Témoignage Giannoni SQOP09 Afeit

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Témoignage Méthode 8D

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Témoignage Giannoni SQOP09 Afeit

  1. 1. L’outil 8D chez Giannoni France Salon Qualité Organisation Performance
  2. 2. Résolution de Problème Client Nouveau Problème Problème de grande ampleur Problème répétitif Ouverture d’un rapport 8D Salon Qualité Organisation Performance
  3. 3. Organisation Giannoni France Direction Qualité réclamation Directeur Qualité Assistant / Technicien CLIENT communication UP Fabrication UP Process Responsable UP référents Équipes de production Salon Qualité Organisation Performance
  4. 4. Flux d’information interne / externe Client Direction Qualité Unité de production Problème Client Prise en compte du problème (pré-analyse) Ouverture d’un rapport 8D Identification du Problème Mesures immédiates Réponse au client « contrôle produit » + résultat Proposition de mesure (Actions Correctives) Validation Réponse au client Mise en place Vérification de l’efficacité Réponse au client Retour vers les équipes Salon Qualité Organisation Performance
  5. 5. Salon Qualité Organisation Performance
  6. 6. Salon Qualité Organisation Performance
  7. 7. Salon Qualité Organisation Performance
  8. 8. Fin Salon Qualité Organisation Performance

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