Les avis des utilisateurs ERP Divalto
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Les avis des utilisateurs ERP Divalto Document Transcript

  • 1. Des utilisateurs heureux ! Découvrez leurs témoignages, leurs projets et bien plus encore.
  • 2. Témoignage client Activité - Producteur et revendeur dans le domaine de la boulangerie industrielle Site internet - www.briogel.com Effectif - 140 salariés Localisation - Saint-Georges-de-Montaigu (85) Nombre d’utilisateurs - 30 utilisateurs Intégrateur - DIFFÉRENCE INFORMATIQUE (Virtuose) - La Roche-sur-Yon (85) - www.difference-informatique.com Problématique - Répondre à de nouveaux besoins et remplacer la solution existante vieillissante. Brio’Gel est producteur et revendeur de pains précuits et de brioches crues surgelés à destination de la grande distribution française et étrangère via une filiale espagnole et des importateurs au Royaume-Uni et en Scandinavie. Divalto : un choix stratégique Brio’Gel définit 5 valeurs clés dans sa stratégie : tradition, respect, humilité, réactivité et adaptabilité. Une stratégie qui porte ses fruits et qui permet à l’entreprise de se placer parmi les leaders de son marché. C’est pour faire face à son développement et pour mieux répondre aux contraintes toujours plus fortes de la grande distribution que Brio’Gel décide en 2007 de refondre son système d’information, vieillissant et peu évolutif, pour un outil performant et fonctionnel. Le progiciel devait être ouvert, évolutif et adaptable. Au niveau fonctionnel, l’ERP devait permettre à l’entreprise d’optimiser la traçabilité de ses produits, de gérer les stocks déportés, un planning de production, et les comptes clients grâce à un CRM puissant. Toutes ces qualités et bien d’autres ont été trouvées dans l’ERP Divalto, qui fut donc choisi par Brio’Gel. Une histoire qui dure « Depuis 5 ans, nous évoluons sereinement grâce à Divalto. Avec cette solution, nous n’avons aucune limite, tout est possible. C’est un produit fiable et performant avec lequel nous nous inscrivons dans la durée. » confie M. BABARIT, Responsable Informatique. Au fur et à mesure des années, Divalto est devenu un élément central du fonctionnement de l’entreprise. Il est au cœur du système. Il intervient dans tous les processus de l’entreprise, qu’il s’agisse de la saisie, la réception et la planification des commandes, l’EDI et la production. Une commande passée dans Divalto déclenche automatiquement la mise en production des produits. La solution permet un excellent suivi de la qualité des opérations. Un logiciel performant pour gérer des flux tendus « Nous travaillons en flux tendus avec des délais de réponses très courts. Une commande passée le matin à 8h peut être livrée à 10h. Le logiciel se doit d’être performant et réactif. » ajoute M. BABARIT. Avant Divalto, Brio’Gel gérait sa production sous Excel. Après quelques ajustements pour répondre aux besoins spécifiques de leur activité, la société est ravie de sa nouvelle gestion de production. Le produit répond à toutes ses attentes. « Divalto nous fait gagner du temps, nous pouvons réaliser des saisies uniques contrairement à notre ancien système où nous devions saisir plusieurs fois les mêmes informations. Notre activité s’est automatisée et notre gestion des commandes a gagné en fiabilité. Nous avons une meilleure visibilité sur nos commandes, nos achats et nos stocks ce qui nous a permis d’être plus réactifs face à d’éventuelles ruptures de livraison. » commente M. BABARIT. Brio’Gel collabore avec l’intégrateur Différence informatique. « Avec notre intégrateur, ce n’est que du bonheur ! Nous avons une vraie relation de partenariat. Différence Informatique nous écoute, comprend bien nos besoins et agit avec rapidité. » conclut M. BABARIT. Vers une nouvelle génération Brio’Gel souhaite poursuivre sur sa lancée en faisant évoluer prochainement sa version du logiciel. De nombreux autres projets sont également à l’ordre du jour, tels que la mise en place du module de CRM, la gestion des flux de matières entrantes et la migration de toute la gestion de la qualité sous Divalto. BRIO’GEL Divalto, l’ingrédient de la réussite AGROALIMENTAIRE « Nous évoluons sereinement grâce à Divalto. Avec cette solution, nous n’avons aucune limite, tout est possible. »
  • 3. Témoignage client Activité - Forge et usinage de métaux non ferreux Site internet - www.inoforges.com Effectif - 175 salariés Localisation - Breteuil sur Noye (60) Implantations - Chine, Pologne Nombre d’utilisateurs - 40 utilisateurs Intégrateur - GIPEC (Virtuose) - Villeneuve d’Ascq (59) www.gipec.fr Problématique - Augmenter la couverture fonctionnelle et réduire les coûts de maintenance du système de gestion informatique. A l’aube de ses 50 ans et forte d’une production annuelle de plus de 2 500 tonnes, Inoforges, société du groupe Bronze Industriel, s’impose comme le leader de la forge et de l’usinage de métaux non ferreux (laiton, cuivre, aluminium). Inoforges fabrique une large gamme de produits sur-mesure pour une clientèle très variée : entreprises du bâtiment, du luxe, de l’électrique, du gaz et des fluides. Depuis sa création, Inoforges n’a eu de cesse de se développer. L’entreprise compte aujourd’hui 3 sites de production (France, Pologne et Chine), plus de 150 clients actifs et pas moins de 175 salariés. En juin 2012, Inoforges est intégrée au groupe Bronze Industriel, leader mondial des alliages de cuivre haute performance. Un ERP pour prendre la relève Inoforges a travaillé pendant plusieurs années avec l’ERP Adonix interfacé avec des logiciels de comptabilité et de paye annexes. L’entreprise qui dépensait trop d’énergie pour maintenir le logiciel à niveau et qui souhaitait s’orienter vers une solution plus intégrée, a décidé début 2011 de refondre son système de gestion. Deux possibilités pour l’entreprise : soit elle migrait vers une nouvelle version de sa solution mais elle n’augmentait pas sa couverture fonctionnelle et le problème de coût de maintenance risquait de revenir rapidement, soit elle faisait le choix d’un logiciel plus complet et plus simple à maintenir. La décision fut rapidement prise : Inoforges devait se doter d’un outil de gestion à la hauteur de ses ambitions. L’importance de la gestion de production « Nous souhaitions disposer d’un maximum de fonctionnalités au sein d’un même outil de gestion et optimiser les flux. La production et la gestion des données de production sont des éléments clés du fonctionnement de l’entreprise. Le progiciel choisi devait donc être particulièrement performant pour gérer cette partie-là. » précise Mme LAMBERT, Responsable Contrôle de Gestion et Informatique. Après avoir étudié les capacités de différentes solutions de gestion, Inoforges retient l’ERP Divalto et son intégrateur Gipec. Un nouveau départ avec Divalto « Divalto s’est avéré être l’ERP le plus adapté aux besoins et à la taille de notre structure. La puissance et la richesse des fonctionnalités de son module de production ainsi que son interface native avec Preactor, solution de planification et d’ordonnancement que nous utilisons, a fait pencher la balance en faveur de Divalto. » commente Mme LAMBERT. INOFORGES Production et ordonnancement, fonctions clés du système INDUSTRIE « Divalto répond très bien à nos besoins. Nous gagnons du temps quotidiennement grâce à cet outil et au bon travail réalisé par Gipec. »
  • 4. Témoignage client Divalto est opérationnel depuis novembre 2011. Il gère l’intégralité des flux. Il fait les prévisions d’achat par rapport au CBN et au planning de production, administre l’achat de matière, ainsi que toutes les étapes intermédiaires jusqu’à l’expédition de la commande aux clients. « Tout ce qui est lié à l’activité de l’entreprise est dans Divalto : la comptabilité, les BL, les règlements, la production, la facturation, … Mais cela va encore plus loin. Chaque nouveau produit fait l’objet d’un plan avant la réalisation du prototype. Divalto gère les numéros de plan et les indices de plan ce qui permet de passer commande sur le plan souhaité par le client même si celui-ci n’est pas le dernier réalisé. » ajoute Mme LAMBERT. Gestion de production et ordonnancement L’interface native entre Divalto et Preactor représente également un important gain de temps et un atout de poids pour Inoforges. Les données sont exportées automatiquement de Divalto vers Preactor. Preactor conçoit le planning, organise les ateliers et crée les ordres de fabrication. Les nouvelles données sont ensuite réintégrées dans Divalto pour que l’OF ait les dates de début et de fin programmées. « L’apport le plus conséquent de Divalto par rapport à notre ancienne solution est que nous avons la possibilité de suivre une commande dans son intégralité. Divalto répond très bien à nos besoins. Nous gagnons du temps quotidiennement grâce à cet outil et au bon travail réalisé par Gipec, notre intégrateur, avec qui nous entretenons de très bonnes relations. » conclut Mme LAMBERT. INDUSTRIE INOFORGES Production et ordonnancement, fonctions clés du système « Divalto s’est avéré être l’ERP le plus adapté aux besoins et à la taille de notre structure. »
  • 5. Témoignage client Activité - Fabrication de chocolats et de friandises chocolatées Site internet - www.schaal-chocolatier.com Effectif - 182 salariés Localisation - Strasbourg (67) Nombre d’utilisateurs - 50 utilisateurs pour la Chocolaterie Schaal et 85 pour le groupe SALPA Intégrateur - MERCURE INFORMATIQUE (Virtuose) Entzheim (67) - www.mercureinformatique.fr Problématique - Remplacer un logiciel de gestion en fin de vie. La Chocolaterie Schaal a vu le jour sur les bords de l’Ill à Strasbourg il y a 140 ans. Monsieur Schaal, son créateur, passionné par son métier, développait la fabrication de friandises chocolatées grâce à un outil de production moderne et performant. Très vite, il alimentait également les boutiques de ses confrères. En 1967, la famille Burus rachète l’entreprise. De nouveaux locaux et un nouvel outil de production encore plus puissant vont permettre à la chocolaterie d’intensifier sa progression et de se positionner comme une référence sur son marché. Née il y a 16 ans du rapprochement de la Chocolaterie Schaal et des Chocolats et Confiserie de Luxe (CCL), la Holding SALPA gère différentes marques prestigieuses dans les domaines du thé, du café et du chocolat. Le groupe SALPA occupe aujourd’hui une place unique dans le monde des produits et créations chocolatées. Un nouveau challenge pour Divalto Dotée d’un logiciel en fin de vie, la Chocolaterie Schaal a choisi de faire confiance à Divalto et à son intégrateur Mercure Informatique pour donner un second souffle à son informatique de gestion. Le projet de déploiement de l’ERP a démarré il y a 4 ans avec la mise en place de la gestion des commandes, de la facturation et de la comptabilité. C’est en janvier 2011 que les autres fonctionnalités telles que la planification, l’ordonnancement et la gestion des stocks ont été mises en œuvre. « Divalto est un ERP intégré. Tout est lié de la commande à la facturation en passant par les achats, la production, la comptabilité, … Le système est d’une grande fluidité et ce malgré la complexité de nos activités qui est liée au nombre important de références (1 000 références produits, 3 000 références matières), à l’emballage avec des produits semi-finis, transformés plusieurs fois et au process de fabrication comprenant de multiples étapes. » commente M. DE BRETAGNE, PDG de la Chocolaterie Schaal. Une gestion des stocks complexe à gérer Divalto est aujourd’hui devenu la colonne vertébrale de l’entreprise. La solution administre la production, la comptabilité, les activités commerciales et génère les tableaux de bord et les statistiques nécessaires au pilotage stratégique de la société. « Divalto fonctionne bien et répond parfaitement à nos besoins même complexes. Nous gérons beaucoup de dépôts et de transferts inter-dépôts avec de nombreux allers/retours dans des lieux de stockage internes et externes ainsi que des conditions de stockage et des DLUO (dates limites de consommation) différentes. » ajoute Mme ALBISSER, Administrateur ERP du groupe SALPA. CHOCOLATERIE SCHAAL Divalto et la Chocolaterie INDUSTRIE « Divalto fonctionne bien et répond parfaitement à nos besoins même complexes. » « Le système est d’une grande fluidité et ce malgré la complexité de nos activités. »
  • 6. Témoignage client Un champ d’action étendu pour Divalto Les autres entités du groupe SALPA ne sont pas en reste. En effet, un bon nombre d’entre-elles utilisent également Divalto. La Holding effectue la comptabilité et les payes de toutes les sociétés du groupe avec le module Finances de Divalto. Herbapac (production de thé), le Comptoir Français du Thé (négoce de thé) et la Cité Excellence (fabrication des chocolats Yves Thuriès) sont dotés des modules de production et de gestion commerciale. Le Musée du chocolat est quant à lui très satisfait de Divalto Point de vente qu’il utilise dans sa boutique, dans le magasin et pour les visites. La SCI Constellation, société civile immobilière, a mis en place le module Finances Divalto pour administrer la comptabilité et les règlements. Un logiciel à la fois structurant et souple « Divalto est un bon produit. C’est une solution ergonomique et conviviale. Elle nous a permis d’avoir une démarche plus structurée des processus tout en gardant une grande souplesse. Nos activités et le business évoluent. C’est rassurant de savoir que notre logiciel sera capable de s’adapter aux nouvelles contraintes. Nous sommes globalement très satisfaits de Divalto et du travail réalisé par Mercure Informatique avec qui nous avons encore de nombreux projets à l’ordre du jour. » conclut M. DE BRETAGNE. En effet, un projet ERP ne s’arrête pas à la fin du déploiement, il évolue. La Chocolaterie Schaal souhaite mettre en place la connectique pour ses commerciaux et démarrer le CRM. L’entreprise est également très intéressée par Divalto infinity, la nouvelle génération de l’ERP Divalto, et sa base SQL. INDUSTRIE CHOCOLATERIE SCHAAL Divalto et la Chocolaterie « Divalto est un bon produit. C’est une solution ergonomique et conviviale. [...] Nos activités et le business évoluent. C’est rassurant de savoir que notre logiciel sera capable de s’adapter aux nouvelles contraintes. »
  • 7. Témoignage client Activité - Installation et entretien de portes rapides Site internet - www.portes-maintenance-service.fr www.nergeco.fr Effectif du groupe - 145 salariés Localisation - Dunières (43) Implantation - Filiales dans le monde entier Nombre d’utilisateurs -15 utilisateurs Intégrateur - SIG-AL (Ténor) – Monistrol-sur-Loire (43) www.sig-al.com Problématique - Trouver une solution leur permettant de structurer leur activité. Nergeco est la référence technologique mondiale de la porte souple automatique à fermeture rapide sécurisée. Afin de proposer une offre de contrats de maintenance complète et évolutive, et d’assurer avec le maximum de compétences les interventions d’urgence le groupe a créé des équipes qualifiées de techniciens sur site regroupées au sein de la société PMS (Portes Maintenance Service). L’entreprise installe, répare et entretient les portes Nergeco. Grâce à l’activité de PMS, le groupe Nergeco gère son activité de A à Z : fabrication des portes, vente, et maintenance (installation, réparation). Les équipes PMS sont spécialistes des portes Nergeco mais sont aussi formées à entretenir avec la même rigueur tous les autres équipements de l’ouverture (portes souples automatiques ou semi-automatiques classiques, portes sectionnelles ou coulissantes, portails, portillons, grilles, niveleurs de quais, sas, …). Gestion de planning et automatisation des tâches Face à l’importante augmentation de son chiffre d’affaires, l’entreprise qui jusqu’à présent gérait les interventions de ses techniciens manuellement sur des fiches papier, s’est rendue compte que la mise en place d’un ERP était essentielle pour sa pérennité. Le nouvel outil devait pouvoir gérer le planning des tâches des techniciens ainsi que leurs déplacements, mais aussi automatiser des opérations comme l’envoi d’un e-mail au client dès la planification d’une intervention et la création d’un document envoyé au technicien pour lui expliquer ce qui sera à prévoir sur site. Divalto et son intégrateur Sig-al sont retenus. « Divalto nous permet d’accéder au planning de nos interventions, nous avons une visibilité claire sur les opérations prévues à la semaine. Cela nous a permis de mieux gérer la traçabilité des actions menées au sein de la société. Nous gardons une trace de toutes les tâches réalisées chez nos clients ainsi que par nos techniciens. Nous pouvons trouver facilement s’il s’agit d’actions payantes ou comprises dans le contrat de garantie. C’est une réelle évolution. » commente Mme LOMBARD, Coordinatrice Planning. Divalto, la colonne vertébrale de l’organisation Divalto est rapidement devenu un outil incontournable dansl’organisationetlefonctionnementdel’entreprise. Il est au centre de l’activité qu’il s’agisse de la gestion des achats, des ventes ou des missions des techniciens via un planning de tâches et de déplacements. « Divalto est un vrai changement. Notre façon de travailler et notre organisation ont beaucoup évolué. Le partage des informations a gagné en fluidité. Le stockage des données nous permet à tous de consulter le détail des opérations chez les clients. L’automatisation des saisies nous fait gagner un temps considérable. Nous avons la possibilité de récupérer certaines saisies ou de compléter certaines données pré-remplies. » ajoute Mme LOMBARD. Satisfait de leur solution et de leur intégrateur Sig-al avec qui elle entretient de très bonnes relations, la société PMS souhaite prochainement réaliser un bond en avant supplémentaire en passant sur Divalto infinity. PMS (Portes Maintenance et Service) Filiale du groupe NERGECO Divalto ouvre la porte au progrès SERVICES « Divalto est un vrai changement. Le partage des informations a gagné en fluidité. »
  • 8. Témoignage client Activité - Distributeur et éditeur de matériel pédagogique d’éducation au code de la route Site internet - www.codesrousseau.fr Effectif - 85 salariés Localisation - Château-d’Olonne (85) Implantation - Château-d’Olonne (85), Paris (75) Nombre d’utilisateurs - 50 utilisateurs Intégrateur - SYDEC (Virtuose) – Strasbourg (67) www.sydec.fr Problématique - Refonte complète de leur gestion. Leader national dans l’édition de supports pédagogiques d’éducation au code de la route, la société Codes Rousseau est également distributrice de matériels de formation (ouvrages, logiciels et applications internet) à destination des auto-écoles, et éditrice (via les Editions La Baule) d’ouvrages juridiques pour les professionnels de la route et les forces de l’ordre. Certains de leurs ouvrages grand- public sont également disponibles en grande surface et en librairie. A toutes ces activités s’ajoute encore la réponse à des appels d’offre en France et dans certains pays d’Afrique francophones (Maroc, …) concernant des projets tels que la prévention des risques routiers au sein des entreprises et surtout la mise en place des examens théoriques au code de la route. En quête de souplesse et d’autonomie Avec plus de 600 articles au catalogue, 50 000 factures à l’année pour Codes Rousseau et 25 000 pour les Editions La Baule, le logiciel de gestion de l’entreprise doit être extrêmement performant. C’est pourquoi, face à une solution vieillissante sous AS400, Codes Rousseau décide en 2007 de refondre complètement son système de gestion. Le renouvellement de l’outil devait remédier au manque de souplesse de l’ancienne solution et permettre de gagner en autonomie dans la génération de requêtes et l’extraction des données. Suite à une étude poussée des offres présentes sur le marché, c’est l’ERP Divalto qui est retenu. Codes Rousseau souhaitait une gestion de production puissante, pouvoir intégrer les opérations marketing avec la gestion des offres commerciales et améliorer la traçabilité des expéditions avec un suivi des colis allant jusqu’à leur composition. Divalto a su montrer sa capacité à répondre à l’ensemble de ces problématiques. Des processus optimisés pour plus de performance et de réactivité « Divalto répond à tous nos besoins. Nous faisons partie d’un groupe financier international qui nous impose des règles de reporting spécifiques et des délais très courts. Nous devons être capables de clôturer notre activité très rapidement à la fin de chaque mois. Avec Divalto, nous avons automatisé nos process en comptabilité ce qui nous permet de répondre aux délais exigés par le groupe. » commente M. FRETAY Directeur Administratif et Financier de la société. Divalto est la clé de voûte de la performance de l’entreprise. Le progiciel gère les achats, les ventes, la production, et les finances. La capacité de personnalisation de la solution a permis à l’entreprise d’adapter l’outil aux contraintes de son activité. « Nous abordons plusieurs marchés comme les auto- écoles, la prévention en entreprise et les librairies qui doivent être gérées de façon différente. Les offres commerciales doivent donc être ajustées selon le secteur où l’on évolue. » précise M. FRETAY. Depuis la mise en place de Divalto, la société a pu réduire ses délais d’expédition. « Avec environ 300 commandes par jour, nous devons être réactifs. Avec la gestion commerciale de Divalto nous pouvons expédier nos commandes très rapidement. CODES ROUSSEAU Codes Rousseau passe à la vitesse supérieure avec Divalto NÉGOCE « Nous souhaitons évoluer vers Divalto infinity afin de bénéficier des nouveaux outils proposés. »
  • 9. Témoignage client Une commande passée dans la journée peut être expédiée le jour même. La rapidité de la prise de commande, de la gestion de la production et de l’expédition sont très appréciables. » ajoute M. FRETAY. Grâce à Divalto, les dirigeants de l’entreprise ont une vision claire de leurs activités. La traçabilité a été nettement améliorée, l’état des commandes est disponible facilement et à tout moment. « Avec Divalto nous savons toujours où en sont nos commandes, si l’ordre de fabrication est clôturé ou non. Nous pouvons rapidement répondre à nos clients, la gestion de notre relation client s’est renforcée. De plus, avec le module de CRM Divalto, nous sommes en mesure de gérer les évènements dans les fiches client et de suivre les incidents. Nous gardons une trace de tout ce qui a été fait et nous pouvons lancer des opérations commerciales. » confie M. FRETAY. De nettes améliorations Divalto a permis de structurer davantage la société et d’améliorer nettement les interactions inter-services. « La fluidité des informations est remarquable. Divalto apporte une réelle rapidité d’exploitation des données. Nous avons une vision immédiate de l’activité, nous pouvons facilement extraire nos statistiques et nos données et nous avons un état précis de nos stocks. Aujourd’hui, grâce à Divalto, nous sommes capables d’anticiper. » ajoute M. FRETAY. L’entreprise a su développer son autonomie et sa réactivité grâce à Divalto. Auparavant centralisées par le service informatique, les requêtes sont aujourd’hui préétablies pour chaque personne au sein de la structure et de nombreux utilisateurs sont autonomes dans la création de leurs propres requêtes. Pleinement satisfaite de Divalto et de leur collaboration avec l’intégrateur Sydec, la société Codes Rousseau envisage de migrer prochainement sous Divalto infinity. « Nous sommes suivis depuis le début du projet par la même équipe. Ils connaissent parfaitement le produit et trouvent toujours une solution à nos demandes. Nous leur faisons confiance et nous souhaitons évoluer vers Divalto infinity afin de bénéficier des nouveaux outils proposés, en particulier, la mobilité que pourrait apporter la solution à notre force commerciale. » conclut M. FRETAY. NÉGOCE CODES ROUSSEAU Codes Rousseau passe à la vitesse supérieure avec Divalto
  • 10. Siège : 15 rue Icare - Aéroparc Entzheim 67836 Tanneries Cedex - Strasbourg - France T : +33(0)3 88 64 50 60 - F : +33(0)3 88 64 50 70 info@divalto.com - www.divalto.com