Les Contrats de destination
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Journée du tourisme de la Manche – 18...
Les Contrats de destination
Une démarche nationale
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Une destination n’est ni une juxtaposition d’offres
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Le Contrat de destination :
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La Normandie a plébiscité les Contrats
• Les Contrats de destination « première génération » :
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NORMANDIE – ILE-DE-FRANCE :
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Porté par plus de quarante partenaires,
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Les enjeux
• Cette peinture est née sous les ciels incomparables de
Normandie, sur la Côte d’Albâtre, au long de la vallée...
Les enjeux
• Cette histoire offre aux touristes d’aujourd’hui quantité de
découvertes et d’expériences à vivre là où ces «...
Les enjeux
• Tous les publics, dans le monde entier, aiment les
Impressionnistes. Leurs tableaux suscitent l’émerveillemen...
Les objectifs à 5 ans
• Faire émerger et vivre la communauté des acteurs de la
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• Développer l’ensemble de l’...
Le rôle du C.R.T.
C.R.T.NORMANDIE
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Le rôle du C.R.T.
• Assurer l’animation et le secrétariat général du Contrat, en
binôme avec le C.R.T. Paris Ile-de-France...
LE TOURISME DE MÉMOIRE
Le Contrat a été signé le 20 février 2014
Porté par 22 partenaires publics et privés, ce Contrat
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L’ambition
• Accéder à une place de premier plan en Europe et dans
le monde en tant que région porteuse des valeurs de
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Les enjeux
• Franchir le cap de l’après 70ème
• S’adresser à des clientèles nouvelles
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La gouvernance
3 volets : l’ingénierie, la promotion et l’observation
• L’ingénierie pilotée par la Région Basse Normandie...
Le rôle du C.R.T.
Le rôle du C.R.T.
Le rôle du C.R.T.
Le rôle du C.R.T.
• Le C.R.T. s’implique directement pour la promotion
touristique du Tourisme de mémoire en Normandie
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 Les chantiers
Le nouveau logotype
LE MONT SAINT-MICHELET SABAIE
Ce projet, pour asseoir une attractivité mondiale
renouvelée et durable de cette destination...
Les enjeux
• Favoriser le développement socio-économique local grâce au
tourisme en développant une stratégie touristique ...
Les objectifs
• Inscrire le Mont et sa Baie comme une destination d'ambition
mondiale, attractive, innovante et durable ;
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La gouvernance
4 volets : Stratégie et Ingénierie, Urbanisme et Aménagement,
Marketing – Promotion – Communication, Intell...
Le rôle du C.R.T.
C.R.T.NORMANDIE
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Le rôle du C.R.T.
Le rôle du C.R.T.
• En étroite relation avec la Région, le Syndicat mixte de la Baie
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Contrats de destination de Normandie

  1. 1. Les Contrats de destination et la Normandie COMITE REGIONAL DE TOURISME DE NORMANDIE Journée du tourisme de la Manche – 18 décembre 2014
  2. 2. Les Contrats de destination
  3. 3. Une démarche nationale • La stratégie « Destination France 2010-2020 » et les Assises nationales du Tourisme ont souligné la nécessité, dans un contexte très concurrentiel et un environnement économique difficile, de consolider les destinations et marques existantes et en faire émerger de nouvelles, structurées et à forte visibilité internationale  les Contrats de destination mis en place par l’Etat et Atout France C.R.T.NORMANDIE 3
  4. 4. Une destination n’est ni une juxtaposition d’offres ni un territoire administratif HARD • Le « territoire de vie des touristes » • La gamme d’hébergements • Des accès faciles • Les activités et les services • L’animation/les événements SOFT • Une identité forte • Un positionnement • Qualité et environnement • Des professionnels formés • Des distributeurs/des canaux de distribution C.R.T.NORMANDIE 4
  5. 5. Des destinations-phares à l’international pour que la France soit leader mondial du tourisme Assises Nationales du Tourisme 19 juin 2014 : les Contrats de destination sont maintenus L’objectif est de mettre en place une stratégie de destinations à l’international et promouvoir l’ensemble du territoire à partir de marques fortes existantes C.R.T.NORMANDIE 5
  6. 6. Le Contrat de destination : un outil moderne et bien adapté • Les touristes cherchent leur destination • C’est un contrat : ne signent que ceux qui sont décidés et mobilisés • C’est une bonne solution pour organiser le « tous ensemble » • vs le « mille-feuilles » • en associant public et privé • C’est une dynamique pluri-annuelle • Il porte simultanément sur le développement de l'offre, sur la qualité de l’accueil, sur la promotion et sur les démarches d’intelligence économique C.R.T.NORMANDIE 6
  7. 7. Les partenaires signataires • Les Collectivités territoriales (Conseil régional, Conseil général, collectivités locales…), • leurs organismes touristiques (CRT, CDT, Offices de tourisme), • les opérateurs de transport concernés par les marchés internationaux visés, • les gestionnaires d’infrastructures touristiques (CCI notamment), • les acteurs de l’hébergement, • Et les acteurs de la filière : sites, musées, événements… C.R.T.NORMANDIE 7
  8. 8. Les Contrats en Normandie
  9. 9. La Normandie a plébiscité les Contrats • Les Contrats de destination « première génération » : • Destination Bretagne, Normandie, Pays de la Loire sur le marché britannique, signé en mars 2012 • Le Tourisme de mémoire en Normandie, signé le 20 février 2014 • Les Contrats de destination « V2 » signés le 16 décembre 2014 : Un appel à projets national -43 candidats- 11 retenus • Normandie et Ile-de-France : Destination Impressionnisme • Le Mont-Saint-Michel et sa baie C.R.T.NORMANDIE 9
  10. 10. NORMANDIE – ILE-DE-FRANCE : DESTINATION IMPRESSIONNISME Porté par plus de quarante partenaires, • pour renforcer l’attractivité culturelle et touristique de la France autour de la seule destination impressionniste au monde, • une destination qui est l’une des marques touristiques les plus fortes de la France parce que la notoriété de cette thématique est mondiale et qu’elle attire de partout un nombre croissant de visiteurs et d’amateurs d’art. C.R.T.NORMANDIE 10
  11. 11. Les enjeux • Cette peinture est née sous les ciels incomparables de Normandie, sur la Côte d’Albâtre, au long de la vallée de la Seine, de part et d’autre de l’estuaire, le long de ses rivages lumineux et de ses vallées verdoyantes, dans sa campagne. Si la Normandie toute entière a été terre d'inspiration pour les peintres impressionnistes, Paris et l’Ile-de-France l’ont été aussi et ont permis à ce mouvement de grandir, de s’affirmer et de conquérir le monde • Les liens ainsi tissés par l’Impressionnisme entre la Normandie et l’Ile-de-France sont innombrables. - Le tableau de Claude Monet Impression, soleil levant peint au Havre en 1872 et présenté à Paris lors de la première exposition collective, en 1874 - Jean-François Millet naît dans le Cotentin, vit à Cherbourg puis au Havre mais s’installe à Barbizon où il vivra jusqu’à sa mort C.R.T.NORMANDIE 11
  12. 12. Les enjeux • Cette histoire offre aux touristes d’aujourd’hui quantité de découvertes et d’expériences à vivre là où ces « peintres du bonheur » ont tant aimé poser leur chevalet : les musées bien sûr qui présentent leurs chefs d’œuvre, les villages d’artistes où ils se retrouvaient, les maisons qu’ils habitaient, les paysages qu’ils ont peints, des randonnées, circuits, croisières ou spectacles, des excursions, des séjours, un ensemble d’offres d’une très grande richesse. C.R.T.NORMANDIE 12
  13. 13. Les enjeux • Tous les publics, dans le monde entier, aiment les Impressionnistes. Leurs tableaux suscitent l’émerveillement et donnent du bonheur • Ce sont des peintres facilement abordables, aussi bien par les adultes que par les scolaires, aussi bien par les touristes français que par les touristes étrangers, sur les marchés européens comme sur les marchés les plus lointains • Leurs toiles sont connues dans le monde entier et exposées dans les plus grands musées. Les expositions impressionnistes attirent partout des centaines de milliers de visiteurs C.R.T.NORMANDIE 13
  14. 14. Les objectifs à 5 ans • Faire émerger et vivre la communauté des acteurs de la destination ; • Développer l’ensemble de l’offre culturelle et touristique et, particulièrement, l’itinérance entre les sites ; • Œuvrer pour la qualité globale d’une destination unique ; • Profiter de la politique événementielle (le Festival Normandie Impressionniste; les grandes expositions temporaires); • Mettre en œuvre une politique de promotion partagée sur l’ensemble des marchés cibles ; • Mieux mesurer l’impact économique de la filière C.R.T.NORMANDIE 14
  15. 15. Le rôle du C.R.T. C.R.T.NORMANDIE 15
  16. 16. Le rôle du C.R.T. • Assurer l’animation et le secrétariat général du Contrat, en binôme avec le C.R.T. Paris Ile-de-France • un effort particulier au premier semestre 2015 pour mobiliser, avec tous les Partenaires signataires, la communauté des acteurs de la destination, notamment à l’occasion d’un 1er Forum de la destination, qui se déroulera en Normandie C.R.T.NORMANDIE 16
  17. 17. LE TOURISME DE MÉMOIRE Le Contrat a été signé le 20 février 2014 Porté par 22 partenaires publics et privés, ce Contrat vise : • à s’adapter aux nouvelles générations de visiteurs • à développer la fréquentation des sites dans le respect de valeurs universelles C.R.T.NORMANDIE 17
  18. 18. L’ambition • Accéder à une place de premier plan en Europe et dans le monde en tant que région porteuse des valeurs de paix, de réconciliation et de liberté • Développer la fréquentation et les retombées économiques sur le territoire, au-delà du 70ème anniversaire de 2014 • Permettre à la Normandie de s’affirmer comme la destination internationale par excellence sur la Seconde Guerre Mondiale C.R.T.NORMANDIE 18
  19. 19. Les enjeux • Franchir le cap de l’après 70ème • S’adresser à des clientèles nouvelles = le passage d’un tourisme de mémoire à un tourisme d’histoire
  20. 20. La gouvernance 3 volets : l’ingénierie, la promotion et l’observation • L’ingénierie pilotée par la Région Basse Normandie • Le marketing piloté par le C.R.T. en lien avec ses partenaires habituels, sites et CDT particulièrement • L’observation pilotée par Atout France C.R.T.NORMANDIE 20
  21. 21. Le rôle du C.R.T.
  22. 22. Le rôle du C.R.T.
  23. 23. Le rôle du C.R.T.
  24. 24. Le rôle du C.R.T. • Le C.R.T. s’implique directement pour la promotion touristique du Tourisme de mémoire en Normandie • Le C.R.T. installe, en concertation étroite avec la Région Basse-Normandie, les sites et les musées, les C.D.T. et les Offices de tourisme, un Club du Débarquement et de la Bataille de Normandie • La création de ce cinquième club vient compléter les actions thématiques du C.R.T. déjà décidées et réalisées avec les professionnels C.R.T.NORMANDIE 24
  25. 25.  Les chantiers
  26. 26. Le nouveau logotype
  27. 27. LE MONT SAINT-MICHELET SABAIE Ce projet, pour asseoir une attractivité mondiale renouvelée et durable de cette destination, doit trouver son fondement dans une offre touristique repositionnée sur des objectifs de qualité pour le contenu de la découverte : patrimoniale, historique, monumentale, paysagère, environnementale et spirituelle notamment. Cette exigence de qualité doit valoir pour l'ensemble des services et des prestations : l’information, l’accueil, les visites, les transports, les hébergements, la restauration… C.R.T.NORMANDIE 27
  28. 28. Les enjeux • Favoriser le développement socio-économique local grâce au tourisme en développant une stratégie touristique durable et partagée ; • Positionner ce territoire comme une destination touristique d’excellence en associant les acteurs privés et publics ; • Mieux répartir la fréquentation du Mont Saint-Michel sur l’année, afin d'améliorer la gestion des flux et de favoriser un éventuel report sur les « ailes de saison » ; • Développer la fréquentation touristique au Mont et dans la baie et allonger les séjours. C.R.T.NORMANDIE 28
  29. 29. Les objectifs • Inscrire le Mont et sa Baie comme une destination d'ambition mondiale, attractive, innovante et durable ; • Développer de manière significative une offre repositionnée pour l’attractivité touristique de la destination, favorisant ainsi un accroissement des retombées économiques à hauteur de 20 %, notamment par le développement des courts séjours ; • Conquérir les clientèles internationales encore peu présentes sur le site et notamment celles des pays émergents adeptes d’un tourisme spirituel (Inde, Brésil) ou en forte croissance (Chine, Corée du sud…)…. C.R.T.NORMANDIE 29
  30. 30. La gouvernance 4 volets : Stratégie et Ingénierie, Urbanisme et Aménagement, Marketing – Promotion – Communication, Intelligence économique • Le volet Ingénierie : coordonné par la Région Basse-Normandie en étroite association avec la Région Bretagne, • Le volet Urbanisme : coordonné par la DIRECCTE Basse- Normandie en lien avec la DIRECCTE Bretagne; • Le volet Marketing : piloté par le C.R.T. Normandie en lien étroit avec le C.R.T. Bretagne et les partenaires habituels, particulièrement le C.D.T. de la Manche • Le volet Intelligence économique : piloté par Atout France. C.R.T.NORMANDIE 30
  31. 31. Le rôle du C.R.T. C.R.T.NORMANDIE 31
  32. 32. Le rôle du C.R.T.
  33. 33. Le rôle du C.R.T. • En étroite relation avec la Région, le Syndicat mixte de la Baie du Mont Saint-Michel, le C.D.T. de la Manche, le Centre des Monuments nationaux, le C.R.T. et Atout France préparent une action mondiale de communication pour que tous les marchés soient informés de ce que « En 2015, le Mont Saint-Michel redevient une île » • Campagne mondiale réseaux sociaux vers les leaders d’opinion • Agence de presse pour la France C.R.T.NORMANDIE 33

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