WHAT'S NEXT IN...MOBILE !

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WHAT'S NEXT IN...MOBILE ! Pour tout renseignement concernant cette présentation ou pour toute question au sujet de votre stratégie Mobile, merci de contacter Olivier Le Garlantezec - olegarlantezec@phonevalley.com - Directeur Général Adjoint DigitasLBi / Directeur Général Phonevalley

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WHAT'S NEXT IN...MOBILE !

  1. 1. Ce #NextinMobile
  2. 2. FIDÉLITÉ MULTIMEDIA APPLICATIONS INSTANTWIN
  3. 3. SOMMAIRE : •  Le nouveau consommateur mobile •  Comment les acteurs majeurs ont su se transformer pour répondre aux impératifs du mobile ? •  Comment le mobile a-t-il crée de nouvelles marques & business models ? •  Le futur du mobile advertising •  L’avènement de la créativité mobile •  AppFirst #NextinMobile
  4. 4. INTRODUCTION : LE NOUVEAU CONSOMMATEUR MOBILE Xavier Leclerc, Manager Client Partnerships, Facebook
  5. 5. Atteindre le consommateur connecté
  6. 6. Contenu digital > TV
  7. 7. La nouvelle norme
  8. 8. 134   minutes   (TV)           79   minutes   (smartphones)           83   minutes   (PC)         30   minutes   (table=es)       Source: Millward Brown AdReaction, FR, 2014 L’attention se déplace vers le mobile…
  9. 9. …via de nouveaux usages Source: www.emarketer.com/Article/Digital-Set-Surpass-TV-Time-Spent-with-US-Media/1010096 2013 Temps moyen passé par jour, par média 5:14   2010 2010 1   2   3   4   5   TV Presse 2:22   0:24   0:26   4:24   0:50   3:11   Minutes DigitalTV + Presse 4:31   0:32   5:01   2013 PC Mobile Autre 2:19   2:21   0:36   5:16   6  
  10. 10. La nouvelle norme
  11. 11. Source: Internet Trends 2014 – Code Conference, Mary Meeker, May 28 2014. %ofTotalMediaConsumptionTimeor AdvertisingSpending Opportunités pour les marques Les opportunités sur le mobile sont immenses !
  12. 12. Source: IDC Always Connected Report, US, March 2013 79% des possesseurs de smartphones ne laissent leur téléphone loin d’eux que 2 heures par jour
  13. 13. Source: Facebook Internal Data based on stated and inferred data, average for June 2013 Touchez toutes les personnes qui comptent pour vous Une audience de masse 28m utilisateurs actifs mensuels FR 20m utilisateurs actifs mobiles par mois FR 14m utilisateurs actifs mobiles par jour FR Une audience incroyablement mobile
  14. 14. Découverte. Personnalisation. ROI.
  15. 15. 14 fois par jour & 20 heures par mois
  16. 16. Des expériences personnelles vacances bureau weekend
  17. 17. Une vision personnelle de la communication
  18. 18. Thierry Petit, Co-founder/ CEO, Showroomprivé.com Stéphane Delbeque, Head of Mobile, AXA Group Isabelle Cambreleng, Directrice de l'expérience clients, des ventes en ligne et de la communication, Groupe La Poste COMMENT LES ACTEURS MAJEURS ONT SU SE TRANSFORMER POUR RÉPONDRE AUX IMPÉRATIFS DU MOBILE
  19. 19. COMMENT LE MOBILE A-T-IL CRÉÉ DE NOUVELLES MARQUES ET DE NOUVEAUX BUSINESS MODELS Josh Partridge, Director Europe, Middle East & Africa, Shazam Anne-Sophie Frenove, Head of Marketing France, Airbnb
  20. 20. An Overview
  21. 21. SHAZAM Then & Now
  22. 22. 29" SHAZAM Our Mission
  23. 23. 3 © 2014 Shazam Entertainment" SHAZAM Top 10 Global App
  24. 24. 4,7 4,6 4.4 4,3 3,9 3,8 3,3 3,2 3.1 2,6 2,5 2,5 2,1 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 Shazam Pinterest Google Maps Instagram The Weather Channel® WhatsApp Messenger Google Search Twitter Snapchat Skype for iPhone Facebook Netflix YouTube App Store: Avg Star Rating SHAZAM Simplicity & Function
  25. 25. SHAZAM 7-10% of the Worlds Digital Music
  26. 26. Shazam Again Screen" Listening Screen Takeover" In-App Media"Native Roadblock " SHAZAM Display Advertising
  27. 27. © 2014 Shazam Entertainment" RETAIL" RADIO" TV" CINEMA" LIVE" EVENTS" MOBILE" 35" SHAZAM Leveraging Product Function
  28. 28. 36" •  Our data from our >100m MAU’s can see the “ripples on the beach” of media set to grow into SHAZAM Insights
  29. 29. 37 SHAZAM Dutch Hit
  30. 30. 2013 was the first year in the US where people spend more time on their mobiles vs. computers. Mobile is NOW the primary point of interaction (Source: E-Marketer) SMARTPHONES THE FACTS… A GLOBAL TOP 10 APP HOW DO YOU REACH YOUR CONSUMER? TIME SPENT PER DAY 2010 – 24 minutes on mobile" 2013 – 2 hours and 34 min on mobile" •  90% of our time on smart phones is spent In app" up from 40% in 2010– 10 Apps used per month" " "
  31. 31. APP RAPID Growth From 500 to 1,000,000 over 60,000,000,000 downloads!
  32. 32. PC WEB Evolution Web 3.0"
  33. 33. SMARTPHONE WEB Evolution PC sites straight to mobile Mobile enhanced sites Apps
  34. 34. THE SMARTPHONE is changing habits & unearthing a world of possibilities!!
  35. 35. 80+% USE A SMARTPHONE WHILST WATCHING TV, MOVIES, INTERNET, GAMING, LISTENING TO MUSIC 2ND SCREEN Enhancing TV"
  36. 36. Thanks!
  37. 37. A community marketplace where guests can book spaces from hosts A world where you can belong anywhere
  38. 38. 20M800K 35K 190 GuestsListings Cities Countries
  39. 39. Host Travelers •  Accepting booking •  Updating calendar •  Respond to messages •  Access to your itinerary •  Message your host •  Get directions to your listing
  40. 40. LE FUTUR DU MOBILE ADVERTISING Loic de Saint Andrieu, Mobile Ads Specialist, Google France Alice Henry, Sales Director France, InMobi
  41. 41. MOBILE PLAYBOOK THE Guide à l'attention des cadres modernes à la conquête de l'univers mobile Loïc de Saint Andrieu - Publicité Mobile / Google France 2e édition
  42. 42. POURQUOI PASSER AU MOBILE ? COMMENT
  43. 43. 01 Quel est l'impact du mobile sur nos destinations numériques ?
  44. 44. 02 QUEL EST L'IMPACT DU MOBILE SUR NOS DESTINATIONS NUMÉRIQUES ? SITES WEB OPTIMISÉS POUR LES MOBILES
  45. 45. Moins de la moitié des top clients français de Google ont un site mobile optimisé 1/3 ont un site transactionnel optimisé pour le mobile
  46. 46. Google go mobile +1B active users worldwide 750+ million 30-day active users, Chrome for mobile has over 300 million users +1B people come to YouTube every month. Half of YouTube viewership comes from mobile (brandcast FR) ANDROID CHROME YOUTUBE
  47. 47. Android Wear Google Now Google Maps (Indoor Maps)
  48. 48. 25 Principles of mobile site design: delight users and drive conversions http://www.google.com/think/multiscreen/whitepaper-sitedesign.html
  49. 49. Pour vous aider à créer de meilleurs mSites Outil : PageSpeed Insights Des recommandations pratiques pour améliorer la vitesse d’affichage de votre site mobile http://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/ Articles : Checklist for mobile website improvement Des conseils techniques en 3 étapes : Stop frustrating your customers, Facilitate task completion, Convert customers into fans. https://developers.google.com/webmasters/smartphone- sites/website-improvement-checklist Dossier : Make your website work across multiple devices Articles, case studies et ressources internes ou externes sur le sujet http://www.google.com/think/collections/make- website-work-across-multiple-devices.html Livre Blanc : Building Websites for the Multi- Screen Consumer Responsive Design, Dynamic Serving ou Site mobile dédié http://www.google.com/think/multiscreen/whitepaper- multiscreenconsumer.html
  50. 50. 02 Comment devons-nous adapter notre action marketing au mobile ?
  51. 51. 04 COMMENT DEVONS-NOUS ADAPTER NOTRE ACTION MARKETING AU MOBILE ? STRATÉGIE SUR LE RÉSEAU DE RECHERCHE
  52. 52. Le mobile renseigne sur le contexte en plus de l'intention du mobinaute. Hotel Charme Paris Mobile.HoteldecharmeParis.com/ Meilleur Tarif Réserver sur mobile Découvrez nos offres de dernières minutes sur votre mobile. A partir de 150€ la nuit Voir les hotels Dernière minute Appeler Hotel Charme Paris HoteldecharmeParis.com/ Meilleur Tarif garanti Réserver en ligne en 3 min Offre du moment à ne pas rater Découvrez nos Hôtels de Charme. En Plein Coeur de Paris. Hotel 4* 213 abonnés sur Google+ Voir tous les Hotels Préparer son séjour Services disponibles sur place Annonce Annonce
  53. 53. Google Confidential and ProprietaryGoogle Confidential and Proprietary Cross-device Mesurer les nouveaux types de conversions mCommerce In-store App download & in-app purchases Call
  54. 54. Extension Locale Google Maps 5x bids2 km 2x bids10 km Augmenter les enchères pour les prospects se trouvant près de votre réseau Le mobile to Store
  55. 55. Le mobile to Store
  56. 56. Générer des appels qualifiés.. et les mesurer Extension d’appel unique Extension d’appel 72%of clicks on a mobile search ad call button last longer than 30s 6 minAverage length of calls driven from search ads
  57. 57. Générer des téléchargements d’applications SearchWatch on YouTube Play in Apps Surf the Web Work in Gmail
  58. 58. Apps Engagement : grâce au Search deep- linking, suscitez des visites au moment opportun Headline click from search ad sends user to a relevant deep-link Clear notation that app is already installed on device Discover search terms for re-engaging your users
  59. 59. Parcours Multiscreen Continuent sur un ordinateur 61% Continuent sur une Tablette 4% 65% Commencent sur un smartphone Base: Have Started Shopping On One Device & Continued on Another (969). Q. For the activities listed below, think about the last time you started each activity on one device and then continued or finished the same activity on another device. Please select which device you started and then continued on. If you have not done this, select “I have not done this”.
  60. 60. D’où des taux de conversions “directs” plus faibles sur le mobile Source : Monetate Q1 2013 Ecommerce Quarterly
  61. 61. Cross Device Tracking Adwords Cross Device Conversion Tracking Rapports “Cross Device” dans Universal Analytics Compatible Search & Display
  62. 62. Xdevice conversion tracking Case Study 30% more sales begin on mobile than estimated. 50% raised mobile coverage “According to our findings, orders coming from mobile devices experience an uplift of 30% when the cross-device effect is taken into account.” — Andreas Schräder, Group Senior Director International, Mobile and New Ventures, Opodo
  63. 63. Of mobile, tablet & desktop in the path to purchase are different: Source: Google Analytics (10/02/2014-03/05/2014) Mobile strongly influences the path to purchase, both upward (product pages) & downward (order tracking) Tablet is particularly used in the product selection phase Desktop is over-represented in actual order process/purchase finalization Entry Product view Add to basket Purchase Order status checking Entry Product view Add to basket Purchase Order status checking Entry Product view Add to basket Purchase Order status checking % of product pages viewed per device Universal Analytics Case Study
  64. 64. 04 COMMENT DEVONS-NOUS ADAPTER NOTRE ACTION MARKETING AU MOBILE ? LA VALEUR RÉELLE DU MOBILE
  65. 65. Élaboration d'un modèle d'attribution
  66. 66. 04 COMMENT DEVONS-NOUS ADAPTER NOTRE ACTION MARKETING AU MOBILE ? LE MOBILE VECTEUR DE NOTORIÉTÉ DE LA MARQUE
  67. 67. de l’audience de YouTube se fait sur mobile 50 % L'audience sur mobile a atteint une ampleur considérable.
  68. 68. themobileplaybook.com/fr
  69. 69. THE FUTURE OF MOBILE ADVERTISING Alice Henry Sales Director, France alice.henry@inmobi.com
  70. 70. milliards d’impressions par mois 120 Amérique du Nord 117m Amérique Latine 17m Afrique 38m Japon 17m EME 283m APAC 267m Océanie 7m millions Utilisateurs uniques 746 165 pays 1ere Régie Mobile Indépendante dans le Monde …
  71. 71. Source: Company websites. App Annie Notre Audience Globale 759 Millions 271 Million VServ 1317 Millions 900 Millions 300 Million650 Million 421Million
  72. 72. InMobi offre un service complet d’offres mobile pour les marques et les éditeurs. ENGAGE Global Premium Mobile Media CREATE Rich Media Authoring, Ad Serving & Analytics In-app analytics, X- Device Ad Tracking InMobi Media Network: Smartphone, Tablet, Video ANALYSE Analytics, Tracking & ROI ENRICH 3rd Party Audience/Geo Enrichment Maitrise de l’écosystème Mobile InMobi: Simplifier le mobile
  73. 73. “A modern cell phone has more computing power than all of NASA back in 1969, when it placed two astronauts on the moon.”
  74. 74. More mobile phone subscriptions in the world than… •  Toothbrushes (2012)* Sources: *Google, **United Nations, ***International Telecoms Union forecast May2013 •  Toilets (2013)** •  People (2014)***
  75. 75. “~65% of World’s population will connect through Mobile internet by 2017” Source: Projections from GSMA Mobile Intelligence Report 2013
  76. 76. 2013 2017 LTE/4G IS GOING THROUGH MAJOR GROWTH PHASE.. LTE/4G networks will account for 1 in 5 Mobile Broadband subscriptions by 2017 (1 in 25 in 2012) Take Away Source: Forecast GSMA Mobile Intelligence Report 2013 1.1 EXABYTES 11.2 EXABYTES Data Volumes/ Month Source: A.T. Kearney, Cisco 2013 Mobile VNI Study, GSMA Intelligence Information in the hands of consumers at much faster rate, at much larger scale La Data au coeur des stratégies médias
  77. 77. Hyper Géolocalisation et ciblage comportemental au cœur des stratégies médias Comment ça marche? Géolocalisation des mobinautes autour des centres d’intérêts Géolocalisé 4 fois/mois dans un Fast Food Consommateurs de Fast Food Géolocalisé 4 fois/mois dans un aéroport Voyageurs Business
  78. 78. Les Formats Mobile Hyper Ciblés de Demain
  79. 79. La publicité s’intègre au contenu avec la disparition de la bannière au profit du Native Advertising MobileVidéo Native!Native Ad! Native Ad Tablette!
  80. 80. Remettre l’utilisateur au centre du dispositif publicitaire Plus qualitatifs Mieux intégrés Pour un engagement plus fort. 8X Static Interstitials Native Ads CTR Native Ads 4.1 Banner Ads 2.7 Nombre de fois que la publicité est vue lors d’une session …..et convertissent jusqu’à 6,5 fois plus qu’une bannière Performance du Native Advertising
  81. 81. Des Formats Vidéos me permettant une interaction en temps réel Vidéo Enrichie Episodic Vidéo Smart Vidéo 1er Jour! 5ème Jour! 10ème jour!
  82. 82. Interactive ad unit that showcases overlays on top of the video related to the content. In this instance, the clothing of the model is highlighted which can click through to understand more/ but products. M Commerce : Des Formats Vidéos me permettant un achat en temps réel
  83. 83. M Commerce : La publicité qui s’intègre dans mon agenda & mon passbook pour me rappeler les offres promotionnelles
  84. 84. Star Endorsement: Jessie J qui m’appelle directement sur mon portable pour m’annoncer son prochain concert Orange Rock Corps
  85. 85. La publicité appel en API les caractéristiques de mon téléphone afin de comparer mon téléphone au dernier Samsung Galaxy 5
  86. 86. Galaxy S5 (Samsung) – HTML5" Starcom - UK! Il pleut à Londres! Il fait beau à New-York! Lien Démo"
  87. 87. L’AVÈNEMENT DE LA CRÉATIVITÉ MOBILE Philip Byrne, Creative Director, Buzzfeed
  88. 88. @PhilipNByrne Creativity In Mobile
  89. 89. 150+ Million uniques monthly 75% of visits from social ! Over half of visits from mobile ! Over half are aged 18-34
  90. 90. The Journey To Mobile
  91. 91. The Bored-At-Work Network
  92. 92. Portals
  93. 93. 7
  94. 94. Portals Search
  95. 95. Portals Search Social
  96. 96. The Bored-In-Line Network
  97. 97. The sin of ‘Mobile First’
  98. 98. What Works In Mobile?
  99. 99. More than 50% see Facebook as a source of entertainment… ! and 45% see it as a means of discovering new content. *Deloitte UK Media Consumer Survey 2014
  100. 100. 22 In the mobile age, we need to think differently about how content is distributed. 95%5%
  101. 101. 23 In the mobile age, we need to think differently about how content is distributed. 50% 50% 95%5%
  102. 102. 24 In the mobile age, we need to think differently about how content is distributed. 50% 50% 95%5% Idea How & why it will spread
  103. 103. 25 Identity We share things we identity with.
  104. 104. 26 We share things that shape the world’s view of us. Inspiration
  105. 105. 27 Information We share things that make us look smart.
  106. 106. Human Rights
  107. 107. Brands must earn their place in our feeds by creating valuable content.
  108. 108. 32 Five Ways To Be Creative In Mobile
  109. 109. 33
  110. 110. BE BRAVE (It’s not all about you)
  111. 111. You may not be the expert.
  112. 112. Beware bowling balls
  113. 113. Focus on giving value to THEM.
  114. 114. Key Takeaways
  115. 115. ! Focus on giving the reader value
 Make ‘em laugh, make ‘em cry, make ‘em share. Distribution and data are key
 Great creative needs to find its audience. Mobile is the foundation of it all
 It’s the convergence between offline and online life. Key Takeaways
  116. 116. thanks! Philly Byrne philip.byrne@buzzfeed.com twitter: @PhilipNByrne
  117. 117. APPFIRST Olivier Le Garlantezec, Directeur Général, Phonevalley
  118. 118. WHAT’S NEXT IN MOBILE ?
  119. 119. 107" NOTRE CONVICTION ?
  120. 120. 108" VOTRE APPLICATION DOIT DEVENIR L’ENJEU N°1 DE VOTRE STRATÉGIE DIGITALE
  121. 121. CAR ELLE VA DEVENIR VOTRE PREMIER POINT DE CONTACT
  122. 122. SOURCE : COMSCORE US - JUIN 2014 ET AT INTERNET – FRANCE 2013 EN 2013, LA FRÉQUENTATION DES SITES WEB A RECULÉ DE -4,3%, QUAND CELLE DES APPLICATIONS A AUGMENTÉ DE +48,8% TEMPS PASSÉ MOBILE > WEB FIXE (US) LES UTILISATEURS D’APPLICATION MOBILE PASSENT 2 FOIS PLUS DE TEMPS SUR LEURS APPLICATIONS (81 MIN / JOUR) QUE SUR LE WEB 88% DU TEMPS PASSÉ SUR SMARTPHONE = APPLICATION (US)
  123. 123. 50% DES VIDEOS YOUTUBE & MAPS GOOGLE SONT VUES SUR MOBILE 70% DES DAILY USERS FACEBOOK & TWITTERS LE SONT SUR MOBILE (93% DES 15-24 ANS ) 50% DU CA DE SHOWROOMPRIVÉ = MOBILE 70% DU CA DE FACEBOOK = MOBILE SHOWROOM PRIVÉ
  124. 124. 2 ENJEUX FONDAMENTAUX
  125. 125. ÉMERGER 1
  126. 126. ÊTRE UTILISÉ 2
  127. 127. 68% DES APPLICATIONS SONT TÉLÉCHARGÉES MOINS DE 5000 FOIS 2/3 DES APPLICATIONS NE SONT PAS UTILISÉES +50% DES APPLICATIONS NE SONT JAMAIS MISES À JOUR 65% DES APPS ONT MOINS DE 10 NOTES OU COMMENTAIRES VS 502 SOUS IOS ET 216 SOUS ANDROID L’ECUEIL A EVITER : L’EFFET ZOMBIE
  128. 128. DÉFINIR CLAIREMENT LE RÔLE DE VOTRE APPLICATION QUALITÉ D’EXÉCUTION : FIABLE, INTUITIVE & RAPIDE PROMOUVOIR ET INCITER À TÉLÉCHARGER STIMULER LA RÉCURRENCE D’USAGE
  129. 129. 1 APPLICATION = 1 SERVICE RÔLE LA PROPOSITION DOIT ÊTRE CLAIREMENT COMPRÉHENSIBLE EN QUELQUES SECONDES
  130. 130. FIABLE, INTUITIVE & RAPIDE QUALITÉ QUELQUES SECONDES POUR CONVAINCRE ET ÉVITER D’ÊTRE SUPPRIMÉ ET D’OBTENIR UN COMMENTAIRE NÉGATIF UNE BONNE APPLICATION, C’EST AVANT TOUT UNE APPLICATION :
  131. 131. ÉMERGEZ AU SEIN DES STORES PROMOUVOIR APP STORE OPTIMIZATION (ASO) OWNED / EARNED & PAID MEDIA
  132. 132. INCITEZ À TÉLÉCHARGER PROMOUVOIR ICÔNE, VIDÉO, DESCRIPTION, SCREENSHOTS INVITEZ VOS AMBASSADEURS À COMMENTER
  133. 133. MISE À JOUR RÉGULIÈRE STRATÉGIE PUSH NOTIFICATIONS USAGE COMMENT STIMULER LA RÉCURRENCE D’USAGE ?
  134. 134. WHAT’S NEXT IN MOBILE ? WHAT’S NEXT IN MOBILE ?
  135. 135. MERCI ! #NextinMobile

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