La documentation s’intéresse aux réseaux sociaux tant pour la collecte que le partage de l’information. De fait, les réseaux sociaux élargissent considérablement l’étendue de la veille tout en permettant de créer et maintenir des liens avec les utilisateurs ou d'autres professionnels.

1. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Évolution du rôle
du (de la) documentaliste
Dominique GENUER - documentaliste indépendante
Dominique@Genuer.fr
7 octobre 2013
Le travail en réseau

2. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 2
2
Le web social

3. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Nouveaux outils
Nouveaux métiers ?
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 3
3
Bref, je suis bibliothécaire…
Dailymotion 1 mn 30

4. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Le web 2.0 : une évolution du web
des technologies … de la fluidité
des outils
des services
… de la facilité
… de la diversité
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 4
des services
des contenus
des individus
… de la diversité
… de la richesse
… de la collaboration

5. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Le web 2.0 en pratique
accès en ligne
interaction
collaboration
syndication
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 5
syndication
flux RSS
stockage
partage
étiquetage
personnalisation

6. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Le web 2.0 en service d’info-doc
Des outils
Des contenus
Un ensemble
nécessaire
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 6
Des contenus
De la méthode
De la collaboration
nécessaire
indissociable
harmonieux

7. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Les apports du web 2.0
+ de veille
+ de publication
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 7
+ de publication
+ de participation
+ d’innovation
7

8. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Le web… toujours en évolution
Quelques conseils pour rester éveillé
Suivre les outils,
les services, les
produits
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 8
Participer aux
discussions
Avoir une
attitude 2.0
Adapter ses
méthodes

9. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 9
http://www.flickr.com/photos/fredcavazza/5262663603

10. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
L’information sur les réseaux sociaux
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 10

11. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Les médias sociaux
En médiathèque
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 11

12. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Les médias sociaux
En musée
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 12

13. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Les médias sociaux
En documentation
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 13

14. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Des actions de médiation
En musée
Visite virtuelle
En
médiathèque
En
documentation
L’information sur les médias
sociaux
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 14
Visite virtuelle
en réalité
augmentée
Créer une
photothèque
partagée
Mettre les
notices en QR
code
Écrire sur un blog
Interfacer
catalogues et
recommandations
Annoncer les
évènements
Partager ses
ressources web
Diffuser des
brèves
d’actualité
Élaborer des
dossiers

15. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 15
15
La mutualisation

16. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Les mots de la mutualisation
• Mutualisation : mise en commun des moyens afin
de réduire les coûts [économie]
• Partage : mise à disposition de ses fichiers par
l’intermédiaire d’un réseau [informatique]
• Collaboration : travail avec un ou plusieurs autres à
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 16
• Collaboration : travail avec un ou plusieurs autres à
un objectif commun [management]
• Réseau : ensemble d’objets ou de personnes
connectées ou maintenus en liaison [physique]
• Partenariat : association d’intervenants sur un projet
commun en conservant leur autonomie [économie]
Inspirées de Wiktionnaire (http://fr.wiktionary.org)

17. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Un peu de tout cela !
• Mutualisation en documentation :
» Entraide
» Collaboration
» Développement des compétences
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 17
» Échanges » Développement des compétences
» Regroupement des savoirs
» Efficacité des actions

18. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Les raisons de la mutualisation
• De bonnes raisons
» Réduire les coûts
» Éviter la redondance
» Répartir la charge
» Reconnaître l’expertise
» Lutter contre l’infobésité
» Améliorer la visibilité du service
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 18
» Améliorer la visibilité du service
» Augmenter les moyens
» Développer les compétences
• De moins bonnes
» Faire face à la réduction de personnel
» Suivre la mode

19. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Avec qui mutualiser ?
» Tout public
» Les utilisateurs
» L’équipe du service
» Une (ou des) collectivité(s) identifiée(s)
» Un groupe thématique ou géographique
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 19
» Un groupe thématique ou géographique
» Un réseau métier institutionnel ou associatif

20. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Que mutualiser ?
» Fonds documentaire : ouvrages, abonnements
› L’accès direct ou le prêt inter-bibliothèque
» Achat de ressources
› Mutualiser l’achat de ressources en ligne POLYDOC
» Produits : revue de sommaires, panorama de presse,
bulletin documentaire, dossiers, etc.
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 20
› Ouvrir son catalogue aux lecteurs BDP de l'Yonne
» Services : recherche, veille
› Le catalogage partagé INTERDOC
› La base bibliographique BDSP
» Outils : logiciel documentaire, portail
» Langage : index, thésaurus
› Le thésaurus INTERDOC

21. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Et pourquoi pas…
» Signets (ressources en ligne)
» Recherches
» Fils RSS
» Bibliographies
» Photos et autres médias
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 21
» Photos et autres médias
» Connaissances
» Veille
Exemples à suivre

22. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
L’outil au service du projet
Essentiel à la gestion documentaire, il est :
» choisi en fonction de sa capacité à répondre aux
besoins
» retenu en fonction du budget et des choix
techniques
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 22
techniques
» déterminant pour la suite de la démarche
1. Le tout intégré : le portail documentaire
2. Le bouquet de services : les outils web 2.0
3. L’intranet de la collectivité
4. Un système personnalisé

23. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Les outils pour la mutualisation
Le portail documentaire
Outil en ligne offrant accès aux contenus et
services du centre de documentation
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 23

24. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Les outils du web 2.0
Facilitent la mutualisation
» Diversité : choix de services spécialisés
» Souplesse : accès en ligne
» Partage : fonctionnalité intégrée à paramétrer
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 24
» Gratuit ou d’un faible coût

25. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Une démarche projet
» Établir un état des lieux : politique documentaire,
fonctionnement, utilisateurs, prestations, équipement, moyens
financiers, logistique, environnement informatique, etc.
» Mesurer les implications institutionnelles : relation
avec le commanditaire ou soutien de la hiérarchie, ressources
humaines
» Identifier ce qui peut être mutualisé
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 25
» Identifier ce qui peut être mutualisé
» Analyser les besoins (nouveaux) : public, thématiques,
attentes, projet de(s) collectivité(s), etc.
» Définir les objectifs : niveau de mutualisation,
développement des prestations, etc.
» Planifier les étapes : calendrier, plan d’actions

26. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Une démarche projet
» Délimiter le périmètre : fonds, produits, achats
» Lister les prestations : produits et services
» Déterminer les traitements : processus, rôle de chacun
» Créer les référentiels : thésaurus
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 26
» Concevoir les formations (éventuelles) : qualifications,
compétences
» Management du changement
» Communiquer, impliquer : équipe et usagers
» Évaluer chaque étape : avancée du projet, bilans
d’étape, écarts et réajustement, effets induits, etc.

27. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Conditions de réussite
• Adhérer aux mêmes objectifs
• Se référer à une charte de réseau
» Conditions d’appartenance
» Principes de fonctionnement
• Harmonier les pratiques
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 27
• Harmonier les pratiques
• Animer le réseau (groupe, équipe, etc.)
• Offrir un cadre méthodologique clair
Archimag n°213, avril 2008 :
« L’humain est au cœur du réseau et de la mutualisation. Il
est capital de ménager l’implication de chacun. »

28. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Par exemple
Mise à disposition de la documentation de la
communauté de communes aux agents des villes qui
la composent.
Création d’un centre de documentation commune entre
la Ville centre et communauté d’agglomération.
Mises en commun de ressources entre les
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 28
Mises en commun de ressources entre les
documentations de deux villes.
Mutualisation interne sous forme d’un réseau de
correspondants dans les services.
Réseau professionnel géographique
Réseau professionnel thématique

29. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 29
29
Le travail en réseau

30. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Les réseaux d’information
informationproduction
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 30
information

31. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
• Base de toute structure
organisée
• Performance liée à l’accès
Enjeux de l’information
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 31
• Performance liée à l’accès
et la circulation
• Compétence en diffusion
d’information

32. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Information Communication
Information
• données et sens
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 32
• données et sens
Communication
• action

33. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Un ensemble de personnes :
- même objectif
Qu’est-ce qu’un réseau ?
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 33
- même objectif
- intérêts communs
- échanges

34. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Le réseau a pour fonction :
- la communication
Comment fonctionne-t-il ?
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 34
- la production d’une identité
- la diffusion d’informations
- la pédagogie
- le management

35. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
- Cercles concentriques
Comment le construire ?
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 35
- Cercles concentriques
- Contributeurs investis
- Socle solide
- Extension progressive

36. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
• exigence : participation active
• besoins : moyens, temps, patience
• gains : alimentation et sécurité
Le réseau
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 36
• gains : alimentation et sécurité
• but : faire progresser le site
• objectif : faciliter l’activité
• bénéfice : rendre visible

37. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
L’animation
• la coordination
organiser et faire connaître les activités
• la communication
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 37
favoriser par tous les moyens les échanges
• l’information
mettre à disposition de l’actualité et des
documents destinés au fonctionnement

38. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Les ressources
• Les documents de références du site
La professionnalisation
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 38
• Les documents propres au réseau
• Les guides
• Les ressources partagées

39. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
La professionnalisation
La formation
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 39
La formation
• Conception et réalisation interne
• Commande de prestation

40. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Le partage de signets avec delicious
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 40

41. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Le partage de signets avec diigo
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 41

42. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Le partage de connaissance sur un wiki
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 42

43. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
La partage de ressources avec netvibes
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 43

44. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Partager des photos sur flickr
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 44

45. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Le partage de références
bibliographiques avec zotero
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 45

46. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
La veille partagée avec Scoop.It
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 46

47. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Participer aux réseaux professionnels
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 47

48. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Participer aux réseaux professionnels
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 48

49. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Des réseaux pro thématiques
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 49

50. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Des réseaux pro géographiques
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 50

51. Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Des réseaux pro thématiques
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 51