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MINISTERIO DE EDUCACION SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO SANTIAGO MARIÑO
EXTENSIÓN: MATURIN
PROFESORA:
MORELIA MORENO
BACHILLER:
DIANGELA BRITO
CEDULA: 17.723.979
SECCION: 45 VMaturín, JULIO 2015
INTRODUCCIÓN
Mediante el presente proyecto se intenta desarrollar un proceso de presentación de
una empresa de servicios de estudios topográficos, diseños de planos, construcción
de obras civiles y mecánicas, asesorías civiles, mecánicas, seguridad e higiene
industrial, GEOTECNICA HORIZONTE, C.A, la idea del desarrollo de este proyecto es
mostrar la capacidad de elaboración de un evento manejado con una excelente calidad
en la realización del mismo.
El presente trabajo busca dar a conocer cómo crear una empresa mostrando paso a
paso las herramientas básicas para lograr los objetivos planeados.
En nuestra sociedad vemos con asombro que una persona del común crea una
empresa sin tener conocimiento de cómo hacerla, para ello damos ejemplos en nuestra
empresa GEOTECNICA HORIZONTE, C.A, de cómo puede realizarla y tenga conceptos
claros para formar su propia empresa.
DESARROLLO
NOMBRE DE LA EMPRESA: GEOTECNICA HORIZONTE, C.A.
UBICACIÓN: Calle las acacias, casa #40, sector la puente
ACTIVIDAD O RAMO A LA QUE SE DEDICA: La empresa GEOTECNICA HORIZONTE, C.A. se dedica a prestar
servicios de estudios topográficos, diseños de planos, construcción de obras civiles y mecánicas, asesorías
civiles, mecánicas, seguridad e higiene industrial
MISIÓN:
Somos una empresa que presta servicios, que se encarga de atender con calidad y eficacia, la organización y
asesoría integral de los estudios topográficos, diseños de planos, construcción de obras civiles y mecánicas,
asesorías civiles, mecánicas, seguridad e higiene industrial a nivel regional y nacional, exaltando los valores
éticos de la empresa y del personal que la compone innovando cualquier tipo de evento, ya que contamos con
una amplia gama de equipos y diseños, lo cual nos permite satisfacer los requerimientos de nuestros clientes.
VISIÓN:
GEOTECNICA HORIZONTE, C.A. quiere posicionarse como una de las principales empresas de servicios y
construcción mediante una constante actualización, prestando siempre un buen servicio a nivel regional y
nacional esto para que en el año 2015 podamos ser reconocidos como una de las mejores empresas de servicios
y construcciones a nivel regional y nacional, con los cuales vamos a lograr prestar un servicio cada vez más
eficiente a nuestros clientes.
FUENTES DE FINANCIAMIENTO:
GEOTECNICA HORIZONTE, C.A. Es una empresa creada con el fin de cumplir con los objetivos establecidos sea
cual fuere su función, por eso cuenta con un capital solido de parte de sus dueños, también cuando se adquiere
un nuevo contrato tiene la política de establecer la adquision de un anticipo del capital a un 30 por ciento del
pago establecido y porque mantiene una buena reputación mantiene las puertas abiertas con los diferentes
bancos del país, para adquirir prestamos de ser necesarios para solventar los inconvenientes que se puedan
presentar en la ejecución de nuestros servicios y construcción de obras civiles y mecánicas.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
DIRECTORES
ADMINISTRATIVOS
INGENIERO
RESIDENTE
COORDINADOR DE
QA/AC
GERENTE DE
PROYECTO
PLANIFICADORTOPOGRAFOCOORDINADOR DE
LABORALES
SUPERVISOR DE OBRA
COORDINADOR
SIHO/A
INSPECTOR
QA/AC
AUX. DE TOP. CONTROLADOR DE
OBRA
MECANICOS
CHOFERES
OPERADORES
CHOFER DE
AMB.
OBREROS
INPS. SIHO/A
PARAMEDICO
OBJETIVOS: A CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO
Objetivos a corto plazo:
Establecer las políticas de seguridad, higiene y ambiente de la empresa
Establecer la política de calidad de la empresa
Crear estrategias de propagandas empresariales, para dar a conocer a la empresa
Crear normas y procedimientos internos para dirigir la empresa
Planificar lineamientos de licitaciones contractuales
Realizar auditorías internas a los diferentes departamentos de la empresa
Objetivos a mediano plazo
Aumentar el capital financiero de la empresa
Aumentar la productividad de la empresa
Adquirir nuevos equipos topográficos
Aumentar la capacidad de contratos de servicios y construcciones de obras civiles y mecánicas
Aumentar la adquisición de herramientas manuales y eléctricas
Capacitar al personal técnico de la empresa
Definir las áreas de la empresa
Realizar mantenimiento a los equipos, vehículos y herramientas
Objetivos a largo plazo
Cancelar los prestamos que se Allan adquirido para la ejecución de los trabajos
Aumentar nuestra capacidad empresarial
Aumentar la adquision de vehículos y maquinarias de la empresa
Adquirir un área más extensa para reubicar la empresa
DESCRIPCIÓN DE LOS CARGOS
Directiva Administrativa
Garantizar un presupuesto adecuado para la realización de todas las actividades del proyecto.
Contratar el personal idóneo que cumpla con los conocimientos requeridos por el cliente para el proyecto contratado.
Desarrollar y mantener el Sistema de Gestión de la Calidad, mediante la contratación de personal capacitado.
Mantener el compromiso de dotar los recursos necesarios para mejorar continuamente el Sistema de Gestión de la
Calidad.
Proveer el mejoramiento profesional del personal, mediante el adiestramiento actualizado de acuerdo al área a la que
se dedica en la empresa.
Apoyar y promocionar todas las actividades en materia de Seguridad Industrial, Ambiente e Higiene Ocupacional.
Realizar las compras de los materiales requeridos para la ejecución de las actividades.
Emitir las comunicaciones escritas al cliente.
Gerente de Proyecto:
Funciones.
Identificación y obtención de los recursos humanos necesarios para la ejecución del proyecto.
Evaluar, calificar y seleccionar sub.- contratista en función de su aptitud para cumplir con los requisitos establecidos
por el cliente.
Preparar la programación para el proyecto, definiendo las actividades necesarias, los tiempos disponibles para su
realización y la secuencia en que deben llevarse a cabo.
Sostener reuniones periódicas con el cliente a fin de coordinar posible modificaciones en la obra.
Elaboración de informe de avance de la ejecución del proyecto.
Procurar el normal suministro de materiales, equipos, servicios y personal para la correcta ejecución del proyecto y
cumplimiento de los lapsos establecidos para su culminación.
Identificar las necesidades de capacitación y adiestramiento del personal involucrado con la ejecución del proyecto y
procurar el entrenamiento del mismo.
Aprobar Documentación S.G.C.
Ingeniero Residente:
Funciones.
El Ingeniero Residente de la obra, es el empleado de más alto rango dentro de la Obra y deberá:
Revisa El Plan de Calidad de la obra, y toda Documentación, verificando que cumpla con el S.G.C y lineamientos del
cliente y así poder implantarlo durante la ejecución del proyecto
Coordinar la presencia oportuna de equipos y personal disponible.
Es responsable de la identificación de las vías de escape, de los sistemas y/o equipos de seguridad, protección y
control (sistema de detección y extinción de incendios, etc.). Así mismo deberá entender que en todo caso en el que
se presente una emergencia y como empleado de mayor jerarquía, deberá liderizar al personal bajo su
responsabilidad
Informar a GEOTECNICA HORIZONTE C.A y al cliente, al activar el plan de emergencia.
Es responsable de ubicar un centro asistencial cerca de la obra para la atención inmediata y estabilización del
lesionado, conjuntamente con SI/HO.
Aportar soluciones a las no-conformidades presentes en la obra.
Planificador:
Funciones.
Coordinar, conjuntamente con el Gerente de Proyecto la ejecución de las actividades de la obra acorde al cronograma
de ejecución establecida.
Vigilar el cumplimiento de los lapsos de ejecución previstos para las distintas actividades, y definir estrategias
conjuntamente con el Gerente de Proyecto, antes posible retrasos o anomalías en la ejecución de la obra.
Procurar la oportuna adquisición de materiales e insumos requeridos en las distintas etapas del proyecto.
Solicitar a los proveedores de materiales y servicios los respectivos certificados de calidad de los productos a utilizar
en la obra, así como de los resultados de ensayos que aplican al proyecto.
Elaboración de informes de avances de la ejecución de la obra, los cuales deberán ser presentados a la inspección
para su revisión.
Realizar reuniones frecuentes con los supervisores de campo para analizar el avance de proyecto.
Coordinador de QA/C.C:
Funciones.
Seguimiento de las calibraciones de los equipos.
Tramitar los ensayos del laboratorio.
Vigilar el cumplimiento de las especificaciones diarias exigidas por el cliente para las diferentes actividades de la obra
Supervisar la aplicación permanente del Plan de Calidad en los diferentes avances de proyecto y así como el registro de
toda la documentación relacionada con el Plan.
Concientizar el personal involucrado con la ejecución del proyecto sobre la necesidad de mejorar la calidad de las
actividades para aumentar la productividad en el trabajo y lograr mantener la buena imagen ante el cliente.
Cierre de no Conformidades.
Procurar la solicitud en los proveedores de material y servicios de los respectivos certificados de calidad.
Inspector de QA/C.C :
Funciones.
Hacer cumplir las normas y procedimientos, en materia de control de la calidad, aprobados para la obra.
Coordinar las actividades de control de la calidad conjuntamente con los supervisores de obra.
Realizar el llenado de información de toda la documentación referente a la calidad según el P.I.E.
Registros de la información diaria de la ejecución de la obra según los formatos que conforman el Plan de Calidad.
Realizar el seguimiento de la obra en todas su etapas (Civil, u otro.) Verificando la conformidad de todos y cada uno de
los procesos.
Emisión de no conformidades cuando la situación lo amerite.
Recepción técnica de los equipos y materiales.
Control de los diferentes certificados de calidad de los materiales.
Inspeccionar la toma de muestra en campo para la realización de los ensayos de control y calidad de las diferentes
actividades que comprenden el proyecto
Coordinador de SIHO-A:
Funciones.
Implantar y mantener el sistema de protección integral necesario para la prevención y buen funcionamiento de cada
una de las actividades a desarrollarse en la obra.
Generar los registros necesarios para cada una de las actividades y documentar las que puedan involucrar o afectar la
seguridad del personal o equipos en la obra.
Tener el control de cada una de las inspecciones tanto a las actividades como a los equipos para el buen
funcionamiento de las mismas, preservando la documentación generada y garantizar el seguimiento de las mismas.
Programar el Plan Motivacional y Planificar el Plan de emergencia.
Procurar la dotación de todos los implementos de seguridad al personal que ejecuta la obra.
Realizar investigación de accidentes/ incidentes.
Inspector SIHO-A :
Funciones.
Motivar al trabajador en las prácticas seguras de trabajo.
Dar aplicación y aceptación de las Normas y procedimientos de Seguridad Industrial establecido por el cliente.
Permanecer en la obra mientras se encuentre personal desarrollando actividades.
Apoyar al supervisor de construcción en las charlas dirigidas a los empleados recordando los métodos de seguridad
que se deben observar en el sitio de trabajo, antes de que empiecen las labores.
Asesorar en la elaboración de los ART
Informar al personal supervisorio y obrero acerca de los medios y equipos de primeros auxilios que existen en la obra.
Velar por el cumplimiento de las normas necesario de seguridad, higiene y ambiente.
Llevar registro de las actividades de seguridad, higiene y conservación ambiental; y entregar mensualmente al
coordinador del Dpto. SIHO-A. Los reportes estadísticos incluidos en este plan.
Paramédicos:
Funciones.
Asistir de inmediato cualquier emergencia que se presente al personal (leve o grave)
Reportar al Inspector SIAHO el estado físico en el que se encuentre el lesionado, para medidas
relacionadas con el caso.
Reportar cualquier anormalidad que presente la unidad de ambulancia para revisión y corrección
inmediata.
Llevar un registro de control de pacientes.
Inspecciones periódicamente de los botiquines de primeros auxilios y reponer los medicamentos faltantes.
Supervisores de Obra o Caporal:
Funciones.
Organizar y velar por el cumplimiento de procedimiento de trabajo seguro y con calidad, Coordinando las
actividades con el Ing. residente.
Garantizar que la ejecución de los trabajos estén en conformidad con las exigencias establecidas.
Coordinar la verificación de equipos y herramientas.
Reportar al Ing. Residente todo lo relacionado con las actividades ejecutadas
Coordinar la ubicación y preparación de materiales y equipos en el área de trabajo.
Ejecutar todas las actividades a realizarse dentro de la obra y velar por que todas se realicen conforme a lo
estipulado en los planos y especificaciones del proyecto.
Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad, Higiene y ambiente, y calidad.
Dictar charlas de seguridad dirigidas a los trabajadores.
Elaboración de ART.
Coordinador de Relaciones Laborales:
Funciones.
Realizar las planillas de pre-empleo, pre-retiro y órdenes para solicitud de exámenes médicos.
Registrar datos de los trabajadores en las planillas correspondientes y archivarlos.
Registrar los datos de los trabajadores en el sistema de información
Controlar los registros contables, de subcontratistas y del personal que labora en la empresa.
Efectuar los cálculos de salarios y liquidaciones del personal de la empresa, bajo los formatos requeridos.
Ejecutar los estados de conciliación.
Archivar las copias de las planillas de los impuestos.
Colaborar con la determinación de las causas de las no conformidades y la implantación de acciones correctivas y
preventivas, cuando corresponda.
Cumplir con las Normas de Seguridad declaradas en el Plan SIAHO.
Topógrafos y Operadores G.P.S.
Funciones
Realizar estudio topográfico en localizaciones, vías de acceso y tendido de líneas de flujo y líneas eléctricas, es
decir levantamiento planialtimétrico, replanteo, cálculo de coordenadas, alturas, volúmenes, nivelación geométrica
y trigonométrica.
Solicitar al Supervisor de Construcción del cliente los puntos de arranque tomados por la empresa constructora
para la nivelación del movimiento de tierra a inspeccionar, asumiendo los mismos para comenzar la nivelación de
inspección
Anotar en libretas datos obtenidos en campo y entregarlos al Ingeniero Residente.
Elaborar croquis del área levantada indicando norte geográfico y demarcando lo más explícitamente posible los
detalles resaltantes del levantamiento, así como los puntos de referencia.
Realizar el cálculo de las nivelaciones realizadas y entregarlas al Ing. Residente.
Revisar y responder cualquier duda presentada por el dibujante, necesaria para la elaboración de los planos
(puntos de arranque, orientación, puntos de detalle, etc.).
Operadores Maquinarias
Funciones
Realizar las excavaciones a las medidas indicadas.
Rellenar y compactar la zanja
Deforestar el área de acuerdo a las exigencias del cliente.
Operadores Equipos de Izamiento
Funciones
Realizar izamiento con la utilización de brazos hidráulicos, para la elevación y carga de
las tuberías, accesorios, y/o materiales pesados para la obra
Obreros
Funciones
Seguir instrucciones emitidas por el supervisor en sitio de trabajo, manteniendo la
productividad de la obra y velando por el cumplimiento de las tareas asignadas en el
tiempo establecido.
PLANTA FÍSICA:
Actualmente la empresa cuentas con dos áreas, las cuales está dividida de la manera
siguiente:
Área de oficina, la cual cuenta con una extensión de 72 m2 en la cual se encuentran los
diferentes departamentos (Recepción, Presidencia, Gerencia, Administración, Seguridad,
Calidad, Supervisores)
Área de patio con una extensión de 728 m2, Donde tenemos un galpón para el resguardo
de Vehículos, Equipos y Herramientas.
 MAQUINARIAY EQUIPOS REQUERIDOS:
GEOTECNICA HORIZONTE, C.A. Cuenta con las maquinarias, herramientas y equipos necesarios para la realización de
las diferentes actividades, los cuales se describen a continuación:
Maquinarias: retroexcavadora, vibrocompadora, maquinas de soldar, desmalezadoras
Herramientas: palas, picos, machetes, llaves combinadas, tenazas, alicates, atornilladores.
Equipos: Estaciones totales, teodolitos, Niveles Automáticos, Laptops, computadoras de mesa, impresoras, plotter, extintores
de diferentes dimensiones, fotocopiadoras
RECURSOS HUMANOS REQUERIDOS:
GEOTECNICA HORIZONTE, C.A. es una empresa que se encarga de buscar a los mejores profesionales y de gestionar
todo lo relacionado con ellos por lo tanto cuenta con un sistema de gestión que se ocupa de seleccionar, contratar, formar,
emplear y retener al personal de la organización de esto se encargan los directivos de la organización.
El objetivo básico es alinear el área o profesionales de RRHH con la estrategia de la organización, lo que permitirá
implantar la estrategia organizacional a través de las personas, quienes son consideradas como los únicos recursos vivos e
inteligentes capaces de llevar al éxito organizacional y enfrentar los desafíos que hoy en día se percibe en la fuerte
competencia mundial. Es imprescindible resaltar que no se administran personas ni recursos humanos, sino que se
administra con las personas viéndolas como agentes activos y proactivos dotados de inteligencia, creatividad y habilidades
para lo cual se deben considerar conceptos tales como la comunicación organizacional, el liderazgo, el trabajo en equipo, la
negociación y la cultura organizacional.
La sistemática a utilizar para planificar el desarrollo del personal, individualmente considerado, a fin de insertarlo formado
y promocionado en los planes generales de la empresa comprende el estudio de la estructura de la misma como punto de
partida, el estudio y trazado del organigrama a medio y largo plazo, la valoración o estimación de los hombres que forman la
plantilla, es decir, lo que se llama un inventario del potencial humano, política de sustitutos o reemplazos, planificación
salarial, planificación de la formación y selección y el estudio de los puestos de trabajo.
PLANIFICACIÓN DE PERSONAL
La primera labor de esta área es efectuar una planificación de personal, es decir, determinar cuál es la necesidad de mano de
obra que va a tener la empresa en una época determinada, qué tipo de perfiles van a ser los necesarios, qué tipo de contratos
van a realizarse y cuál va ser su coste.
SELECCIÓN DE PERSONAL
Tras la planificación comienza la búsqueda, se pasa a la fase de selección de personal. Una vez establecido cuál es el perfil de
trabajador que busca la empresa, se comienza a buscar candidatos dando publicidad de la vacante existente. Actualmente la
forma más común de hacerlo es a través de portales especializados de empleo en la red.
En cuanto comiencen a llegar los currículums, los técnicos de Recursos Humanos comenzarán la criba, descartando a
aquellos cuyo perfil no se adapte al buscado y concertando entrevistas con aquellos candidatos que consideren que pueden
ser idóneos para el puesto.
Posteriormente se realizarán entrevistas personales para conocer a los candidatos con más profundidad y si fuera necesario,
se realizarán pruebas para comprobar que los interesados pueden realizar el trabajo ofertado. Se procederá de esta manera
hasta que se encuentre al candidato idóneo.
CONTRATACIÓN DE PERSONAL
Una vez encontrado el trabajador ideal para cubrir el puesto vacante, el área de Recursos Humanos se encargará de realizar
todas las gestiones relativas a la contratación. Se firmará el contrato, se registrará oficialmente y se procederá a dar de alta al
trabajador en la Seguridad Social en el régimen que le corresponda.
FORMACIÓN DE PERSONAL:
El área de Recursos Humanos se encarga, además, de organizar los cursos formativos necesarios para que los trabajadores
puedan desempeñar su labor de forma óptima y adecuada y que sus conocimientos estén lo más actualizados posible. En caso
de no haber en la empresa departamento de riesgos laborales, se encargará también de dar la formación necesaria a los
empleados en esta área tan importante.
GESTIÓN DE NÓMINAS, PRESTACIONES Y BENEFICIOS DEL PERSONAL:
Otra función clave del área de Recursos Humanos es la gestión de salarios, prestaciones y beneficios. Son ellos quienes se
encargan de confeccionar las nóminas, aplicar las retenciones correspondientes, prorratear las pagas extras cuando sea
necesario y en general todo aquello que guarde relación con la remuneración de los trabajadores.
El área de RRHH se encarga además de gestionar los días libres y los periodos vacacionales, de modo que el disfrute de las
mismas por los trabajadores suponga para la empresa el menor menoscabo posible.
EVALUACIÓN CONTINUA DEL PERSONAL:
En aquellas empresas donde es necesario, el departamento de RRHH se encarga además de controlar el
desempeño de los trabajadores a través de evaluaciones periódicas para ver si desarrollan su labor
adecuadamente. Puede medir aspectos como: iniciativa, relación con los compañeros o puntualidad.
GESTIÓN DEL PROCESO DISCIPLINARIO DEL PERSONAL:
Por último, el área de Recursos Humanos se encarga también del proceso disciplinario. Son ellos
quienes comunican los despidos y gestionan las indemnizaciones correspondientes. Conocen también
del proceso para sancionar al trabajador por la comisión de alguna falta, aplicando la sanción más
adecuada de las previstas en la legislación laboral o el convenio colectivo aplicable.
El personal que requerirá la empresa para ejecutar sus actividades serán los siguientes
Directores Administrativos
Gerente
Administrador de recursos humanos
Ingeniero residente
Coordinador de SIHO/A
Coordinadores de QA/QC
Coordinador de supervisores
Planificador
Topógrafo
Sup. de obra
Inps. De QA/AC
Inps. De SIHO-A
Controlador de obra
Aux. de topografía
Paramédico
Chofer de ambulancia
Operadores
Mecánicos
Choferes
Obreros
SISTEMAS DE INFORMACIÓN:
GEOTECNICA HORIZONTE, C.A. Es una empresa que se encarga de gestionar los
mejores sistemas de información, los cuales ofrecerán las tecnologías más actualizadas
y adecuadas para obtener la información de primera mano, manteniendo un sistema de
actualización de los equipos necesarios para realizar los trabajos tanto en campo como
en oficina (laptos, computadoras de mesa, gps, estaciones totales, pendrive, tablets,
radios portátiles, teléfonos entre otras), todo esto sirve de apoyo a la gestión en la toma
de decisiones y hacer seguimiento en las cuentas por pagar y por cobrar inventarios,
aplicaciones de gestión de personal, gestión de proyectos, y aplicaciones de
recuperación de bases de datos y otros datos que ayuden en la gestión de la empresa.
MATRIZ FODA
FORTALEZAS
•Una de las fortalezas de la empresa GEOTECNICA
HORIZONTE, C.A. es el personal calificado con el que
cuenta ya que a través de su experiencia y conocimiento se
puede realizar el trabajo de una manera activa e innovadora.
•La calidad de los servicios que más que una fortaleza es
una prioridad y compromiso para superar las expectativas
que los clientes esperan de nuestros servicios.
•Una fortaleza muy importante es su sensibilidad social,
apoyando los principales eventos de bienestar social y
apegándose a las necesidades y limitaciones del mercado
DEBILIDADES
•Elaborar un plan de formación anual para los
trabajadores, ya que ser una empresa nueva no cuenta
desde ya con los procesos de adiestramiento del personal
activos en pro del desarrollo y actualización en materia de
seguridad, higiene y ambiente, gestión de calidad, gestión
de diseños de obras civiles, mecánicas, entre otros.
Es indispensable crear una planificación de
mantenimiento de uso severo a las maquinas, vehículos y
equipos de la empresa, como mantenimiento preventivo y
correctivo para evitar daños menores e incrementar su
vida útil
OPORTUNIDADES
•GEOTECNICA HORIZONTE, C.A. al ser una empresa nueva
cuenta con un personal que está dispuesto a dar lo máximo de su
capacidad en conocimiento para posesionarse en el mercado y
descartar como una empresa eficiente y solida.
• GEOTECNICA HORIZONTE, C.A. al tener un personal
capacitado y equipos nuevos brindara un mejor servicio, en las
diferentes áreas en las cuales se destaca (civil, mecánica, SIHO/A,
QC/AC; topografía).
GEOTECNICA HORIZONTE, C.A. brindara a sus empleados
empleos estables y sueldos apropiados de acuerdo a sus
conocimientos y habilidades al cargo a desempeñar.
AMENAZAS
Al ser una empresa nueva GEOTECNICA
HORIZONTE, C.A. está en desventaja, ya
que existen otras organizaciones con más
años de experiencia y por lo tanto son más
conocidas por el público, así como clientes
fijos, por lo tanto se necesitan grandes
campañas de promoción y publicidad
CONCLUSION
Se puede concluir que hay que hacer estudios de diseños empresariales para darnos cuenta si es
factible las propuestas de negocios que pretendemos realizar, cuanto debemos invertir en recursos
económicos, tecnológicos y humanos, cuales son los equipos, maquinarias y herramientas en las
cuales pretendemos darle la proyección a nuestro negocio, el punto estratégico donde lo vamos a
ubicar, que sea más accesible a los clientes depende de la actividad económica del negocio, la
introducción de la tecnología ha conllevado a que los diversos sistemas de información se conviertan
en elementos de importancia en la organización. Es por eso que en la actualidad la empresa que no
lleve un sistema cualquiera que este sea no se considera estar a la vanguardia, al contar con el
personal y los equipos adecuados para realizar el trabajo se garantizara la calidad de los trabajos que
brindara la empresa, hay que invertir en propagandas para dar a conocer los nuevos negocios en el
mercado.
ANEXOS
Creación de una empresa de servicios de ingeniería

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Creación de una empresa de servicios de ingeniería

  • 1. MINISTERIO DE EDUCACION SUPERIOR INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO SANTIAGO MARIÑO EXTENSIÓN: MATURIN PROFESORA: MORELIA MORENO BACHILLER: DIANGELA BRITO CEDULA: 17.723.979 SECCION: 45 VMaturín, JULIO 2015
  • 2. INTRODUCCIÓN Mediante el presente proyecto se intenta desarrollar un proceso de presentación de una empresa de servicios de estudios topográficos, diseños de planos, construcción de obras civiles y mecánicas, asesorías civiles, mecánicas, seguridad e higiene industrial, GEOTECNICA HORIZONTE, C.A, la idea del desarrollo de este proyecto es mostrar la capacidad de elaboración de un evento manejado con una excelente calidad en la realización del mismo. El presente trabajo busca dar a conocer cómo crear una empresa mostrando paso a paso las herramientas básicas para lograr los objetivos planeados. En nuestra sociedad vemos con asombro que una persona del común crea una empresa sin tener conocimiento de cómo hacerla, para ello damos ejemplos en nuestra empresa GEOTECNICA HORIZONTE, C.A, de cómo puede realizarla y tenga conceptos claros para formar su propia empresa.
  • 3. DESARROLLO NOMBRE DE LA EMPRESA: GEOTECNICA HORIZONTE, C.A. UBICACIÓN: Calle las acacias, casa #40, sector la puente ACTIVIDAD O RAMO A LA QUE SE DEDICA: La empresa GEOTECNICA HORIZONTE, C.A. se dedica a prestar servicios de estudios topográficos, diseños de planos, construcción de obras civiles y mecánicas, asesorías civiles, mecánicas, seguridad e higiene industrial MISIÓN: Somos una empresa que presta servicios, que se encarga de atender con calidad y eficacia, la organización y asesoría integral de los estudios topográficos, diseños de planos, construcción de obras civiles y mecánicas, asesorías civiles, mecánicas, seguridad e higiene industrial a nivel regional y nacional, exaltando los valores éticos de la empresa y del personal que la compone innovando cualquier tipo de evento, ya que contamos con una amplia gama de equipos y diseños, lo cual nos permite satisfacer los requerimientos de nuestros clientes. VISIÓN: GEOTECNICA HORIZONTE, C.A. quiere posicionarse como una de las principales empresas de servicios y construcción mediante una constante actualización, prestando siempre un buen servicio a nivel regional y nacional esto para que en el año 2015 podamos ser reconocidos como una de las mejores empresas de servicios y construcciones a nivel regional y nacional, con los cuales vamos a lograr prestar un servicio cada vez más eficiente a nuestros clientes. FUENTES DE FINANCIAMIENTO: GEOTECNICA HORIZONTE, C.A. Es una empresa creada con el fin de cumplir con los objetivos establecidos sea cual fuere su función, por eso cuenta con un capital solido de parte de sus dueños, también cuando se adquiere un nuevo contrato tiene la política de establecer la adquision de un anticipo del capital a un 30 por ciento del pago establecido y porque mantiene una buena reputación mantiene las puertas abiertas con los diferentes bancos del país, para adquirir prestamos de ser necesarios para solventar los inconvenientes que se puedan presentar en la ejecución de nuestros servicios y construcción de obras civiles y mecánicas.
  • 4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DIRECTORES ADMINISTRATIVOS INGENIERO RESIDENTE COORDINADOR DE QA/AC GERENTE DE PROYECTO PLANIFICADORTOPOGRAFOCOORDINADOR DE LABORALES SUPERVISOR DE OBRA COORDINADOR SIHO/A INSPECTOR QA/AC AUX. DE TOP. CONTROLADOR DE OBRA MECANICOS CHOFERES OPERADORES CHOFER DE AMB. OBREROS INPS. SIHO/A PARAMEDICO
  • 5. OBJETIVOS: A CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO Objetivos a corto plazo: Establecer las políticas de seguridad, higiene y ambiente de la empresa Establecer la política de calidad de la empresa Crear estrategias de propagandas empresariales, para dar a conocer a la empresa Crear normas y procedimientos internos para dirigir la empresa Planificar lineamientos de licitaciones contractuales Realizar auditorías internas a los diferentes departamentos de la empresa Objetivos a mediano plazo Aumentar el capital financiero de la empresa Aumentar la productividad de la empresa Adquirir nuevos equipos topográficos Aumentar la capacidad de contratos de servicios y construcciones de obras civiles y mecánicas Aumentar la adquisición de herramientas manuales y eléctricas Capacitar al personal técnico de la empresa Definir las áreas de la empresa Realizar mantenimiento a los equipos, vehículos y herramientas Objetivos a largo plazo Cancelar los prestamos que se Allan adquirido para la ejecución de los trabajos Aumentar nuestra capacidad empresarial Aumentar la adquision de vehículos y maquinarias de la empresa Adquirir un área más extensa para reubicar la empresa
  • 6. DESCRIPCIÓN DE LOS CARGOS Directiva Administrativa Garantizar un presupuesto adecuado para la realización de todas las actividades del proyecto. Contratar el personal idóneo que cumpla con los conocimientos requeridos por el cliente para el proyecto contratado. Desarrollar y mantener el Sistema de Gestión de la Calidad, mediante la contratación de personal capacitado. Mantener el compromiso de dotar los recursos necesarios para mejorar continuamente el Sistema de Gestión de la Calidad. Proveer el mejoramiento profesional del personal, mediante el adiestramiento actualizado de acuerdo al área a la que se dedica en la empresa. Apoyar y promocionar todas las actividades en materia de Seguridad Industrial, Ambiente e Higiene Ocupacional. Realizar las compras de los materiales requeridos para la ejecución de las actividades. Emitir las comunicaciones escritas al cliente. Gerente de Proyecto: Funciones. Identificación y obtención de los recursos humanos necesarios para la ejecución del proyecto. Evaluar, calificar y seleccionar sub.- contratista en función de su aptitud para cumplir con los requisitos establecidos por el cliente. Preparar la programación para el proyecto, definiendo las actividades necesarias, los tiempos disponibles para su realización y la secuencia en que deben llevarse a cabo. Sostener reuniones periódicas con el cliente a fin de coordinar posible modificaciones en la obra. Elaboración de informe de avance de la ejecución del proyecto. Procurar el normal suministro de materiales, equipos, servicios y personal para la correcta ejecución del proyecto y cumplimiento de los lapsos establecidos para su culminación. Identificar las necesidades de capacitación y adiestramiento del personal involucrado con la ejecución del proyecto y procurar el entrenamiento del mismo. Aprobar Documentación S.G.C.
  • 7. Ingeniero Residente: Funciones. El Ingeniero Residente de la obra, es el empleado de más alto rango dentro de la Obra y deberá: Revisa El Plan de Calidad de la obra, y toda Documentación, verificando que cumpla con el S.G.C y lineamientos del cliente y así poder implantarlo durante la ejecución del proyecto Coordinar la presencia oportuna de equipos y personal disponible. Es responsable de la identificación de las vías de escape, de los sistemas y/o equipos de seguridad, protección y control (sistema de detección y extinción de incendios, etc.). Así mismo deberá entender que en todo caso en el que se presente una emergencia y como empleado de mayor jerarquía, deberá liderizar al personal bajo su responsabilidad Informar a GEOTECNICA HORIZONTE C.A y al cliente, al activar el plan de emergencia. Es responsable de ubicar un centro asistencial cerca de la obra para la atención inmediata y estabilización del lesionado, conjuntamente con SI/HO. Aportar soluciones a las no-conformidades presentes en la obra. Planificador: Funciones. Coordinar, conjuntamente con el Gerente de Proyecto la ejecución de las actividades de la obra acorde al cronograma de ejecución establecida. Vigilar el cumplimiento de los lapsos de ejecución previstos para las distintas actividades, y definir estrategias conjuntamente con el Gerente de Proyecto, antes posible retrasos o anomalías en la ejecución de la obra. Procurar la oportuna adquisición de materiales e insumos requeridos en las distintas etapas del proyecto. Solicitar a los proveedores de materiales y servicios los respectivos certificados de calidad de los productos a utilizar en la obra, así como de los resultados de ensayos que aplican al proyecto. Elaboración de informes de avances de la ejecución de la obra, los cuales deberán ser presentados a la inspección para su revisión. Realizar reuniones frecuentes con los supervisores de campo para analizar el avance de proyecto.
  • 8. Coordinador de QA/C.C: Funciones. Seguimiento de las calibraciones de los equipos. Tramitar los ensayos del laboratorio. Vigilar el cumplimiento de las especificaciones diarias exigidas por el cliente para las diferentes actividades de la obra Supervisar la aplicación permanente del Plan de Calidad en los diferentes avances de proyecto y así como el registro de toda la documentación relacionada con el Plan. Concientizar el personal involucrado con la ejecución del proyecto sobre la necesidad de mejorar la calidad de las actividades para aumentar la productividad en el trabajo y lograr mantener la buena imagen ante el cliente. Cierre de no Conformidades. Procurar la solicitud en los proveedores de material y servicios de los respectivos certificados de calidad. Inspector de QA/C.C : Funciones. Hacer cumplir las normas y procedimientos, en materia de control de la calidad, aprobados para la obra. Coordinar las actividades de control de la calidad conjuntamente con los supervisores de obra. Realizar el llenado de información de toda la documentación referente a la calidad según el P.I.E. Registros de la información diaria de la ejecución de la obra según los formatos que conforman el Plan de Calidad. Realizar el seguimiento de la obra en todas su etapas (Civil, u otro.) Verificando la conformidad de todos y cada uno de los procesos. Emisión de no conformidades cuando la situación lo amerite. Recepción técnica de los equipos y materiales. Control de los diferentes certificados de calidad de los materiales. Inspeccionar la toma de muestra en campo para la realización de los ensayos de control y calidad de las diferentes actividades que comprenden el proyecto
  • 9. Coordinador de SIHO-A: Funciones. Implantar y mantener el sistema de protección integral necesario para la prevención y buen funcionamiento de cada una de las actividades a desarrollarse en la obra. Generar los registros necesarios para cada una de las actividades y documentar las que puedan involucrar o afectar la seguridad del personal o equipos en la obra. Tener el control de cada una de las inspecciones tanto a las actividades como a los equipos para el buen funcionamiento de las mismas, preservando la documentación generada y garantizar el seguimiento de las mismas. Programar el Plan Motivacional y Planificar el Plan de emergencia. Procurar la dotación de todos los implementos de seguridad al personal que ejecuta la obra. Realizar investigación de accidentes/ incidentes. Inspector SIHO-A : Funciones. Motivar al trabajador en las prácticas seguras de trabajo. Dar aplicación y aceptación de las Normas y procedimientos de Seguridad Industrial establecido por el cliente. Permanecer en la obra mientras se encuentre personal desarrollando actividades. Apoyar al supervisor de construcción en las charlas dirigidas a los empleados recordando los métodos de seguridad que se deben observar en el sitio de trabajo, antes de que empiecen las labores. Asesorar en la elaboración de los ART Informar al personal supervisorio y obrero acerca de los medios y equipos de primeros auxilios que existen en la obra. Velar por el cumplimiento de las normas necesario de seguridad, higiene y ambiente. Llevar registro de las actividades de seguridad, higiene y conservación ambiental; y entregar mensualmente al coordinador del Dpto. SIHO-A. Los reportes estadísticos incluidos en este plan.
  • 10. Paramédicos: Funciones. Asistir de inmediato cualquier emergencia que se presente al personal (leve o grave) Reportar al Inspector SIAHO el estado físico en el que se encuentre el lesionado, para medidas relacionadas con el caso. Reportar cualquier anormalidad que presente la unidad de ambulancia para revisión y corrección inmediata. Llevar un registro de control de pacientes. Inspecciones periódicamente de los botiquines de primeros auxilios y reponer los medicamentos faltantes. Supervisores de Obra o Caporal: Funciones. Organizar y velar por el cumplimiento de procedimiento de trabajo seguro y con calidad, Coordinando las actividades con el Ing. residente. Garantizar que la ejecución de los trabajos estén en conformidad con las exigencias establecidas. Coordinar la verificación de equipos y herramientas. Reportar al Ing. Residente todo lo relacionado con las actividades ejecutadas Coordinar la ubicación y preparación de materiales y equipos en el área de trabajo. Ejecutar todas las actividades a realizarse dentro de la obra y velar por que todas se realicen conforme a lo estipulado en los planos y especificaciones del proyecto. Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad, Higiene y ambiente, y calidad. Dictar charlas de seguridad dirigidas a los trabajadores. Elaboración de ART.
  • 11. Coordinador de Relaciones Laborales: Funciones. Realizar las planillas de pre-empleo, pre-retiro y órdenes para solicitud de exámenes médicos. Registrar datos de los trabajadores en las planillas correspondientes y archivarlos. Registrar los datos de los trabajadores en el sistema de información Controlar los registros contables, de subcontratistas y del personal que labora en la empresa. Efectuar los cálculos de salarios y liquidaciones del personal de la empresa, bajo los formatos requeridos. Ejecutar los estados de conciliación. Archivar las copias de las planillas de los impuestos. Colaborar con la determinación de las causas de las no conformidades y la implantación de acciones correctivas y preventivas, cuando corresponda. Cumplir con las Normas de Seguridad declaradas en el Plan SIAHO. Topógrafos y Operadores G.P.S. Funciones Realizar estudio topográfico en localizaciones, vías de acceso y tendido de líneas de flujo y líneas eléctricas, es decir levantamiento planialtimétrico, replanteo, cálculo de coordenadas, alturas, volúmenes, nivelación geométrica y trigonométrica. Solicitar al Supervisor de Construcción del cliente los puntos de arranque tomados por la empresa constructora para la nivelación del movimiento de tierra a inspeccionar, asumiendo los mismos para comenzar la nivelación de inspección Anotar en libretas datos obtenidos en campo y entregarlos al Ingeniero Residente. Elaborar croquis del área levantada indicando norte geográfico y demarcando lo más explícitamente posible los detalles resaltantes del levantamiento, así como los puntos de referencia. Realizar el cálculo de las nivelaciones realizadas y entregarlas al Ing. Residente. Revisar y responder cualquier duda presentada por el dibujante, necesaria para la elaboración de los planos (puntos de arranque, orientación, puntos de detalle, etc.).
  • 12. Operadores Maquinarias Funciones Realizar las excavaciones a las medidas indicadas. Rellenar y compactar la zanja Deforestar el área de acuerdo a las exigencias del cliente. Operadores Equipos de Izamiento Funciones Realizar izamiento con la utilización de brazos hidráulicos, para la elevación y carga de las tuberías, accesorios, y/o materiales pesados para la obra Obreros Funciones Seguir instrucciones emitidas por el supervisor en sitio de trabajo, manteniendo la productividad de la obra y velando por el cumplimiento de las tareas asignadas en el tiempo establecido. PLANTA FÍSICA: Actualmente la empresa cuentas con dos áreas, las cuales está dividida de la manera siguiente: Área de oficina, la cual cuenta con una extensión de 72 m2 en la cual se encuentran los diferentes departamentos (Recepción, Presidencia, Gerencia, Administración, Seguridad, Calidad, Supervisores) Área de patio con una extensión de 728 m2, Donde tenemos un galpón para el resguardo de Vehículos, Equipos y Herramientas.
  • 13.  MAQUINARIAY EQUIPOS REQUERIDOS: GEOTECNICA HORIZONTE, C.A. Cuenta con las maquinarias, herramientas y equipos necesarios para la realización de las diferentes actividades, los cuales se describen a continuación: Maquinarias: retroexcavadora, vibrocompadora, maquinas de soldar, desmalezadoras Herramientas: palas, picos, machetes, llaves combinadas, tenazas, alicates, atornilladores. Equipos: Estaciones totales, teodolitos, Niveles Automáticos, Laptops, computadoras de mesa, impresoras, plotter, extintores de diferentes dimensiones, fotocopiadoras RECURSOS HUMANOS REQUERIDOS: GEOTECNICA HORIZONTE, C.A. es una empresa que se encarga de buscar a los mejores profesionales y de gestionar todo lo relacionado con ellos por lo tanto cuenta con un sistema de gestión que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener al personal de la organización de esto se encargan los directivos de la organización. El objetivo básico es alinear el área o profesionales de RRHH con la estrategia de la organización, lo que permitirá implantar la estrategia organizacional a través de las personas, quienes son consideradas como los únicos recursos vivos e inteligentes capaces de llevar al éxito organizacional y enfrentar los desafíos que hoy en día se percibe en la fuerte competencia mundial. Es imprescindible resaltar que no se administran personas ni recursos humanos, sino que se administra con las personas viéndolas como agentes activos y proactivos dotados de inteligencia, creatividad y habilidades para lo cual se deben considerar conceptos tales como la comunicación organizacional, el liderazgo, el trabajo en equipo, la negociación y la cultura organizacional. La sistemática a utilizar para planificar el desarrollo del personal, individualmente considerado, a fin de insertarlo formado y promocionado en los planes generales de la empresa comprende el estudio de la estructura de la misma como punto de partida, el estudio y trazado del organigrama a medio y largo plazo, la valoración o estimación de los hombres que forman la plantilla, es decir, lo que se llama un inventario del potencial humano, política de sustitutos o reemplazos, planificación salarial, planificación de la formación y selección y el estudio de los puestos de trabajo.
  • 14. PLANIFICACIÓN DE PERSONAL La primera labor de esta área es efectuar una planificación de personal, es decir, determinar cuál es la necesidad de mano de obra que va a tener la empresa en una época determinada, qué tipo de perfiles van a ser los necesarios, qué tipo de contratos van a realizarse y cuál va ser su coste. SELECCIÓN DE PERSONAL Tras la planificación comienza la búsqueda, se pasa a la fase de selección de personal. Una vez establecido cuál es el perfil de trabajador que busca la empresa, se comienza a buscar candidatos dando publicidad de la vacante existente. Actualmente la forma más común de hacerlo es a través de portales especializados de empleo en la red. En cuanto comiencen a llegar los currículums, los técnicos de Recursos Humanos comenzarán la criba, descartando a aquellos cuyo perfil no se adapte al buscado y concertando entrevistas con aquellos candidatos que consideren que pueden ser idóneos para el puesto. Posteriormente se realizarán entrevistas personales para conocer a los candidatos con más profundidad y si fuera necesario, se realizarán pruebas para comprobar que los interesados pueden realizar el trabajo ofertado. Se procederá de esta manera hasta que se encuentre al candidato idóneo. CONTRATACIÓN DE PERSONAL Una vez encontrado el trabajador ideal para cubrir el puesto vacante, el área de Recursos Humanos se encargará de realizar todas las gestiones relativas a la contratación. Se firmará el contrato, se registrará oficialmente y se procederá a dar de alta al trabajador en la Seguridad Social en el régimen que le corresponda. FORMACIÓN DE PERSONAL: El área de Recursos Humanos se encarga, además, de organizar los cursos formativos necesarios para que los trabajadores puedan desempeñar su labor de forma óptima y adecuada y que sus conocimientos estén lo más actualizados posible. En caso de no haber en la empresa departamento de riesgos laborales, se encargará también de dar la formación necesaria a los empleados en esta área tan importante. GESTIÓN DE NÓMINAS, PRESTACIONES Y BENEFICIOS DEL PERSONAL: Otra función clave del área de Recursos Humanos es la gestión de salarios, prestaciones y beneficios. Son ellos quienes se encargan de confeccionar las nóminas, aplicar las retenciones correspondientes, prorratear las pagas extras cuando sea necesario y en general todo aquello que guarde relación con la remuneración de los trabajadores. El área de RRHH se encarga además de gestionar los días libres y los periodos vacacionales, de modo que el disfrute de las mismas por los trabajadores suponga para la empresa el menor menoscabo posible.
  • 15. EVALUACIÓN CONTINUA DEL PERSONAL: En aquellas empresas donde es necesario, el departamento de RRHH se encarga además de controlar el desempeño de los trabajadores a través de evaluaciones periódicas para ver si desarrollan su labor adecuadamente. Puede medir aspectos como: iniciativa, relación con los compañeros o puntualidad. GESTIÓN DEL PROCESO DISCIPLINARIO DEL PERSONAL: Por último, el área de Recursos Humanos se encarga también del proceso disciplinario. Son ellos quienes comunican los despidos y gestionan las indemnizaciones correspondientes. Conocen también del proceso para sancionar al trabajador por la comisión de alguna falta, aplicando la sanción más adecuada de las previstas en la legislación laboral o el convenio colectivo aplicable. El personal que requerirá la empresa para ejecutar sus actividades serán los siguientes Directores Administrativos Gerente Administrador de recursos humanos Ingeniero residente Coordinador de SIHO/A Coordinadores de QA/QC Coordinador de supervisores Planificador Topógrafo Sup. de obra Inps. De QA/AC Inps. De SIHO-A Controlador de obra Aux. de topografía Paramédico Chofer de ambulancia Operadores Mecánicos Choferes Obreros
  • 16. SISTEMAS DE INFORMACIÓN: GEOTECNICA HORIZONTE, C.A. Es una empresa que se encarga de gestionar los mejores sistemas de información, los cuales ofrecerán las tecnologías más actualizadas y adecuadas para obtener la información de primera mano, manteniendo un sistema de actualización de los equipos necesarios para realizar los trabajos tanto en campo como en oficina (laptos, computadoras de mesa, gps, estaciones totales, pendrive, tablets, radios portátiles, teléfonos entre otras), todo esto sirve de apoyo a la gestión en la toma de decisiones y hacer seguimiento en las cuentas por pagar y por cobrar inventarios, aplicaciones de gestión de personal, gestión de proyectos, y aplicaciones de recuperación de bases de datos y otros datos que ayuden en la gestión de la empresa.
  • 17. MATRIZ FODA FORTALEZAS •Una de las fortalezas de la empresa GEOTECNICA HORIZONTE, C.A. es el personal calificado con el que cuenta ya que a través de su experiencia y conocimiento se puede realizar el trabajo de una manera activa e innovadora. •La calidad de los servicios que más que una fortaleza es una prioridad y compromiso para superar las expectativas que los clientes esperan de nuestros servicios. •Una fortaleza muy importante es su sensibilidad social, apoyando los principales eventos de bienestar social y apegándose a las necesidades y limitaciones del mercado DEBILIDADES •Elaborar un plan de formación anual para los trabajadores, ya que ser una empresa nueva no cuenta desde ya con los procesos de adiestramiento del personal activos en pro del desarrollo y actualización en materia de seguridad, higiene y ambiente, gestión de calidad, gestión de diseños de obras civiles, mecánicas, entre otros. Es indispensable crear una planificación de mantenimiento de uso severo a las maquinas, vehículos y equipos de la empresa, como mantenimiento preventivo y correctivo para evitar daños menores e incrementar su vida útil OPORTUNIDADES •GEOTECNICA HORIZONTE, C.A. al ser una empresa nueva cuenta con un personal que está dispuesto a dar lo máximo de su capacidad en conocimiento para posesionarse en el mercado y descartar como una empresa eficiente y solida. • GEOTECNICA HORIZONTE, C.A. al tener un personal capacitado y equipos nuevos brindara un mejor servicio, en las diferentes áreas en las cuales se destaca (civil, mecánica, SIHO/A, QC/AC; topografía). GEOTECNICA HORIZONTE, C.A. brindara a sus empleados empleos estables y sueldos apropiados de acuerdo a sus conocimientos y habilidades al cargo a desempeñar. AMENAZAS Al ser una empresa nueva GEOTECNICA HORIZONTE, C.A. está en desventaja, ya que existen otras organizaciones con más años de experiencia y por lo tanto son más conocidas por el público, así como clientes fijos, por lo tanto se necesitan grandes campañas de promoción y publicidad
  • 18. CONCLUSION Se puede concluir que hay que hacer estudios de diseños empresariales para darnos cuenta si es factible las propuestas de negocios que pretendemos realizar, cuanto debemos invertir en recursos económicos, tecnológicos y humanos, cuales son los equipos, maquinarias y herramientas en las cuales pretendemos darle la proyección a nuestro negocio, el punto estratégico donde lo vamos a ubicar, que sea más accesible a los clientes depende de la actividad económica del negocio, la introducción de la tecnología ha conllevado a que los diversos sistemas de información se conviertan en elementos de importancia en la organización. Es por eso que en la actualidad la empresa que no lleve un sistema cualquiera que este sea no se considera estar a la vanguardia, al contar con el personal y los equipos adecuados para realizar el trabajo se garantizara la calidad de los trabajos que brindara la empresa, hay que invertir en propagandas para dar a conocer los nuevos negocios en el mercado.