# 
Abracada Web * 
Le programme d’Animation 
Numérique à destination 
des professionnels du tourisme 
GRATUIT 
2014 - 2015
Vous exercez une activité touristique sur la Destination Brocéliande ? 
Pour les professionnels* du secteur du tourisme Le...
Affichez vos disponibilités et facilitez la réservation en ligne 
Plus d'une personne sur deux réserve son hébergement sur...
REDIGEZ SUR LE WEB : 5 étapes pour mieux vous vendre 
Rédiger pour le web et les moteurs de recherche, c’est tout un art !...
GEREZ VOTRE REPUTATION EN LIGNE SUR LE PREMIER SITE D’AVIS DE VOYAGEURS TRIPADVISOR 
Votre image sur le web est aussi préc...
Communiquez professionnellement sur Facebook 
Comment s'y retrouver sur Facebook : page, profil, compte, mur ? Comment ne ...
PROPOSEZ LE WIFI à VOS CLIENTS, COMMENT FAIRE ? 
Vous proposez peut-être déjà le wifi à vos clients... Mais savez-vous que...
Soyez en relation avec vos clients, même sur Internet ! 
Fidéliser sa clientèle, c'est l'affaire de tous ! Repartez avec l...
CAFE NUMERIQUE « MARQUE BRETAGNE » 
La Marque Bretagne, ce n’est pas un gadget mais un projet structurant qui doit aider a...
Atelier photo : dynamisez votre présence sur le Web 
Vous souhaitez séduire et attirer de nouveaux clients ? Utilisez la p...
Soyez visibles et attractifs sur Google 
Connaissez-vous Google ? Votre compte Google : une galaxie de services et un sésa...
Café numérique "Améliorez votre visibilité en ligne : tous les bons conseils" 
Les modes changent et Internet évolue avec ...
Ayez les clés pour bâtir votre site internet 
et mieux communiquer avec votre agence 
Si internet est devenu un outil inco...
Diapositive avec logos 
Informations pratiques & partenaires 
Par téléphone en contactant votre office de tourisme 
Par ma...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Abracada Web, le programme d'animation numérique de la Destination Brocéliande

851 vues

Publié le

Un programme d’accompagnement numérique gratuit destiné aux professionnels du tourisme de la Destination Brocéliande, construit grâce à la mutualisation et l’échange de compétences.

Le NUMÉRIQUE : UN DÉFI SANS PRÉCÉDENT DANS LE SECTEUR DU TOURISME
Face à l’évolution constante et rapide du numérique et à son impact grandissant dans le secteur extrêmement concurrencé du tourisme, les hébergeurs, sites de loisirs, musées, restaurants n’ont pas d’autres choix que de s’adapter et prendre le virage du numérique. Il en va de la pérennité de leur établissement. Comment faire face ? En étant plus visibles sur Internet avant, pendant et après leur séjour, pour rester compétitifs et ainsi augmenter leur chiffre d’affaires.

11 OFFICES DE TOURISME NOUVELLE GÉNÉRATION POUR UNE DESTINATION NUMÉRIQUE !

Suite à une première phase de recensement des besoins sur la Destination Brocéliande, les 11 offices de tourisme ont tous suivi un parcours de formation pour pouvoir accompagner les professionnels lors de « rendez-vous numériques ».

22 dates et 11 thématiques sont proposées aux professionnels sous la forme d’ateliers pratiques, de cafés numériques ou de réunions d’informations.

En assistant à un ou plusieurs ateliers numériques, entre Novembre 2014 et Avril 2015 (cf programme joint), les professionnels du tourisme pourront découvrir et appréhender des outils numériques (le système de réservation en ligne Open Pro, les outils Google), apprendre à interagir numériquement avec les touristes (via les réseaux sociaux, les sites d’avis, la relation clientèle) et valoriser leur activité sur internet (rédiger sur le web, valoriser son établissement par la photo, créer ou améliorer son site internet).

UN PROGRAMME BASE SUR LA MUTUALISATION DES FORCES NUMÉRIQUES DU TERRITOIRE

Dans une logique de développement du tourisme sur le territoire et afin de proposer un programme plus riche en contenu, la Destination Brocéliande a fait le choix du partenariat : 5 experts du Morbihan et de l’Ille-et-Vilaine ont été sollicités et ont acceptés de participer, à travers 8 rendez-vous, à l’accompagnement des professionnels sur la Destination Brocéliande.

Les Gîtes de France Morbihan et Ille-et-Vilaine, le Comité Départemental du Tourisme de Haute Bretagne Ille-et-Vilaine, La Chambre de Commerce et d’Industrie du Morbihan et le Comité Régional du Tourisme de Bretagne ont accepté de participer au déploiement de la force numérique de la Destination Brocéliande. Par ailleurs, plusieurs cyber-bases dans les communautés de communes mettent à disposition leurs salles équipées.


Ces partenariats ont été négociés gratuitement pour les professionnels, sans contrainte d’adhésion ou financière à un réseau, quel que soit le département auquel le professionnel appartient.

Contacts

Laure GALLATO
Tél : 02 97 73 33 33
Destination Brocéliande

Publié dans : Internet
0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
851
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
159
Actions
Partages
0
Téléchargements
11
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Abracada Web, le programme d'animation numérique de la Destination Brocéliande

  1. 1. # Abracada Web * Le programme d’Animation Numérique à destination des professionnels du tourisme GRATUIT 2014 - 2015
  2. 2. Vous exercez une activité touristique sur la Destination Brocéliande ? Pour les professionnels* du secteur du tourisme Le programme AbracadaWeb est le programme d’animation numérique pour les professionnels du tourisme de la Destination Brocéliande. De nouveaux comportements des clientèles touristiques avant, pendant et après le séjour Afin de prendre le virage du numérique et ainsi de développer votre chiffre d’affaires, 11 thématiques qui touchent aujourd’hui les nouveaux comportements des vacanciers sur Internet seront abordées sous la forme d’ateliers, de cafés numériques ou de réunions de sensibilisation et d’information.  Notre objectif : vous proposer un accompagnement de proximité. * Vous pouvez tous en bénéficier que vous soyez hôtels, campings, meublés classés et/ou labellisés, musées, sites et activités de loisirs, restaurants… AbracadaWeb, gratuit ! La Destination Brocéliande et ses 11 Offices de tourisme, vous proposent un programme gratuit d’accompagnement de votre présence sur Internet avec 22 rendez-vous de novembre à avril 2015. Ce programme a été bâti grâce à la mutualisation et aux partenariats mis en place avec des spécialistes du tourisme et d’Internet : •les Gîtes de France Morbihan & Haute-Bretagne Ille-et-Vilaine, •le Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine, •le Comité Régional du Tourisme de Bretagne, •la Chambre de Commerce et d’Industrie du Morbihan. •2iSR, société de services en ingénierie informatique
  3. 3. Affichez vos disponibilités et facilitez la réservation en ligne Plus d'une personne sur deux réserve son hébergement sur Internet. Et vous, affichez-vous vos disponibilités en ligne ? Utilisez une solution technique simple ! Open Pro* répond aux besoins des professionnels hébergeurs. Calendrier des disponibilités ou de réservation en ligne affiché en temps réel : un vrai service apporté aux internautes ! Venez tester l'outil.  Si vous utilisez déjà un système de gestion de planning, n'hésitez pas à prendre contact avec votre office de tourisme. MARDI 4 NOV MARDI 18 NOV 9h00 – 12h30 Cyber Espace de Josselin JEUDI 6 NOV JEUDI 20 NOV 9h00 – 12h30 Médiathèque de Plélan-le-Grand Bonus Partez de l’atelier avec votre fiche Open Pro à jour ! Prérequis Savoir naviguer sur Internet L’utilisation de cet outil impliquera une actualisation quotidienne. S’INSCRIRE * Open Pro est mis à disposition gratuitement pour l’ensemble des professionnels de la Destination grâce à un partenariat avec les CDT Haute-Bretagne Ille-et-Vilaine et Morbihan. Contenu de l’atelier Pourquoi afficher vos disponibilités en ligne ? Apprenez à utiliser l'outil Open Pro (découverte et pratique). Découvrez les possibilités d'intégration de l'outil sur vos supports web. Atelier animé par Sterenn MORVAN, Animatrice Numérique de Territoire, Coeur de Brocéliande / Guer Anne RICHARD, Responsable plateforme de disponibilités & mise en marché des professionnels, Comité Départemental Haute-Bretagne Ille-et-Vilaine Atelier Places limitées
  4. 4. REDIGEZ SUR LE WEB : 5 étapes pour mieux vous vendre Rédiger pour le web et les moteurs de recherche, c’est tout un art ! Dans cet atelier, vous apprendrez à rédiger des textes optimisés pour le web et pensés pour le référencement naturel : objectif séduire le client ! Exemples, cas concrets et exercices à l’appui. MARDI 2 DEC 9h00 – 12h30 Auditorium du Pass’ Temps à Malestroit JEUDI 4 DEC 9h00 – 12h30 Montfort Communauté À Montfort-sur-Meu Bonus Repartez avec un texte réécrit de votre établissement et un texte sur la Destination Brocéliande. Prérequis Être déjà présent sur internet S’INSCRIRE Contenu de l’atelier Pour qui rédiger sur Internet ? Les internautes ? Les robots de Google ? Découvrez les règles et les bonnes pratiques d'écriture sur le web Rédigez un texte présentant votre activité Atelier animé par Rozenn BOCENO, Conseillère en séjour, Office de tourisme de Malestroit et du Val d’Oust et Laure GALLATO, Animatrice Numérique de Territoire, Destination Brocéliande Atelier Places limitées
  5. 5. GEREZ VOTRE REPUTATION EN LIGNE SUR LE PREMIER SITE D’AVIS DE VOYAGEURS TRIPADVISOR Votre image sur le web est aussi précieuse que votre savoir-faire. A travers cet atelier sur TripAdvisor, vous apprendrez à bien gérer les avis d’internautes pour qu’ils deviennent une opportunité. Exemples, conseils et exercices à l’appui. MARDI 9 DEC 13h45 – 17h30 Cyber-base du Porhoët à La Trinité-Porhoët JEUDI 11 DEC 8h45 – 12h30 Cyberespace à Guer Bonus Repartez avec votre fiche Tripadvisor en ligne et à jour Prérequis Seront accueillies à l'atelier les personnes ayant créé ou repris la main sur leur fiche établissement (avec l'aide d'un animateur numérique) sur www.tripadvisor.com S’INSCRIRE Contenu de l’atelier Pourquoi gérer sa réputation en ligne ? Découvrez le site Tripadvisor Apprenez à répondre à un avis Utilisez les outils de Tripadvisor pour générer des avis Atelier animé par Céline WILHEM, Animatrice Numérique de Territoire, Office de Tourisme de Ploërmel, Terres de légendes Atelier Places limitées
  6. 6. Communiquez professionnellement sur Facebook Comment s'y retrouver sur Facebook : page, profil, compte, mur ? Comment ne pas mélanger vie privée et vie professionnelle ? Quel est le bon ton à utiliser ? Nous répondrons à vos questions et vous donnerons les clés pour être présent sur Facebook. MARDI 16 DEC 13h45 – 17h00 Cyber-base de Ploërmel JEUDI 18 DEC 9h15 – 12h30 Médiathèque de Plélan-le-Grand Bonus Un post faisant le lien vers votre page Facebook sera relayé par la Destination Brocéliande à 2000 fans. Prérequis Disposer d’une adresse mail. S’INSCRIRE Atelier Contenu de l’atelier Découverte : qu'est-ce que Facebook ? Utilisez Facebook comme outil de communication Créez votre profil et votre page d’entreprise Publiez du contenu adéquat en utilisant le bon ton Statistiques : assurez-vous de la visibilité de vos contenus Cet atelier est animé par Marlène LE LOUER, Animatrice Numérique de Territoire, Gîtes de France Morbihan. Cet atelier est ouvert à tous les professionnels, que vous soyez ou non hébergeur, labellisé Gîtes de France ou pas. Places limitées
  7. 7. PROPOSEZ LE WIFI à VOS CLIENTS, COMMENT FAIRE ? Vous proposez peut-être déjà le wifi à vos clients... Mais savez-vous que vous devez sécuriser ce réseau et conserver les données de connexion pendant 1 an ? La société 2iSR, spécialisée dans l'équipement wifi professionnel, vous présentera la législation. Exemple et étude de cas à l'appui. MARDI 20 JAN 15h00 – 17h00 Espace de l’étang bleu à Paimpont Et après ? Bénéficiez d’un tarif négocié pour les professionnels du tourisme S’INSCRIRE REUNION D’INFORMATION Contenu de l’atelier Les enjeux du réseaux WIFI La législation Présentation des solutions techniques possibles avec Clic & Surf Etudes de cas Cet atelier est animé par la société 2iSR, société de services en ingénierie informatique
  8. 8. Soyez en relation avec vos clients, même sur Internet ! Fidéliser sa clientèle, c'est l'affaire de tous ! Repartez avec les clés pour organiser votre base de données clients en respectant la réglementation en vigueur. Utilisez cette base pour en faire des clients fidèles grâce aux contacts réguliers par mail. VEN 23 JAN 9h30 – 17h30 Cyber base du Porhoët JEU 5 FEV 9h30 – 17h30 Cyber base de Ploërmel Bonus Repartez avec un modèle de lettre d'informations (newsletter). Prérequis Avoir une adresse mail et être à l’aise sur Internet S’INSCRIRE Contenu de l’atelier Créer sa base clients (quel logiciel, quelles informations…) Tenir compte de la législation en vigueur Editer des documents à partir de sa base clients Créer et envoyer une lettre d’informations à ses clients Atelier animé par Nadège FELIERS, Animatrice Numérique de Territoire, Gîtes de France Haute Bretagne – Ille-et-Vilaine Cet atelier est ouvert à tous les professionnels, que vous soyez ou non hébergeur, labellisé Gîtes de France ou pas. Atelier Places limitées * Repas à la charge des participants : prévoir un pique-nique
  9. 9. CAFE NUMERIQUE « MARQUE BRETAGNE » La Marque Bretagne, ce n’est pas un gadget mais un projet structurant qui doit aider au rayonnement de la Bretagne. Egalement marque fédératrice, elle se décline sous tous les types de supports. Comment s'applique t-elle sur les sites internet ? Comment en faire un atout de vente ! MARDI 27 JANV 9h00 – 12h00 Hotel.com - Restaurant l’Ardoise à Bédée JEUDI 29 JANV 9h00 – 12h00 Restaurant La Marelle à La Gacilly Et après ? Allez plus loin, avec la Marque Bretagne et assistez à un atelier Code de Marque avec le Comité Régional du Tourisme de Bretagne. S’INSCRIRE Contenu de l’atelier Comprendre le code de Marque Bretagne Comment l’utiliser dans ma promotion sur Internet ? Tout savoir du .bzh Atelier animé par Pascale KERJEAN, Animatrice Numérique de Territoire, Comité Régional du Tourisme de Bretagne Café NUMERIQUE Places limitées
  10. 10. Atelier photo : dynamisez votre présence sur le Web Vous souhaitez séduire et attirer de nouveaux clients ? Utilisez la photo. Au cours de cette journée, apprenez à utiliser votre appareil avec une professionnelle du tourisme. Ne vous arrêtez pas là.... Soyez à l'aise avec la gestion et la retouche de vos images. JEU 12 MARS 9h00 – 17h30* Atelier à La Gacilly JEU 9 AVRIL 9h00 – 17h30* Atelier au Domaine de Kerguéhennec à Bignan Bonus Repartez avec un album photo de la Destination Brocéliande pour illustrer votre site Internet Prérequis Disposer d'un appareil photo numérique (idéalement avec sa notice) et d'une clé USB S’INSCRIRE Contenu de l’atelier Apprenez à utiliser toutes les fonctionnalités de votre appareil Découvrez les techniques pour réussir vos photos Mettez en pratique et partez faire quelques photos Découvrez la législation Apprenez les techniques de retouche d'images et les différents formats Stockez et gérez vos images Cet atelier est ouvert à tous les professionnels, que vous soyez ou non hébergeur, labellisé Gîtes de France ou pas. Atelier animé par Nadège FELIERS, Animatrice Numérique de Territoire, Gîtes de France Haute Bretagne – Ille-et-Vilaine et Maryse GUENEGO, Technicienne en charge des photos et vidéos pour les Gîtes de France Haute-Bretagne Ille-et-Vilaine Atelier Places limitées * Repas à la charge des participants : 15 €
  11. 11. Soyez visibles et attractifs sur Google Connaissez-vous Google ? Votre compte Google : une galaxie de services et un sésame : votre compte Google ! En toute simplicité, dans cet atelier, découvrez l’univers Google, outil incontournable pour rendre plus visible votre établissement sur Internet. Exemples, cas concrets et exercices à l’appui. MAR 17 MARS 9h00 – 12h30 Médiathèque de Montfort-sur-Meu JEU 19 MARS 9h00 – 12h30 Cyber base de Mauron Bonus Repartez avec votre fiche entreprise sur Google Prérequis Disposer d’une adresse mail S’INSCRIRE Contenu de l’atelier Pourquoi être visible sur Google ? Qu'est ce que votre fiche d'entreprise sur Google ? Créez et prenez la main de la fiche sur votre entreprise sur Google Suivez votre visibilité grâce aux statistiques Atelier animé par Violaine Turpin, Animatrice Numérique de Territoire, Office de tourisme de Saint-Méen-le-Grand – Montauban Et Maud OLIVE, Conseillère en séjour, en charge de l’accompagnement numérique, Office de tourisme du Pays de Montfort en Brocéliande Atelier Places limitées
  12. 12. Café numérique "Améliorez votre visibilité en ligne : tous les bons conseils" Les modes changent et Internet évolue avec les comportements des internautes ! Mise en page de vos sites sur les supports mobiles, répondre aux questions et besoins fréquents des internautes, choses à éviter… Comment s’y retrouver et ne rien oublier ? Faites un tour d'horizon de sites Internet pour ne retenir que les bons conseils. Objectif : vous proposer des solutions concrètes pour augmenter la visibilité et la commercialisation sur le web, le mobile et les tablettes. MAR 24 MARS 9h30 – 11h30 Le Brit’Hôtel à Saint-Onen-la-Chapelle JEU 26 MARS 9h30 – 11h30 Salle de Josselin Communauté à Josselin Bonus Repartez avec une base de cahier des charges de site Internet S’INSCRIRE Contenu de l’atelier Les tendances des voyageurs internautes Le baromètre des professionnels du tourisme Les 10 bons conseils sur la valorisation de votre offre, la relation clients, le référencement naturel, les médias-sociaux et l’e-réputation. Atelier animé par Caroline PIONNIER, Responsable du pôle promotion et communication au Comité Départemental du Tourisme Haute-Bretagne – Ille-et-Vilaine. Ce café numérique est ouvert à tous les professionnels, que vous soyez ou non situé sur le département de l’Ille-et-Vilaine. Café NUMERIQUE Places limitées
  13. 13. Ayez les clés pour bâtir votre site internet et mieux communiquer avec votre agence Si internet est devenu un outil incontournable pour les professionnels du tourisme, la création ou la refonte d’un site web est souvent vécue comme une phase technique complexe et pleine d’interrogations. Comment choisir son prestataire parmi une offre pléthorique ? Quelles fonctionnalités sont essentielles ? Quel budget prévoir ?... Pas besoin d’être webmaster ou développeur pour définir les enjeux de votre présence sur le web. Un atelier convivial pour connaître les bonnes pratiques et bien démarrer votre projet web ! JEU 2 AVRIL 10h00 – 12h00 Salle de Saint-Jean Communauté à Saint-Jean-Brévelay Bonus Repartez avec une base de cahier des charges de site Internet S’INSCRIRE REUNION D’INFORMATION Contenu de l’atelier Définir les objectifs de votre site internet Découvrir les solutions techniques adaptées à votre projet Découvrir les fonctionnalités essentielles à la performance de votre site Connaître les différentes étapes de la création d’un site internet Choisir son prestataire sur des critères objectifs et précis Cet atelier est animé par Laure LEBRETON, Conseillère Entreprises Economie Numérique, CCI Morbihan
  14. 14. Diapositive avec logos Informations pratiques & partenaires Par téléphone en contactant votre office de tourisme Par mail en contactant votre office de tourisme www. Par formulaire en ligne en cliquant sur le bouton s’inscrire S’INSCRIRE Pour vous inscrire MORBIHAN Partenaires des 11 offices de tourisme et de la Destination Brocéliande

×