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Sous l’angle de la performance
10,11,12 février
Antoine Ferté : antoine.ferte@dynatrace.com
Rafael Portolano ...
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Sous l’angle de la performance
Démos live Retex SharePointA.P.M.
Pourquoi ?
Principe de
fonctionnement
Princi...
3 @Dynatrace
 Manque d’accompagnement
 Conception, ergonomie inadaptée
 Performance, erreurs techniques
3 freins à l’ad...
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Manque de visibilité
 Des environnements techniques 
complexes
 Des outils fonctionnant en sillot
 Des sit...
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Deux questions essentielles
 Mes utilisateurs rencontrent t-ils une
insatisfaction ?
 Quelle est l’origine ...
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Comment Dynatrace répond à ces 2 questions ?
Développeur
Utilisateur JAVA
Big Data
Autre
Mainframe
Contenu ti...
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Visibilité jusqu’au code source
8 @Dynatrace
L’impact de l’infrastructure sur les applications
Développeur
Utilisateur JAVA
Big Data
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Démo #1
Mesurer le ressenti utilisateur
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Support: Décrivez-moi votre écran
User: [Echap], [F1], [F2], [F3] ...
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Vue sur toutes requêtes web générées par mes utilisateurs.
Présentation des temps de réponses et du poids de...
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Cartographie de la transaction et temps de réponse
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Actions utilisateurs de ma visite (quelque soient les
navigateurs web ou mobile)
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Navigation descendante -> quelles sont
les transactions générées par cette action
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Séquence d’appel des ressources : plus 1,8 sec consommé
pour charger le fichier « jquery-ui-accordion.js »
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- Temps de réponse passés dans chaque tiers
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Cartographie ...
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Visibilité sur les requêtes SQL appelées depuis la couche applicative
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Les problèmes peuvent venir de partout !
Côté client
 Des pages complexes, lourdes, des CDN peu p...
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Tous les List Items sont remontés dans la requête la BDD
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Custom Web Parts - Bad Coding - #2
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exécute un select.
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Call Asynchrone - #4
Async Threads occupés en I/O
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1er Appel “DoAsyncCall” trés lent - #4
Web Service appelé par la WebPart
L’HttpWebRequest utilise la class S...
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Les threads attendent ! - #4
On a 10 appels parallèles en tâche de fond qui attendent
Les autres threads pas...
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Reprenez la main sur vos applications SharePoint en mesurant et en optimisant la performance et la disponibilité de cet environnement

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Session Dynatrace : La performance et la disponibilité applicative sont des enjeux majeurs à considérer pour assurer un niveau de service satisfaisant à nos utilisateurs. SharePoint a atteint un niveau de maturité technique et fonctionnelle qui rend cette solution incontournable, mais pas infaillible. - Trop souvent, les utilisateurs de SharePoint constatent des dysfonctionnements qui s’avèrent être autant de freins à l’adhésion de la solution. - Que ce soient des lenteurs à l'affichage, des erreurs techniques, des ressources non trouvées ou vos serveurs saturés, il est crucial de s’en préoccuper au plus tôt, avant que la réputation de vos applications ne soit définitivement ternie. Afin de répondre à l’enjeu de la performance applicative, deux questions sont essentielles : Mes utilisateurs rencontrent-ils une insatisfaction ? Quel est l'origine du dysfonctionnement ? L’objectif de cette session est de faire prendre conscience que l’Application Performance Management permet que des solutions à base de SharePoint ne soient plus écartées par les utilisateurs pour de mauvaises raisons, et montrer, à l’heure où l'IT n’a jamais été aussi complexe, qu'il est possible de donner de la visibilité et du confort à ses équipes. Après un état des lieux des sites SharePoint dont les utilisateurs se plaignent, nous aborderons en première partie les concepts clés de l'APM, puis vous assisterez à une démo Live, via une session enregistrée dans un outil d'APM, simulant des visites utilisateurs sur un environnement SharePoint.

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Reprenez la main sur vos applications SharePoint en mesurant et en optimisant la performance et la disponibilité de cet environnement

  1. 1. 1 @Dynatrace Sous l’angle de la performance 10,11,12 février Antoine Ferté : antoine.ferte@dynatrace.com Rafael Portolano : rafael.portolano@dynatrace.com Consultants Dynatrace
  2. 2. 2 @Dynatrace Sous l’angle de la performance Démos live Retex SharePointA.P.M. Pourquoi ? Principe de fonctionnement Principales causes de lenteurs observées Tips pour optimiser les pages lentes Mesurer le ressenti de mes utilisateurs Isoler les anomalies 10,11,12 février [8 mn] [20 mn] [12 mn]
  3. 3. 3 @Dynatrace  Manque d’accompagnement  Conception, ergonomie inadaptée  Performance, erreurs techniques 3 freins à l’adoption de Priorité 1 : la satisfaction utilisateurs
  4. 4. 4 @Dynatrace Manque de visibilité  Des environnements techniques  complexes  Des outils fonctionnant en sillot  Des situations de crise fréquentes Etat des lieux
  5. 5. 5 @Dynatrace Deux questions essentielles  Mes utilisateurs rencontrent t-ils une insatisfaction ?  Quelle est l’origine du dysfonctionnement ?
  6. 6. 6 @Dynatrace Comment Dynatrace répond à ces 2 questions ? Développeur Utilisateur JAVA Big Data Autre Mainframe Contenu tiers CDN RéseauRéseau Serveur Dynatrace
  7. 7. 7 @Dynatrace Visibilité jusqu’au code source
  8. 8. 8 @Dynatrace L’impact de l’infrastructure sur les applications Développeur Utilisateur JAVA Big Data Autre Mainframe Contenu tiers CDN RéseauRéseau Serveur Dynatrace
  9. 9. 9 @Dynatrace Démo #1 Mesurer le ressenti utilisateur
  10. 10. 10 @Dynatrace Support: Décrivez-moi votre écran User: [Echap], [F1], [F2], [F3] ... Support: Non ! Ca c'est votre clavier ! L'écran, c'est la télé ... User : Vous me prenez pour un C.. ou quoi ?
  11. 11. 11 @Dynatrace www.laval.ca Exemple d’une visite utilisateur sur le site de Laval monitoré par Dynatrace coté client uniquement (pas d’agent applicatif)
  12. 12. 12 @Dynatrace Vue sur toutes requêtes web générées par mes utilisateurs. Présentation des temps de réponses et du poids des ressources. Analyse de la visite dans la solution Dynatrace
  13. 13. 13 @Dynatrace Cartographie de la transaction et temps de réponse
  14. 14. 14 @Dynatrace Actions utilisateurs de ma visite (quelque soient les navigateurs web ou mobile)
  15. 15. 15 @Dynatrace Navigation descendante -> quelles sont les transactions générées par cette action
  16. 16. 16 @Dynatrace Séquence d’appel des ressources : plus 1,8 sec consommé pour charger le fichier « jquery-ui-accordion.js »
  17. 17. 17 @Dynatrace Vérification de l’impact de ce fichier JS sur les temps de réponse et le trafic : ce fichier est appelé 26 fois (sur toutes les pages visitées, une optimisation semble nécessaire)
  18. 18. 18 @Dynatrace La visibilité transverse complète Démo #2
  19. 19. 19 @Dynatrace Navigation sur un site de GED monitoré par Dynatrace (agent applicatif installé) Navigation puis tentative d’ouverture d’un fichier Excel qui aboutit par une popup d’erreur
  20. 20. 20 @Dynatrace Pour chaque visite : chemin de navigation présenté lisiblement. Affichage des actions utilisateurs et des temps de réponse. Analyse de la visite dans Dynatrace :
  21. 21. 21 @Dynatrace - Temps de réponse passés dans chaque tiers - Etat de santé : Applicatif, Process et des Hosts Cartographie de ma visite :  Cartographie de bout en bout de ma visite :
  22. 22. 22 @Dynatrace Détail de l’état de santé de mon Host
  23. 23. 23 @Dynatrace Descente dans le code pour retrouver l’exception apparue à l’ouverture de mon doc Excel : « Excel Services not running »
  24. 24. 24 @Dynatrace Visibilité sur les requêtes SQL appelées depuis la couche applicative
  25. 25. 25 @Dynatrace Vérification de la configuration sur la centrale d’administration des Excel Service de mon WebApp
  26. 26. 26 @Dynatrace Synthèse Les problèmes peuvent venir de partout ! Côté client  Des pages complexes, lourdes, des CDN peu performants (cache de contenu)  JavaScripts (séquence et poids) et compatibilité Browsers Déploiement / configuration  Crawl perpetual, Service de cache, MySite mal dimensionnés, …) Code custom
  27. 27. 27 @Dynatrace Pages lentes : causes & solutions Retours d’expériences
  28. 28. 28 @Dynatrace Custom Web Parts - Bad Coding #1 Tous les List Items sont remontés dans la requête la BDD DO NOT int nbElements = SPContext.Current.List.Items.Count; Item Count est chargé depuis la table AllUserData et mis en mémoire DO int nbElements = SPContext.Current.List.ItemCount;
  29. 29. 29 @Dynatrace Custom Web Parts - Bad Coding - #2 DO NOT for (int itemIx=0;itemIx< SPContext.Current.List.Items.Count;itemIx++) { SPListItem listItem = SPContext.Current.List.Items[itemIx]; // do something ... } Chaque itération engendre 2 ExecuteReader ( count & accés aux proprietés ) Au final 202 appels SQL avec plus d‘1 sec
  30. 30. 30 @Dynatrace Custom Web Parts - Bad Coding - #2 DO SPListItemCollection items = SPContext.Current.List.Items; foreach (SPListItem listItem in items) { // do something ...} Une seule requête à la base pour remonter la collection
  31. 31. 31 @Dynatrace Composants (Ex. Grid Control) - #3 Chaque Cellule de grille  exécute un select. 493 au total ! Aucune de ces exécutions  n’a été préparée
  32. 32. 32 @Dynatrace Call Asynchrone - #4 Async Threads occupés en I/O
  33. 33. 33 @Dynatrace 1er Appel “DoAsyncCall” trés lent - #4 Web Service appelé par la WebPart L’HttpWebRequest utilise la class ServicePoint Le 1er Web Service met 5.8s à retrouver les infos
  34. 34. 34 @Dynatrace Les threads attendent ! - #4 On a 10 appels parallèles en tâche de fond qui attendent Les autres threads passent leur tps en “waiting” dans the ServicePoint
  35. 35. 35 @Dynatrace Solution: Change Defaults #4
  36. 36. 36 @Dynatrace
  37. 37. 37 @Dynatrace Essayez gratuitement Dynatrace Free Edition Téléchargement sur Dynatrace.fr

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