O documento discute as diferenças entre organizações tradicionais e modernas. Apresenta como organizações tradicionais tinham estruturas hierárquicas e valores como conformidade, enquanto organizações modernas têm estruturas horizontais e valores como inovação e tomada de riscos. Também compara sistemas de recompensa, cargos, cultura e clima entre os dois tipos de organizações.
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Clima e cultura organizacional
1. Clima e Cultura Organizacional
Denise Selegato
Laura Canalle
Dinâmica Organizacional para Farmacêuticos
Dinâmica Organizacional para Farmacêuticos
Araraquara, 2013
2013
3. Cultura Organizacional
Cultura organizacional: pressupostos básicos desenvolvido para lidar com os problemas
de adaptação externa e integração interna.
Políticas
internas e
externas
Regras
escritas
Comportamentos
Atitudes
Hábitos
Valores
éticos e
morais
Clima
organizacional
Princípios
e
crenças
Composição,
práticas e
símbolos
Sistemas
e jargões
4. Clima e Cultura Organizacional
PROCESSO DE MUDANÇA É DIFÍCIL: exige cuidado e tempo, e envolve pressupostos
psicossociais como normas, valores, recompensas e poder.
FUNDADORES SÃO OS PRIMEIROS LÍDERES: desenvolvem formas próprias de equacionar
os problemas da organização, imprimem sua visão de mundo aos demais e também a sua
visão do papel que a organização deve desempenhar no mercado.
GESTORES E LÍDERES: são elementos de mudança.
Mudança
duradoura
Não tentar
mudar as
pessoas
Restrições
organizacionais que
operam sobre elas
5. Clima e Cultura Organizacional
Clima
=
Tendência
Inclinação
O clima é algo que não se pode ver ou tocar, mas ele é facilmente percebido
dentro de uma organização através do comportamento dos seus colaboradores.
Mudanças
Constantes
Desenvolvimento
Integral
Colaborador Satisfeito
Esforços Devem
Ser Geral
Cliente Satisfeito
6. Clima e Cultura Organizacional
Motivação
INFLUENCIA
+
Desempenho Humano
Clima
Organizacional
Satisfação no trabalho: realização, o
reconhecimento, o trabalho em si, a
responsabilidade e o progresso.
INFLUENCIA
-
Conjunto de fatores que
interferem na satisfação
ou descontentamento no
trabalho.
Descontentamento: as políticas e
administração, a supervisão, o salário
e as condições de trabalho.
7. Clima e Cultura Organizacional
Clima e Cultura
Organizacional
Conjunto de causas que interferem no ambiente
de trabalho (varia com os níveis culturais, de
comunicação, econômicos e psicológicos dos
indivíduos).
Conjunto de valores, ou seja, aquilo que identifica os
colaboradores como seres humanos, suas raças,
culturas, crenças.
Diferenças define a visão de cada um do ambiente de trabalho.
A avaliação do clima organizacional: parâmetros para buscar melhorias
no ambiente interno corrigindo problemas.
8. Organizações Tradicionais
Estrutura
Burocrática, hierárquica;
Vertical, funções e departamentos isolados;
Centrada internamente;
Rígida e formal com sistemas de controlo
fortes.
Organizações Modernas
Estrutura
Informal, não hierárquica;
Horizontal, igualitária;
Centrada externamente;
Estruturas e sistemas mais flexíveis.
Valores
Valores
Conformidade, previsibilidade e estabilidade;
Inovação, criatividade, tomada de riscos;
Liderança e sistema hierárquico;
Cooperação, comunicação, relacionamentos e alianças;
Produção: em massa e volume.
Produção: qualidade, padronização e rapidez.
9. Organizações Tradicionais
Organizações Modernas
Cargos
Cargos
Processo seletivo: visa avaliar desempenhos anteriores,
usando referências e entrevistas individuais, bem como
conhecimento técnico;
Processo seletivo: visa competências e adaptabilidade
à cultura, sem preocupação com conhecimento
técnico especializado;
Recrutamento: interno - garante formação para que
subam na escala empresarial;
Recrutamento: internamente e externamente;
Treina novos empregados para executar os procedimento
existentes na cultura empresarial;
Define postos à medida das necessidades e
oportunidades e desloca os empregados em função
do ambiente;
Delega papéis e responsabilidades com descrições
explicitas dos cargos;
As funções dos colaboradores de uma equipe são
igualitárias e as equipas possuem funções cruzadas;
Usa linhas de montagem e postos especializados,
centrando-se no individuo e no emprego para a vida;
Oferece uma variedade de carreiras possíveis,
necessitando de cooperação de funções cruzadas;
Valoriza a antiguidade e a lealdade.
Tolera erros no processo de aprendizagem.
10. Organizações Tradicionais
Organizações Modernas
Sistemas de desempenho e recompensa
Sistemas de desempenho e recompensa
Avalia o desempenho individual em avaliação com chefe;
Avalia o desempenho participativo com mais de um avaliador;
Avaliação baseia-se em atividades especifica e avalia
somente os resultados obtidos;
Avaliação baseia-se no valor potencial e futuras contribuições;
Medidas de desempenho possuem critérios individuais e de grupo,
com parte da compensação ligada aos resultados da equipe;
Promoção: retribuição mais flexível e maiores incentivos,
monetários e simbólicos, encorajando melhor desempenho,
apesar da tendência serem escalas de pagamento mais reduzidas;
Líder visa manter a equipe motivada, com benefícios fixos e
incentivos para a mudança. Dilui a eficácia e os resultados.
Medidas de desempenho possuem critérios de
comparação com o desempenho passado ou de outros;
Promoção: segue padrões e requisitos funcionais bem
definidos;
Oferece segurança e retribuição constante com picos e
benefícios para motivar e fidelizar, mas com poucos
incentivos para a mudança.
Programas de formação e desenvolvimento
Programas de formação e desenvolvimento
Formação para um cargo especifico;
Programas de desenvolvimento
executivos de topo.
para
gestores
Formação de equipe e competências participativas;
Desenvolve novas competências e conhecimentos através da
formação e programas de desenvolvimento;
Desenvolvimento a longo prazo para futuros desafios.
e
11. Organizações Tradicionais
Organizações Modernas
Colaboradores
Colaboradores
Relação hierarquizadas entre colaboradores;
Relação igualitária entre colaboradores;
Pouca comunicação entre gerência e subordinados;
Boa comunicação entre gerência e subordinados;
Pouca possibilidade de promoção antes dos 30 anos;
Possibilidade de promoção antes dos 30 anos.
Opiniões e tomadas de decisão sempre vêm de cima para
baixo no organograma empresarial;
Opiniões e tomadas de decisão provém do diálogo entre os
colaboradores, com participação de todos os níveis de
hierarquia.
Empresa oferece diversos benefícios para fidelização do
colaborador.
Empresa sem muitos benefícios;
Relação de lealdade entre empresa e colaborador.
Ambiente empresarial
Roupas formais;
Ambiente coorporativo tradicional, sem área para lazer e
descanso.
Ambiente empresarial
Roupas informais;
Facilidade para realização de assuntos pessoais durante
expediente.
Ambiente informal, com área para integração, lazer e descanso.
14. Todos os colaboradores são acionistas;
Ótimos salários;
Reembolso para todos os investimentos realizados em prol da melhoria
do trabalho: cursos, livros, academias, alimentos, decoração da mesa de
trabalho;
Mais de 100 horas de treinamento anual para seus funcionários;
Aulas grátis de inglês, mandarin, japonês, espanhol e francês;
Investimento de US$ 5 mil para compra de carros híbridos;
Sick days unlimited e equipe de médicos residentes de plantão na
empresa;
Sem padrão de roupas;
Transporte livre dentro da empresa (skate, patins, etc);
Livre para circulação de bichos de estimação;
Alimentação balanceada o tempo todo;
15. FOTOS.
Nascimento de filhos: licença paga de 18 semanas para as mulheres e de
seis semanas para os homens.
Transporte com ônibus equipados com rede wireless;
Lavanderia aberta 24 horas;
Oficina de carros dentro da empresa;
Lava-carros dentro da empresa;
Lazer e conforto em todas as sedes e filias da empresa: sonecas,
massagens, games, piscinas, spa, etc durante o horário de expediente;
Aniversários e aniversários de casamento: jantar no melhor restaurante da
cidade;
Googler Falecido: depósito mensal da quantia de mil dólares até que o filho
chegue aos 19 anos (aqueles que estudarem em tempo integral recebem o
pagamento até os 23 anos) e conversão imediata das ações para o nome da
esposa ou esposo.
Ócio Criativo: 70% do tempo à atividade principal de sua função, 20% à um
projeto correlacionado e 10% para coisas pessoais.
16. Bom ou Ruim?! ?!
Atrair os melhores trabalhadores e colocá-los em ambientes que estimulem
a criatividade e que sejam extremamente competitivos.
Colaborar para que eles passem longas horas no trabalho;
A empresa quer mostrar que os valoriza, e sua intenção é que continuem
a ser googlers, como são conhecidos os empregados da companhia, por
muitos anos.
17. Academia e espaço para prática de
esporte (quadra poliesportiva, quadra
de tênis, campo de futebol, pista de
corrida);
Vale transporte;
Alimentação: café-da-manhã, almoço
e lanche da tarde;
Plano de saúde e odontológico;
Seguro de Vida;
Licença maternidade estendida;
Auxílio criança: kit bebê, compra de
material escolar, pagamento integral
de creches, auxílio a filhos com
necessidades especiais e plano de
saúde completo;
Nossa horta: frutas e verduras
semanais.
Cesta básica e cesta higiene;
Cesta Natal;
Convênio com escolas de idiomas;
Participação no lucro da empresa;
Bolsa de estudos.
20. Discussão
Ser tradicional é ruim?
Como uma empresa tradicional faria
a transição?
Ser moderno é bom?
Você se considera um peixe vermelho?
Porque houve esta transição
de empresas “tradicionais”
para “modernas”?
Ser criativo é ser inovador?