini
  19. 19. tech.days 2015#mstechdays  Infra VPN au top  Tout mon applicatif l’utilise, pourquoi pas Lync ?  Nécessité de crypter le trafic  Le serveur Edge… Utilisons un VPN à la place
  20. 20. tech.days 2015#mstechdays  Lync => exception VPN (Split tunnel VPN)  Utilisateurs externes => Serveur Edge  Installer le serveur Edge  Comprendre le serveur Edge : optimisation du chemin media
  21. 21. Lync, c'est de la production : La technique du next, next, next et le Vendredi c’est permis - le fini parti Franck Annet
  22. 22. tech.days 2015#mstechdays
  23. 23. tech.days 2015#mstechdays  Se faire accompagner de partenaires compétents  Lire la documentation Technique (Technet)  Lire les blogs (MVP en Français et Anglais)  Problèmes du support le Week-end  Mise en place de tests complets et accompagnement sur les premiers jours
  24. 24. La voix sans les mains : Déploiement de l'EV sans toucher à rien (Plan Num, gestion opérateur, AD...) Alexandre De Susini
  25. 25. tech.days 2015#mstechdays  Plan de numérotation  Gestion opérateurs  L’annuaire  Les besoins  Le design de la solution Déploiement de la téléphonie (EV) non maitrisé
  26. 26. tech.days 2015#mstechdays  Plan de numérotation  Gestion opérateurs  L’annuaire +33 1 57 75 77 00  Les besoins (et l’accompagnement)  Le design de la solution
  27. 27. Ma sauvegarde qui sert à rien Alexandre De Susini
  28. 28. tech.days 2015#mstechdays  QUIZZ : Je sauvegarde de manière individuelle les éléments suivants : O/N?  La topologie ?  L’annuaire ?  Les stratégies (policies) voix ?  Les serveurs frontaux ?  Toutes mes VM ?  Les backends SQL ?  L’adress book ?  Les backend monitoring et archiving ?  Le file share ?  Les listes de contacts ?  Les photos ? Le Backup a outrance
  29. 29. tech.days 2015#mstechdays  Core data and settings  Core data and settings (optionel)  Archiving and Monitoring (optionel)  Persistent Chat databases (optionel)  File stores (adress book / meeting content) Sauvegarde et restauration de Lync Server 2013 https://technet.microsoft.com/fr-fr/library/hh202160.aspx
  30. 30. Lync Online: C'est pas magique - les faux quick win Laila Mansouri
  31. 31. tech.days 2015#mstechdays Activer Lync Online pour un utilisateur en quelques clics… Pareil pour activer la fédération Lync/Skype Mais voilà..ça marche pas bien partout... Quelques fonctionnalités ne fonctionnent pas comme prévues... Le cloud s'occupe de tout ou presque...
  32. 32. tech.days 2015#mstechdays  La recette magique: Bien planifier Lync Online http://technet.microsoft.com/en-us/library/hh373144.aspx
  33. 33. tech.days 2015#mstechdays  La recette magique: Bien planifier Lync Online http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=19011  EM http://em1-fasttrack.cloudapp.net http://technet.microsoft.com/en-us/library/hh373144.aspx
  34. 34. Les plug-ins clients La virtualisation mal comprise Les certificats Le Wifi Le RCC et les vôtres ?
  35. 35. tech.days 2015#mstechdays
  36. 36. tech.days 2015#mstechdays
  37. 37. tech.days 2015#mstechdays  Mardi 10 Février à 15h15 Lync : Intégration et interopérabilité à votre existant, quoi de neuf ?  Mercredi 11 Février à 11h00 Lync Online et hybride : motivations et bonnes pratiques  Mercredi 11 Février à 14h00 Toutes les communications dans le cloud, pourquoi pas vous ?  Mercredi 11 Février à 15h15 QoS, QoE, Troubleshooting, supervision et optimisation de la qualité sur Lync : retours d’expériences par nos experts  Mercredi 11 Février à 17h45 Lync : Les 10 mauvaises pratiques  Jeudi 12 Février à 12h15 De Lync à Skype for Business (Skype Entreprise) : stratégie et scénarios métiers  Et retrouvez nous dans l’espace Ask the Expert pour toutes vos questions et démonstrations dans les Zones Experientielles
  38. 38. tech.days 2015#mstechdays Zone Transformation Digitale
  39. 39. © 2015 Microsoft Corporation. All rights reserved. tech days• 2015 #mstechdays techdays.microsoft.fr

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