Rendez-vous Canada 2012(le 13 mai 2012)Modernisation du traitement desdemandes de visa et le tourisme
Stratégie fédérale en matière de tourisme – Rôle de CIC• Rôle de CIC dans le cadre de la stratégie :   « faciliter l’accès...
La modernisation des services vue par CIC• CIC est résolu à accomplir ce qui suit :   – fournir des services simplifiés et...
Étapes visant à faciliter le tourisme1. Simplifier le processus2. Adopter de nouvelles technologies3. Simplifier le proces...
Étape 1 : Simplifier le processus (partie 1)Initiative                  Service                                           ...
Étape 1 : Simplifier le processus (partie 2)   Initiative            Service                              Résultats   Augm...
Étape 2 : Adopter de nouvelles technologies  Initiative             Service                                       Résultat...
Étape 3 : Simplifier le processus pour les voyageurs à faible risque etconcentrer lutilisation des ressources sur les autr...
Les défis à venir• CIC se prépare en vue de relever les défis qui  sannoncent :   – Réception dun nombre accru de demandes...
Collaboration entre CIC et lindustrie du tourisme• La perception fait partie de la réalité :  messages positifs• Collabora...
Faits relatifs aux VRT canadiens• 82 % - Taux dapprobation au Canada pour les demandes de visa de    visiteur en 2011• 80 ...
Prochaines étapes• Continuer de jouer un rôle dans le cadre de  stratégie fédérale en matière de tourisme.• Étendre les ac...
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RVC 2012 : Séance avec Citoyenneté et Immigration Canada (CIC)

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RVC 2012 : Séance avec Citoyenneté et Immigration Canada (CIC)

  1. 1. Rendez-vous Canada 2012(le 13 mai 2012)Modernisation du traitement desdemandes de visa et le tourisme
  2. 2. Stratégie fédérale en matière de tourisme – Rôle de CIC• Rôle de CIC dans le cadre de la stratégie : « faciliter l’accès et les déplacements des voyageurs tout en assurant à la sécurité et à lintégrité des frontières canadiennes ». 2
  3. 3. La modernisation des services vue par CIC• CIC est résolu à accomplir ce qui suit : – fournir des services simplifiés et plus accessibles – mener en continue ses activités tout en faisant preuve d’innovation et de souplesse – mener des activités dans le cadre dun programme rigoureux dassurance de la qualité et de lutte contre la fraude – dispenser des services de qualité 3
  4. 4. Étapes visant à faciliter le tourisme1. Simplifier le processus2. Adopter de nouvelles technologies3. Simplifier le processus pour les voyageurs à faible risque et concentrer l’utilisation des ressources sur les autres voyageurs 4
  5. 5. Étape 1 : Simplifier le processus (partie 1)Initiative Service RésultatsSimplification du -Nombre réduit de formulaires propres aux - Allégement du processus deprocessus de demande missions demandede VRT et du programme -Programme de traitement accéléré pour - Satisfaction accrue des clientsde traitement accéléré gens daffairesSimplification des -Quantité minimale d’information exigée du -Suppression ou reformulation desvérifications de sécurité client grâce au nouveau formulaire de questions qui étaient perçues vérification de sécurité comme étant trop indiscrète -Prolongation de la période de validité de la vérification de sécurité, qui passe de 18 mois à 4 ansPériode prolongée de - En juillet 2011, la période de validité des -Réduction du nombre devalidité du visa visas pour entrées multiples a été prolongée nouvelles demandes devant être pour la faire passer de 5 ans à 10 ans ou présentées par les voyageurs plus, à condition que le passeport soit valide. présentant un risque peu élevé. -Moyen de faciliter les voyages à destination du Canada 5
  6. 6. Étape 1 : Simplifier le processus (partie 2) Initiative Service Résultats Augmentation du -CIC dispose actuellement de -Élargissement du réseau nombre de Centres 60 CRDV répartis entre 41 pays. mondial au-delà de de réception des Conformément au nouveau modèle lempreinte actuelle des demandes de visa du réseau global de CRDV, CIC missions canadiennes à (CRDV) envisage de faire passer le nombre létranger. de CRCV à 150 dici 2014. -Nouvelles possibilités de promotion du tourisme Unité des - Renseignements et conseils - Satisfaction accrue des événements concernant les exigences en clients. spéciaux matière de visas et dentrée au - Appui à la promotion du pays, destinés aux organisateurs tourisme. http://www.cic.gc.c dévénements internationaux ayant a/francais/ressourc lieu au Canada. es/publications/ren Special.Events@cic.gc.ca contre.asp 6
  7. 7. Étape 2 : Adopter de nouvelles technologies Initiative Service Résultats Guide interactif - Portail interactif qui aide les personnes -Fonction libre-service à « Venir au Canada » à déterminer si elles sont admissibles efficacité accrue pour les pour vivre, travailler ou étudier au demandeurs de visa Canada. - Plus de 1 million de visites depuis le lancement en août 2011 Système mondial de -Système unique, intégré et mondial - Mise à profit du réseau en gestion des cas utilisé à l’interne pour traiter les vue de lassignation de tâches (SMGC) demandes visant les services de aux ressources citoyenneté et d’immigration Ensemble de services Lancement prévu pour 2012-2013 - Efficacité accrue du électroniques traitement -Envoi en ligne des dossiers de demande - Amélioration du service à la de VRT et paiement en ligne clientèle grâce à l’autonomisation, à la responsabilisation et à la compréhension du client. 7
  8. 8. Étape 3 : Simplifier le processus pour les voyageurs à faible risque etconcentrer lutilisation des ressources sur les autres voyageurs Initiative Service Résultats Plan daction conjoint visant la Entrée simplifiée : - Simplification du processus pour les frontière - Autorisation de voyage électronique voyageurs présentant un faible risque (AVE); - Moyen daider à prévenir lentrée de - Prise de décisions automatisée personnes non admissibles voulant voyager au Canada Biométrie - Déploiement prévu pour le - Certitude accrue didentification printemps de 2013 permettant de faciliter le processus - Collecte des empreintes et de pour les personnes des les données de photographies de certains voyages sont avérées. ressortissants étrangers Interdiction de territoire pour Entrée en vigueur le 1er mars 2012 - Moyen de laisser une certaine des motifs de criminalité - La nouvelle politique publique latitude dans lapplication des -Les intervenants de lindustrie prévoit la possibilité daccorder une dispositions relatives à linterdiction du tourisme ont soulevé la dispense unique des frais associés au de territoire question de linterdiction de permis de séjour temporaire aux - Connaissance approfondie des territoire détrangers en raison ressortissants étrangers dont la peine critères dadmissibilité au Canada chez dune condamnation pour imposée ne comprenait pas le public conduite avec facultés affaiblies. lemprisonnement et qui nont fait -Moyen dinformer les détenteurs dun lobjet daucune déclaration de PST de linterdiction sans que leurs culpabilité ni commis aucun acte qui voyages soient interrompus. les rendrait inadmissibles. 8
  9. 9. Les défis à venir• CIC se prépare en vue de relever les défis qui sannoncent : – Réception dun nombre accru de demandes de VRT (catégorie visiteur) à létranger • augmentation de 14,6 % du nombre de demandes présentées par année, depuis 2008 • Taux daugmentation annuelle pouvant atteindre jusqu‘à 30 % dans le cas des principaux pays sources de touristes (Chine, Brésil, Inde, Mexique) – La sécurité par opposition à la mobilité – Ressources et financement 9
  10. 10. Collaboration entre CIC et lindustrie du tourisme• La perception fait partie de la réalité : messages positifs• Collaboration continue aux efforts visant des marchées clés• Engagement continue de se tenir au courant des préoccupations et des questions importantes liées au tourisme 10
  11. 11. Faits relatifs aux VRT canadiens• 82 % - Taux dapprobation au Canada pour les demandes de visa de visiteur en 2011• 80 % - Pourcentage des demandes devant être traitées dans un délai de 14 jours selon la norme de service applicable• 55 - Nombre de pays dont les ressortissants sont dispensés du visa• 75 $ - Parmi les pays de la CCN, somme la moins élevée à verser pour le VRT pour un seul séjour• Au Canada, on reçoit en entrevue moins de 5 % des demandeurs de VRT. 11
  12. 12. Prochaines étapes• Continuer de jouer un rôle dans le cadre de stratégie fédérale en matière de tourisme.• Étendre les activités de promotion du tourisme aux CRDV.• Poursuivre la rationalisation et le modernisation du processus de demande de VRT.• Renforcer les liens avec nos partenaires du secteur du tourisme.

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