Este documento presenta información sobre varios sitios web de empresas guatemaltecas que realizan negocios a través de Internet. Describe sitios orientados a otros negocios como bancos, tiendas minoristas y mayoristas. También describe sitios orientados a consumidores finales como cines, hoteles, tiendas de mascotas y compañías de telecomunicaciones. El documento analiza aspectos como la dirección web, forma de pago, seguridad y velocidad de conexión de cada sitio.

1. Universidad Galileo
Procef Petén
Curso: Comercio Electrónico
Horario: Domingo 11:30 a.m. –1:30 p.m.
Tutor: Milton Hernández
Investigación 1
Integrantes:
Denly Gisela Quixchán Camal IDE11241018
Saira Emelita León Ortega
IDE11241006
Fecha: San Benito Petén 13-10-13

2. Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN
OBJETIVOS GENERALES
SITIOS WEB QUE ESTÉN HACIENDO NEGOCIOS POR INTERNET ORIENTADOS
A OTRO NEGOCIO
BANCO AGROMERCANTIL
BANCO INDUSTRIAL
7
PAISA
BANRURAL
BIOTECH
10
PLATINO
11
OFFICE DEPOT
MCDONALD’S EXPRESS
DELL GUATEMALA
SITIOS WEB QUE ESTÉN HACIENDO NEGOCIOS POR INTERNET ORIENTADOS
AL CONSUMIDOR FINAL
CINÉPOLIS
HOTEL GRAND TIKAL FUTURA
PURINA GUATEMALA
18
DISTELSA
19
TIGO
CLARO
MEGAPLAST
MOVISTAR
CLEANMASTER
INDIQUE EL TOTAL DE WEB EXISTENTES EN GUATEMALA:
25
CONCLUSIÓN
RECOMENDACIONES
27
BIBLIOGRAFIA
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3. INTRODUCCIÓN
Un mercado es un conjunto de compradores que comparten necesidades o
características comunes al que nosotros como empresa decidimos servir.
El consumidor es la parte esencial de nuestro negocio debemos tener en
cuenta que los consumidores están muy sensibilizados por los precios lo que
no implica que vamos a dar menor calidad asimismo son muy exigentes y
tienen ingresos limitados.
Una página Web es una vía de comunicación entre una empresa y el público:
clientes y proveedores, por lo tanto es una herramienta que hay que saber usar
y explotar para sacarle el mejor provecho y saber llegar a las necesidades del
cliente por lo que el Internet nos lo facilita cada vez más.

4. OBJETIVOS GENERALES
•
Atender de manera eficiente las necesidades de los clientes
sin descuidar la rentabilidad para la empresa y acrecentar el
número de clientes.
•
Conocer y explicar la importancia que tienen las empresas
nacionales en el ámbito de los negocios virtuales y las
necesidades que se cubren accediendo de una manera mas
fácil y eficiente ahorrándonos recursos y tiempo.
•
Presentar de manera explicita la forma que las empresas
nacionales trabajan para darle un mejor servicio a sus clientes
y proveedores, así satisfacer sus necesidades.

5. Sitios Web Que Estén Haciendo
Negocios Por Internet Orientados a
Otro Negocio

6. BANCO AGROMERCANTIL
Surge de la fusión de dos entidades bancarias de sólido prestigio y larga tradición,
como eran el Banco Agrícola Mercantil y el Banco del Agro. Nuestros orígenes se
remontan al 30 de junio de 1926, cuando fue creado el Banco Central de
Guatemala, que absorbió las funciones de la Caja Reguladora, entidad encargada
de velar por la estabilidad internacional de la moneda, capitalizándose con aportes
del Gobierno pero con mayoría de la iniciativa privada.
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Dirección web
http://info.bam.com.gt/
Imagen del sitio
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Sitio de Compra
http://www.agromercantil.com.gt/bam_Premios/
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Forma de pago
En efectivo contra entrega.
Seguridad
Sin información
Velocidad de conexión
23.23 KB
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7. BANCO INDUSTRIAL
Es uno de los Bancos líderes en Guatemala, cuenta con el respaldo de accionistas de
renombre en Guatemala, Botran, Solares, Gutierrez etc. A lo largo de sus 44 años de vida,
ha promovido la innovación y modernización en la manera de utilizar y disfrutar los servicios
bancarios y financieros. Ha sido pionero al extender los horarios de servicio, la utilización
de cajeros automáticos, el uso de la tarjeta de débito, las operaciones en línea, las
transacciones electrónicas, el uso de la banca en Internet y la banca móvil (teléfonos
celulares).
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Dirección web
http://www.bi.com.gt/
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Imagen del sitio
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Sitio de compra
http://bi.com.gt/content_area.aspx?idcategory=14
ComForma de pago
Tarjeta de Credito
Transferencia Bancaria
Debito de Cuentas
Seguridad
Sin información.
Velocidad de conexión
360 KB

8. PAISA
Plástico Agro Industriales, S.A. Es una empresa guatemalteca fabricante de
productos derivados de materia prima (poliolefina) que inicia sus operaciones
en 1993 para satisfacer el mercado artesanal, agrícola, comercial e industrial.
• Dirección Web
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http://www.paisa.com.gt/
Imagen del sitio
Dirección Web de la compra:
http://www.paisa.com.gt/index.php?
option=com_ckforms&view=ckforms&id=1&Itemid=13
Forma de pago
En efectivo contra entrega.
Tarjeta de crédito
Seguridad
Sitio certificado por VeriSign
Velocidad de conexión
1.53 MB

9. BANRURAL
Somos un banco guatemalteco orientado al desarrollo rural e integral del país, con
capital privado y multi-sectorial con servicios de banca universal y cobertura nacional,
dirigido al micro, pequeño, y mediano empresario, agricultor y artesano.
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Dirección web
http://www.banrural.com.gt
Imagen del sitio
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Dirección Web de la compra:
http://www.banrural.com.gt/banruralc/default.aspx#
Forma de pago
Tarjetas de débito.
Seguridad
Sin Información.
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Velocidad de conexión
256 Kbps

10. BIOTECH
Una empresa pionera en el ámbito ecológico, proveemos a nuestros clientes la mejor
calidad de productos ecológicos, químicos, cosméticos y materia prima para la industria
farmacéutica, cosmética textil, alimenticia y química, venta de equipos para diferentes
usos y servicios de la mejor calidad, dando a nuestros clientes soluciones integrales que
se ajustan a su presupuesto.
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Dirección web:
http://www.biotech.com.gt/
Imagen del sitio
Dirección Web de la compra:
http://www.biotech.com.gt/contacto.html
Formas de pago:
Tarjeta de Crédito
Transferencia Bancaria
Seguridad:
Sin información
Velocidad de Conexión:
571 KB

11. PLATINO
Nació hace 19 años bajo conceptos innovadores de comercialización, distribución y
promoción de artículos de oficina, tecnología, papelería, escolar y hogar, teniendo como
objetivo principal ofrecer un servicio personalizado, profesional y ético hacia nuestros
clientes y proveedores, así como brindar la mejores marcas y productos de prestigio
mundial, con alta calidad y precios competitivos.
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Dirección web del sitio:
http://www.platino.com.gt/
Imagen del sitio
Dirección Web de la Compra:
http://www.platino.com.gt/tienda/
Formas de pago:
VISA
Seguridad:
No Confiable
Velocidad de Conexión:
9.18 MB

12. OFFICE DEPOT
Ser la compañía más exitosa en la venta de artículos para oficina en México,
Centroamérica y Colombia, generando relaciones de mutuo valor con nuestros clientes,
colaboradores, proveedores, accionistas, comunidad y medio ambiente; para continuar
creciendo sustentable.
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Dirección web:
http://store.officedepot.com.gt/OnlineStore/
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Imagen del sitio
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Dirección Web de la compra:
http://store.officedepot.com.gt/OnlineStore/Pages/Mercadotecnia/EntregaDomi
Gratis.jsp
Formas de pago:
Pago en efectivo contra entrega
Tarjeta de Crédito Office Depot
Seguridad:
Sitio certificado por Verisign
Velocidad de Conexión:

13. MCDONALD’S EXPRESS
Es una cadena de restaurantes de comida rápida. Sus principales productos son
las hamburguesas, sándwiches, patatas fritas, menús para el
desayuno, refrescos, batidos, helados, postres y, recientemente, ensaladas y fruta. En la
mayoría de los restaurantes se han incluido distintas áreas con juegos para niños.
Atiende aproximadamente a 58 millones de clientes al día.
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Dirección Web
https://www.mcd.com.gt
Imagen del sitio
Dirección Web de la compra
https://www.mcd.com.gt/mcpedidos/publico/login/login.jsp
Forma de pago
Efectivo contra entrega.
Tarjeta de crédito Visa®
Seguridad
Sitio certificado por Verisign
Velocidad de conexión
256 Kbps

14. DELL GUATEMALA
Por más de 28 años, Dell le ha dado la posibilidad a países, comunidades y personas en
todo lugar para usar la tecnología que les permitirá realizar sus sueños. Nuestros
clientes confían en nuestra capacidad de entregar soluciones tecnológicas que les
ayudarán a complementar y a alcanzar más metas, ya sea que estén en casa, en su
trabajo, en la escuela o en cualquier lugar de su mundo. Aprende más acerca de nuestra
historia, propósito y nuestro personal detrás de nuestro centro de servicio a clientes.
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Dirección Web
http://www.dell.com.gt
Imagen del sitio
Dirección web de la compra
http://www1.la.dell.com/gt/es/bsd/df.aspx?refid=df&s=bsd&cs=gtbsdt1
Forma de pago
Tarjeta de crédito
Depósitos en cuenta
Seguridad
Dell usa actualmente el cifrado
SSL (Secure Sockets Layer)
estándar de la industria.
Velocidad de conexión
256 Kbps

15. SITIOS WEB QUE ESTÉN
HACIENDO NEGOCIOS
POR INTERNET
ORIENTADOS AL
CONSUMIDOR FINAL

16. CINÉPOLIS
Es la compañía de exhibición cinematográfica más grande de América Latina y la cuarta a
nivel mundial. Al 31 de agosto de 2013 operamos 3 mil 204 salas en 357 Conjuntos,
sumando una capacidad instalada de 583 mil butacas, con 3 mil 127 salas digitales, 8
Imax, 57 MacroXE y 19 4DX
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Dirección web:
http://www.cinepolis.com.gt/index.aspx
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Imagen del sitio
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Dirección Web de la compra:
http://www.cinepolis.com.gt/_PREVENTAS/preventas.aspx
Formas de pago:
Tarjeta de Crédito Visa o Credomatic
Pago en efectivo en el momento de ingresar al cine
Seguridad:
Uso del protocolo https://www.cineticketla.com/gt/visPayment.aspx
Visa, MasterCard y Amex
Velocidad de Conexión:
256 Kbps

17. HOTEL GRAND TIKAL FUTURA
El complejo Tikal Futura fue inaugurado el 01 de noviembre de 1996, inició sus
operaciones bajo la dirección de Hyatt Internacional, la cual administró el hotel hasta el
mes de junio de 2001.
Somos un Hotel categoría cinco estrellas; ubicado a pocos minutos del Aeropuerto
Internacional “La Aurora”, en el área de mayor desarrollo Comercial e Industrial de la
Ciudad de Guatemala.
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Dirección web:
http://www.grandtikalfutura.com.gt/
Imagen del sitio
Dirección Web de la compra:
https://bookings.ihotelier.com/istay/select_rooms.jsp?hotelId=85290&urls
Formas de pago:
Tarjeta de crédito Visa o Credomatic, MasterCard, American Express
Seguridad:
Verificado por Solutions L.L.C
Velocidad de Conexión:
256 Kbps

18. PURINA GUATEMALA
Somos la empresa líder en la industria de alimentos balanceados, nuestra marca es un
respaldo de más de cien años incursionando en la nutrición animal a nivel mundial y es
una guía a la continua investigación y optimización de los factores clave en los negocios
competitivos de nuestros clientes.
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Dirección web:
http://www.nutrimentospurina.com.gt/
Imagen del sitio
Dirección Web de la compra:
http://www.nutrimentospurina.com.gt/Screens/Purina.aspx
Formas de pago:
Tarjeta de Crédito o Debito
Banca en Línea
Seguridad:
Velocidad de Conexión:
311 KB

19. DISTELSA
Es una empresa guatemalteca fundada hace más de 50 años. Durante todo este
tiempo ha dirigido sus esfuerzos a comercializar productos eléctricos y electrónicos
para el entretenimiento y la comodidad en el hogar, de las mejores marcas del
mundo y con un verdadero respaldo de servicio y garantía. Para ello ha conformado
un gran equipo humano al que se considera como el activo más valioso e
importante.
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Dirección web
http://www.distelsa.com.gt
Imagen del sitio
Dirección Web de la compra
http://distelsa.com.gt/index.php?showPage=4109&cache=1
Forma de pago
Tarjetas de Crédito: MasterCard, Credomatic, VISA, American Express,→ JCB
Cards, AMEX, Discover y Diners Club Internacional®
Seguridad
Certificada con el Sistema de Seguridad SSL (Secure Socket Layer),
Velocidad de conexión
1.60 MB

20. TIGO
Es la nueva marca que componen las redes y servicios TDMA y GSM que Millicom
International Cellular S.A. (MIC), lanza al mercado, en el rubro de telefonía celular, en
sus operaciones de Latinoamérica (Bolivia, Colombia, El Salvador, Guatemala, Honduras
y Paraguay). Millicom International Cellular S.A. (MIC), con sede central en Luxemburgo,
cuenta con 16 operaciones celulares en diferentes países de Asia Sur-Occidental, Asia
del Sur, América Central, Suramérica y África.
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Dirección web:
http://www.tigo.com.gt/
Imagen del sitio
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Dirección Web de la compra:
https://recargas.tigo.com/RechargeTigo.aspx?country=gt&rc=gt&lang=es
Formas de pago:
Tarjeta de Crédito o Debito
BI en Línea
Seguridad:
Sitio certificado por Verisign
Velocidad de Conexión:
2.15 MB

21. CLARO
Es una marca de servicios de comunicaciones que pertenece a la empresa
mexicana América Móvil, ambas propiedad de Grupo Curso, cuyo accionista
mayoritario es el magnate mexicano Carlos Slim
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Dirección web:
www.claro.com.gt/
Imagen del sitio:
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Dirección Web de la compra:
http://www.claro.com.gt/wps/portal/gt/pc/personas/serviciocliente/formas_de_pago
Formas de pago:
Tarjeta de Crédito o Debito
Bi en Línea
Seguridad:
No Disponible
Velocidad de Conexión:
1.29 MB

22. MEGAPLAST
Ser el mayor proveedor de artículos plásticos con estándares de calidad para la
industria, el comercio y el hogar de toda la región Centro Americana y del Caribe,
mediante innovación de productos, mejoramiento de procesos y un excelente servicio a
nuestros clientes.
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Dirección web:
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http://www.megaplast.com.gt/
Imagen del sitio
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Dirección Web de la compra:
http://megaplast.com.gt/servicio.htm
Formas de pago:
Efectivo
Seguridad:
No disponible
Velocidad de Conexión:
824 MB

23. MOVISTAR
La compañía dispone de uno de los perfiles más internacionales del sector al generar
más de un 77% de su negocio fuera de su mercado doméstico, y se constituye como el
operador de referencia en el mercado de habla hispano-portuguesa.
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Dirección web:
https://www.movistar.com.gt/individual/index.php?#close
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Imagen del sitio:
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Dirección Web de la compra:
https://recarga.movistar.com.gt/Login
Formas de pago:
Tarjeta de Crédito o Debito
Seguridad:
Sitio certificado por thawte
Velocidad de Conexión:
3.28 MB

24. CLEANMASTER
Somos una organización dedicada a la generación de servicios de Outsourcing,
Limpieza y Control de Plagas. Fundada en el año de 1991 con la visión de ofrecer
servicios con calidad, innovación y profesionalismo. Somos un equipo de personas
comprometidas
a
servirle
con
excelencia
y
dinamismo.
Nos sentimos agradecidos con Dios por la oportunidad que nos da al cumplir 20
años al servicio de Guatemala
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Dirección web:
http://www.cleanmaster.com.gt/
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Imagen del sitio
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Dirección Web de la compra:
http://cleanmaster.com.gt/contactenos.php
Formas de pago:
Tarjeta de Credito
Seguridad:
No disponible
Velocidad de Conexión:

25. INDIQUE EL TOTAL DE
WEB EXISTENTES EN
GUATEMALA
• Mes de Septiembre del 2013
2379 que son el 16.9%
• Fuente de Información:
http://www.gt/

26. CONCLUSIÓN
•
En general debemos estar informados de todo sobre el producto
cuando queremos comprar por vía Internet (condiciones de pago, de
entrega, de garantía, devoluciones, etc.).
•
Porque hay algunas páginas que no tienen el respaldo de alguien
confiable así que estas pueden ser estafas ya que algunas personas
no cuentan con el suficiente tiempo deciden hacer compras y pagos
en sitios de Internet de lo cual el cliente solo espera un determinado
tiempo incluso lo puede hacer en la puerta de su casa por lo que
muchos optan esta opción para minimizar tiempo.

27. RECOMENDACIONES
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No se deje engañar por la imagen compruebe que son buenos
productos.
Compre en sitios seguros especialmente aquellos que le brinden
garantía por sus productos.
Guarde los recibos de compra y pagos para evitar mal entendidos e
imprevistos.
Vea e precio y beneficios que este conlleva.
Vea si sus productos tienen devolución antes de comprar o hacer una
transacción que el sitio sea adecuado y conocido.
Evite hacer un tramites en donde no este seguro de su seguridad.
Preferiblemente realice sus pagos o compraras personalmente.

28. BIBLIOGRAFIA
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http://info.bam.com.gt
http://www.bi.com.gt/
http://www.paisa.com.gt
http://www.banrural.com.gt
http://www.biotech.com.gt/
http://www.platino.com.gt/
http://store.officedepot.com.gt/OnlineStore/
https://www.mcd.com.gt
http://www.dell.com.gt
http://www.cinepolis.com.gt/index.aspx
http://www.grandtikalfutura.com.gt/
http://www.nutrimentospurina.com.gt
http://www.distelsa.com.gt
http://www.tigo.com.gt
www.claro.com.gt/
http://www.megaplast.com.gt
http://www.gtmetrix.com
http://www.gt