Prezentācija par detalizētas analīzes veikšanu un stratēģijas izstrādi sociālajos tīklos no GO SOCIAL! LATVIA 2011 konferences.

1. GO SOCIAL! LATVIA 2011

2. No mūsdienu paaudzes viedokļa, vairs nav
sociālās platformas vs reālā dzīve – tā ir
vienota telpa.

3. Iedzīvotāju skaits Latvijā 2 217 969
Draugiem.lv lietotāju skaits 1 208 200
Facebook lietotāju skaits 282 200
Twitter lietotāju skaits 46 000
Sekoman.lv lietotāju skaits 19 630
Foursquare lietotāju skaits 2 800
Dati ņemti no Draugiem.lv / Socialbakers / Soon / 4sq.lv / Sekoman.lv / Wikipedia

4. 68%
Latvijas iedzīvotāju lieto internetu
Sociālos tīklus lieto
55%

5. Pieauguma tendences sociālajos tīklos

6. TENDENCES
LIETOTĀJU SKAITA PIEAUGUMS
 Grafikā redzams Latvijas Facebook lietotāju pieaugums.
Šāda tendence novērojama visās Baltijas valstīs.
Šobrīd Latvijā ir 282 200, Lietuvā 917 220 un Igaunijā 297 280 lietotāju.
Analīzes rezultātu avots: Socialbakers

7. SOCIAL COMPASS
Sociālo tīklu stratēģija

8. DABĪBAS
KOPSKATS
SECĪBA
AUDITS
APTAUJA
ESOŠO INSTRUMENTU ANALĪZE
ATSLĒGAS VĀRDU POPULARITĀTES ANALĪZE
INTERNETA TELPAS MONITORINGS
KONKURENTU AKTIVITĀŠU ANALĪZE
STRATĒĢIJA
DIGITĀLO MĒŖĶU UN VĪZIJAS FORMULĒŠANA
KANĀLU IZVĒLE UN APRAKSTS
NEPIECIEŠAMO RESURSU UZSKAITĪJUMS
LAIKA PLĀNS
BUDŢETU SADALE

9. DARBĪBAS
KOPSKATS
Sociālo
platformu
Konkurences izstrāde
pētījums
sociālajos tīklos Izstrāde
25%
Audits
25%
Stratēģija
50%
Vadlīniju,
rekomendāciju,
konkrētu
darbību izstrāde

10. DARBĪBAS
KOPSKATS
Izstrāde
25%
Audits
25%
Uzturēšana
100%
Stratēģija
50%

11. DARBĪBAS
SECĪBA
Statuss Audits Stratēģija
Jāveic uzņēmuma Jāveic konkurentu Izejoši no audita laikā
esošo aktivitāšu sociālo tīklu iegūtajiem datiem
apkopošana sociālajos jāizstrādā kopējo
noteikšana un
tikos, analizēti to aktivitāšu plānojums.
aktivitāšu
rezultāti. Kopīgi - vadlīnijas;
jānoskaidro
monitorings. Pārējās
uzņēmuma vēlmes un interneta telpas - Darbību
mērķi ko tas vēlas (forumi, komentāri) uzskaitījums;
sasniegt izmantojot monitorings. - Laika plāns;
sociālos tīklus. - u.c.

12. DARBĪBAS
SECĪBA
Izstrāde Uzturēšana
Vadoties pēc Jāveic pirmā satura
izstrādātās stratēģijas izvietošana,
tiek reģistrētas, iesaistīšanās
sasaistītas interešu grupās,
nepieciešamās sociālo
tīklu platformas, kā arī
atgriezeniskās saites
pielāgoti dizaini un nodrošināšana.
informācijas sadaļas.

13. AUDITS
APTAUJA

14. AUDITS
APTAUJA
Vēlams veikt aptauju interneta lietotāju vidū. Aptaujas rezultātā tiek iegūti dati, kurus
apstrādājot iegūstam precīzu uzņēmuma mērķgrupas attēlojumu, t.i. Kādas interneta
vietnes tas apmeklē, kurām interneta vietnēm – tajās iegūtai informācijai visvairāk
uzticas, utt..

15. AUDITS
ESOŠO INSTRUMENTU ANALĪZE
Jāizvērtē uzņēmuma rīcībā esošo interneta mārketinga
instrumentu esamība un to pielietošana.
Jāveic arī konkurentu pielietoto instrumentu noteikšana.

16. AUDITS
ATSLĒGAS VĀRDU POPULARITĀTES ANALĪZE
Jāveic atslēgas vārdu pieprasījumu popularitātes analīze sociālo
tīklu telpās. Rezultātā iegūtā informācija ļauj salīdzinoši precīzi noskaidrot uzņēmuma
pielietojuma daudzumu un arī
nozarei tuvo atslēgas vārdu
sezonalitātes īpatnības.

17. AUDITS
ATSLĒGAS VĀRDU POPULARITĀTES ANALĪZE
2010
2010 Dec 2010 Nov 2010 Okt 2010 Sep 2010 Aug 2010 Jūl 2010 Jūn 2010 Apr 2010 Mar 2010 Feb 2010 Jan
Maijs
mājokļa kredīts 140 210 170 140 140 140 91 110 140 140 91 91
nauda 14800 14800 12100 9900 9900 9900 8100 12100 14800 12100 12100 12100
pārdod māju 2400 3600 2900 3600 4400 3600 3600 3600 4400 3600 2900 2900
naudas aizdevumi 1600 1300 1300 1300 1000 1000 1000 1300 1300 1300 1000 1300
naudas aizdevums 1600 1300 1300 1300 1000 1000 1000 1300 1300 1300 1000 1300
naudas kredīts 1300 1300 1300 1600 1300 1300 1900 1900 2400 2900 1900 2400
krediti 18100 18100 14800 12100 12100 12100 8100 12100 12100 14800 9900 12100
aizdevumi 4400 3600 2900 3600 2900 2900 2900 4400 4400 3600 2900 3600
kredīts 40500 40500 33100 33100 33100 33100 27100 33100 33100 40500 27100 27100
aizdevums 6600 5400 4400 5400 4400 4400 3600 4400 5400 4400 2900 3600
hipotekārais kredīts 720 1000 880 720 720 590 590 880 1300 1300 880 1000

18. AUDITS
INTERNETA TELPAS MONITORINGS
Jāveic uzņēmuma un tā konkurentu sociālo aktivitāšu analīze interneta telpā, t.i.
Informācija sociālajos tīklos, interneta lietotāju viedokļu summēšana. Rezultātā
iegūstam interneta telpas kopējā noskaņojuma atainojumu.
FIKSĒJAM
DISKUSIJU
IEVADĀM
MONNITORINGA
SISTĒMĀ
IZVĒLAMIES
ATSLEGAS
VĀRDU

19. AUDITS
KONKURENTU AKTIVITĀŠU ANALĪZE
Kā jau tika minēts iepriekšējos slaidos, tiek noteiktas konkurentu sociālo
aktivitāšu vietas un tāsauditētas . Jāanalizē vispārējo aktivitāšu daudzums,
intensivitāte, publicētās informācijas tālāka izplatīšanās sociālajos tīklos.

20. AUDITS
KONKURENTU AKTIVITĀŠU ANALĪZE
LATVIJAS RADIO
FACEBOOK RESURSI
Kanāls Fani Statuses Galerija Diskusijas Apraksti Pasākumi Aplikācijas www.latvijasradio.lv
Latvijas-Radio 44 57 ir nav ir ir nav twitter.com/lrzinas
Latvijas-Radio-4 74 13 ir nav ir ir nav twitter.com/LR1pecpusdiena
twitter.com/LR_info
FACEBOOK GROUP facebook.com/pages/Latvijas-Radio
Kanāls Biedri Statuses Galerija Diskusijas Apraksti Pasākumi Video facebook.com/pages/Latvijskoe-radio-4
- - - - - - - -
TWITTER DRAUGIEM
Kanāls Tweets Following Followers Listed Kanāls Sekotāji Jaunumi Galerija "Runā"
lrzinas 422 28 948 91 lr2humoratops 368 2 ir ir
LR1pecpusdiena 506 680 680 40 www.latvijasradio.lv 187 36 ir ir
LR_info 698 341 541 29
Dzintris 2034 203 1143 58
SEKOMAN YOUTUBE
Kanāls Sekotāji Ierkaksti Aplikācijas Komentāri Kanāls Views Subsribers Aplikācijas "Runā"
- - - - - - - - - -
Piemērā redzama Latvijas Radio aktivitāšu pārskats sociālajos tīklos

21. AUDITS
KONKURENTU AKTIVITĀŠU ANALĪZE
Vecums Aktivitātes
Profils Following Followers Tweets
(dienas) koeficents
Konkurences analīzes @koleegjis 364 311 254 2853 11,23
ietvaros jāveic arī @dzintris
@Eipurs
208
497
1241
1065
411
669
2415
3540
5,88
5,29
saistīto personu @boms_tricis 158 515 691 3473 5,03
@darbvedis 193 322 375 1136 3,03
sociālo tīklu aktivitāšu @EvijaUnama 77 83 154 419 2,72
analīze. @ZandereA
@anna_platpire
263
196
296
428
164
1016
341
1762
2,08
1,73
@AgneseKarklina 150 231 678 1027 1,51
@stirane 161 931 667 936 1,40
Šajā piemērā redzam @Jony666 108 257 663 924 1,39
@streips2010 54 1649 281 385 1,37
ar Latvijas radio @Linka_Pinka 67 102 580 598 1,03
saistīto personu @tomsons 410 1746 651 586 0,90
@richey2 65 95 469 406 0,87
aktivitāšu pārskatu @DaceKrejere 227 784 684 477 0,70
@_saals 60 124 517 357 0,69
@martacerava 547 635 650 412 0,63
@liiksma 43 28 303 145 0,48
@InaStrazdina 162 742 615 268 0,44
@GirtsSolis 38 88 226 57 0,25
@KasparsZlidnis 78 272 105 19 0,18
@lauradreimane 174 172 304 18 0,06
@Arta_Skuja 44 61 379 5 0,01
@sandrakropa 4 7 147 1 0,01
@JurisG 9 3 387 0 0,00
@silabriedis 1 46 647 0 0,00
@ArminsRonis slēgts slēgts slēgts slēgts slēgts
@lr_info 349 600 288 934 3,24
@lr1pecpusdiena 684 696 386 515 1,33
@klasika_lr3 249 227 151 137 0,91
@lrzinas 30 1022 561 479 0,85

22. AUDITS
KONKURENTU AKTIVITĀŠU ANALĪZE
Profila vecums Jaunu sekotāju pieaugums Kopējais Tweet daudzums Tweet aktivitāte
Piemērā redzams tris radio staciju twitter profilu salīdzinājums

23. STRATĒĢIJA
DIGITĀLO MĒŖĶU UN VĪZIJAS FORMULĒŠANA

24. STRATĒĢIJA
DIGITĀLO MĒRĶU UN VĪZIJAS FORMULĒŠANA
Jāveic uzņēmuma vispārējais darbību pārskats publiskajā telpā.
 jādefinē uzņēmuma vispārējie mērķi
 uzstādījumi to esošais statuss
 nākotnes vīzija un plānojumi.
Izejoši no iegūtās informācijas, tā tiek apkopota un radīta konkrētu mērķu un vīzijas
apraksts, kas jau tālāk tiek izmantota to realizācijā.
Mērķis

25. STRATĒĢIJA
KANĀLU IZVĒLE UN APRAKSTS
Izejoši no iegūtajiem datiem (aptauja, konkurentu darbības sociālajos tīklos, u.c.)
Jāizstrādāta vēlamo sociālo tīklu aktivizācijas paka, kas sevī iekļauj:
 sociālo tīklu platformu uzskaitījumu
 vēlamo nosaukumu pielietojumu
(dažos gadījumos tiek ņemta vērā nozarei tuvo atslēgas vārdu popularitāte)
 dizaina rekomendācijas
 struktūras rekomendācijas
 satura rekomendācijas

26. STRATĒĢIJA
NEPIECIEŠAMO RESURSU UZSKAITĪJUMS
Jāveic nepieciešamo resursu noteikšana interneta telpas stratēģijas realizācijai, t.i.
Iesaistīto pušu uzskaitījums. Piemēram, integrētā Sociālo tīklu kampaņas realizācijā
var būt nepieciešama vairāku pušu iesaistīšanās (zemāk uzskaitīta maksimālā pušu
iesaiste):
 Radošā aģentūra (radošā koncepta izstrāde)
 Digitālā aģentūra (radošā koncepcijas realizācija)
 Mediju aģentūra (mediju kampaņas izstrāde & izvietošana)
 PR aģentūra (atgriezeniskās saites nodrošināšana sociālajos tīklos & forumos)
 Digitālā aģentūra (monitorings, procesu kvalitātes uzraudzība)

27. STRATĒĢIJA
LAIKA PLĀNS
Jāizstrādā uzņēmuma interneta mārketinga aktivitāšu laika plānojums gada garumā.
Laika plānojums satur:
 Konkrētu darbību secību
 Katras darbības realizācijas pozīcijas
 Katras aktivitātes darbības ilgumu
(ņemot vērā kopējās mārketinga
plānojuma nianses un sezonalitātes
īpatnības). Izstrādāto laika plānu
ir iespējas integrēt kopējā uzņēmuma
mārketinga aktivitāšu plānojumā.

28. STRATĒĢIJA
BUŢETU SADALE
Pamatojoties uz iepriekšējā slaidā minēto laika plānojumu ar darbību uzskaitījumu,
iespējamsefektīvi optimizēt mārketinga izdevumus, t.i.
Pārskatāmā veidā redzēt, kādas ir prioritātes, kuri kanāli atbilstoši izmaksām ir
visefektīvākie, u.c. Papildus laika plānam & minēto darbību uzskaitījumam
tiek parādītas arī to izmaksas. Kā rezultātā uzņēmums var izvērtēt
lietderīgumu un izplānot mārketinga budžetu un tā pieejamības intervālus
gada griezumā.

29. Paldies!
Stratēģiskais plānotājs
Edgars Strolis
edgars@digibrand.lv
+371 20306700
strolis
/strolis
/edgarsstrolis
/edgarsstrolis