Comment profiter d’une mise en production accélérée et simple ? Illustration d’un déploiement réussi et intégration dans un existant d’entreprise.

1. Donnez votre avis !
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2. Solutions et méthodes pour
accélérer le déploiement de Lync
Etienne Lacour– Microsoft, Chef Produit Lync
2
Frédéric Fourdrinier – HP, Directeur BU Network Consulting

3. Agenda
• Le partenariat HP et Microsoft
• Le marché – l’adoption
• L’expérience HP avec Microsoft Lync
• Accélérer votre déploiement Lync avec HP/Microsoft

5. HP | Microsoft Frontline Solutions Portfolio
Accomplish more by Extend the power of Deliver an agile
Enable a high- connecting with the information to environment and Unleash innovation
performance right people in the everyone to speed accelerate your and grow your
competitive advantage
“
workforce most efficient way business advantage journey to the cloud
”
Our joint solutions deliver exceptional innovation
and value, helping customers solve
problems, capitalize on opportunities and drive
success.
Meg Whitman, CEO, Hewlett-Packard Co

6. HP | Microsoft Frontline Innovation
30 years of joint commitments and innovation to help you succeed
» Global reach, local services, & » Joint customer outreach to » Global Windows and solutions » Over 500M invested across both
hosting increases your build the most relevant testing network improves companies dedicated to R&D
productivity solutions that advance your performance and reliability
business » New product and technology
» Complete lifecycle service & » Proof-of-concept labs innovations help you meet
support 24x365 lowers your risk » End-to-end alignment on worldwide helps ease changing business
via mission critical support strategy, sales, and partner installation and requirements
development to ensure implementation at a lower cost
» Simpler procurement, customer satisfaction with lower risk » Shared engineering resources
“
deployment and servicing and joint development provide
”
improved
TCO, reliability, availability and
Microsoft and HP are betting on each other so
performance
our customers don’t have to gamble on IT.
Steve Ballmer, CEO, Microsoft Corp

8. Une dynamique nette en faveur de solutions IP
Evolution des intentions de migration vers la ToIP/VoIP
50%
45% 43%
40%
35%
29%
% entreprises
30%
24%
25%
20% 17%
15% 13%
11%
10% 8%
6%
5%
0%
6 à 49 50 à 499 500 et plus Total 6 et +
nov-11 mai-12
© Scholè Marketing 8

9. Des outils de communication avancés
80% 76%
70%
59%
60%
50%
38% 40%
40%
32%
30% 28%
22%
18% 19% 19% 18%
20%
14%
9% 8%
10% 7% 5% 5%
4% 3% 5%
0%
Serveur MSG Soft Conférence IM Softphone Pro Réseaux sociaux Pro
1à5 6 à 49 50 à 499 500 et plus
© Scholè Marketing 9

10. Un fort intérêt pour le télétravail
Intérêt pour le télétravail
60% 56%
51% 50%
48%
50%
40%
40%
% collaborateurs
30%
20%
10%
0%
1à5 6 à 49 50 à 499 500 et plus Total
© Scholè Marketing 10

11. Qui n’est pas absolument satisfait
Les formes de télétravail
30%
26%
25%
25% 23%
22% 22%
19%
% collaborateurs
20% 18%
15%
15% 14%
13% 13% 13%
12%
10% 9%
7%
5%
0%
1à5 6 à 49 50 à 499 500 et plus Total
Débordement chez soi Nomadisme A la journée chez soi
© Scholè Marketing 11

12. Les Grandes objections
Un responsable Projet
Communications
Unifiées ? : faites le 0 Les coûts
pour les Services d’investissements
Généraux, le 1 pour le
Mes utilisateurs ne réseau, le 2 pour l’IT et le sont trop
sont pas prêts 3 pour la Vidéo importants
Ces technologiques
ne sont pas mûres et
Mon réseau n’est sont trop
pas dimensionnée compliqués

13. Scenarii Type
 Les cibles privilégiées
 Sociétés internationales (grands groupes ou PME)
 Sociétés de service/tertiaire
 Populations mobiles
 Nouveaux sites/sièges
 Projets B2B et collaboratifs intensifs
 B2C (avec Skype)
 Les sponsors en entreprise
 RH : nouvelle organisation, télétravail, amélioration de la productivité collective, GenY, recrutement
 DAF : réduction des coûts (T&E, audioconférence, communication)
 DSI : intégration des communications dans le SI, réduction des coûts de structures

14. Lync: Voice Customer Momentum
70 3M 33,000 Voice users
4,300 Voice users 15,000 Voice users
250 86% 15,000 Voice users
33,000 Voice users
4,300 Voice users

15. Lync Momentum Témoignages Lync en France
• Leader sur l’IM et Présence d’Entreprise
• 6.4b+ min en conférence Online
• 250% croissance sur les déploiements voix en 2011-2012
• Plus de 3M d’utilisateurs IM/P
• Plus de 1.5M d’utilisateur Conferencing
• Plus de 150K utilisateurs Enterprise Voice
Office 365, c’est aussi Lync !
.refpubliquesen France

16. La voix n’est pas l’UC, mais l’UC n’est rien sans la voix
Communicator Worldwide Quarterly Market
70% Share (Licenses)
60%
Micros
50% oft
Avaya
40%
Licenses (%)
Cisco
30%
20%
10%
0%
1Q102Q103Q104Q101Q112Q113Q114Q111Q122Q123Q12
Calendar Quarter
Infonetics n’intègre Lync
dans ses études
que depuis la version 2010
(2011)

18. HP
HP is the world’s largest technology company, delivering innovation in printing, personal
computing, software, services, and IT infrastructure.
» 170 pays
» 350,000 employés » Blade Server
» CA : $120B
1
» Automated Software Quality
» Profit $10B » IT asset management Software
» Inkjet printers
» De nombreux partenaires » Desktop PCs
technologiques et business
2
» Ethernet switches
» Leading innovation for more than 75 » IT Services
years » Outsourcing
» Support and training

19. Des usages métiers variés
» des organisations et des métiers
» 2 grandes organisations : PPS – EG
» De nombreuses divisions » Des besoins et des opportunités
» De la R&D à la production » De communiquer de manière
» Du marketing à la vente globale, locale, en équipe,
» Des organisations » De collaborer en équipe par projets
locales, régionales, internationales internes et externes
» Une gouvernance matricielle » De réactivité et de souplesse
» Des modes par projets » D’utiliser l’expertise quand nécessaire
» Des modèles de « Global Delivery » » De mobilité
» De nombreux partenaires » De télé-travail
» Open-space, focus room et meeting » De productivité
room
Pour HP, Lync représente un choix stratégique

20. L’offre de service de communications unifiées
Notre Stratégie
Anywhere, Anytime
• All features available anywhere, on any device
• Limitations based only on endpoint capabilities
• Automated scale back of capabilities
Integration
• Capabilities both within and outside the enterprise
• Full interconnectivity between legacy and UC-enabled
systems
Focus on User Experience
• Moving away from technology build model to a full
solutions & service model
• Designs engineered with ease of use in mind

21. Le déploiement
» Les utilisateurs
» Des communications internes régulières
et globales
» Des communications ciblées
» Get IT
» Le catalogue d’accessoires en mode
libre service
» L’approche IT
» Une approche par service (OCS, Lync
2010, Voice, Video)
» Un pilote de 10 000 utilisateurs pour la
voix
» Un déploiement par site et par
population

22. Le réseau @ HP

23. Lync Core Infrastructure @ HP
Enterprise pools
6 to 10 front-end servers per pool
2 back-end servers per pool
6 Enterprise pools per region
Shared resources
20 to 21 mediation servers per pool The WAN and Optimization
Internet
10 to 12 Edge servers per pool Layer provides interconnectivity
11 to 18 A/V MCU servers per pool
Geo-redundancy capabilities
between the Data Centers as
Users leveraging resources within Lync site well as the connectivity between
Redundancy via alternate sites each Data Center and the HP
Regional resources
1 Management server per region
WAN or the Internet.
1 Monitoring server per region
Global resources
9 Directors for the globe
Leverage LLB and GLB
HP
Network

24. Adoption
16,000
14,000
12,000
10,000
Minutes
8,000
6,000
4,000 Data as January 2012
2,000 390 000 utilisateurs
0
120 000 utilisateurs Voix
Unified Communications Legacy Voice 4,6 minutes / semaines en augmentation
Log Trendline (Unified Communications) Log Trendline (Legacy Voice) 150k$ d’économie par mois
2,5M$ d’économie sur un an

25. Nos utilisateurs en parlent
» “Impressive performance, audio Évaluation des services (sur5)
5
quality outstanding” 4.5
4
3.5
» “Absolutely great service, works 3
flawless for me” 2.5
2
1.5
1
» “Easier to make a call but incoming 0.5
call is not easy to recognize” 0
Click to Click to Click to IM and PC Phone
Talk Share Conf Presence
» “This is more than cool… well done
!”

27. Le portefeuille le plus complet de Services et
Proposition de valeur HP de Solutions pour le domaine de la
collaboration et la communication unifiée
HP Management Tool
ISS/SD
Infrastructure
HPN HPN
HP
Converged
Infrastructure

28. Simplifier les déploiements Lync avec FlexNetwork
Module Lync Survivable Branch Gateway pour chassis
switch 54xx / 82xx
MSR Gateways certifiées pour Lync – Mars 2013
Connectivité : E1, ISDN, Analogique FXO – FXS
Certification MSM Wireless pour Lync – Mars 2013
Intelligent Management Center (IMC)
Gestion des SLA et tableaux de bord

29. Le portefeuille le plus complet de Services et
Proposition de valeur HP de Solutions pour le domaine de la
collaboration et la communication unifiée
HP Management Tool
HPN IPPhones
Devices
ISS/SD
Infrastructure
HPN HPN
HP
Converged
Infrastructure

30. Téléphones IP HP “optimisés pour Microsoft Lync”
HP 4110 & HP 4120 IP phones
« plug-and-play »

31. Le portefeuille le plus complet de Services et
Proposition de valeur HP de Solutions pour le domaine de la
collaboration et la communication unifiée
HP Management Tool
PPS HPN IPPhones
Devices
ISS/SD
Infrastructure
HPN HPN
HP
Converged
Infrastructure

32. Les devices HP

33. Le portefeuille le plus complet de Services et
Proposition de valeur HP de Solutions pour le domaine de la
collaboration et la communication unifiée
Lync, Exchange, Sharepoint 2013
HP Management Tool
PPS HPN IPPhones
Devices
ISS/SD
Infrastructure
HPN HPN
HP
Converged
Infrastructure

34. Le portefeuille le plus complet de Services et
Proposition de valeur HP de Solutions pour le domaine de la
collaboration et la communication unifiée
HP Services (Consulting, Support, ES, Education)
Consulting Design Program Deployment Integration Outsourcing Support &
Assessments Management Training
Lync, Exchange, Sharepoint 2013
HP Management Tool
PPS HPN IPPhones
Devices
ISS/SD
Infrastructure
HPN HPN
HP
Converged
Infrastructure

35. Lync Services Microsoft & HP Offering

36. La proposition de valeur
2-3 1 4-6 12
Weeks Week Weeks Weeks

37. La proposition de valeur
More
More More More More
Weeks
Weeks Weeks Weeks Weeks

38. Le portefeuille le plus complet de Services et
Proposition de valeur HP de Solutions pour le domaine de la
collaboration et la communication unifiée
HP Services (Consulting, Support, ES, Education)
PSLP
Consulting Design Program Deployment Integration Outsourcing Support &
Assessments Management Training
Lync, Exchange, Sharepoint 2013
HP Management Tool
PPS HPN IPPhones
Devices
ISS/SD
Infrastructure
HPN HPN
HP
Converged
Infrastruct
ure

39. HP est certifié Microsoft Lync Support Partner
» Une offre de support prenant en compte la
complexité de l’écosystème Microsoft Lync
Enterprise Voice. » Le support pour Microsoft Lync Enterprise
Voice inclut:
» Une offre permettant de répondre aux besoins » L’accès aux experts techniques HP
d’assistance à la mise en œuvre ainsi qu’aux » L’identification, l’analyse et la résolution des
problèmes opérationnels problèmes
» La gestion des escalades
» Le support technique
» HP offre une couverture mondiale avec un très fort
niveau d’expertise. L’offre de support est modulable » La connexion à distance par le support
de 1000 à 40000 utilisateurs permettant de réaliser » Une couverture 24x24 , 7x7 avec un temps de
réponse de 2h
des économies d’échelle.
» Un nombre d’appels illimité
» Une réassurance vers les ingénieurs de supports
» A la différence d’autres fournisseurs, HP peut d’escalade Microsoft Premier
délivrer un support couvrant toutes les composants » La fourniture des correctifs publiés par Microsoft
la solution, via un portefeuille de services
répondant aux environnements les plus exigeants.

40. Le portefeuille le plus complet de Services et
Proposition de valeur HP de Solutions pour le domaine de la
collaboration et la communication unifiée
HP Services (Consulting, Support, ES, Education)
PSLP
Consulting Design Program Deployment Integration Outsourcing Support &
Assessments Management Training
Lync, Exchange, Sharepoint 2013
HP Management Tool
PPS HPN IPPhones
Devices
ISS/SD
AppSystem Infrastructure
HPN HPN
HP
Converged
Infrastruct
ure

41. HP AppSystem
HP Rack and Hardware
• Built via HP Factory Express
• Targets 3000 users
• PSTN Connectivity enabled by ACME Packet or Audiocodes
HP Technology Services
• Network Readiness Assessment for UC
• Network Consulting to connect the AppSystem to the client’s
network
• HP VoIP and UC enablement expertise to integrate and deploy
• HP Support Services
Core System plus Video
HD Video Conferencing Bridge from Polycom
What’s not included
Microsoft Lync licenses, End point devices, Branch Office
Deployments

42. Le portefeuille le plus complet de Services et
Proposition de valeur HP de Solutions pour le domaine de la
collaboration et la communication unifiée
HP Services (Consulting, Support, ES, Education)
PSLP
Consulting Design Program Deployment Integration Outsourcing Support &
Assessments Management Training
Lync, Exchange, Sharepoint 2013
HP Management Tool
PPS HPN IPPhones
Devices
ISS/SD
AppSystem Infrastructure
HPN HPN
HP
Converged
Infrastruct
ure

44. … Vous aidez à l’adopter !
Découvrez et Faites un Pilote Echangez avec
tester Lync Lync dans votre nos architectes
dans nos environnement lors d’un briefing
Centres des avec technique Lync
1 2 3
Usages AppSsytem for
Lync

45. Retrouvez-nous lors des sessions Lync
13h00-
Quoi de neuf pour l’utilisateur dans Lync 2013 ? Découverte
14h00 351
Mardi 12 février 2013 14h30- Intégrer Lync dans vos applications métiers, ou le
Confirmé
15h30 contraire 342B
16h00- Communications Unifiées et Sécurité : Mythes et
Intermédiaire
17h00 réalités 342B
11h00-
Quoi de neuf sous le capot de Lync 2013 ? Confirmé
12h00 352B
13h00-
Mercredi 13 février Migration vers Lync 2013 et Lync online Intermédiaire
14h00 352B
2013
14h30-
Lync et le réseau : frères ennemis ? Intermédiaire
15h30 343
16h00- Les 10 mauvaises pratiques de Lync De 16h00 à AMPHI
Intermédiaire
17h00 17h00 HAVANE
Calculer vos Retours sur Investissements et
11h00-
pilotez la conduite du changement de votre projet Découverte
12h00
Lync 221M/222M
13h00- Lync + Skype + CRM = Centre de Contact UC avec
Découverte
Jeudi 14 février 2013 14h00 témoignage client 343
14h30-
Ecosystème Lync : le Big Bang Découverte
15h30

46. Merci