Le contexte de travail des documentalistes a donc fortement changé. Les professionnels doivent s’adapter aux mutations induites par la société de l’information. Il s’agit de faire évoluer leur activité, voire de repositionner leur service, en fonction de la modification de leur environnement. Dans ce contexte, les professionnels oscillent entre découragement et optimisme. S’ils y perçoivent des risques quant au maintien de la fonction ils y découvrent aussi des pistes de développement de leur métier. Plutôt que de nouveaux métiers, il serait plus exact de parler de nouvelles spécialités. Elles se situent dans 3 domaines principaux : le suivi des flux de données, la production et la diffusion d’information, la communication sur internet.