ולא, לא מדובר על קבוצת הפייסבוק שלי, למרות שאתם מוזמנים להצטרף
מדובר על UX אליטיסטי. אז בואו נתחיל בהגדרה של אליטיזם (הגדרה) אז בעצם, זה די הפוך מUSABILITY ומהרבה דברים שלמדנו...
הרי אנחנו אלה שאמורים לייצג את המשתמשים, לפשט להם את החיים
לפעמים אנחנו אפילו אלה ששם בשבילם מול המנהלים שיש להם אינטרסים עסקיים, או מול מפתחים עם מגבלות טכנולוגיות...
אחד ה-ספרים בתחום הוא דונט מייק מי פינק, שהוא ספר מצויין קריאת חובה, אבל לפעמים מבינים אותו לא נכון, או לוקחים אותו רחוק מדי
יוזביליטי, או אולי יותר נכון להגיד "ממשק אינטואיטיבי" זאת לא תמיד המטרה הנעלה
האם כל מוצר שאתם עושים הוא דודו טופז, והמשתמשים הם מסעודה משדרות? כמה פעמים ישבתם עם לקוח והוא הגדיר את קהל היעד כ"כולם"?לפעמים זה נכון, אבל בהרבה מקרים זה לא
אולי המוצר שלכם הוא יותר דומה לערוץ 8? לא תמיד גם אבא שלי וגם האחיין שלי הם משתמשים רלוונטים בו זמנית, או בכלל
מחקר פרסונות, כלי ידוע של מאפייני ממשק. גם פה, יש נטיה לבחור את הפרסונה ה"ממוצעת", ולא להעז לבחוראת המשתמשים שלנו, להעיז להגיד שקהל היעד שלנו הוא לא "כולם" כמו שהרבה לקוחות רוצים, לא ללכת על בטוח למכנה המשותף הנמוך ביותר, ולפעמים דווקא זאת הדרך להגיע למיינסטרים (אפל)
כלומר גם הקהל הרחב, אותן פרסונות שיש להן "פחות שעות מחשוב", הם לא אלה שעל פי הן יקבע העתיד
אפל באמת ידועה ככזאת שלא מחשיבה את דעת המשתמשים, כי סטיב ג'ובס טען שכדי לחדש, כדי להמציא ולהיות הכי טוב, צריך להיות מתנשא!
אז בואו ניקח את עניין המחוות כדוגמא: כשהאייפון יצא הוא היה הראשון עם מסך מולטי טאץ'. מישהו ידע מה עושים עם זה אז? זה הרי הכי לא אינטואיטיבי,אין פרסיבד אפורדנס, והנה באו קליר ועשו אפליקציה שבנויה רק על מחוות, והפכו להיות ההשראה של ios7, וגם הצליחו לחדש בתחום רווי! CLEARעולה 2$, מיליון הורדות
http://vimeo.com/35693267
בעצם קליר הצליחו לעצב את העתיד! ראיתם פעם ילד נוגע פעם ראשונה במסך מגע? הוא לא יודע מה עושים עם זה, משתמש עם כל האצבעות, מבין את המחוות, ואחכ הוא בא לטלויזיה ומצפה שגם שם זה יקרה – המסקנה היא שאנחנו אלה שבעייתיים... אז למה לא לשאוף קדימה?
אז אם אנחנו רוצים לחדש, והבנו שכדי לחדש אנחנו פונים לקבוצה מצומצמת, של המשתמשים העילאיים...
אז ניסיתי להגדיר את זה: (הגדרה) ומי זאת הקבוצה הזאת, כי אנחנו לא יוצרים מוצרים לתינוקות?
ויש סיכוי גדול שאם נצליח אצלם, נגיע גם למיינסטרים, כשאנחנו עם פור על כולם. בואו נראה עוד דוגמא:
WEATHER CUBE
מוצלח? אתם תשפטו, זה חינם להורדה, אבל זה ללא ספק חווייתי, מיוחד, מעניין, שונה, זכיר – ואולי גם ויראלי, אבל אולי גם נישתי
http://vimeo.com/35693267מוצלח? אתם תשפטו, זה חינם להורדה, אבל זה ללא ספק חווייתי, מיוחד, מעניין, שונה, זכיר – ואולי גם ויראלי, אבל אולי גם נישתי
צעד אחד יותר מדי קדימה, מחוות ותפריטים נסתרים, אנשים לא אהבו – כי זה לא מתאים למוצר
140 תוים הפכו אותו לכזה, אבל זאת בעצם הגבלה טכנולוגית - SMS