servicios de consultoría para la implantación y certificación de organizaciones en ISO 10667 de procesos y métodos de evaluación de personas en entornos organizacionales.

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2. de aplicación a todas las evaluaciones
realizadas en el Ciclo de Vida Laboral
La norma UNE-ISO 10667 es ya una realidad en
España desde su entrada en vigor el 29 de
mayo de 2013. La norma se refiere a la
Prestación de servicios de evaluación:
procedimientos y métodos para la evaluación
de personas en entornos laborales y
organizacionales.
La
norma está
ya
funcionando en los principales países del
mundo desde 2011 en que fue aprobada a
partir del Project Committee ISO/PC 230,
Psychological assessment.
Se trata de la primera norma internacional que
se ocupa específicamente de la evaluación de
personas en entornos profesionales, regulando
los procedimientos adecuados para la actividad
evaluativa, definiendo los requisitos que deben
cumplir las partes implicadas y describiendo los
derechos y deberes de las personas evaluadas.
La evaluación de personas es un área muy
sensible y de innegable complejidad, que
requiere una actuación muy rigurosa y de alta
calidad, dada la trascendencia que las
decisiones que motiva e impulsa dicha
evaluación tiene para todas las partes
involucradas.
dos niveles de uso y aplicación de la
ISO 10667
the human talent factory s.l.,
consultora pionera en la difusión de
esta innovadora norma, cuenta con
personal especializado y formado
por el Colegio Oficial de Psicólogos,
en su aplicación y uso, y ofrece
servicios
de
consultoría
de
implantación a aquellas empresas y
organizaciones
que
deseen
beneficiarse del valor añadido de las
buenas prácticas metodológicas y
asegurar la normalización de todos
sus procesos de evaluación de
talento, desempeño y compromiso
de sus profesionales, incluso aunque
no deseen someterse a la auditoría
de certificación.
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3. La norma ISO 10667 consta de
dos partes:
1.- requisitos para el cliente (la
empresa u organización) que
demanda la evaluación
2.requisitos
para
los
proveedores (internos o externos)
de servicios
Su objetivo es promover las
buenas prácticas en la compra y
prestación de estos servicios así
como describir las respectivas
obligaciones y responsabilidades
de ambos intervinientes.
Esta norma recoge igualmente
las obligaciones y derechos que
todos los participantes en el
proceso
de
assessment
asumen, especialmente, la
empresa u organización, el
proveedor de servicios, los
destinatarios de los resultados
y
las
propias
personas
evaluadas. Para estas últimas se
recoge la posibilidad de recibir
un amplio feedback acerca de
los resultados y valoración
obtenida.
La norma persigue hacer que
las empresas y organizaciones
se transformen en usuarios
efectivos de servicios de
evaluación
y
que
sean
conscientes de los beneficios
derivados de unas buenas
prácticas
evaluativas,
especialmente en
todo lo
referido
al
impulso
del
potencial, el bienestar y la
adaptación de todos sus
empleados.
El fin último de la norma es
promover el uso de servicios de
assessment
claramente
normalizados,
adecuados,
equitativos y útiles para las
personas y las organizaciones, de
forma que todos los intervinientes
en ellos, pero también las
autoridades y la sociedad en
general, puedan tener plena
confianza en la calidad, seguridad
y
deontología
de
los
procedimientos
y
métodos
utilizados.
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