Profil de posteLes métiers d’un call center : Responsable technologies de           l’information et communication (TIC)Pr...
Fiche conseil              Compétences requises pour un poste de Responsable TIC• Connaissance des applications hardware e...
Fiche conseil                                 Rôle d’un Responsable TIC• Maintenance des systèmes informatiques• Crée et g...
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Fiche de poste responsable Technologies de l'information et de la Communication

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Fiche de poste responsable Technologies de l'information et de la Communication Service client / Call center

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Fiche de poste responsable Technologies de l'information et de la Communication

  1. 1. Profil de posteLes métiers d’un call center : Responsable technologies de l’information et communication (TIC)Présentation créée par Doctor crm, d’autres documents sontdisponibles sur le site www.doctor-crm.com 1
  2. 2. Fiche conseil Compétences requises pour un poste de Responsable TIC• Connaissance des applications hardware et software• Programmation• Création et gestion des réseaux 2
  3. 3. Fiche conseil Rôle d’un Responsable TIC• Maintenance des systèmes informatiques• Crée et gère les réseaux du call center• Développe les applications software et les systèmes d’intégration 3

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