2. ÍNDICE
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03 Factos Principais
04 Historial
07 Associação Dianova Portugal
08 Cultura Organizacional
11 Áreas de Intervenção / Respostas Sociais
23 Pontos Internet
24 Sistema de Gestão da Qualidade Certificado
25 Prémios
27 Campanhas de Sensibilização & Educação para a
Saúde
34 Publicações
36 Dianova nas Redes Sociais
37 Rede Dianova
38 Parcerias Nacionais e Internacionais
40 Contribuindo para uma Política Efectiva
42 Contactos
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3. FACTOS PRINCIPAIS
Intervenção desde 1984…
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Alma Mater Equipa de +40 Colaboradores
ÁREAS DE INTERVENÇÃO
Prevenção & Promoção e Educação da Saúde
Tratamento da Toxicodependência
Reinserção Socioprofissional
Desenvolvimento Sociocomunitário
Formação e Capacitação
RECURSOS
Comunidade Terapêutica Quinta das Lapas
(Certificada em Gestão da Qualidade NPEN ISO 9001:2008)
Empresa de Inserção Viveiros Floricultura
Centro de Acolhimento Temporário Casa Azul
Apartamento de Reinserção Social Lisboa
Centro de Formação Dianova
Parque Aventura Emotiva 3G®
PROTOCOLOS E PARCERIAS
Instituto da Droga e da Toxicodependência
Instituto da Segurança Social
Instituto de Emprego e Formação Profissional
Direcção-Geral de Emprego e Relações no Trabalho
Câmaras Municipais de Lisboa, Oliveira Azeméis, Torres Vedras e Ourém
Rede Dianova
Grupo Lusófona
Instituto Português de Corporate Governance
European Federation of Therapeutic Communities
Vienna NGO Committee on Narcotic Drugs
Rede RSO PT (Responsabilidade Social das Organizações)
PLATAFORMAS DE COMUNICAÇÃO
Revista EXIT®
Relatório e Contas Anual
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FACTORES DE DIFERENCIAÇÃO
Profissionalismo e Competência
Inovação e Qualidade
Eficácia no Tratamento e Inclusão Social
Ética e Responsabilidade Social 3
4. HISTORIAL
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Ao fim de 30 anos de tremenda expansão económica e social que
se seguiram à II Guerra Mundial, a sociedade democrática europeia
confrontou-se com uma juventude em ebulição que quis romper os elos
do conformismo, marcando o preâmbulo do Maio de 68.
Anos 70
Perante este mal-estar da juventude numa sociedade para a qual o consumo
constitui um fim em si mesmo, as estruturas sociais não tinham uma verdadeira res-
posta a fornecer. O crescente êxito dos “Beatniks” nos EUA, a oposição à guerra do
Vietname, o crescimento das viagens e intercâmbios de jovens e a libertação sexual
tornam-se factores-chave para a expansão vertiginosa do consumo de drogas.
O consumo de LSD, cannabis e heroína ganha uma visibilidade crescente na Europa.
Como consequência, começam a surgir iniciativas diversas para tentar dar resposta
a este problema, entre as quais a Comunidade Terapêutica Clássica importada dos
EUA e cujo projecto repousa sobre 2 pilares fundamentais: uma terapia natural e
sem apoio farmacológico; um quadro de vida comunitária que motive a entreajuda
entre os toxicodependentes no tratamento.
Anos 80
Na Europa, cresce a epidemia do consumo de heroína. Portugal é um dos países que,
no início dos anos 80, se vêem confrontados com o incremento epidémico e com uma
reduzida oferta de respostas para o consumo problemático de substâncias psicoactivas
como a heroína e a cocaína, o que levou muitos técnicos e famílias a procurarem no
estrangeiro respostas para a resolução de problemas relacionados com o seu consumo
abusivo.
É, neste contexto, criada em 1984 a Associação Le Patriarche e inaugurada a sua
primeira Comunidade denominada Casa Azul (Cesar – Oliveira de Azeméis) no
Norte do país. Ao longo dos anos, a Associação foi crescendo e
demonstrando o seu importante papel no desenvolvimento
social das comunidades em que se insere e actua.
Anos 90
O aumento dos consumos clássicos continua a
ser uma realidade, estendendo-se o consumo
a todas as classes socioeconómicas. O
problema passa a ser transversal a toda a
sociedade.
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Como forma de reconhe-
cimento do desempenho da
Associação ao longo destes anos,
por oferecer um marco de vida
comunitária livre de drogas que dava
ao toxicodependente o tempo necessário
para readaptar-se, aprender normas de
vida comunitária, participar em actividades
ocupacionais, entre outras, o Estado Português
atribui-lhe as categorias de Associação de
Utilidade Pública e de Instituição Particular de
Solidariedade Social, registada sob o n.º 11/93, no
Livro 01 das Instituições com Fins de Saúde da Direcção
Geral de Acção Social.
Finais dos anos 90
Devido às mudanças na oferta de tratamentos, surgindo os denominados programas
de substituição e redução de danos, à erupção de novos perfis de consumidores e
padrões de consumo e à necessidade de uma profissionalização crescente, em
1999 a Associação é objecto dum profundo processo de reestruturação e mudança
organizacional assessorado por consultoria especializada, de forma a oferecer
cada vez mais garantias de eficácia e qualidade nos serviços prestados, tornando-
-se numa modalidade sofisticada, flexível e profissional de serviços: uniformiza as
ferramentas de gestão e controlo, redimensiona as suas infra-estruturas, redefine
os seus programas, incorpora equipas profissionais e multidisciplinares e reforça a
formação dos colaboradores.
Na sequência deste processo, passa a denominar-se Associação Dianova Portugal
– Cura, Reabilitação e Reinserção de Toxicómanos, resgatando da sua herança a
experiência acumulada ao longo dos últimos 15 anos e diversificando a prestação de
serviços sob o signo da Ética, Qualidade e Inovação contínuas visando:
Orientar a sua actividade à satisfação dos beneficiários;
Incrementar a eficiência dos seus processos;
Aumentar a segurança e saúde laboral;
Incrementar a legitimidade social;
Alicerçar a confiança com base numa gestão eficiente e transparente.
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Século XXI
O início do século XXI tem sido marcado por uma tendência crescente dos
policonsumos com fins lúdicos e recreativos, particularmente preocupante entre
as camadas mais jovens. Por outro lado, verifica-se uma estabilização do consumo
das drogas opiáceas e um aumento da cocaína. A aposta passa não só pela prevenção
e redução de danos, especialmente vocacionadas para evitar o surgir de novos
consumidores e minimizar danos que este problema gera nos planos individual,
familiar, laboral e social, mas fundamentalmente pelo tratamento e reinserção
socioprofissional.
Apostando na Inovação e na Qualidade, a Dianova adapta a sua oferta assistencial aos
novos padrões de consumo; torna cada vez mais personalizados os seus programas;
e adopta na área do tratamento o cariz de Comunidade Terapêutica Profissional,
tornando-se o primeiro centro do sector de tratamento em Portugal com Sistema de
Gestão da Qualidade NP EN ISO 9001:2008 certificado pela SGS-ICS desde 2005 (C.T.
Quinta das Lapas).
Para enfrentar os novos desafios sociais e organizacionais desta década, bem
como a diversificação dos serviços prestados no âmbito do desenvolvimento social
e comunitário, da capacitação e formação, e da educação para a saúde, em 2010 a
Dianova alterou os seus Estatutos passando a designar-se Associação Dianova
Portugal – Intervenção em Toxicodependências e Desenvolvimento Social.
Em 2011, foi-lhe concedido pelo Instituto Português de Apoio ao Desenvolvimento
- Ministério dos Negócios Estrangeiros (IPAD - MNE) o reconhecimento como
Organização Não-Governamental para o Desenvolvimento.
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7. ASSOCIAÇÃO DIANOVA PORTUGAL
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Entidade pioneira ao nível nacional no sector das toxicodependências
a operar em Portugal desde 1984, a Dianova é uma Instituição
Particular de Solidariedade Social, Associação de Utilidade Pública
e Organização Não-Governamental para o Desenvolvimento de âmbito
nacional e sem fins lucrativos, especializada na prevenção, tratamento e
reinserção socioprofissional, desenvolvimento sociocomunitário e na formação
e capacitação de pessoas e organizações, cujas valências se encontram licenciadas
e protocoladas pelo IDT, ISS, IEFP e DGERT e IPAD. Nestes 26 anos a operar em
Portugal, mais de 22.000 pessoas e respectivas famílias beneficiaram dos seus
programas assistenciais.
Como Organização em constante evolução perante os desafios e as oportunidades
locais e globais, a Dianova tem vindo a adoptar um conjunto de Manuais de orientação
estratégica e individual de cada um dos seus Colaboradores, que são veiculados
interna e externamente numa óptica de Transparência e Accountability, disponíveis em
www.dianova.pt para consulta, salientando-se:
Manifesto de Posicionamento Institucional;
Carta de Princípios e Responsabilidades;
Código Ético;
Carta Magna;
Estatutos e Órgãos Sociais;
Dossier Institucional (documento presente);
Manual de Acolhimento do Colaborador;
Manual de Media Sociais;
Regulamento Interno Programa Residencial Educativo-Terapêutico
Comunidade Terapêutica Quinta das Lapas;
Regulamento Interno do Centro de Alojamento Temporário Casa Azul;
Regulamento de Formação;
Instrumento estratégico de Gestão de Mudança Balanced Scorecard Horizonte
2012 (documento interno não sujeito a consulta);
Relatório de Actividades e Contas Anual;
Plano de Actividade Anual;
Relatórios preliminares Anuais do Estudo Follow-up Dianova “Trajectórias
Sociais” Horizonte 2014.
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8. CULTURA ORGANIZACIONAL
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Visão, Missão, Valores, Identidade Corporativa e Objectivos
Como agente activo integrante da rede social de intervenção nas
Toxicodependências e da Economia Social e Solidária, e tendo em conta que a
nossa sociedade enfrenta numerosos desafios sociais como a pobreza, carências
educativas, violência e dependências...
VISÃO
Acreditamos que, com a ajuda adequada, cada pessoa pode
encontrar em si mesma os recursos para alcançar o seu desen-
volvimento e integração pessoal.
MISSÃO
Desenvolver acções e programas que contribuam activamente
para a autonomia pessoal e o progresso social
VALORES
Compromisso | Solidariedade
Tolerância | Internacionalidade
De forma a prestar um serviço de qualidade e excelência, a intervenção da Dianova
junto dos clientes, famílias, entidades públicas e privadas e demais stakeholders
pauta-se pelos seguintes Valores universais:
Compromisso: o compromisso existe quando o beneficiário decide mudar a sua vida,
quando se intervém com solidariedade e profissionalismo e quando a Organização se
empenha através de acções de interesse público e carácter social;
Solidariedade: sensibilidade e maneira de ser que motiva as pessoas a auxiliarem
outras em situação de vulnerabilidade, partilhando conhecimentos, competências e
experiências num envolvimento humanitário;
Tolerância: respeito pela diferença traduzido na liberdade de escolha e no diálogo,
assim como na aplicação de regras e de comportamentos democráticos, no estrito
respeito da legalidade;
Internacionalidade: aspecto multicultural e pluralista do compromisso e da
solidariedade, traduzido em acções ou comportamentos colectivos flexíveis e
dinâmicos, cuja adaptação a situações muito diferentes é necessária para assegurar o
êxito dos projectos assumidos.
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A identidade corporativa da Dianova está reflectida na assinatura
Aprender | Crescer | Concretizar ao evocar o processo que se desenvolve
na Organização e o que vivem as Pessoas que procuram uma solução para
os seus problemas nos diferentes programas, sintetizando a inspiração e
revelação do potencial de mudança positiva de comportamentos.
Aprender: A Dianova vive em aprendizagem contínua, assim como aqueles que
beneficiam dos seus programas. Aprender é mudar através da própria experiência, é
modificar a visão que se tem do mundo graças à introspecção e à interacção positiva
com os demais. E sempre que aprendemos, crescemos.
Crescer: É construir-se a si mesmo e identificar-se com os valores que nos definem,
é criar um futuro a partir da experiência. Os programas Dianova seguem este
princípio de acompanhamento e crescimento que leva cada um a aceitar a sua própria
responsabilidade e a dos demais, e a aprender com os erros. E sempre que crescemos
conseguimos concretizar.
Concretizar: É mostrar com as nossas acções o que somos. Se construímos com
responsabilidade e dignidade, podemos viver cada dia como um sucesso, vendo que o
que sonhamos se transforma na realidade de uma vida plena e satisfatória.
A prossecução da missão da Dianova encontra-se plasmada em 6 objectivos-chave:
Educação e promoção de saúde;
Tratamento e reinserção de toxicodependentes;
Apoio a crianças e jovens em risco;
Apoio à integração social e comunitária de indivíduos e famílias em situação
de vulnerabilidade social e/ou económica;
Dinamização de acções de sensibilização e formação;
Promover e potenciar no âmbito da cooperação à escala internacional a
divulgação, execução, educação e formação adequadas ao desenvolvimento
do progresso social.
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Para tal, dispõe de uma estruturada Organização interna, com
profissionais multidisciplinares qualificados nas respectivas direcções
funcionais: Direcção de Intervenção e Programas, Direcção Administrativa
e Financeira e Direcção de Comunicação; assessoradas pelos departamentos
de Recursos Humanos, Jurídico, Contabilidade e Fiscalidade, Formação e
Projectos de I&D.
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11. ÁREAS DE INTERVENÇÃO
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1.1. RESPOSTAS SOCIAIS
1.1.1. Prevenção & Promoção e Educação da Saúde
A Carta de Ottawa para a Promoção da Saúde (Organização Mundial da Saúde,
1986) define a promoção de saúde como “o processo de capacitar as pessoas
para incrementar o controlo sobre, e melhorar, a sua saúde”. Educar para a Saúde
é, assim, a forma como indivíduos ou grupos adquirem competências de forma a
promover, manter ou restaurar a saúde, sendo o seu objectivo último a modificação
positiva do(s) comportamento(s).
Sendo a Prevenção de consumos ou comportamentos de risco o conjunto de estratégias
que visam criar e manter estilos de vida saudáveis, englobando o envolvimento das
comunidades, instituições e sistemas, a fim de reduzir a vulnerabilidade do indivíduo
perante condições susceptíveis de potenciar os riscos de utilização de drogas e/ou
do desenvolvimento de dependência, compreende: a difusão da informação sobre o
problema das toxicodependências, a garantia de informação e educação sobre como
alcançar e manter a saúde em geral, o desenvolvimento de actividades alternativas e
a existência de políticas promotoras de saúde.
As políticas promotoras de saúde estão na agenda de decisores em todos os sectores
(incluindo legislação, medidas fiscais, mudança organizacional), tornando-os
conscientes das consequências na saúde resultantes das suas decisões, traduzindo
-se numa acção coordenada que orienta as políticas de saúde, económicas e sociais
a uma cada vez maior equidade, assegurando produtos e serviços mais saudáveis e
seguros, eficazes e agradáveis.
Destacam-se as seguintes actividades desenvolvidas pela Dianova:
Promotora do Projecto “Passa a Palavra”, integrado no Plano Municipal para a
Prevenção das Toxicodependências de Torres Vedras 2004-2005, nas Escolas
Secundárias C/3.º Ciclo Madeira Torres e Henriques Nogueira, em parceria
com IDT e CM Torres Vedras;
Promotora em parceria com a Associação Sindical de Professores Licenciados
de 6 Workshops de Formação para Professores “Educar para Prevenir”, 2004
e 2005;
Palestras em Escolas sobre prevenção de comportamentos de risco,
particularmente associados ao consumo de substâncias psicoactivas,
e Visitas à Comunidade Terapêutica Quinta das Lapas para
Professores e Estudantes e Técnicos com intervenção
na comunidade; 11
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Acções comunitárias de promoção de saúde “Mocktails: memórias
divertidas de uma noite sem álcool” realizadas desde 2009 na Semana de
Juventude de Torres Vedras, em Maio;
Campanhas anuais de sensibilização como “Não deixamos que te atires ao lixo
2011” visando incrementar a percepção social do risco e educar para a saúde.
1.1.2. Prevenção Secundária – Tratamento
A Dianova aplica na sua intervenção educativo-terapêutica, de base cognitivo-
-comportamental, um modelo multidimensional de potencialização de capacidades e
socialização, orientado à obtenção de conhecimentos, atitudes, valores e habilidades
que ajudem os utentes a desenvolver-se autonomamente, tendo por objectivos:
Orientar as pessoas à abstinência;
Reforçar os factores protectores perante o uso/abuso de substâncias psicoactivas;
Desenvolver competências pessoais e sociais;
Facilitar a sua integração social.
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O Programa Residencial desenvolvido em Comunidade Terapêutica Profissional
visa disponibilizar às pessoas, que, devido a um uso problemático de substâncias
psicoactivas, possam ter problemas de conduta, autocontrolo e adaptação ao meio,
os meios necessários para alcançar a plena autonomia e permitir-lhes assim a
integração de forma concreta e activa no seu ambiente cultural, económico e social.
Com uma duração média de 12 meses, o Programa Dianova consta de três fases –
Adaptação, Consolidação e Pré-Reinserção.
1 Validado pelo Grupo Interdisciplinar sobre Drogodependências e Instituto da Droga e da Toxicodependência.
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Fase de Adaptação
Tem uma duração média de 1 mês em que o Utente tem de trabalhar
a recuperação física, bem como a integração na comunidade, incluindo
a adaptação às normas, horários, actividades ocupacionais, actividades
psicoterapêuticas, relação com os companheiros, etc.
Fase de Consolidação
Tem uma duração média de 8 meses em que o Utente tem de trabalhar um conjunto
de competências como responsabilidade, motivação, empenho, autocontrolo,
auto-estima, assertividade; prevenção de recaídas; relações familiares; relações
interpessoais. Esta fase é desenvolvida num ambiente de participação nas actividades
ocupacionais e frequência de grupos psicoterapêuticos, acompanhamento psicológico
individualizado, ateliers de expressão plástica, acções de informação e formação e
actividades de ócio e lazer.
Fase de Pré-Reinserção
Tem a duração média de 3 meses em que o Utente trabalha o seu Projecto Vida e a
manutenção da estabilidade adquirida, potenciando outros aspectos como as relações
familiares e interpessoais, ocupação académica e/ou profissional, gestão de tempos
livres, etc.
1.1.3. Prevenção Terciária – Reinserção Socioprofissional
A Reinserção é um processo integrado que se inicia e desenvolve a par do processo
de tratamento, reforçando-se mutuamente e que consolida este último, promovendo
desta forma a igualdade de oportunidades socioprofissionais. Os seus objectivos são:
identificar e caracterizar a diversidade de problemas que se colocam na integração
socioprofissional; sistematizar e operacionalizar a intervenção; disponibilizar acções/
medidas adequadas à diversidade das situações de exclusão e avaliação contínua.
Há que ter em conta os seguintes factores de risco ao identificarem-se as necessidades:
Baixos níveis de escolaridade;
Fracas/desadequadas qualificações profissionais;
Experiências profissionais precárias;
Perda de competitividade no mercado de trabalho (dificuldades de transição
para a vida activa);
Ausência de suporte familiar e de redes de socialização;
Situação clínica (co-morbilidades associadas) e ausência de rendimentos (risco
de pobreza).
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Destacamos as seguintes medidas de facilitação ou regresso à vida
activa:
1.1.3.1. Apartamento de Reinserção Social Lisboa
Protocolada pelo Instituto da Segurança Social (CDSSLVT), visa a disponibilização
de um serviço e programa que permita actuar de uma forma global no processo
de reestruturação do plano socioprofissional de pessoas com problemas de
toxicodependência que tenham concluído tratamento (na Dianova ou noutro Centro
credenciado da rede assistencial), promovendo-se a igualdade de oportunidades.
Tem capacidade para 5 Utentes, com duração máxima de 6 meses.
1.1.3.2. Empresa de Inserção Viveiros de Floricultura
Criada em Abril de 2000, protocolada pelo IEFP e reconhecida pela Comissão para o
Mercado Social de Emprego, dedica-se à produção e comercialização de plantas de
exterior, tendo por objectivos:
Inserção de população desfavorecida no mercado de emprego (capacidade
actual para 5 postos de trabalho);
Desenvolvimento e consolidação de competências socioprofissionais;
Promoção de condições de emprego através da celebração de contratos de
trabalho e profissionalização na área da floricultura;
Geração de receitas.
Localizada em Monte Redondo, Torres Vedras, e ocupando uma área de 10 000 m², a
Viveiros de Floricultura encontra-se dotada de processos de produção modernos e
especializados – estufas climatizadas, sistemas de rega computorizados, misturadora
e envasadora mecânica; com entregas no território nacional a preços competitivos.
Contam-se entre as diferentes espécies: Alfazema, Amor-perfeito, Begónia, Berberis,
Buganvília, Cedros, Gazânia, Hortênsias, Jacarandá, Lavanda, Madressilva, Petúnia,
Solanum Jasmim, Trepadeira, Verbena.
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1.1.3.3. Projecto de Inclusão Social EXIT
O EXIT foi um projecto de intervenção sociocomunitária para
toxicodependentes e/ou pessoas em situação de exclusão social e que teve
por objectivos:
Promover a melhoria das competências sociais e profissionais dos destinatários
através de acções e projectos adequados;
Incrementar as possibilidades de inserção socioprofissional através da
cooperação, articulação e mobilização de entidades locais;
Intervir de forma dinâmica, reorganizativa e preventiva através de uma equipa
multidisciplinar: Psicóloga, Técnica Serviço Social, Animadora e Monitor;
Capacidade para 30 Utentes.
Foram desenvolvidas as seguintes actividades:
Ateliers Ocupacionais: animação sociocultural, criação de jornal e clube de
leitura, desporto, ateliers de madeira, jardinagem e floricultura, animação
multimédia;
Gabinete Psicossocial para Utentes e Famílias;
Acções de Prevenção e Educação para a Saúde.
Em Maio de 2006 foi realizado o Workshop “EXIT–Aqui há uma Saída” para
Profissionais das áreas de Saúde, Social e Criminal relacionados com o problema da
toxicodependência, que teve por objectivos apresentar e debater as conclusões de
finalização do Projecto.
Junta Freguesia Câmara Municipal Centro de UNIÃO EUROPEIA
de Cesar O. Azeméis Saúde de Cesar FEDER
1.1.3.4. Outras como UNIVA – IEFP; Mediação para a Formação e o Emprego – Vida
Emprego; Estágio de Integração Socioprofissional – Vida Emprego; Apoio ao Emprego
– Vida Emprego.
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1.1.4. Desenvolvimento Social e Comunitário – Projecto SOLIS
Promovido pela Câmara Municipal de Oliveira de Azeméis – Gabinete de
Acção Social e executado pela Dianova, este Projecto teve uma duração de
60 meses (entre Setembro de 2005 e Agosto de 2010), contando adicionalmente
com 9 entidades parceiras locais e financiado pelo Programa para a Inclusão
e Desenvolvimento PROGRIDE num montante de 1180 Milhões de Euros, tendo
beneficiado mais de 3600 pessoas (Crianças, Jovens, Adultos e Idosos).
Implementado no concelho de Oliveira de Azeméis, teve por objectivos globais: combate
a fenómenos de grave exclusão social; criação de estrutura de resposta a situações
de emergência social; promoção de competências e condições de reintegração
social, familiar e profissional de pessoas em situação de carência; promoção do
desenvolvimento social; promoção do acesso a serviços nas áreas da família, violência
familiar e gestão de conflitos; supressão do isolamento social e familiar de idosos e
melhoria das suas condições de vida; promoção da integração socioprofissional de grupos
desfavorecidos; desenvolvimento de competências pessoais, socioprofissionais e cívicas;
desenvolvimento de estilos e hábitos de vida saudáveis e prevenção de comportamentos
de risco.
Neste âmbito, o SOLIS contemplou as seguintes actividades:
Centro de Alojamento Temporário Casa Azul;
Banco Local de Voluntariado;
Serviço itinerante de atendimento jurídico na área da família;
Serviço de apoio domiciliário de reparações domésticas;
Reabilitação habitacional;
Gabinete de Apoio ao realojamento social na Urbanização Quinta de Lações;
Curso de qualificação na área de apoio familiar e à comunidade para 15 formandos,
com cerca de 840 horas e qualificação de nível II;
Curso de qualificação na área de jardinagem e espaços verdes, dirigido a 15
formandos, com cerca de 840 horas e qualificação de nível II;
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Acções de sensibilização, informação, formação na área da
saúde e animação sociocultural, nas instalações da Dianova,
Centro de Saúde e Urbanização Quinta de Lações;
Linha Verde de Atendimento ao Público 800 207 201;
Boletim Informativo de Resultados “SOLIS em Revista 2006” em www.dianova.pt.
1.1.4.1. Centro de Alojamento Temporário Casa Azul
Inaugurado em Março de 2006, é um equipamento social destinado a acolher
temporariamente pessoas de ambos os sexos, em situação de emergência ou carência
social, tendo por objectivo proporcionar aos seus Utentes um ambiente acolhedor e
familiar que promova o seu equilíbrio físico e emocional, bem como a sua integração
social.
Tem uma capacidade para 12 camas em alojamento temporário (até 6 meses) e 3
camas para alojamento de emergência (até 1 mês), distribuídas pelas Alas Masculina,
Feminina e Juvenil, dispondo ainda de um quarto familiar. Encontra-se localizado em
Cesar, Oliveira de Azeméis.
São prestados serviços ao nível da satisfação de necessidades básicas (alojamento,
alimentação, serviço de lavandaria e rouparia), acompanhamento psicológico e social,
apoio nas áreas de saúde, jurídica e reintegração sociolaboral.
Conta com uma Equipa interdisciplinar constituída por: Director Técnico, Psicóloga
Clínica, Jurista, Administrativa, Auxiliar de Serviços Gerais e 3 Monitores/Vigilantes.
Nota: Encontra-se temporariamente desactivado, enquanto aguarda celebração de
Acordo Atípico com o CDSSA, ISS, IP, para dar continuidade ao mesmo.
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2.1. OUTROS SERVIÇOS
2.1.1. Centro de Formação Dianova
Apresentada no início de 2010, a Estratégia Europa 2020 procura dar resposta
à crise financeira e económica que anulou muitos dos progressos alcançados,
registando 2009 o pior resultado no que respeita o crescimento do PIB (4%) nos
últimos 30 anos, e socialmente um aumento generalizado da taxa de desemprego
superior a 10% e a 21% junto dos jovens licenciados.
Ressaltamos desta Estratégia duas iniciativas que podem e devem concorrer para
atenuar os efeitos deste estado negativo em que nos encontramos para enfrentar de
forma resiliente os desafios do século XXI:
Educação: Juventude em Movimento que lide com o facto de menos de 1 em
cada 3 pessoas entre os 25
e os 34 anos ter um diploma
universitário contra 40%
nos EUA e 50% no Japão; e o
elevado abandono escolar de
jovens (1 em cada 7);
Qualificações:novasqualificações
para novos empregos, embora
80 milhões de pessoas tenham
apenas baixas qualificações, a
aprendizagem ao longo da vida
beneficia sobretudo as mais
qualificadas; espera-se que
sejam criados até 2020 cerca
de 16 milhões de postos de
trabalho.
Após reconhecidas as suas
competências como Entidade
Formadora Acreditada pela DGERT
– MTSS (Direcção-Geral do Emprego e das Relações no Trabalho – Ministério
do Trabalho e da Solidariedade Social), a Dianova criou a sua nova unidade de
capacitação e formação de Pessoas e Organizações – o Centro de Formação Dianova-
nos domínios da:
Organização e promoção de intervenções ou actividades formativas;
Desenvolvimento e execução de intervenções ou actividades formativas;
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Sob o lema Formar para Capacitar | Inovar | Empreender, a sua
oferta de base de serviços educativos e formativos integra as seguintes
áreas:
Desenvolvimento pessoal;
Formação de professores/formadores e ciência da educação;
Ciências sociais e do comportamento;
Enquadramento na Organização/Empresa;
Serviços de apoio a crianças e jovens;
Trabalho social e orientação.
Alicerçado nesta Acreditação e na experiência de Gestão da Mudança e
Desenvolvimento Organizacional enquanto Organização do Terceiro Sector, o Centro
de Formação Dianova pretende constituir-se como um recurso de gestão do capital
humano & conhecimento, bem como um parceiro estratégico no desenvolvimento de
Pessoas e de Organizações Sociais, no âmbito da sua capitação técnica, intelectual
e social, criando sinergias com o sector Privado em prol da potencialização da
Responsabilidade Social das Organizações.
Os seus objectivos são:
Promover a eficácia organizacional através da formação de Capital Humano
relativamente a hard skills, nomeadamente as competências técnicas e
administrativas relacionadas com o core business da Organização tais
como protocolos computacionais, standards de segurança, procedimentos
financeiros ou administração de vendas;
Incrementar as valências relacionais do Capital Humano relativamente a
soft skills, também designadas de habilidades pessoais, as que são ligadas
ao relacionamento humano tais como comunicar, escutar, envolver-se em
diálogo, cooperar em equipa, resolver problemas ou gerir conflitos. Estas
habilidades são de extrema relevância para a construção de Liderança e na
qual os Líderes se apoiam: espírito de equipa, encorajamento de inovação,
coaching, planeamento, motivação.
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Entre as Modalidades de Formação destacam-se: Formação co-financiada, Formação
privada, Coaching, Seminários e Conferências, Formação em contexto Indoor &
Outdoor, desenhada à medida no local de trabalho ou nas nossas instalações.
Destinatários:
Público em geral (Recém-licenciados, Desempregados, Activos empregados,
Seniores, Famílias, População em risco de exclusão);
Organizações Sociais (Decisores e Técnicos);
Comunidade Educativa (Docentes e Auxiliares de Acção Educativa; Associações
de Pais, Agrupamentos de Escolas);
Empresas.
Para mais informações sobre Acções de Formação em curso ou previstas consulte-
-nos em http://dianova.formacao.pt ou via e-mail para formacao@dianova.pt
2.1.2. Projecto Parque Aventura Emotiva 3 G®
O projecto “Educação é a Melhor Prevenção” – Aventura Emotiva 3G® visa dar
resposta à crise de valores, ao agravamento dos comportamentos de risco (associados
ou não ao consumo de drogas) tais como gravidez em adolescentes, transmissão de
DST, acidentes ou mortes via sinistralidade rodoviária, ao aumento da delinquência
juvenil, ao pouco tempo dedicado à família (por via da carreira familiar dos Pais),
entre outros.
Encontra-se cotado www.bvs.org.pt/dianova de forma pioneira na Bolsa de Valores
Sociais de Lisboa www.bvs.org.pt, a 2.ª no mundo a seguir à da BOVESPA (Brasil).
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21. www.dianova.pt
O espaço lúdico-pedagógico de desenvolvimento de competências
pessoais e sociais ”Educação é a melhor Prevenção” – AVENTURA
EMOTIVA 3G® foi pensado como um espaço de desenvolvimento pessoal e de
integração onde pais, filhos e avós possam trocar ideias e partilhar experiências
de forma construtiva, desenvolver competências individuais e pessoais, ocupar
os seus tempos livres de forma saudável, praticar desportos e outras actividades
pedagógicas, sobretudo aos fins-de-semana e períodos de férias, operando durante
todo o ano.
Privilegiar-se-ão as áreas de:
– Responsabilidade social e Cidadania;
– Sustentabilidade e Ecologia;
– Promoção de estilos de vida saudáveis;
– Desenvolvimento de competências e habilidades sociais intergeracionais.
O projecto prevê o estabelecimento de protocolos institucionais com Consultoras,
Escolas e Universidades, Clubes de Escuteiros e Rotários, Associações de Pais,
Organismos governamentais e autárquicos.
Principais objectivos
Criar uma plataforma de aprendizagem para jovens e adultos;
Proporcionar às famílias espaços de convívio intergeracional;
Oferecer um espaço de investigação para a formação de jovens a partir de
actividades educativas, ócio e tempo livre;
Favorecer os valores cívicos através de espaços de reflexão;
Promover a dimensão artística e cultural através da difusão de obras/projectos
de jovens e adultos favorecendo a multiculturalidade;
Fomentar a consciencialização sobre a protecção e preservação do meio ambiente.
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22. www.dianova.pt
Working progress 2009 / 2010
Desde a sua entrada na Bolsa de Valores Sociais www.bvs.org.pt a 2 de
Novembro de 2009, a Dianova já realizou as seguintes actividades desde
Janeiro 2010 até à actualidade (Março 2011):
No Exterior
Limpeza da mata e jardins (5 hectares) e identificação das espécies infestantes
(flora);
Classificação das espécies autóctones (flora) pela Autoridade Nacional das
Florestas;
Desvio e controlo dos cursos de água e embelezamento dos jardins;
Definição e criação dos trilhos de acesso ao campus;
Identificação de necessidades de sinalética;
Estudo Fitossanitário das espécies arbóreas concluído.
No Interior
Início de obras de remodelação de espaço físico para actividades de formação indoor
Plano Organizacional
Identificação de Fornecedores para desenho customizado, aquisição e
implementação de instalações lúdicas e aventura de risco moderado (terras
e arbóreas);
Registo da(s) Marca(s) no INPI – Instituto Nacional de Propriedade Industrial;
Elaboração e entrega dos Relatórios Periódicos à BVS;
Elaboração do Plano de Negócio Social para aferir a viabilidade do projecto.
Principais conclusões:
1. Riscos controlados num caminho claro com rentabilidade a 3 anos;
2 . Financeiramente rentável;
3 . Impacto social demonstrável.
Confiança • Cooperação • Educação… Colabore connosco a Inspirar a Mudança cuidan-
do de Si e dos Outros investindo neste projecto e tornando-se um shareholder social
da Dianova, adquirindo acções que nunca perderão valor!
Visite-nos em www.bvs.org.pt/dianova
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23. PONTOS INTERNET
www.dianova.pt
PONTOS INTERNET
A Dianova disponibiliza 4 Pontos Internet Lapas@net (CT Quinta das Lapas),
Paço@net (CT Quinta do Paço), Lx@net (Apartamento Reinserção Social
Lisboa) e Caz@net (CAT Casa Azul), financiados pelo Programa Clique Solidário,
destinados ao combate à infoexclusão.
Além de melhorar o serviço prestado aos utentes e aos habitantes locais das
Comunidades onde desenvolve a sua intervenção, estes espaços multimédia contam
com três pontos de acesso gratuito à Internet, tendo por principais objectivos:
Alargar as acções de apoio ao contacto inicial e de utilização das TIC aos
utentes e cidadãos mais desfavorecidos no uso das Novas Tecnologias;
Estimular o desenvolvimento de atitudes positivas perante as Novas
Tecnologias, como estratégia de combate à infoexclusão;
Contribuir para a generalização da utilização da Internet como ferramenta de
procura e partilha de informação.
Lx@net Caz@net Paço@net Lapas@net
PCM Presidência Conselho Ministros UNIÃO EUROPEIA
FEDER
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24. SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE CERTIFICADO
www.dianova.pt
Entendendo a qualidade do serviço assistencial como um conjunto
de características do serviço que lhe confere aptidão para satisfazer
as necessidades do Cliente/Utente, a Comunidade Terapêutica Quinta
das Lapas foi o primeiro centro do sector em Portugal com Sistema de
Gestão da Qualidade (NP EN ISO 9001:2008) certificado, tendo sido o processo
implementado inicialmente pela Excelente – Consultoria, Informática e Gestão,
Lda., com financiamento do Programa Operacional Saúde XXI, certificado desde
2005 pela SGS-ICS.
POLÍTICA DE GESTÃO DA QUALIDADE
Garantir a gestão de Recursos e Bens, em prol de Utentes e Colaboradores, e
do cumprimento de todos os requisitos e compromissos assumidos.
Pugnar pela adequabilidade da Informação, do Acolhimento, da Integração
e do Acompanhamento a cada Utente, em cada etapa, gerindo a diversidade
inerente, de forma a maximizar a taxa de sucesso de reintegração psicossocial
do Utente da CTQL – ADP.
Gerir o Sistema (ISO NP EN 9001:2008) adoptado pela CTQL - ADP na permanente
orientação para a melhoria contínua da sua eficiência e eficácia.
Com este Sistema pretende-se reforçar os seguintes objectivos:
Orientar a sua actividade à satisfação dos beneficiários;
Incrementar a eficácia e eficiência dos seus processos;
Alicerçar a confiança com base numa gestão normalizada e transparente;
Incrementar a legitimidade social e promover a melhoria contínua dos seus
serviços tendente à ampliação da sua intervenção social;
Deste Sistema de Qualidade certificado resultam benefícios claros para os Utentes e
para a Instituição, entre os quais:
Uma sistematização de avaliação da actividade global da Associação Dianova
estimulando-se a melhoria contínua;
Reforço da credibilização ao fazer assentar a C. T. num modelo de gestão
eficiente e inovador, com resultados directos na comunidade utente, famílias
e sociedade civil em geral.
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25. PRÉMIOS
www.dianova.pt
Prémio “Hospital do Futuro 2005/06” – Categoria Serviço
Privado (2.ª edição) que distinguiu o pioneirismo da Comunidade
Terapêutica Quinta das Lapas pela sua Certificação em Gestão da
Qualidade.
Esta iniciativa do Fórum Hospital do Futuro distinguiu entidades públicas
e privadas em 13 categorias, tendo sido entregues pelo Ministro da Saúde,
Dr. Correia de Campos, no âmbito da 14.ª Conferência Sinase “Corporate
Governance: Avaliação e Sustentabilidade”, realizada a 20 de Março de 2006
na Universidade Católica Portuguesa, na qual participaram 500 convidados.
O Prémio tem como objectivo galardoar aquelas pessoas e organizações que
mais contribuíram para o desenvolvimento das organizações da Saúde em
Portugal, nomeadamente na promoção e dinamização de projectos de utilidade
pública no âmbito da sua contribuição para o combate à doença e/ou da
promoção de saúde e aplicação das novas tecnologias de informação.
+info www.hospitaldofuturo.com/Vencedores.htm#5.
Menção Honrosa Prémio António Manuel da Mota 2010, uma parceria Grupo
Mota Engil e TSF, que distinguiu o trabalho realizado pela Dianova no âmbito
da Inclusão Social, de que é expressão a Empresa de Inserção Viveiros de
Floricultura Dianova, através da qual foram capacitadas e inseridas mais
de 50 pessoas desde a sua criação em 2000, empregando actualmente 13
colaboradores (8 quadros e 5 em contrato de especialização).
O Prémio, no valor de 5000 €, foi entregue pelo Presidente da República
Prof. Aníbal Cavaco Silva na Conferência Portugal Solidário – Prémio António
Manuel da Mota, realizada a 21 de Novembro no Palácio da Bolsa do Porto.
+info em: http://premiomam.motaengil.pt/
Ouvir reportagens TSF:
1. http://tsf.sapo.pt/Programas/programa.aspx?content_id=1579033&audio_
id=1694680
2. http://tsf.sapo.pt/Programas/programa.aspx?content_id=1579033&audio_
id=1694681
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27. CAMPANHAS DE SENSIBILIZAÇÃO & EDUCAÇÃO PARA A SAÚDE
www.dianova.pt
Campanha 2011 “Não deixamos que te atires para o lixo”
A ser lançada em Fevereiro, visa promover um olhar societal inclusivo
através do aumento da percepção social do risco associado ao consumo
de drogas lícitas e ilícitas. O enfoque principal da campanha reside na
“reciclagem de comportamentos e atitudes”, ou seja, promover uma diminuição
da discriminação de pessoas com problemas de toxicodependência e suas famílias
(que maioritariamente escondem o caso por vergonha), reconhecer o trabalho das
Organizações Sociais que operam no sentido de contrariar as consequências geradas
pelo abuso de drogas e prevenir as causas através da educação para a saúde, bem
como potenciar junto da sociedade uma reafirmada atitude de inclusão social.
Split de Meios
Anúncio Imprensa, Cartaz, Postal, Redes Sociais, spot Rádio
Redes Sociais: Twitter, Facebook, Slideshare, Star Tracker, Plaxo, LinkedIn
Patrocínios: Metro, Publicards, Jornal de Negócios, Correio da Manhã,
L+arte, Turbo, Informação SIDA, Prevenir, Saber Viver, Human, Human
Resources, Recursos Humanos Magazine, Zen, IM Magazine, Super
Interessante, Flor de Lótus, Free 4 Student, Meios & Publicidade, Record,
Indústria & Ambiente, Invest
Colabore connosco a inspirar a mudança!... Basta para tal que em 2011 contribua com 0,5% do seu IRS,
colocando o n.º de contribuinte da Associação Dianova Portugal – 501 601 163 – no campo n.º 9 do
anexo H do modelo 3. Obrigado pelo voto de confiança!
27
28. www.dianova.pt
Campanha European Action On Drugs 2009-2011
Mais de 700 Compromissos signatários nos 27 Estados membros, dos
quais 34 em Portugal (www.action-drugs.eu)
Na qualidade de Coordenadora Nacional da campanha European Action On Drugs
www.action-drugs.eu, a Dianova organizou o evento nacional EAD Lisboa 2011
www.euactiondrugs-lisbon.net a 15 Março na Representação da Comissão Europeia
em Portugal (Centro Jean Monnet), em associação com a Coordenação europeia EAD
e com o apoio da Representação da Comissão Europeia em Portugal e da Inforpress,
tendo sido, dos 5 eventos realizados previamente na Europa em 2010 (Roma, Varsóvia,
Londres e Berlim), um dos mais bem sucedidos de todos com uma participação de
100 profissionais de áreas e organismos diversos.
Em suma:
1. 100 participantes de Universidades, Organismos Públicos diversos nacionais
e internacionais, Empresas, ONG/IPSS, Cidadãos e Convidados Especiais
2. 10 Órgãos de Comunicação Social
3. 82 notícias Publicadas
a. 47 na Imprensa (43%), 35 na TV & Radio (35%), 24 nos Social Media (22%)
4. 1 200 000 pessoas impactadas pelas notícias
5. ROI 236 596 €
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29. www.dianova.pt
Como Coordenadora nacional desde Julho de 2010, a Dianova é
responsável pela promoção e comunicação da European Action On Drugs
junto de Organizações e Pessoas individuais em Portugal, encorajando-
-as a envolver-se activamente com a campanha ao nível nacional, regional ou
local, facultando aos potenciais novos signatários aconselhamento e guidelines
que facilitem a sua adesão, disponibilizando materiais promocionais, revendo e
validando as novas adesões, submetidas à aprovação final da Comissão Europeia, e
avaliando e reportando resultados à Comissão Europeia.
Quem pode e porque deve aderir à European Action On Drugs?
Através da European Action On Drugs, a Comissão Europeia – Direcção-Geral de
Justiça convida as autoridades nacionais e locais, instituições, órgãos governamentais,
regiões, autarquias, escolas e universidades, institutos de monitorização e pesquisa,
órgãos de comunicação social, organizações da Sociedade Civil e da Economia Solidária,
empresas, personalidades de relevo, celebridades e indivíduos em geral a aderirem a
esta campanha, mediante o envolvimento e efectivação de um compromisso concreto
que ajude a fazer a diferença e contribua para uma mudança social positiva. Todos
os compromissos (Organização pública ou privada ou Cidadão signatário) terão uma
elevada visibilidade junto da Comissão Europeia em todos os 27 Estados membros e
das potenciais redes europeias e internacionais promovidas pelos mesmos.
Aderir à EAD representa, em última instância, a assunção de um compromisso simples,
concreto e mensurável, e um envolvimento prático na acção de sensibilizar jovens
e adultos para os riscos do uso/abuso de drogas, enaltecer o potencial devastador
nos planos económico e social deste problema multidimensional, realizar projectos
de prevenção ou tomar uma posição responsável ante as drogas, álcool e abuso de
medicamentos.
Como signatária, a Organização pública ou privada ou Cidadão receberá um kit
personalizado contendo: Certificado European Action On Drugs com o seu compromisso
detalhado, Placa EAD em reconhecimento do apoio à campanha e um CD-ROM contendo
materiais promocionais.
+info: European Action On Drugs: http://www.action-drugs.eu
29
30. www.dianova.pt
Campanha 2010 “Behind the Mask”
Lançada a 25 de Junho para celebrar o Dia Mundial da Luta Contra o
Abuso e Tráfico de Droga, fruto de mais uma bem sucedida parceria entre
a Dianova e a EPI_Escola Profissional de Imagem, a campanha nacional de
sensibilização às consequências do consumo abusivo de drogas junto dos mais
jovens foi materializada na Exposição Fotográfica “Behind the Mask”. Através da
captação de momentos fotográficos, é contado o percurso de uma personagem fictícia
(Lara, 19 anos, residente em Sintra), à medida que entra no mundo da droga e quando
se consegue libertar. Esta viagem, de entrada e saída, é construída ao longo de 25
imagens na qual a personagem vai criando uma máscara, composta por várias peças
que se vão encaixando e completando, à medida que se vai envolvendo no mundo das
drogas.
Split de Meios
13 Expositores (Exposição Fotográfica)
Redes Sociais: Twitter, Facebook, Slideshare, Star Tracker, Plaxo, LinkedIn
Patrocínios: Porto Lisboa, IBM, Arte & Etc
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31. www.dianova.pt
Campanha 2007 “Labirintos de Paixões”
Lançada a 16 de Julho no site www.dianova.pt, esta foi a primeira campanha
totalmente online que teve por objectivo incrementar a percepção social do
risco, alertando para as consequências dos consumos abusivos sob o lema
Rapidamente o tudo pode transformar-se em nada.
Split de Meios
Internet
6 Temas com Bandas sonoras associadas (Fangoria, Pink, Tina Turner e Queen)
Banners nos portais SAPO e IOL
Patrocínios: Sociedade Portuguesa de Autores, Sony BMG, EMI, Refuge Records
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32. www.dianova.pt
Campanha 2006 “Caras – Momentos de Confusão”
Lançada no Dia Mundial de Luta Contra a Droga, visou chamar a atenção
para os efeitos provocados pelo abuso de substâncias. A mensagem do Spot:
“Não sejamos hipócritas: existe um problema, mas também existe uma solução.”
Split de Meios
Anúncios Imprensa,
120 000 postais, 600
Mupis, 1000 cartazes,
spot vídeo (TV, Metro,
TAP, CP, Cinema)
Campanha 2004-05 “Vê o problema das drogas com outros olhos”
Lançada no decorrer das comemorações do XX aniversário da Dianova, visou levar
as pessoas a reflectir sobre o problema das drogas numa outra perspectiva – a da
solução – que ponha em causa crenças interiorizadas como a ausência de riscos
e sua inevitável relação com a diversão. A campanha caracterizou-se por um jogo
dicotómico entre a realidade de um paraíso artificial e o retomar de uma vida baseada
no crescimento pessoal e na assunção da responsabilidade social.
Split de Meios
Anúncios Imprensa, 120 000 postais, 600 Mupis
Spot vídeo (TV, Metro, TAP, CP, Cinema)
Testemunhos Personalidades VIP
Patrocínios: Câmaras Municipais, Empresas, TAP, MCO TV, RTP e SIC, Media,
Warner Lusomundo
32
33. www.dianova.pt
Campanha 2003-04 “Se aqui vês algo mais do que...”
Lançada em Agosto de 2003, a campanha de sensibilização e informação
faz uso de imagens que servem para discriminar o público (consumidores e
não-consumidores), relativamente aos que “vêem algo mais do que…” e os que
vêem apenas o aparente: açúcar, vacina… recebendo desta forma os diferentes
públicos a mensagem mais adequada às suas circunstâncias pessoais.
Split de Meios
Anúncios Imprensa, 60 000 postais, 400 Mupis
Patrocínios: Câmaras Municipais e Media
33
34. PUBLICAÇõES
www.dianova.pt
Revista EXIT®, um suporte informativo e pedagógico de temáticas
de actualidade e interesse para o Terceiro Sector e transversais aos
Público e Privado. Com cerca de 40 páginas, periodicidade semestral,
distribuição gratuita de 3250 exemplares em formato papel e PDF para
download no site www.dianova.pt, a estrutura da EXIT® inclui as seguintes
rubricas:
Editorial, Dianova Em Foco, Entrevista com..., Tema de actualidade, Artigo
Opinião, Rede Dianova, Novos Canais de Comunicação, Saúde & Bem-estar,
Inter-gerações, Sites & Blogs e Inspirações.
O seu target multistakeholders (Institucional) é constituído por Directores,
Administradores, Quadros de Topo, Técnicos Superiores e Chefes de Redacção/
Jornalistas das seguintes entidades:
Hospitais (Directores Clínicos e Directores de Serviço Gastrenterologia,
Psiquiatria, Hepatologia e Infecciologia), Centros de Saúde Instituto da
Droga e Toxicodependência, CAT, CDT e outros organismos de saúde e
segurança social Governo (Ministros e Secretários de Estado) Dirigentes
de Partidos Políticos Deputados da Assembleia da República Câmaras
Municipais (Presidentes, Vereadores de Acção Social e Educação)
Tribunais DGRS Universidades e Investigadores nas áreas de sociologia,
psicologia, medicina e economia Associações empresariais e sindicais
Associações e Profissionais nas áreas familiar, social, sanitária, educativa e judicial
Empresas e Media nacionais e regionais.
34
35. www.dianova.pt
Boletim Informativo
“SOLIS em Revista” (1.ª
edição Março 2007), publicação
demonstrativa dos resultados do
projecto de desenvolvimento socio-
comunitário SOLIS. Com cerca de 28
páginas, periodicidade anual, tiragem de
1000 exemplares em formato papel e PDF
para download em www.dianova.pt, a 1.ª
edição desta publicação foi desenvolvida
numa perspectiva humanista tendo em conta
os principais obstáculos e benefícios que a
Equipa encontrou, não deixando de reflectir
os testemunhos dos beneficiários das várias
Acções realizadas ao longo de 2006.
RELATÓRIO E CONTAS ANUAL
Sumários Executivos em
www.dianova.pt
Relatórios Integrais sob pedido
rui.martins@dianova.pt
35
36. DIANOVA NAS REDES SOCIAIS
www.dianova.pt
Organizações de sucesso agem como gestores de eventos,
agregadores e fornecedores de conteúdos, mediante um modelo
caracterizado por uma comunicação bidireccional, influência, procurável,
comunidade e autenticidade. A criação de relações de confiança e lealdade
– Integridade, Autenticidade e Transparência – são não só vitais para esse
granjear de sucesso, como também para mitigar críticas e criar credibilidade
para declarações de valor resultantes de experiências relacionais autênticas.
A Web 2.0 apresenta-se à Dianova como oportunidade de relacionamento com os
seus stakeholders, numa óptica de participação e relacionamento social, utilizando
os Media e as Redes Sociais para escutar necessidades e opiniões, participar nas
conversações, disponibilizar e partilhar conteúdos actuais e relevantes, pautando o
seu comportamento online pelo princípio da criação de valor.
O www.dianova.pt é uma ferramenta de comunicação institucional, de informação, de
sensibilização e educação acerca das múltiplas temáticas de intervenção – Educação,
Cooperação, Desenvolvimento comunitário, Dependências, Prevenção, Formação,
entre outros – que acreditamos contribuir para uma sociedade mais informada e
literada.
O www.aprendercrescerconcretizar.wordpress.com é o blog institucional sobre notícias
de actualidade nas áreas de educação, social, saúde, política, estudos e tendências
sectoriais, e debate de questões e assuntos de interesse transversais aos diferentes
sectores de sociedade e de produção.
Adicionalmente, mantém uma presença activa e construtiva nas principais Redes
Sociais mediante a utilização de Media Sociais actuais. Participe nas nossas
conversações e partilha de conteúdos:
www.youtube.com/user/dianovaportugal
www.flickr.com/photos/dianovaportugal
www.slideshare.net/dianova
www.twitter.com/dianovapt
www.facebook.com/dianovaportugal
www.linkedin.com/company/dianova
www.issuu.com/dianovaportugal
http://pt.wikipedia.org/wiki/Dianova_Portugal
https://profiles.google.com/dianovapt
http://formacao.dianova.pt
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37. REDE DIANOVA
www.dianova.pt
A Dianova é uma ONG internacional com Estatuto Consultivo Especial
junto do Conselho Económico e Social das Nações Unidas (ECOSOC),
operando em 11 países da Europa e das Américas. A Dianova desenvolve
programas e projectos inovadores nas áreas da educação, juventude e
toxicodependências, bem como na área de desenvolvimento sociocomunitário.
A Dianova Portugal integra uma rede internacional social, sanitária e educativa
de Associações e Fundações sem fins lucrativos presente em 11 países da Europa,
América do Norte e Latina, em que a Dianova International é a entidade catalizadora
entre os seus associados.
A Rede Dianova desenvolve a sua actividade a partir de diferentes disciplinas,
prestando um leque de serviços adaptados às necessidades dos seus associados,
administrações públicas e organizações sociais em geral.
Para mais informações, visite o site www.dianova.org.
Em 2007, foi-lhe atribuído o Estatuto Consultivo Especial pelo Conselho Económico e
Social das Nações Unidas (ECOSOC) junto da ONU (www.un.org/ecosoc) para as áreas
da toxicodependência, educação e juventude.
É ainda membro do Vienna NGO Committee On Narcotic Drugs, na qualidade de
Segunda Secretária do Board, da Organização dos Estados Americanos, da World
Federation of Therapeutic Communities, da CONGO e mantém relações operacionais
com a UNESCO desde 2010.
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38. PARCERIAS NACIONAIS E INTERNACIONAIS
www.dianova.pt
A Associação Dianova Portugal tem trabalhado em estreita
colaboração com diversas entidades, celebrando acordos, protocolos
de gestão e outros tipos de parcerias ou alianças estratégicas em distintos
programas e/ou medidas que incrementam os seus recursos próprios nos
conhecimentos e expertise, acreditando e alargando a oferta dos seus serviços.
Âmbito Nacional
Instituto da Droga e da Toxicodependência
Ministério da Saúde
Instituto do Emprego e Formação Profissional
Instituto da Segurança Social – Ministério do Trabalho e Solidariedade Social
Instituto Português da Juventude
DGERT - Direcção Geral do Emprego e Relações no Trabalho
Centro Distrital da Segurança Social de Lisboa e Vale do Tejo
Centro Distrital da Segurança Social de Aveiro
Câmara Municipal de Torres Vedras (membro da Comissão Executiva da CLAS 2)
Câmara Municipal de Lisboa (membro da CLAS)
Câmara Municipal de Ourém (membro da CLAS)
Câmara Municipal de Oliveira de Azeméis (membro da CLAS)
Associação Sindical de Professores Licenciados
Fórum Não Governamental para a Inclusão Social
Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias
REDE RSO PT (Rede Portuguesa para a Responsabilidade Social das
Organizações)
Instituto Português de Corporate Governance
Federação Portuguesa das Instituições Afectas à Prevenção da Toxicodependência
European Federation of Therapeutic Communities
Comissão Europeia, DirecçãoGeral de Justiça (European Action On Drugs)
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39. www.dianova.pt
No âmbito do Centro de Formação: BM Apoio – Logística de Marketing
e Impressão Documental, Unipessoal, Lda., APATI Associação
Promotora de Apoio à Terceira Idade, AISC – Associação de Intervenção
Social e Comunitária – Instituição Particular de Solidariedade Social,
APS Associação de Promoção Social de Castanheira do Ribatejo, ASAVIDA
– DAGORDA – Associação de Apoio Social Ajudar a Viver da Dagorda, ABEIV
Associação P/o Bem Estar Infantil de Vialonga, Centro Paroquial – Casa S. José,
ASOCA Associação de Solidariedade Social e de Socorros de Campelos, Associação de
Socorros de Carvoeira, TNC Telecomunicações Novas do Centro, Junta de Freguesia
de Ventosa, Junta de Freguesia de S. Pedro e Santiago, Junta de Freguesia de S. Pedro
da Cadeira, Escola Secundária com 3.º Ciclo de Madeira Torres.
Âmbito Internacional
European Monitoring Centre for Drugs and Drug Addiction (EMCDDA)
Rede Dianova
.Conselho Económico e Social das Nações Unidas (ECOSOC)
.The Vienna Non-Governmental Organization Committee on Narcotic Drugs
.The Conference of NGOs on Narcotic Drugs (CONGO)
.World Federation of Therapeutical Communities (WFTC)
.Organização dos Estados Americanos (OEA)
.UNESCO
Vienna NGO Committee on Narcotic Drugs
European Federation of Therapeutic Communities
Comissão Europeia, Direcção-Geral de Justiça (European Action On Drugs)
Projectos cofinanciados ao abrigo de programas comunitários
FEDER: Fundo Europeu de Desenvolvimento Regional DGDR
PROGRIDE: Programa para Inclusão e Desenvolvimento
POEFDS: Programa Operacional Emprego, Formação e Desenvolvimento Social
SAÚDE XXI: Programa Operacional da Saúde
POSI: Programa Operacional Sociedade da Informação
LEADER+: Programa de Desenvolvimento Local
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40. CONTRIBUINDO PARA UMA POLÍTICA EFECTIVA
www.dianova.pt
A Missão da Dianova deverá poder influenciar eficazmente as
políticas sociais para a promoção da saúde, da qualidade de vida,
do desenvolvimento das pessoas e das comunidades; a protecção e
revalorização do ser humano como factor-chave para um desenvolvimento
sustentável e equilibrado no âmbito económico, social e do meio ambiente.
Acompanhando proactivamente as mudanças societais e organizacionais, a Dianova
redefiniu o seu Posicionamento Institucional (Manifesto) que, juntamente com a
Carta de Princípios e Responsabilidades, tem como primeira finalidade proporcionar
as linhas orientadoras do posicionamento da Dianova sobre os temas e os problemas
que mais nos preocupam, nas quais temos o direito e o dever de expressarmos o
nosso pensamento perante o mundo actual em que vivemos.
Estamos convencidos de que o caminho e futuro da Dianova e do Terceiro Sector em
geral passam por um equilíbrio justo entre as capacidades de serem fornecedores de
serviços e ao mesmo tempo converterem-se em promotores de transformação social,
para construirmos uma sociedade responsável, inclusiva e coesa que incorpore a
complexa e plural realidade, sem esquecer nenhum dos seus protagonistas /agentes.
No Manifesto, encontra-se o Compromisso global da Dianova nos seguintes temas:
1. Dianova e a Toxicodependência
2. Dianova e a Educação
3. Dianova e a Juventude
4. Dianova perante a Pobreza e Exclusão Social
5. Dianova e o Desenvolvimento Socicomunitário
6. Dianova e a Igualdade de Género
7. Dianova e a Imigração
8. Dianova e as Organizações Internacionais
9. Dianova e a Sociedade Civil Organizada / Terceiro Sector
10. Dianova e o Mundo Empresarial
11. Dianova e os Sistemas de Saúde Pública e de Protecção Social
12. Dianova e o Mundo Empresarial
13. Dianova, a Sustentabilidade e o Meio Ambiente
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41. www.dianova.pt
A Carta de Princípios e Responsabilidades salienta o nosso
compromisso comum para com a excelência, a transparência e a
responsabilidade. Os nossos Princípios incluem:
Respeito pelos Direitos Universais
Independência
Responsabilidade na promoção dos nossos Compromissos
Programas efectivos
Não-discriminação
As nossas Políticas incluem:
Transparência
Boa Gestão e Governança
Recolha Ética de Fundos
Gestão Profissional
Gestão de Pessoas
Gestão da Qualidade
Poderá consultar em pormenor estes documentos em www.dianova.pt/publicacoes/
materiais-de-comunicacao-institucional
Confiança | Cooperação | Capacitação:
Colabore
connosco a inspirar
a Mudança!
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42. CONTACTOS
www.dianova.pt
Associação Dianova Portugal
Quinta das Lapas
2565-517 Monte Redondo – Torres Vedras
Tel.: +351 261 312 300 | Fax: +351 261 312 322
E-mail Geral: secretariado@dianova.pt
Programas: cristina.lizarza@dianova.pt
Financeiro: miguel.fernandes@dianova.pt
Comunicação: rui.martins@dianova.pt
Gestão de Pessoas: gestão.pessoas@dianova.pt
Programas Quinta das Lapas
Quinta das Lapas
2565-517 Monte Redondo – Torres Vedras
Tel.: +351 261 312 300 | Fax: +351 261 312 322
E-mail: ct.quintalapas@dianova.pt
Centro de Formação Dianova
Quinta das Lapas
2565-517 Monte Redondo – Torres Vedras
Tel.: +351 261 331 173 | Fax: +351 261 326 666
E-mail: formacao@dianova.pt | http: //formacao.dianova.pt
Centro de Alojamento Temporário Casa Azul
Cimo da Vila
3700-604 Cesar
Tel.: +351 256 887 115 | Fax: +351 256 887 116
E-mail: centro.acolhimento@dianova.pt
Apartamento de Reinserção de Lisboa
Travessa Dona Estefânia, 7 – 7 A
1150-135 Lisboa
Tel.: +351 213 543 105 | Fax: +351 213 142 442
E-mail: lisboa@dianova.pt
Viveiros de Floricultura Dianova
Vale – Monte Redondo 2560 Torres Vedras
Tel.: +351 261 315 850 | Fax: +351 261 315 850
E-mail: floricultura@dianova.pt
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