Programme congres 2005

2 622 vues

Publié le

Documation
Le rendez-vous de la gestion de l'information et du document numérique en entreprise | ECM | GED | Management de l'Information Stratégique

http://www.documation.fr/

Recherche, collecte, création, organisation, diffusion, partage, évaluation

Rendez-vous les 21 et 22 mars 2012 au CNIT de Paris La Défense pour LE salon français de la gestion de l’information et des documents

0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
2 622
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
6
Actions
Partages
0
Téléchargements
4
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Programme congres 2005

  1. 1. Exposition & Conférences 15 & 16 mars 2005 • CNIT • Paris La Défense 11ème éditionP R O G R A M M E D U C O N G R È S26 sessions de conférences • 6 tutoriels • 76 intervenants35 études de cas • conférenciers internationaux gestion de contenu portails dentreprises recherche et accès à linformation Gestion de documents électroniques Travail collaboratif gestion du cycle de vie de linformation www.documation.fr
  2. 2. près avoir amélioré les processus de publication sur intranet, sur A portails et sur site web, les technologies de gestion de contenu sétendent maintenant au coeur des modes dorganisation des entreprises et des administrations. Que se soit dans le monde industriel LISTE DES INTERVENANTS André Tavan, Directeur des flux financiers - Tereos (ex Beghin Say) Anne- Geneviève Bonnet-Ligeon, Chef de projet "Outils de traitement et danalyse de lin- ou dans celui du service, ce sont de véritables plates-formes de back- formation" - Total Arne Berckmans, Knowledge Manager du département R&D - Ondraf-Niras Aurelien Tisne, Ingénieur détudes - Communication & Systèmes office reposant sur les outils de gestion de linformation et des contenus Bassem Asseh, Responsable de projets - Compagnie Nationale des Commissaires qui se mettent progressivement en place. aux Comptes (CNCC) Bertrand Bouniol, Directeur des Systèmes dInformation - César S.A. Bruno Chatel, Ingénieur indépendant - Chadocs Caroline Nous assistons à présent à la convergence de ces technologies et à leur Wiegandt, Bibliothèque Nationale de France - Directrice générale adjointe / Présidente intégration au sein du système dinformations pour apporter aux utilisa- de l’ADBS Catherine Leloup, Ingénieur conseil - Cabinet Leloup Chantal Faure, Euriware Christian Alloyer, Direction Informatique et Nouvelles teurs linformation fiable, structurée, pertinente dont ils ont besoin au Technologies - Mairie de Saint-Brieuc Christian Vernhes, DSI - Société Nationale quotidien. Immobilière Claire Scopsi, Chef de projet informatique documentaire et portails multimédia - Radio France Didier Blaise, Responsable Domaines AQM & ISIS - Dans le même temps, labondance dinformations disponibles impose de CNETI (Groupe Caisse dEpargne) Dominique Balette-Pape, Consultant - DBP structurer et classifier linformation pour la rendre plus aisément accessible conseil Donabedian Vahagn, R&D Coordinator & Product Planning - Renault et améliorer les performances des moteurs de recherche en sappuyant sur Trucks : Volvo Information Technology Edouard Marteau dAutry, Directeur - Headstrong Eric Laurent, Responsable Soutien Opérationnel - La Poste Erik le savoir faire des professionnels du traitement de linformation. Boucher de Crèvecoeur, Responsable du Système dInformation Scientifique - Inserm Florent Bouquerod, P.D.G. - Hyperobjects François Olléon, Consultant Indépendant Françoise Rossion, - HP Frédéric Bon, Directeur - Réunissant un large panel de praticiens et dexperts, nous avons conçu le Clever Age Frédéric Creplet, Directeur Associé - Voirin Consultants Gérald programme de cette onzième édition annuelle de Documation pour vous Favre, Fondateur et ingénieur consultant - Favre Consulting Gil Debret, Direction de la Business Intelligence - France Telecom Gilles Balmisse, Directeur Associé - permettre danalyser ces évolutions, définir votre stratégie, sélectionner KnowledgeConsult Gilles Rouyer, Renault Sport Hartmut Schaper, Senior des outils et des technologies, conduire vos projets, découvrir les meilleu- Vice-President, Recherche et Développement - Open Text Idalecio Lopes, Responsable domaine Internet / Intranet - Lapeyre Services Jane McConnell, res pratiques, partager des idées et échanger entre collègues autour Consultante indépendante - NetStrategyJMC Jean-Christophe Bernadac, dexpériences concrètes. Cosmosbay-Vectis Jean-François Crépeau, Directeur de lInnovation - T-Systems Jean-Louis Bénard, Président - Brainsonic Jean-Marc Lazard, Responsable des NTIC - Groupe BEL Jean-Michel Mestres, Directeur editorial, Rendez-vous les 14, 15 et 16 mars 2005 rédacteur en chef - Caisse des Dépôts et Consignations Jeanne El Andaloussi, pour cette onzième édition de Documation. Directrice du conseil - Eurodoc-Sofilog Jean-Paul Taravella, Consultant Manager - Atos Consulting Jérôme Besson, Directeur de Mission - Vistali Jérôme Serre, Directeur de projets - CNP Lab Jimmy Barens, Directeur Partenaires et Services - Adobe Systems Joanna Pomian, Directeur Général - Nemesia Joe Fantuzzi, CEO et Chairman - Workshare Kumar Vora, Vice Président, Stratégie Produit, Intelligent Document Business Unit - Adobe Systems Lamis Zolhof, Responsable de lintranet collaboratif de la Direction de lArchitecture, de Guy Fermon & Yves Stern lAménagement et des Bâtiments - SNCF Louis-Pierre Guillaume, Business Directeurs du programme des conférences manager - Portail et gestion de contenu - Schlumberger Lucien Ernster, Directeur de lorganisation - Banque Générale du Luxembourg Bulent Ergin, Directeur des Etudes - Casino Information Technology Marie Baudry de Vaux, Responsable du centre de documentation - Cereq Marie-Anne Chabin, Présidente, consultante - Martin Roulleaux Dugage, Directeur / Knowledge Management - SOMMAIRE Archive 17 Schneider Electric Michel Dumoulin, Chef de Projet Organisation - OTIS Michel Thomas, Ingénieur conseil - MTC Conseil Myriam Barni, Consultante Documation : présentation 3 indépendante - CoActive Conseil Myriam Lalaude, Consultante Senior - Cap Gemini Olivier Jouve, Directeur - SPSS Patrick Malbos, Audisoft consultants Les Tutoriels (lundi 14 mars 2005) 4-5 Philippe Greisch, Responsable de linformatique - Ville dArlon Philippe Planning général des conférences 6-7 Israel, Marketing & Corporate communication Manager - EMI Music France Philippe Martin, Directeur du consulting - Bureau van Dijk Philippe Minella, Détail des conférences du mardi 15 mars 2005 8-10 Euriware Pierre Cuny, P.D.G. - Scripto Sarah Kittmer, Senior Analyst - Ovum Serge Levan, Directeur - Main Consultant Stéphane Arnaud, Eurodoc Détail des conférences du mercredi 16 mars 2005 11-13 Sylvie Roussel Gaucherand, Directrice du Service de Documentation et dInformation - Conseil Général du Val de Marne Sylvie Zot, Consultante - Unilog Informations sur l’exposition 14 Thierry Guénard, Manager Web Conseil - Micropole Univers Tony Byrne, Fondateur - CMSWatch Valérie Morin Meyne, Chef de projet département Internet Informations pratiques 14 - La Documentation Française Vincent Corru, Pilote de lactivité intranet - RTE (Réseau de Transport dElectricité) Vincent Vichi, Responsable Service Logistique, Index des intervenants 15 Degrémont Xavier Fournier-Morel, Consultant Senior - SQLI Xavier Lisoir, Bulletin d’inscription 16 PriceWaterhouseCoopers Yannik Milleau, Pilote de projet - Air France TUTORIELS, LUNDI 14 MARS 20052 CONFÉRENCES, MARDI 15 ET MERCREDI 16 MARS 2005
  3. 3. DOCUMATION :LE RENDEZ-VOUS DES PROFESSIONNELS DE LA GESTION DE CONTENU ET DU DOCUMENT Venez participer à un cycle complet de conférences qui réunit des experts UN CONGRES internationaux autour des outils et des meilleures pratiques, d’études de cas et de produits, de témoignages et d’analyses de conduite de projet. EN ACCÈS PAYANT - TUTORIELS (lundi 14 mars 2005) : Nous vous proposons un choix de 6 tutoriels, animés par des experts, afin de vous permettre de faire le point sur vos connaissances, de découvrir de nouveaux domaines ou concepts et de vous préparer aux conférences. Consultez le programme détaillé pages 4 et 5. - 2 JOURS DE CONFÉRENCES (mardi 15 & mercredi 16 mars 2005) Retrouvez tous les thèmes et problématiques phares de la Gestion de Contenu et du Document analysés et décryptés par des professionnels et experts du secteur. - 2 sessions plénières de haut niveau : partagez la vision d’experts internationaux, les stratégies des leaders du secteur. - 4 salles de conférences en parallèle : choisissez parmi les 23 sessions de conférences, vos centres d’intérêt et leurs angles d’approche : management, technique, pilotage de projet ou étude de cas. Responsables des sites Intranet et Portails - Chefs de Projets - Responsables Veille et Nouvelles Technologies - Responsables Documentation - Responsables QUI PARTICIPE ? Études et Organisation - Développeurs dapplications Web - Directeurs Informatique - Responsables Qualité - Directeurs R&D. 1) Comment sont choisis les intervenants et les thèmes ? VOTRE PARTICIPATION Le choix des thèmes et la sélection des intervenants sont effectués par un comité indépendant. Dès lanalyse des ques- tionnaires dévaluation de la session précédente et tout au long de lannée, les thèmes sont affinés en fonction des évo- EN 5 QUESTIONS lutions techniques et de leur intérêt pour les entreprises. Le choix des intervenants combine la sélection des meilleurs spécialistes indépendants et le retour dexpérience de responsables projets. Tout exposé à caractère commercial est systématiquement rejeté afin de conserver à ce rendez-vous son caractère éducatif et indépendant qui lui est largement reconnu. Pour sassurer de la qualité des contenus, le comité maintient un dialogue permanent avec les intervenants. 2) Quelle est la différence entre les tutoriels et les conférences ? Les tutoriels du 14 mars sont conçus comme des cours dune journée effectués par des praticiens, des consultants reconnus parmi les meilleurs spécialistes des sujets couverts. Lobjectif de ces tutoriels est de vous permettre de faire le point et de mieux préparer les conférences des 15 & 16 mars. Les conférences par contre sont organisées en sessions autour dun thème regroupant deux ou trois interventions et animées par un président de session. La combi- naison de la totalité des sessions permet de se faire une idée densemble du domaine, de ses évolutions et surtout des projets menés dans les entreprises, de leur intérêt et des difficultés rencontrées. A cela sajoutent les sessions spécia- les « Évaluation de produits », une présentation de loffre doutils sur un domaine particulier, leurs positionnements et les critères devant guider votre choix. 3) Les intervenants étrangers sont-ils traduits ? Lors de certaines sessions, des personnalités étrangères de haut niveau sont invitées. Leurs interventions sont alors généralement traduites. 4) Quel est le niveau de technicité requis ? Lorganisation de quatre cycles en parallèle permet doffrir à tout moment un choix de conférences correspondant à dif- férents niveaux de technicité. La présentation détaillée de contenu des conférences, pages 8 à 13, contient une indica- tion en ce sens. Nous veillons cependant à ce que toute intervention reste claire et compréhensible, quelle que soit sa technicité. 5) Que peut mapporter ma participation ? Votre participation est loccasion de faire le point sur des domaines et des technologies aujourdhui au cœur des systè- mes dinformation des entreprises et, plus largement, de votre activité économique. Loccasion découter les meilleurs spécialistes et experts internationaux dun domaine en évolution constante. Loccasion aussi dapprendre à la lumière de projets concrets menés dans des entreprises à lactivité ou aux préoccupations proches des vôtres. Les pauses et les moments de détente autour des repas sont aussi un moment privilégié déchanges avec vos collègues. 120 exposants et de nombreuses animations : UNE EXPOSITION mardi 15 & mercredi 16 mars 2005 Pour plus d’information, reportez-vous à la page 14 de ce programme. EN ACCÈS LIBRE www.documation.fr 3
  4. 4. TUTORIELS • LUNDI 14 MARS • 9h -18h (pause déjeuner entre 12h45 et 14h15) UNE JOURNÉE DE TUTORIELS POUR VOUS PRÉPARER AUX CONFÉRENCES Pour préparer les conférences ou tout simplement vous permettre d’approfondir vos connaissances, un choix de 6 tutoriels dune journée vous est proposé. TUTORIEL 1 9H-18H T01 TUTORIEL 2 9H-18H T02 TUTORIEL 3 9H-18H T03 INTRODUCTION À LA GESTION METTRE EN PLACE RECHERCHE DINFORMATIONS : DE DOCUMENTS ET PUBLICATION UN SYSTÈME DE GESTION MISE EN PLACE DUN SYSTÈME, SUR INTRANET ET PORTAILS DE CONTENUS CLASSIFICATION ET ORGANISATION Philippe Martin, Bureau van Dijk, Directeur du consulting Catherine Leloup, Cabinet Leloup, Ingénieur conseil Olivier Jouve, SPSS, Directeur Frédéric Bon, Clever Age, Directeur Claire Scopsi, Radio France, Chef de projet informatique Lutilisation des techniques Intranet facilite la création et louverture des documentaire et portails multimédia systèmes documentaires des entreprises. Laccès à lensemble des docu- Comprendre et positionner la gestion de contenu dans lensemble des ments produits par les différents départements devient ainsi possible, technologies de linformation, mieux différencier loffre logicielle, définir Face à la surabondance dinformations il convient dappuyer la puissance limitant la diffusion papier et assurant laccès à des documents à jour. les besoins et organiser la mise en œuvre dune application de gestion brute des moteurs de recherche sur une organisation maîtrisée de Quels sont les différents cas de figure, quelle démarche adopter, comment de contenus, tels sont les principaux objectifs de ce tutoriel. linformation, des contenus et des connaissances de lentreprise. Plans de sorganiser pour maîtriser la gestion et la diffusion de documents ? classement, taxinomies sont devenus indispensables pour rendre linforma- 1. Les besoins de gestion de linformation des entreprises tion plus accessible. Cependant, leur élaboration et leur intégration dans le 1. Caractéristiques des documents Rappels et historique de la gestion de contenu : les différentes cycle de vie dun système dinformation documentaire (de la collecte à la - Sources possibles des documents à publier problématiques, les modèles associés, les applications principales diffusion) reste un processus délicat. - Les différents standards de codage : HTML, XML, Acrobat PDF. 2. Positionnement du content management Dans ce cadre, les technologies danalyse de contenu, de classification et Standards réels et normes de fait. Comment choisir ? - Les technologies connexes : document /records management, KM, etc de catégorisation fournissent une aide efficace. - Les évolutions de HTML : génération dynamique de pages à partir de - Une typologie des systèmes de gestion de contenu : web content mana- base de données, programmation de linteractivité 1. Définitions gement, enterprise content management, etc - Les développements XML/XSL : solutions, avantages et contraintes, - Taxinomies, Plan de Classement, Directories, Ontologies, Réseaux séman- - Le concept d “Information Architecture” standards associés tiques, thesaurus,… - Le lien avec les briques du systèmes dinformation - Volumes typiques - Indexation, Recherche, Question Answering, Classification, Classification 3. Mise en œuvre dun projet dynamique, Clustering, Categorization, Cartographie, Navigation, Extraction 2. Les composants dun Intranet documentaire - Positionnement du problème dinformation, Résumé automatique… - Architecture dun système Intranet, plates-formes techniques possibles - Évaluation des enjeux : exemples - Production des documents pour Intranet, outils bureautiques, éditeurs 2. Technologies pour lindexation, la recherche, la classification, - Définition de larchitecture de contenu HTML et XML, les convertisseurs la cartographie et la catégorisation : - Justification économique - SGBD documentaires et moteurs dindexation et de recherche pour le - Panorama des techniques disponibles : statistiques, linguistiques, - Choix doutils texte intégral et les contenus structurés sémantiques, neuronales - Facteurs de succès et déchecs - Notions et outils de gestion de portails - Gestion du multilinguisme. - Les outils de workflow 4. Les fonctions clé dun outil logiciel - Compatibilité des index pour la recherche et la catégorisation - Les principales fonctions - Comparaison des techniques et technologies utilisées 3. Panorama des applications de gestion de documents sur Intranet - La nécessité dune base de données et des gains potentiels basés sur des exemples concrets 3. Organisation de linformation et structuration des contenus - Les fonctions majeures : modélisation, saisie/mise à jour stockage, - Documentation technique et documentation qualité : besoins, outils de - Ressources disponibles : Taxinomies, Plans de Classement,… contrôles, sécurité, accès, circulation et restitution, gestion de version, création, adaptation pour Intranet - Méthodologie de construction et de maintenance de ressources publication, etc - Production et diffusion de catalogue : les différentes approches possibles documentaires, utilisation des technologies de classification, - Principales architectures logicielles en fonction des sources de données disponibles de cartographie et de catégorisation. - Tendances et technologies émergentes. - Création et diffusion de formulaires sur Intranet : conception des modèles 4. Intégration et collecte des données 5. Panorama de loffre - Comment faire cohabiter la recherche, la catégorisation et la cartographie - Revue de presse : organisation, diffusion sur profil, système dalerte Loffre commerciale dinformation ? - Recherche dinformation : outils dindexation et daccès aux bases de - Une typologie des outils - Doit-on sorienter vers un fournisseur unique ? Quels sont les principaux données documentaires - Cartographie du marché risques associés ? - Positionnement des outils 4. Lorganisation de la publication de documents sur Intranet : Exemples et évaluation des principaux outils 5. Panorama de loffre logicielle centralisation ou décentralisation ? Les briques applicatives "logiciels libres" : une autre voie ? - Typologie de loffre logicielle. - Rôle du webmaster - Entre développement spécifique et intégration de produits packagés - Méthodologie dévaluation de systèmes documentaires (micro et macro - Rôle des directions opérationnelles et des fournisseurs de contenus - Pour quels types de projets ? Avantages et limites dune telle approche ? évaluation). - Nouveau rôle des documentalistes - Les principaux benchmarks (MUC, TREC, AMARYLLIS). - Ladministration du système : quelles compétences faut-il développer ? 6. Normes et standards - Exemples de produits et de loffre des éditeurs Ask Jeeves, Autonomy, Le problème de la gestion des liens et des mises à jour - Normes de documents et Normes dinteropérabilité ClearForest, Convera, Exalead, Gammasite, Grooker, Inxight, - XML et Web Services : que faut-il en attendre ? 5. La mise en place dun projet Intranet documentaire SPSS/Lexiquest, Lucene, Sinequa, Stratify, Temis, Teoma, TripleHop, - Les autres standards majeurs. - Rédaction du cahier des charges ; Coûts et budgets T-Gid, Verity, Vivissimo, X1, Copernic, Google,... - Comment susciter ladhésion des différents acteurs ? 7. Perspectives 6. Normes et standards. - Du site pilote au déploiement : les étapes clés et les pièges à éviter - Lutilisation des technologies web dans lentreprise - La frontière documents / contenus ? 7. Marchés et applications Conclusion Le tutoriel sappuiera sur des démonstrations pratiques. - Le passage du modèle “imprimer et distribuer” au modèle “publier et imprimer” - La combinaison des modes “pull” et “push” - Du document statique au document dynamique, vers le document interactif Ce tutoriel dintroduction présente un panorama complet des techniques de ges- - Positionner le content management par rapport aux technologies connexes Comprendre et maîtriser les concepts de la recherche par le contenu.OBJECTIFS DE LA JOURNÉE tion de documents électroniques et de publication sur site Intranet, site web ou (KM, document management, records management, portail dintégration, Présenter les technologies du cycle de vie de la recherche documentaire : portails en suivant lordre de la chaîne du document. Pour une approche globale outils de collaboration) collecte, indexation, recherche, classification, catégorisation, navigation, de ce domaine en évolution rapide. - Décrire les fonctions et concepts clés des systèmes de content management visualisation et diffusion. Mettre en place une méthodologie dévaluation des et leurs variantes (WCM, ECM, etc) systèmes du marché. Analyser les principales applications de ces technologies. - Comprendre la notion de portail et les trois briques sous-jacentes : gestion de contenu, outils de collaboration et portail dintégration. - Fournir un panorama de loffre logicielle sur le marché et mettre en évidence les architectures logicielles et technologies utilisées - Présenter une démarche dapproche pour la mise en œuvre dun système et sa justification économique. Docteur en Sciences, Philippe Martin est directeur de lactivité consulting au Catherine Leloup, Ingénieur ENST et IAE mène depuis une vingtaine dannées Olivier Jouve est vice-président de SPSS pour le text mining , anciennement sein du cabinet Van Dijk. Auteur de plusieurs ouvrages de référence. de nombreuses missions de conseil auprès de grands groupes ou dadminis- directeur europe de LexiQuest et professeur à l’Université Léonard de Vinci. tration dans le domaine de la gestion de linformation. Expert auprès de la Olivier Jouve est l’inventeur des technologies de Text Mining de SPSS et est Communauté Européenne elle est lauteur de deux ouvrages de référence, lun l’auteur de nombreuses publications dans le domaine.BIOGRAPHIE sur la GED et lautre sur les moteurs dindexation et de recherche. Claire Scopsi est chef de projet Etude en informatique documentaire et mul- Frédéric Bon, ingénieur de formation (EISTI et Florida Tech), après avoir publié timédia à Radio France, en charge des applications documentaires et du site de nombreuses études sur différents domaines applicatifs a fondé et dirige le multimédia de Radio France ainsi que du portail collaboratif. Diplômée CNAM- cabinet de conseil en architecture technique Clever Age. www.cleverage.com INTD en gestion de linformation et Docteur en Information et Communication. TUTORIELS, LUNDI 14 MARS 2005 4 CONFÉRENCES, MARDI 15 ET MERCREDI 16 MARS 2005
  5. 5. TUTORIELS • LUNDI 14 MARS • 9h -18h (pause déjeuner entre 12h45 et 14h15) Votre inscription comprend : - laccès à une journée de Tutoriel, UN TUTORIEL AU CHOIX - les actes de votre journée de formation, - déjeuner et pauses cafés. TUTORIEL 4 9H-18H T04 TUTORIEL 5 9H-18H T05 TUTORIEL 6 9H-18H T06 TRAVAIL COLLABORATIF : CRÉATION GESTION ET PUBLICATION LE CYCLE DE VIE DU DOCUMENT : CONCEPTION DUN PROJET DE DOCUMENTS ET DINFORMATIONS RECORDS MANAGEMENT ET ET GOUVERNANCE AVEC XML ARCHIVAGE Myriam Barni, CoActive Conseil, Consultante indépendante Jeanne El Andaloussi, Eurodoc-Sofilog, Michel Thomas, MTC Conseil, Ingénieur conseil Directrice du conseil Réussir un projet de travail collaboratif, cest mettre en évidence les Bruno Chatel, Chadocs, Ingénieur indépendant Lutilisation de plus en plus importante de documents électroniques fait contributions à la stratégie dentreprise et le soutien apporté aux proces- apparaître de nouvelles organisations et normes. Il ne sagit pas simplement sus opérationnels. Comment articuler le développement de techniques à En partant des problématiques rencontrées dans le monde documentaire, de gérer les documents, mais également de les classer, de les conserver la donne organisationnelle et sociale, aux métiers dune entreprise ? ce tutoriel présentera les réponses apportées par les langages structurés dans un contexte technologique en constante évolution tout en gérant des Comment faire émerger les pratiques collaboratives qui concrétisent une normalisés, la norme XML et les concepts applicatifs du monde documen- supports hétérogènes. Cet atelier présentera les problématiques et les nor- nouvelle performance ? taire. Lexposé se poursuivra par une présentation des standards associés mes existantes dans les domaines de larchivage et du records manage- Ce tutoriel exposera les principaux concepts caractéristiques dun projet de à XML dans une typologie permettant de sélectionner les standards à ment. Il montrera les spécificités de ces domaines, en particulier par rapport travail collaboratif illustrés de nombreux cas concrets et exemples pratiques. prendre en compte en fonction des projets ou des domaines dintérêt. au stockage et à la gestion des documents. La présentation générale se clôturera sur un inventaire des différents 1. Les définitions essentielles 1. Définition de larchivage et du records management types doutils XML intégrés dans une chaîne éditoriale. - Petite histoire du travail collaboratif dans les organisations - Le système darchivage Laprès-midi sera dédiée à la présentation approfondie des problématiques - Trois visions contrastées du travail collaboratif - Liens avec le système dinformation liées à la transformation XML de documents, quelles soient conceptuelles, - Lien entre communication, action et performance - Place dans le système de gestion de documents normatives ou logicielles. - Le records management 2. Les facteurs technologiques 1. Pourquoi XML ? - Positionnement des produits du marché 2. Lenvironnement légal Les différents types de besoins documentaires : édition électronique, - Rôle et choix des outils de travail collaboratif - Original et copie échange et normalisation, gestion intelligente du contenu. - Lusage des outils de travail collaboratif - Loi du 13 mars 2000 2. Les langages de balisage structurés : - Evolutions internationales 3. Les stratégies de changement SGML, HTML, XML - Visées stratégiques et cibles opérationnelles 3. La signature électronique - Les processus de changement individuel et collectif 3. XML : les concepts et le langage. - Place dans un système darchivage - Les modèles de stratégie adaptés Les objets du langage, notions de “Well Formed Document” et de “valid - Problématique de la conservation des documents signés XML”, notions de DTDs et de Schémas. 4. Les projets de travail collaboratif 4. Les supports physiques - Principes méthodologiques 4. Les standards associés : panorama et typologie. - Qualités recherchées pour un support darchivage - Les étapes incontournables - Le papier 5. Les familles doutils dune chaîne éditoriale - La gouvernance des projets - Le film 6. Transformation XML : définition et contextes fonctionnels - Les supports électroniques 5. Lorchestration des démarches de travail collaboratif - dans le système éditorial : du modèle de référence au modèle de rédaction, - Les technologies optiques : CD, DVD, UDO, … - Lancer ou reprendre un projet de travail collaboratif - lintégration dans le système dinformation, - Les pratiques émergentes observées au travers détudes de cas 5. Les formats de documents - processus dévaluation de la qualité, de la fiabilité et de la cohérence du - Systèmes de fichiers : ISO9660, UDF 6. Synthèse fonds documentaire, - Les technologies de compression : ZIP, LZW, CCITT Groupe 4, JPEG - Apprentissages et compétences collaboratives - production, échange et publication multi-supports (papier, électronique). - Les formats images : TIFF, PDF - Facteurs clés pour le développement des projets de travail collaboratif 7. Vers la standardisation des technologies de transformation - Les standards : SGML, HTML, XML, PDF/A - Perspectives De la standardisation des données à la standardisation des traitements. 6. Lorganisation 8. Modèles de transformations - Gestion du cycle de vie des documents - exploiter la richesse des documents, - Traçabilité des documents - les modèles comme outils, - Classement - approche événementielle, orientée arbre ou par feuille de styles. - Acteurs - Circuit du document 9. Technologies de transformations et outils - Gestion de la conservation et de la destruction - SAX, DOM, XSLT : concepts et présentation, - Larchivage et gestion des emails - utilisation de ces différentes technologies, - outils de transformation. 7. Les normes en vigueur - ISO 15489 : Information et documentation “Records management” - NF Z42-013 : Recommandations relatives à la conception et à lexploi- tation de systèmes informatiques en vue dassurer la conservation et lintégrité des documents stockés dans ces systèmes Pour vous inscrire, remplissez dès - Les nouvelles normes européennes maintenant le bulletin au dos de ce document Cerner les enjeux liés aux démarches de travail collaboratif. Permettre aux participants de comprendre les raisons du succès des langa- Apporter une vision complète des contraintes de la gestion du cycle de vie duOBJECTIFS DE LA JOURNÉE Identifier toutes les dimensions du changement engagées dans ce type de projet. ges structurés, dappréhender le langage XML, lensemble des normes asso- documents, du records management, et de toutes les dimensions à prendre Repérer les ancrages méthodologiques et pratiques nécessaires à la réussite. ciées et les outils à mettre en œuvre pour disposer dun système de produc- en compte pour toute stratégie darchivage. tion documentaire structuré opérationnel. Bien appréhender tant la dimension technique quorganisationnelle ou juridique Comprendre une des problématiques fondamentales dun tel système : la de ces questions. transformation documentaire. Que ce soit dun modèle à un autre, dun format de données à un autre, ou pour récupérer des documents existants, la trans- formation est indispensable. Consultant indépendant, Myriam BARNI est spécialiste du travail en réseaux. Ancienne responsable de la Documentation Groupe chez Bull, puis directrice Michel Thomas, Ingénieur ENST. Consultant indépendant, Master of Ses interventions en entreprise portent sur le développement des collectifs de des opérations de AIS Beger-Levrault, Jeanne El Andaloussi est actuellement Information Technology. Adhérent APROGED, AIIM, ADIJ, Club Conseil Essonne. travail qui prennent appui sur les technologies intranet et Internet. Auteur du Directrice du Conseil, du Marketing et de la Communication de la société Ancien directeur technique d’ATG Gigadisc. premier ouvrage publié en France sur le management des équipes à distance Eurodoc. Elle est co-auteur du livre “Developing SGML DTDs”.BIOGRAPHIE (édition dOrganisation, 2003), elle est également chargée de cours à lUniversité de Nice-Sophia Antipolis www.documation.fr 5
  6. 6. CONFÉRENCES • MARDI 15 MARS INTERVENANTS 9:00 SESSION PLÉNIÈRE DOUVERTURE : DE LA SESSION PLÉNIÈRE 10:30 P01 INFORMATION ET CONTENUS, ORGANISATION ET STRATÉGIE Stratégie de contenu : enjeu majeur pour lentreprise - Jane McConnell, NetStrategyJMC La gestion de contenu et ses différentes composantes au coeur du système dinformation - Tony Byrne, CMSWatch 11:00 GESTION GESTION DE CONTENU 12:45 C01 DE CONTENU C02 ET RECHERCHE Le portail Casino : support de la stratégie de lentreprise Faciliter laccès et la navigation par M. Bulent Ergin , Casino Information Technology. lorganisation de linformation - Jean-Paul Taravella, Atos Consulting Jane Mc Connell, Air France : La gestion de contenu unifiée, constats et perspectives Coperia : Système de gestion de contenu XML NetStrategyJMC Yannik Milleau, Air France ; Myriam Lalaude, Cap Gemini Valérie Morin Meyne, La Documentation Française CNAV Ile de France : évolution dun intranet vers Portail CDC Localtis : gestion et publication de contenus en direction un portail - Thierry Guénard, Micropole Univers des collectivités locales Jean-Michel Mestres, Caisse des Dépôts et Consignations 14:15 CONDUITE ARCHITECTURE 16:00 C05 DE PROJET C06 DES SYSTÈMES Comment organiser les contenus ? Architecture de portails et de gestion de contenus : quelle complémentarité ? Catherine Leloup, Cabinet Catherine Leloup Xavier Fournier-Morel, SQLI Tony Byrne, CMSWatch Choisir un système de gestion de contenu : du cahier des charges au choix Limpact des architectures orientée services sur les portails dentreprise dun outil - Tony Byrne, CMS Watch et les systèmes de gestion de contenu La gouvernance des Intranets et des systèmes de gestion de contenu Jérôme Besson, Vistali Jane McConnell, NetStrategyJMC Réaliser un projet en Open-Source ? Oui, mais... - François Olléon, consultant 16:30 RECHERCHE ARCHIVAGE ET 18:00 C09 DINFORMATIONS C10 RECORDS MANAGEMENT Groupe BEL : Recherche dinformations sur lIntranet global La gestion des emails : contraintes et technologies - Sarah Kittmer, Ovum Jean-Marc Lazard, Groupe BEL Records Management et archivage électronique Intelligence économique : enjeux et apports à lentreprise Marie-Anne Chabin, Archive 17 Gil Debret, France Telecom Banque Générale du Luxembourg : Records managementt et gains de Total : diffusion dinformations ciblées productivité Lucien Ernster, Banque Générale du Luxembourg Anne-Geneviève Bonnet-Ligeon, Total Patrick Malbos, Audisoft consultants CONFÉRENCES • MERCREDI 16 MARS INTERVENANTS 9:00 SESSION PLÉNIÈRE : DE LA SESSION PLÉNIÈRE 10:30 P02 TECHNOLOGIES ET IMPLÉMENTATION Une nouvelle architecture pour les processus documentaires - Kumar Vora, Adobe Systems Evolution des systèmes de gestion de contenu vers les architectures orientées services - Hartmut Schaper, Open Text Stratégie et gouvernance des systèmes de gestion des contenus et de travail collaboratif - Louis-Pierre Guillaume, Schlumberger 11:00 CONDUITE ET TAXONOMIES, RECHERCHE 12:45 C13 PILOTAGE DE PROJET C14 ET ACCÈS À LINFORMATION Pratiques collaboratives et nouvelle équation du travail en mode projet Accès aux contenus par des terminologies contrôlées : nouvelles pratiques Kumar, Vora Serge Levan, Main Consultant Caroline Wiegandt, BNF - ADBS Adobe Systems Mobilisation et animation de réseaux de contributeurs Gestion de document et traitement de linformation au Conseil Général Dominique Balette-Pape, DBP conseil du Val de Marne Piloter la performance de votre Intranet au travers de méthodes Sylvie Roussel Gaucherand , Conseil Général du Val de Marne dévaluation - Frédéric Creplet, Voirin Consultants Le portail documentaire du Cereq - Marie Baudry de Vaux, Cereq 14:15 SÉCURITÉ DES DOCUMENTS GESTION 16:00 C17 ET DES CONTENUS C18 DE CONTENU INTRANET Hartmut Schaper, La sécurité des documents et des contenus†: enjeux et organisation Refonte du portail intranet et industrialisation de sa gestion Open Text Joe Fantuzzi, Workshare Vincent Corru, RTE (Réseau de Transport dElectricité) Comment utiliser le document pour créer un espace de confiance pérenne Pegase : lIntranet du groupe Lapeyre - Idalecio Lopes, Lapeyre Services Jimmy Barens, Adobe Systems Le projet intranet à la Mairie de Saint-Brieuc Christian Alloyer, Mairie de Saint-Brieuc 16:30 GESTION ET PUBLICATION GESTION 18:00 C21 DE DOCUMENTS C22 DE CATALOGUE Louis-Pierre Degrémont : gestion de la documentation des grands projets dIngénierie Renault Sport : catalogues interactifs et XML Guillaume, Vincent Vichi, Degrémont Gilles Rouyer, Renault Sport ; Stéphane Arnaud, Eurodoc Schlumberger Chaîne de publication XML pour le Recueil des Lois et Règlements de Gestion de lInformation produit chez HP EMEA lÉducation nationale - Erik Boucher de Crèvecoeur, Inserm Florent Bouquerod, Hyperobjects Chaîne de rédaction et production de la documentation opérationnelle avion - Aurelien Tisne, Communication & Systèmes TUTORIELS, LUNDI 14 MARS 20056 CONFÉRENCES, MARDI 15 ET MERCREDI 16 MARS 2005
  7. 7. 1 SESSION PLÉNIÈRE ET 4 SALLES EN PARALLÈLE TRAVAIL COLLABORATIF SESSION SPÉCIALE C03 ET COMMUNAUTÉ DE PRATIQUES C04 ÉVALUATION DE PRODUITSRetours dexpériences sur le déploiement Positionnement et critères de choix des outils de recherche et daccès àdoutils collaboratifs - Edouard Marteau dAutry, Headstrong linformationSchneider Electric : Le déploiement des communautés de pratique à léchelle Tony Byrne, CMS Watchde lentreprise - Martin Roulleaux Dugage, Schneider ElectricMise en place dune solution collaborative dans un groupe international dePME - Bertrand Bouniol, César S.A. INRANET GESTION DOCUMENTAIRE C07 DOCUMENTAIRE C08 ET AMÉLIORATION DES PROCESSUSTravail collaboratif : la stratégie du groupe Volvo EMI France : Rationalisation du processus de lancements de produitsDonabedian Vahagn, Renault Trucks : Volvo Information Technology Philippe Israel, EMI Music FranceGestion du cycle de vie des documents et des mails Ville dArlon : Gestion de courrier intégrée dans une municipalitéDidier Blaise, CNETI - Groupe Caisse dEpargne Philippe Greisch , Ville dArlon & Xavier Lisoir, PricewaterhouseCoopersOtis : mise en place dun Intranet et dun espace Marine Nationale : Mise en place dun système de gestion de documentsdocumentaire - Michel Dumoulin, OTIS Philippe Minella, Euriware ; Chantal Faure, Euriware TRAVAIL COLLABORATIF SESSION SPÉCIALE C11 EN ENVIRONNEMENT R&D C12 EVALUATION DE PRODUITSPartages des connaissances pour la cellule Innovations de la CNP Positionnement et critères de choix des systèmes de gestion de contenuJérôme Serre, CNP Lab ; Jean-Christophe Bernadac, Cosmosbay-Vectis Frédéric Bon, Clever AgeLa mise en place dune solution de KM dans le domaine de la rechercheGérald Favre, Favre ConsultingGestion et transmission des connaissances à long termeArne Berckmans, Ondraf-Niras ; Françoise Rossion, HP 1 SESSION PLÉNIÈRE ET 4 SALLES EN PARALLÈLE PORTAIL SESSION SPÉCIALE C15 INTERNE ET EXTERNE C16 ÉVALUATION DE PRODUITSPortail de la Compagnie Nationale des Commissaires aux Comptes Positionnement et critères de choix des outils de travail collaboratifBassem Asseh, Compagnie Nationale des Commissaires aux Comptes Gilles Balmisse, KnowledgeConsult(CNCC)Mise en place des portails Internet et Intranet de lUnion de ASPTT.Pierre Cuny, ScriptoTélémaque, le portail de la eFormation en Région CentreJean-François Crépeau, T-Systems TRAVAIL COLLABORATIF SESSION SPÉCIALE C19 ET PARTAGE DES CONNAISSANCES C20 ÉVALUATION DE PRODUITSComment créer les conditions de la prise en main doutils documentaires ? Les outils de gestion de documents : Positionnement et critères de choixJoanna Pomian, Nemesia Philippe Martin, Bureau van DijkSNCF : mise en place dun Intranet documentaireLamis Zolhof, SNCFTravail collaboratif et partage des meilleures pratiquesdocumentaire - Eric Laurent, La Poste TECHNOLOGIES DÉMATÉRIALISATION C23 ÉMERGENTES C24 ET GAINS DE PRODUCTIVITÉLes nouveaux outils du travail collaboratif : Blogs, Wikis et Web conference Gestion et suivi des factures fournisseurs dématérialiséesJean-Louis Bénard, Brainsonic André Tavan, Tereos - (ex Beghin Say)Le formulaire électronique : domaines dapplication et enjeux de la dématé- Société Nationale Immobilière : les apports de la facturation électroniquerialisation - Sylvie Zot, Unilog Christian Vernhes, Société Nationale Immobilière Renault : Dématérialisation du flux comptable Intervenant à confirmer, Renault CAGR www.documation.fr 7
  8. 8. CONFÉRENCES • MARDI 15 MARS CONSULTEZ LE PROGRAMME DÉTAILLÉ DU CONGRÈS D OCUMATION 2005 Air France : La gestion de contenu Coperia : La Documation Française Mardi 15 mars unifiée, constats et perspectives ETUDE DE CAS Système de gestion de contenu XML ETUDE DE CAS P01 - SESSION PLÉNIÈRE DOUVERTURE 9:00-10:30 Yannik Milleau - Air France - Pilote de projet- Myriam Lalaude - Cap Gemini Valérie Morin Meyne - La Documentation Française INFORMATION ET CONTENUS, ORGANISATION ET STRATÉGIE Chef de projet département Internet Air France exploite un outil de gestion de contenu pour ses sites Président de session : Guy Fermon, co-fondateur de Documation B2T, B2B, B2C et B2E. Jusque là, tous ces sites avaient été déve- Coperia est un extranet de gestion de contenu XML publiés sur ser- Stratégie de contenu : loppés indépendamment les uns des autres. vice-public.fr. Lapplication repose sur des progiciels open-source enjeu majeur pour lentreprise MANAGEMENT Les exigences de réduction des coûts et doptimisation de la gestion en architecteure J2EE/XML. Elle permet à des partenaires de diffé- Jane McConnell - NetStrategyJMC - Consultante indépendante de contenu ont suscité la mise en place dun projet transverse. rentes filières de produire et partager des contenus éditoriaux et de Cette présentation détaillera un retour dexpérience sur : référencer des ressources du web, le tout organisé dans des arbo- Votre stratégie de contenu témoigne de limportance que vous - la gestion de contenu au sein dAir France : constats et cibles, rescences sémantiques afin de développer la mutualisation et le accordez à vos relations clients, employés et partenaires. Les - le projet CMS Phase 2 : enjeux, ROI, principales réalisations, partage dinformations administratives. En production, lutilisateur entreprises sachant gérer leur contenu avec pertinence, au bon - les difficultés rencontrées en termes de mutualisation. dispose entre autres dune gestion hiérarchisée des accès, un édi- moment et avec fiabilité sont celles qui ont compris la valeur de cet teur XML wysiwyg, des workflow de rédaction collaborative et de actif trop souvent invisible. Quels sont les processus, techniques et Yannik Milleau est chef de projet fonctionnel et travaille à lAgence Web validation paramétrables. En communication, il dispose doutils de facteurs humains qui sont déterminants pour réussir votre stratégie dAir France. Il a une expérience de 5 ans comme assistant à maîtrise dou- notification, (alertes de production, abonnements divers) et dé- de contenu ? Comment faire fédérer votre entreprise autour dune vrage sur des projets web et de systèmes dinformation. change (forums de discussion). stratégie de contenu appropriée et évolutive ? Myriam Lalaude est consultante senior chez Cap Gemini et intervient dans Gestion de contenu, catégorisation, travail collaboratif , workflow et les domaines de la gestion de contenu et des portails. Elle est responsable Consultante indépendante Jane McConnell est spécialisée dans les gestion des processus. du module "Gestion des contenus en ligne" du mastère Management de intranets et les sites Web, notamment en matière de stratégie de conte- linformation de lIEP de Paris. nu, darchitecture utilisateur et de gouvernance. Elle intervient dans des Portail CDC Localtis : gestion et contextes dinternationalisation, de réalignement à la suite de fusions, publication de contenus en direction CNAV Ile de France : évolution doptimisation, et de conception de nouveaux portails dans de nombreux des collectivités locales ETUDE DE CAS dun intranet vers un portail ETUDE DE CAS grands groupes internationaux.. Américaine installée en France depuis Jean-Michel Mestres - Caisse des Dépôts et Consignations - Directeur Thierry Guénard - Micropole Univers - Manager Web Conseil 25 ans, est membre co-fondateur de CM Professionals, communauté editorial, rédacteur en chef internationale de spécialistes en gestion de contenu. Elle est La CNAV IdF emploie près de 4 000 salariés et gère la retraite des assu- Dans le cadre de sa mission en faveur de laménagement numé- lauteur de nombreuses publications et ouvrages de référence. rés franciliens. Le premier intranet dédié à la communication et aux res- rique du territoire, la Caisse des Dépôts et Consignations a mis en www.netstrategyJMC.com sources humaines a évolué vers un portail intranet de contenus et de œuvre un portail dédié au acteurs du monde local : Localtis. services. Objectif : simplifier lenvironnement de travail du salarié et Lobjectif de cet outil est de proposer aux collectivités locales un La gestion de contenu et ses différentes offrir un accès simplifié aux informations, aux applications et aux services. outil de travail mêlant veille dinformation, alerte et base de docu- composantes au cœur du système Exploitation de la personnalisation utilisateur, prise en charge de sour- MANAGEMENT mentation accessible via Internet, intranet ou extranet. Détails du dinformation ces de contenus multiples et hétérogènes, mise en place de réseaux de projet, technologies sélectionnées, organisation des équipes, gestion Tony Byrne - CMSWatch - Président - Fondateur contributions décentralisés. Avantages dune solution portail tant sur le et contrôle des contenus. Bilan. plan fonctionnel et éditorial que sur laspect technique ? Démarche et La terminologie gestion de contenu - et les nombreux acronymes qui méthodologie de conception. Contraintes à prendre en charge. sont apparus pour en décrire les composantes - recouvre une grande Difficultés rencontrées et choix effectués. diversité de solutions et doutils. Quels en sont les points communs et C03 11:00 - 12:45 les différences ? Assistons-nous à la convergence de ces produits ou TRAVAIL COLLABORATIF ET COMMUNAUTÉS DE PRATIQUES devons-nous considérer les produits de gestion de contenu, de gestion C02 11:00 - 12:45 documentaire, de gestion de site web, darchivage, de portail, de recher- Retours dexpériences sur GESTION DE CONTENU ET RECHERCHE che, de collaboration... comme des solutions spécifiques pour des pro- le déploiement doutils collaboratifs MANAGEMENT blèmes particuliers ? Edouard Marteau dAutry - Headstrong - Directeur Faciliter laccès et la navigation par Cette session définira les domaines de ces technologies et en lorganisation de linformation MANAGEMENT Approche et méthodologie de déploiement doutils collaboratifs : précisera les contours et les intersections. Jean-Paul Taravella - Atos Consulting - La conduite de pilotes collaboratifs Tony Byrne est fondateur du site CMSWatch (www.cmswatch.com), Consultant Manager - La conception dune stratégie de déploiement portail indépendant qui couvre lactualité des outils de gestion de contenu et - Lorganisation du support (matériels, formations, hotline) Les intranets sont aujourdhui chargés dune information abondante, publie régulièrement des études indépendantes dévaluation des outils dispo- - Lintégration de la solution collaborative dans lenvironnement de hétérogène quil convient de cartographier et dorganiser afin nibles. Tony Byrne est membre actif de nombreuses associations profession- la société (portail…) daméliorer : nelles comme lAIIM et CM Professionnals (www.cmpros.com). - La conduite du déploiement à grande échelle - le classement et la gestion pour les administrateurs, Cette méthodologie a été appliquée dans de grandes entreprises - la navigation et lergonomie du site pour les utilisateurs, (Projets Airbus, Renault…), la présentation sera étayée par de nom- - le pilotage de lactivité et la vision stratégique des savoirs faire pour C01 11:00 - 12:45 les managers et décideurs. breux exemples choisis parmi les projets collaboratifs récemment GESTION DE CONTENU Une veritable architecture dinformation reste donc à définir quelque conduits. soient : Edouard Marteau dAutry a une grande expérience de la conduite de pro- Le portail Casino : ETUDE DE CAS - les outils : CMS, GED, catégorisation automatique et recherche, … jet et la mise en œuvre doutils collaboratifs au sein de grands groupes support de la stratégie de lentreprise - les phases de traitement de linformation : collaboration, avec la struc- (Airbus, Renault, Rexel, Neopost...). M. Bulent Ergin - Casino Information Technology - Directeur des Etudes turation des forums, des espaces projet, etc. ; capitalisation, avec les Le groupe de distribution Casino a retenu la technologie de portail plans de classement, les métadonnées, etc. Cette intervention satta- Schneider Electric : Le déploiement comme vecteur et support de sa stratégie. Une attention particulière a chera à définir et positionner les différentes approches (taxonomies, des communautés de pratique été portée sur le "portail fournisseur", partie intégrante dun program- méta-données , thésaurus, réseau sémantique, index, …) selon les à léchelle de lentreprise ETUDE DE CAS me plus vaste destiné à optimiser le niveau dinformation et les proces- besoins et les services rendus dune part, selon leur complexité et le Martin Roulleaux Dugage - Schneider Electric sus de travail du groupe avec ses différents fournisseurs. coût délaboration, de mise en œuvre et de maintenance dautre part, Directeur - Knowledge Management Point d’accès unique à l’ensemble des applications existantes, en mettant en évidence certaines contraintes en entreprise (multilin- guisme, harmonisation, compréhension, évolution des vocabulaires, …) Maîtriser les réseaux de partage des connaissances est devenu un le portail Casinon offre une interface utilisateur personnalisable et pro- enjeu majeur de compétitivité pour les grandes organisations dans le pose une architecture client-léger afin de minimiser les coûts informa- Jean-Paul Taravella exerce depuis 13 ans une activité de consultant sur les cadre du développement de leurs activités. Or la mise en place effec- tiques et maximiser le retour sur investissement. Il concerne près de aspects technologiques, organisationnels et humains liés à la gestion de lin- tive de ces réseaux de personnes est souvent un choc culturel tant 7000 postes utilisateurs internes et à terme 15 000 fournisseurs. formation au travers dune cinquantaine de missions dans lindustrie et les au niveau sociologique que technologique, qui passe par la réforme Aujourd’hui il fédère l’ensemble des outils (informations, applications et administrations (KM, Veille et travail collaboratif). Ila participé à de nombreux de certains modèles de management hérités de lère industrielle. collaborations) nécessaires à la gestion de la relation fournisseurs, la projets dorganisation et de structuration de linformation : BDPME, SNCF, Le cas du déploiement des communautés de pratique chez documentation, détaillant les processus de livraison des boutiques et CEE... Il est titulaire dun DESS Gestion de linformation à Sciences Po et dun Schneider Electric illustre certains aspects de cette problématique, et entrepôts Casino, et les commandes. Détails du projet. Choix technolo- DEA en mathématiques appliquées aux sciences sociales. décrit certaines des cordes que le responsable du programme doit giques. Organisation et déploiement. Impacts sur lactivité. avoir à son arc pour réussir ce changement. TUTORIELS, LUNDI 14 MARS 20058 CONFÉRENCES, MARDI 15 ET MERCREDI 16 MARS 2005

×