Handouts van het college HR & Social Media van 21 juni 2013 aan de Hogeschool Arnhem Nijmegen, 2-jarige Master HRM

1. SOCIAL MEDIA &
DE ONBEGRENSDE
ORGANISATIE
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

2. PROGRAMMA
DEEL 1: SOCIAL MEDIA
* DE WERELD VERANDERT
* ESSENTIE VAN SOCIAL MEDIA
* ROL HR
* SOCIAL MEDIA & HR VRAAGSTUKKEN
* SOCIAL MEDIA GEDRAGSRICHTLIJNEN & JURIDISCHE ASPECTEN
DEEL 2: DE ONBEGRENSDE ORGANISATIE
* IMPACT KORTE & LANGE TERMIJN OP:
- ORGANISATIE
- LEIDERSCHAP
- LEIDINGGEVEN
- MEDEWERKERS
- HR-FUNCTIE
* IMPLEMENTATIE & ACCEPTATIE
AFSLUITING
* SOCIA MEDIA OP DE HR AGENDA

3. “DE WERELD VERANDERT”
DEEL 1: SOCIAL MEDIA

4. Blijf in de
grot!
Wees nooit
niet bang!
Nieuw is
altijd
slecht!
De wereld
gaat
verdwijnen!
Ik noem
het ‘HET
EINDE’

5. [VIDEO] Social Media Revolution 2013

6. “SOCIAL MEDIA IS SLECHTS EEN
ONDERDEEL VAN DE TRANSITIE”
DEEL 1: SOCIAL MEDIA

7. MAATSCHAPPIJ
INDIVIDUPOLITIEK/ECONOMIE
TECHNOLOGIE
ORGANISATIE
SOCIAL MEDIA

8. MAATSCHAPPIJ
INDIVIDUPOLITIEK/ECONOMIE
TECHNOLOGIE
ORGANISATIE
WERELDBURGER
DORPSBEWONER
VERANTWOORD
DUURZAAM
SOCIAL MEDIA
MOBILE DEVICES
CLOUDS
BIG DATA
BURGERINITIATIEF
SOCIAL CAPITAL
SAMENWERKEN
TRANSPARANTIE
ZINGEVING
AUTHENTICITEIT
CONNECTED
FLEXIBILITEIT

9. “DE ESSENTIE VAN SOCIAL MEDIA”
DEEL 1: SOCIAL MEDIA

10. ESSENTIE VAN
SOCIAL MEDIA
CONGRUENTIE
(GELIJKGESTEMDHEID)
CONNECTIES
(NETWERK)
CONVERSATIE
(MEERRICHTINGSVERKEER)
CONTENT
(INHOUD)
CONTEXT
(SETTING)
[BLOG] Waar social media écht om gaat Diana Russo

11. “SOCIAL MEDIA GAAT OM EEN GEDRAGS-
EN CULTUURVERANDERING”
DEEL 1: SOCIAL MEDIA

12. GEDRAGS- EN CULTUURVERANDERING

14. HET LANDSCHAP VERANDERT
Bron: Marco Derksen

15. “DE ROL VAN HR”
DEEL 1: SOCIAL MEDIA

16. DE ROL
VAN HR

17. “BEGIN KLEIN EN DAARNA STAP VOOR STAP
VERDER”
HR ALS GEBRUIKER

18. TWITTER
SLIDE
SHARE
FACE
BOOK
LINKED
IN
YAMMER
YOU
TUBE
GOOGLE+
BLOGGEN
PINTE-
REST

19. “SOCIAL MEDIA IMPLEMENTEREN IS GEEN DOEL
OP ZICH. VRAAG JEZELF ALTIJD AF ‘WHY’?
WAAROM DOEN WE DIT, WELK VRAAGSTUK
ONDERSTEUNT HET?”
HR ALS GEBRUIKER

20. [BLOG] Randvoorwaarden
of Showstoppers Diana
Russo

21. “DAT JE SOCIAL MEDIA IN KUNT ZETTEN BIJ
RECRUITMENT & AMC LIGT VOOR DE HAND.
(SOCIAL) INTERNE COMMUNICATIE NEEMT
ONDERTUSSEN OOK EEN GROTE VLUCHT. MAAR
IN PRINCIPE IS SOCIAL MEDIA BIJ ALLE HR
VRAAGSTUKKEN IN TE ZETTEN”
HR ALS GEBRUIKER

22. EXTERN GERICHT
* (WERKGEVER)PROFILERING
(VOORBEELD MAXIMA MEDISCH CENTRUM LINKEDIN)
* WERVING & SELECTIE
(VOORBEELD TWITTER WERVINGSFILMPJE YOUTUBE)
(VOORBEELD WOONBEDRIJF TWITTER)
* ARBEIDSMARKTCOMMUNICATIE
(VOORBEELD TEMPO-TEAM TWITTERSTREAM)
* EMPLOYER BRANDING
(VOORBEELD LAURENS WERKEN-BIJ SITE “WAAROM?DAAROM!)
* EXTERNE KENNISDELING & DISCUSSIES
(VOORBEELD GOOGLE+ HR COMMUNITIES)
* ALUMNI RELATIES
(VOORBEELD ERICSSON LINKEDIN & IRL)
SOCIAL MEDIA & HR VRAAGSTUKKEN

23. INTERN GERICHT
* INTERNE COMMUNICATIE
(VOORBEELD XEROX YAMMER)
* MEDEWERKER ENGAGEMENT
(DELOITTE AUSTRALIA YAMMER)
* VERBINDEN VAN MEDEWERKERS
(MICROSOFT COFFEECORNER)
* INTERNE KENNISDELING & DISC.
(VOORBEELD RIJKSWATERSTAAT)
* LEIDERSCHAP PROFILERING
(VOORBEELD TWITTERENDE CEO)
* LEREN & OPLEIDEN
(VOORBEELD PAT LEARNING SOLUTIONS)
* MANAGEMENT DEVELOPMENT
(VOORBEELD SERIOUS GAMIMG)
* KENNISMANAGEMENT
(VOORBEELD SCIOMINO)
* VERANDERMANAGEMENT
(VOORBEELD GEMEENTE HAARLEMMERMEER)
* ONTGROENING & VERGRIJZING
(VOORBEELD BUDDY SYSTEEM BIBLIOTHEEK)
* MOBILITEIT
(VOORBEELD WE SHARE TALENT)
SOCIAL MEDIA & HR VRAAGSTUKKEN
* VITALITEIT
(VOORBEELD ICHANGE KPN)
* MEDEWERKERONDERZOEK
(BLOG ‘MTO SAAI? SOCIAL MEDIA KAN HET
LEUKER MAKEN!)

24. SOCIAL MEDIA RICHTLIJNEN
DEEL 1: SOCIAL MEDIA

26. PRAKTIJK VOORBEELDEN
28 juni 2013 26

27. PRAKTIJK VOORBEELDEN
28 juni 2013 27

29. “ACTIVERENDE SOCIAL MEDIA
RICHTLIJNEN GEVEN MEDEWERKERS
RICHTING EN DUIDELIJKHEID”
DEEL 1: SOCIAL MEDIA
DEPARTMENT OF JUSTICE,
AUSTRALIA
DELOITTE,
NEDERLAND

30. IMPACT OP DE ORGANISATIE
DEEL 2: DE ONBEGRENSDE ORGANISATIE

31. “HET IS JUIST HR DIE OVER DE IMPACT VAN
SOCIAL MEDIA OP DE ORGANISATIE NA MOET
DENKEN EN ADVISEREN”
HR ALS BUSINESS PARTNER

32. • Simple Structure
MINZBERG’S STRUCTURE IN FIVES:
• Machine Bureaucracy
• Professional Bureaucracy
• Divisionalised Form
• Adhocracy
• Easycratie*
IMPACT OP DE ORGANISATIESTRUCTUUR
*[BOEK] Easycratie, Aslander en Witteveen

33. PIRAMIDE VERSUS PANNENKOEK/PIZZA
[VIDEO] Going beyond hierarchie, Josephine Green

34. PIRAMIDE VERSUS PANNENKOEK/PIZZA
[VIDEO] Going beyond hierarchie, Josephine Green
Hierarchisch
leiderschap
Éénrichtings-
verkeer
Kennis is
macht
Schaarste
Centrale Regie Controle
Functie
omschrijving
Corporate
Branding
Intranet
Economisch
Kapitaal
Gelijkwaardige
transactie
Binnen
organisatie-
grenzen
Vaste
hierachische
vorm
Binden &
Boeien
Bezit Flexibele Schil
Contextueel
Leiderschap
Meerrichtings
-verkeer
Kennis delen
is macht
Overvloed
Onzichtbare
regie
Vertrouwen
Rol
omschrijving
Merkwerkers*
Enterprise
Social Media
Social Kapitaal
**Asynchrone
wederkerig-
heid
Buiten
organisatie-
grenzen
Wisselende
samenwerkings-
verbanden
Verbinden &
Verbondenheid
Toegang Flexibele Kern
* Roos van Vugt ** Ronald van den Hoff

35. IMPACT OP DE ORGANISATIE
IMPACT OP LEIDERSCHAP:
- PIRAMIDE GAAT KANTELEN
- LEIDER IS OOK EEN MENS
- CONTEXTUEEL LEIDERSCHAP

36. IMPACT OP DE ORGANISATIE
IMPACT OP LEIDERSCHAP:
- PIRAMIDE GAAT KANTELEN
- LEIDER IS OOK EEN MENS
- CONTEXTUEEL LEIDERSCHAP
IMPACT OP LEIDINGGEVEN:
- COACH, INSPIRATIE, GELIJKWAARDIG
- VRIJHEID, VERTROUWEN,
VERANTWOORDELIJKHEID
- STUREN OP RESULTAAT IPV INSPANNING

37. IMPACT OP DE ORGANISATIE
IMPACT OP LEIDERSCHAP:
- PIRAMIDE GAAT KANTELEN
- LEIDER IS OOK EEN MENS
- CONTEXTUEEL LEIDERSCHAP
IMPACT OP LEIDINGGEVEN:
- COACH, INSPIRATIE, GELIJKWAARDIG
- VRIJHEID, VERTROUWEN,
VERANTWOORDELIJKHEID
- STUREN OP RESULTAAT IPV INSPANNING
IMPACT OP MEDEWERKER:
- FILTEREN, FOCUS, FRAGMENT
- VIER VERSCHILLENDE GENERATIES
- PERSOONLIJKE ONTWIKKELING,
FLEXIBILITEIT, CONNECTIVITEIT

38. IMPACT OP DE ORGANISATIE
IMPACT OP LEIDERSCHAP:
- PIRAMIDE GAAT KANTELEN
- LEIDER IS OOK EEN MENS
- CONTEXTUEEL LEIDERSCHAP
IMPACT OP LEIDINGGEVEN:
- COACH, INSPIRATIE, GELIJKWAARDIG
- VRIJHEID, VERTROUWEN,
VERANTWOORDELIJKHEID
- STUREN OP RESULTAAT IPV INSPANNING
IMPACT OP MEDEWERKER:
- FILTEREN, FOCUS, FRAGMENT
- VIER VERSCHILLENDE GENERATIES
- PERSOONLIJKE ONTWIKKELING,
FLEXIBILITEIT, CONNECTIVITEIT
IMPACT OP HUMAN RESOURCES:
- HR TOOLS & BELEID AANPASSEN
- SAMENWERKING MET ANDERE AFDELINGEN
(IT, MARKETING, COMMUNICATIE)
- VERBINDEN & VERBONDENHEID

39. “STOF DE BOEKEN OVER CHANGE
MANAGEMENT MAAR WEER AF: ER IS WERK AAN
DE WINKEL VOOR HR”
HR ALS CHANGE AGENT

40. THREE CAREERS
THAT WILL
DOMINATE SOCIAL
MEDIA

41. “”BIJ EEN SOCIAL COMPANY DOEN (ALLE)
MEDEWERKERS MEE MET DE CONVERSATIE, EN
NIET ALLEEN MARCOM, HR & RECRUITMENT ”

42. SOCIAL MEDIA IMPLEMENTATIE
EXPERIMENT OPBOUWEN &
UITBREIDEN
VERBINDEN &
SAMENWERKEN
INTEGREREN &
STRAT. INZETTEN
DECENTRALISEREN
& FACILITEREN
Bron: Diana Russo

43. Gedachtegoed dr. Clare W. Graves:
zeven intuïtief herkenbare waardenstelsels die het denken
en doen van mensen bepalen
veiligheid & geborgenheid
daadkracht, macht & snelheid
orde & structuur, betrouwbaarheid
competitie, winnen, doelgericht
harmonie, sociaal, groepsgevoel
vrijheid, creativiteit, vernieuwing
holistisch, relativerend, ‘het materiële voorbij’
paars
rood
blauw
oranje
groen
geel
turkoois
PERSOONLIJKE DRIJFVEREN
[BLOG] Waarom de één Social Media
omarmt en de ander het negeert
Diana Russo

44. “HET IS TIJD VOOR HR OM ACTIEF MET SOCIAL
MEDIA AAN DE SLAG TE GAAN (GEBRUIKER),
DE IMPACT OP DE ORGANISATIE DUIDELIJK TE
MAKEN (BUSINESS PARTNER) EN DE
ORGANISATIE TE BEGELEIDEN BIJ DE
VERANDERINGEN (CHANGE AGENT)”
AFSLUITING

45. DIANA RUSSO
[HR BUSINESSPARTNER]
www.dianarusso.nl
info@dianarusso.nl
@DianaRussoHRBP