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FIDELISATION
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Retail 2.0, comment digitaliser l’expérience du commerce de bout en bout

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L'hyper connectivité des consommateurs a obligé les marques à repenser leur organisation et leur communication pour répondre aux attentes des consommateurs. Anthropologie de la vie digitale : Comprendre les pratiques, rituels et imaginaires digitaux. Les enseignes ont-elles encore une place dans le commerce ? Quelle valeur pour le client face aux pure players du net ? Session organisée en partenariat avec Hub Institute et animée par Emmanuel Vivier.

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    1. 1. Retail 2.0, comment digitaliserl’expérience du commerce de bout en bout Emmanuel Vivier Nicolas Babin Jean-Noël Penichon Co-fondateur Directeur Général Head of Digital France & South Europe HUB Institute Concoursmania MacDonald’s Nicolas Petit Philippe Larrieu Directeur de la division Marketing & Operations Directeur Marketing Services et Pièces Monde Microsoft France PSA Peugeot Citroën
    2. 2. Donnez votre avis ! Depuis votre smartphone, sur : http://notes.mstechdays.fr De nombreux lots à gagner toutes les heures !!! Claviers, souris et jeux Microsoft… Merci de nous aider à améliorer les TechDayshttp://notes.mstechdays.fr
    3. 3. GoMcDo, UN NOUVEAU CANAL DE BUSINESS @Jnofrance
    4. 4. GoMcDo,UN KIOSK(ET MEME PLUS)DANS VOTREPOCHE PARTOUTET TOUT LETEMPS
    5. 5. OU EN SOMMES NOUS ?3+ Millions de download 12+ Millions sessions
    6. 6. Horizon 2014GoMcDo DRIVE
    7. 7. THANK YOU. @Jnofrance
    8. 8. La Gamification en réponse à vos objectifs business 14/02/2013
    9. 9. PROLONGER L’EXPERIENCE OFF LINE
    10. 10. ANIMATION DE COMMUNAUTÉGamezone www.lavachequirit.com/le-monde-du-rire.html Enrichissement de la base de donnée Qualification Communication marque et produit Fidélisation Acquisition
    11. 11. PROMOTION D’UN FILMGamezone Boule et Bill Enrichissement de la base de donnée Qualification Communication marque et produit Fidélisation Acquisition
    12. 12. FIDELISATION
    13. 13. MAIS ENCORE…Applications à but de formation et / ou d’information :Motivation d’équipe et amélioration de la productivité par le serious game
    14. 14. Retail 2.0, comment digitaliserl’expérience du commerce de bout en bout Nicolas Petit Directeur de la division Marketing & Operations Microsoft France

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