Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Matinée
Avenir des bibliothèques,
avenir des bibliothécaires
D...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Plan 
Introduction : Peut-on parler de l’avenir ?
1. La collec...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Introduction
Peut-on parler de 
l’avenir ?
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
L’avenir, obsession du présent ?
L’avenir ce n’est pas nouveau...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
L’avenir, obsession du présent ?
L’avenir ce n’est pas nouveau...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Que dire de l’avenir ?
La méthode linéaire
Et si ça va craquer...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La prospective, pas la prévision
L’avenir n’est écrit nulle pa...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
1
La collection
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
a
D’où
venons-nous ?
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La bibliothèque d’Alexandrie :
un lieu d’étude grâce à la
cons...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
(1) Toute collection organisée de livres, de périodiques ou de...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La collection
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La sélection
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
L’encyclopédisme
De tout un peu, moyennement, beaucoup
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Le catalogue
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
b
Mais…
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Concurrence
A tout moment les gens vont
au plus rapide
au plus...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Concurrence
Les gens (dont nous sommes) font jouer la concurre...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
c
Deux mises
en perspective
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Stock
Bibliothèque
Et si c’était l’inverse ?
Flux
Internet
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Stock
Internet
Flux
Bibliothèque
Une partie de ses ressources
...
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La dentition de l’éléphant et du mammouth
Ils fabriquent sans ...
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Premier congrès de l’AIFBD, Montréal, 3-7 août 2008 : Innovati...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
 Droite : La « mise en place »
 Gauche : La gestion des dema...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
 Dépend de la surface
 Pas trop de quantité
 Présentation a...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Le devoir de renouvellement
 mode localiste : j’achète, je dé...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Tout ce qui n’est pas là n’en est pas
La bibliothèque visible ...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
 Dépend de la surface
 Pas trop de quantité
 Présentation a...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Le devoir de permanence
 mode localiste : j’achète, je stocke...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La jambe gauche :
la bibliothèque invisible
La jambe droite :
...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
d
Prendre au sérieux
la fourniture 
documentaire
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
En réseau !
Seul le réseau
permet de concilier
la rareté
et l’...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La longue traîne,
modèle pour la bibliothèque ?
Diversificatio...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La longue traîne,
modèle pour la bibliothèque ?
Bibliothèque
v...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La longue traîne,
modèle pour la bibliothèque ?
Bibliothèque
i...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Réseau de
bibliothèques
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Cycle de vie
d’un document
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La permanence d’un titre :
principe de conservation
 l’augmen...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
e
Quelle fourniture,
au fait ?
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Une offre polyvalente
« Si quiconque entrant dans une biblioth...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Deux maîtres livres
L’éclectisme culturel
qui brouille dans le...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Une offre polyvalente
Recommandations de l'IFLA pour les bibli...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
L’offre documentaire est un service…
… L’action culturelle en ...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
2
Les publics
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a
Qui
sont-ils ?
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Combien sont-ils ?
Source : Bibliothèques municipales et inter...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Combien sont-ils ?
Source : Bibliothèques municipales et inter...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Combien sont-ils ?
Source : Enquête TNS-Sofres pour fondation ...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
L’indicateur de pénétration de la lecture publique
Bruno Mares...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Les populations ne
forment pas un bloc
Qui sont-ils ?
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Qui sont-ils ?
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Qui sont-ils ?
On peut dégager des groupes, des
segments, des ...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
b
Que
viennent-ils faire ?
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Cette étude menée en Île-de-France par
le MOTif en 2011 illust...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Sur place, le lieu à tout faire
Les gens sont là
Ils font ce q...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
c
Comment
les appelle-t-on ?
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Adhérents ?
Lecteurs ?
Abonnés ?
Comment les appelle-t-on ?
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Adhérents ?
Lecteurs ?
Usagers ?
Populations !
Abonnés ?
Publi...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
d
A quoi
servons-nous ?
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
L’accueil ?
Collectif
Individuel
Et de ceux qui veulent qu’on
...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La médiation ?
Médiation des bibliothécaires vers les publics
...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La médiation !
On ne fait plus seulement la médiation de ce qu...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Rendre des services
La bibliothèque rend à tout moment
à toute...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
3
Le métier
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
a
Qu’est-ce que
qu’un métier ?
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
L’entreprise
Premier métier
Dans la littérature et la presse
é...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
L’entreprise La GRH
Deuxième métier
Les DRH ont eu besoin de r...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
L’entreprise La GRH
L’identité professionnelle
Troisième métie...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
L’entreprise La GRH
L’identité professionnelle
Là, ça coince !...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
L’entreprise La GRH
L’identité professionnelle
Le statut
Là, ç...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Avenir des bibliothécaires
ou avenir des bibliothèques ?
Envis...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
b
Métier,
as-tu du cœur ?
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Une représentation classique
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Où est passé le  de métier ?
Pendant longtemps, la collection...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Où est passé le  de métier ?
Puis la collection et l’accès
L’...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Où est passé le  de métier ?
Puis l’accès
Et/ou la médiation
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Faut-il une transplantation
cardiaque ?
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
« Il n’y a pas de  de métier »
Christophe Pavlidès
Directeur ...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Il n’y a pas de  de métier
Christophe Pavlidès,
directeur de ...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Dépasser la posture du parent oiseau ?
Les oisillons ne peuven...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
c
Le métier
de la bibliothèque
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Missions et fonctions
Politiques publiques
Instrumentalisation...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
4
Le numérique
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
a
D’où
venons-nous ?
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Le catalogue
ni
ni
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La médiation
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La médiathèque
Pour mettre en œuvre une nouvelle
politique, il...
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Google image : « bibliothèque »
Le résultat d’une recherche su...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Google images : « médiathèque »
Où l’ont voit la formidable op...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
b
La
révolution
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Une météorite s’est abattue
sur la terre
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Qui connaît…
Tim Berners Lee ? GutenbergGutenberg
Le britanniq...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Une météorite s’est abattue
sur la terre
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Tout va vite
Mais ça prend
quand même du temps
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Abondance
Tout
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Immédiateté
Tout de suite
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Permanence
Tout le temps
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Nomadisme
Partout
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Désintermédiation
… apparente !
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Désintermédiation ?
=
Plus de 60 000 salariés
Quelque deux mil...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Un nouveau paradigme !
Un « support » de plus ?
Dessin circula...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Le texte bref
La musique
Le cinéma et la vidéo
Le roman et l’e...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Tout le monde fait de la recherche
documentaire mais…
On se fi...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
c
Le numérique
et la bibliothèque
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Numérique et bibliothèques
Le numérique « classique » de bibli...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Numérique et bibliothèques
publiques
« A la papa »
On focalise...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Conclusion
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Le grand paradoxe
La relativisation de la bibliothèque
De l’id...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Non à la ligne claire !
Entre extension indéfinie
et réfractio...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La meilleure façon…
… de prévoir l’avenir…
… c’est d’en être a...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Merci de
votre attention
et bravo pour
votre participation
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Après-midi
La bibliothèque peut-elle
changer la ville, le vill...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Plan 
1. La bibliothèque :
transversale, territoriale, partena...
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1
La bibliothèque :
territoriale, en réseau,
transversale, par...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
a
La bibliothèque
territoriale
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La bibliothèque, service territorial
… parmi d’autres
services...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La bibliothèque, au carrefour
… de relations transversales
agi...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Les territoires, ce sont d’abord des gens
Les gens vivent sur ...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Le maillage idéal : une
bibliothèque à ¼ d’heure de
chacun.
Co...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
b
La bibliothèque
transversale
et partenariale
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Partenariat et transversalité
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Éviter la juxtaposition de secteurs étanches
BIBLIOTHEQUES
SER...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
b
Modèles
Scénarios
Innovation
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La bibliothèque du monde ancien
Du point de vue du public
Rare...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La modernité d’avant
Le décollage de la lecture publique franç...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La bibliothèque hybride
Un modèle d’abord universitaire
venu d...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Le learning center
Un modèle quasi exclusivement universitaire...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Une tendance Nord-Nord-Est
Les idea stores londoniens
Dans un ...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La bibliothèque participative
permettant à ses usagers, à la p...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Bibliothèques
municipales de Grenoble
Le fablab ambulant des U...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Biblio-remix à la bibliothèque du Landry (Rennes)
Visuel de Do...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Le sociologue Ray Oldenburg distingue le 1er
lieu, celui du do...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
le second, celui du travail…
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
… ou de l’étude
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Et les 3e
lieux, ceux de la sociabilité et du libre séjour
Les...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Lieu de brassage et de sociabilité,
la bibliothèque est aussi,...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Le 3e
lieu débarque en France
Introduction
Un mémoire d’étude ...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Télérama
janvier 2016
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France Inter
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
ABF
Juin 2015
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Ou l’éparpillement…
… des collections ?
Imprimés, phonogrammes...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Ou l’éparpillement…
… des collections ?
Imprimés, phonogrammes...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
A bas la ligne claire !
Vous le proposez pas tout ça ?
Ce n’es...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
c
L’âge des
réseaux
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Aucune bibliothèque n'est autosuffisante.
Dès lors que la bibl...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Mutualiser c’est quoi ?
Ne pas faire 100 fois ce qu’on peut fa...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Cousins et voisins
Coopération
Partenariat
Transversalité
Subs...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Les champs de la mutualisation
Les services au public
L’accès ...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Les modèles de la mutualisation
Dédiée : mission transversale
...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
2
L’impact
des bibliothèques
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
a
Les facteurs de succès
des bibliothèques
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-BDVO Rives de Seine, Présentation, Maison du département, Argen...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Pourquoi une telle
étude ?Objectifs
• Aide à la décision
 pro...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
• Établir à partir d’une enquête
les facteurs de succès / d’éc...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
• L’usage mesurable
• Tempéré par des données qualitatives
Qu’...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Le chiffre qui manque
L’Observatoire : « partout pendant 1 moi...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-BDVO, Facteurs de réussite, Septembre 2011
159
Anne-Carine Pail...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Méthodologie
• Quantitative
– base statistique BDP/SLL : 2008 ...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Méthodologie quantitative
• Construire des coefficients de rel...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Méthodologie quantitative
Des milliers de chiffres
Fréquentati...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Compter les entrées
• Comptage une semaine dans 80% des
biblio...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Méthodologie qualitative
Grille d’entretien avec questions ouv...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Les résultats quantitatifs
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Qu’est-ce que la réussite
dans cette étude ?
C’est l’usage mes...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Les moyens mis en oeuvre
Quantitatifs
Budget, personnel, surfa...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Pas de réussite sans moyens
A moyens
faibles,
résultats
faible...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La fréquentation
Conclusion :
Faible corrélation entre fréquen...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La fréquentation
Fréquentation/surface
0
500
1000
1500
2000
25...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Les prêts
Conclusion :
Faible corrélation entre prêts et popul...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Les prêts
Courbe bleue par ordre de nombre de prêts
Courbe jau...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La bibliothèque crée donc son public
• Le public potentiel est...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Un sous-investissement peut conduire
 À une bibliothèque sous...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Résultats
Moyens
Les moyens ne font pas tout
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Les observations
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Cultiver l’accueil
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Connaître son public, et s’y
adapter
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Mettre en valeur les
collections
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Une signalétique
harmonieuse
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La prise en compte des nouveaux
usages
• Wifi
• offre numériqu...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Les conclusions qualitatives
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Des usages qui se diversifient
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Des aménagements simples,
de la luminosité
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Des lieux propices à certaines activités
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Permettre des usages
multiples
2 salles différentes
pour 2 typ...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Permettre des usages
multiples
2 salles différentes
pour 2 typ...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Se faire visible,
c’est se rendre accessible
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Cibler le public, en
connaissance de cause ?
• A chaque usage,...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Quelques leçons pour l’action
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
• Rendre visible la bibliothèque
et ses services
- Dans la vil...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Quelques formules :
Une bibliothèque tous les ¼ d’heure
On ne ...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
b
Mesurer
l’impact
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Un guide
plutôt qu’une traduction de la norme ISO 16439 Impact...
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Le livre blanc
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Avant, après le livre blanc
Les précédents
Espagne : étude Fes...
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L’étude valdoisienne en cours
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
L’étude valdoisienne en cours
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
L’étude valdoisienne en cours
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
L’étude valdoisienne en cours
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Pour évaluer, partons du plus simple
Arrêtons de focaliser sur...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
3
Bibliothèques
et
politiques publiques
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
a
Les bibliothèques
ça ne sert plus à rien
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
« Une bibliothèque ça ne sert plus à rien »
Quand on trouve to...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Syllogisme
 Les bibliothèques ne servent qu’à se procurer
des...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
b
Les politiques publiques
qu’est-ce que c’est ?
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
« Politics »
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
« Politics »
« Policy »
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Les politiques telles qu’elles peuvent être conçues,
énoncées ...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
b
Les bibliothèques
outils parmi d’autres
des politiques publi...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Les temporalités
Le temps de l’appropriation
Nouvelle équipe
N...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Co-construction des politiques publiques
Vision
Impact
Analyse...
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Bibliothécaires et élus
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Un clin d’œil
du grand siècle
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
« C'est un plaisir que de vivre en un siècle
où il se passe de...
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Avenir des bibliothèques, avenir des bibliothécaires . La bibliothèque peut-elle changer la ville, le village ?

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Interventions au Séminaire du personnel du réseau des bibliothèques de l’agglomération Pau-Pyrénées, 24 novembre 2016.
Marin : Avenir des bibliothèques, avenir des bibliothécaires.
Après-midi : La bibliothèque peut-elle changer la ville, le village ?

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Avenir des bibliothèques, avenir des bibliothécaires . La bibliothèque peut-elle changer la ville, le village ?

  1. 1. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Matinée Avenir des bibliothèques, avenir des bibliothécaires Dominique Lahary – dom.lahary@orange.fr http://www.lahary.fr/pro | http://lahary.wordpress.com Séminaire réseau n°1 Pau, 24 novembre 2016 Réseau des bibliothèques de l’agglomération Pau-Pyrénées Diaporama enrichi de textes pour la version publiée en ligne
  2. 2. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Plan  Introduction : Peut-on parler de l’avenir ? 1. La collection 2. Les publics 3. Le métier 4. Le numérique Conclusion
  3. 3. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Introduction Peut-on parler de  l’avenir ?
  4. 4. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’avenir, obsession du présent ? L’avenir ce n’est pas nouveau Bulletin d’informations de l’ABF n°32, 1960
  5. 5. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’avenir, obsession du présent ? L’avenir ce n’est pas nouveau Bulletin d’informations de l’ABF n°54, 1967
  6. 6. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Que dire de l’avenir ? La méthode linéaire Et si ça va craquer ? ? Et si a déjà craqué ? ?
  7. 7. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La prospective, pas la prévision L’avenir n’est écrit nulle part La prospective comme instrument d’aide à la décision comme panorama des futurs possibles destiné à éclairer les conséquences des stratégies d’action envisageables Hugues de Jouvenel, Invitation à la prospective, 2004 La méthode des scénarios Scénarios à la française: hypothèses imaginables Scénarios dynamiques fondés sur l’intuition et la créativité
  8. 8. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- 1 La collection
  9. 9. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- a D’où venons-nous ?
  10. 10. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La bibliothèque d’Alexandrie : un lieu d’étude grâce à la conservation d’un nombre exceptionnel de livres-rouleaux Le bibliothécaire par Arcimboldo : un homme-livres
  11. 11. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- (1) Toute collection organisée de livres, de périodiques ou de tous autres documents graphiques ou audiovisuels accessibles par le prêt et la consultation sur place. (2) Organisme chargé de constituer des collections organisées de documents , de les accroître, de les traiter, d'en faciliter l'utilisation par les usagers. Vocabulaire de la documentation. 2e éd. Paris, Afnor, 1987. (Les dossiers de la documentation). Qu’est-ce qu’une bibliothèque ?
  12. 12. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La collection
  13. 13. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La sélection
  14. 14. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’encyclopédisme De tout un peu, moyennement, beaucoup
  15. 15. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Le catalogue
  16. 16. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- b Mais…
  17. 17. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Concurrence A tout moment les gens vont au plus rapide au plus commode au moins cher Tout fait ventre Tout est « bibliothèque »
  18. 18. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Concurrence Les gens (dont nous sommes) font jouer la concurrence entre les différentes sources d’approvisionnement, à chaque instant. En ce sens, les bibliothèques sont un des éléments du marché. Mais du point de vue de l‘offre, il en va différemment. Les bibliothèques sont des services publics, des outils de mise en œuvre de politiques publiques. Il faut assumer cette apparente contradiction. Nous ne sommes pas, nous n’avons jamais été les fournisseurs exclusifs de Sa Majesté le Public. En avoir conscience permet de développer les services les plus appropriés. Un certain « lâcher prise » est utile.
  19. 19. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- c Deux mises en perspective
  20. 20. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Stock Bibliothèque Et si c’était l’inverse ? Flux Internet
  21. 21. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Stock Internet Flux Bibliothèque Une partie de ses ressources sont permanentes. Sa collection sans cesse renouvelée n’est jamais la même.
  22. 22. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La dentition de l’éléphant et du mammouth Ils fabriquent sans cessent de nouvelles dents au fond de la gueule qui s’usent par le devant. Quand ls ne fabriquent plus de nouvelles dentrs, ils meurent de faim. Ainsi en va-t-il de la collection d’une bibliothèque.
  23. 23. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Premier congrès de l’AIFBD, Montréal, 3-7 août 2008 : Innovations, changement et réseautage Les deux jambes de la bibliothèque
  24. 24. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-  Droite : La « mise en place »  Gauche : La gestion des demandes Les deux jambes de la bibliothèque Premier congrès de l’AIFBD, Montréal, 3-7 août 2008 : Innovations, changement et réseautage  Droite : Je viens fouiner  Gauche : Je sais ce que je veux  Droite : La bibliothèque visible  Gauche : La bibliothèque invisible  Droite : Prescrire  Gauche : Répondre à la demande
  25. 25. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-  Dépend de la surface  Pas trop de quantité  Présentation aérée  Renouvellement  La surprise comme épice La jambe droite « la bibliothèque visible » Premier congrès de l’AIFBD, Montréal, 3-7 août 2008 : Innovations, changement et réseautage
  26. 26. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Le devoir de renouvellement  mode localiste : j’achète, je déstocke  mode coopératif : je fait tourner La jambe droite « la bibliothèque visible » Premier congrès de l’AIFBD, Montréal, 3-7 août 2008 : Innovations, changement et réseautage
  27. 27. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Tout ce qui n’est pas là n’en est pas La bibliothèque visible n’est jamais la même La jambe visible n’égale pas la collection en libre accès Premier congrès de l’AIFBD, Montréal, 3-7 août 2008 : Innovations, changement et réseautage
  28. 28. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-  Dépend de la surface  Pas trop de quantité  Présentation aérée  Renouvellement  La surprise comme épice La jambe gauche « la bibliothèque invisible » Indépendant de la surface Quantités Présentation indifférente Constance Pas de surprise Premier congrès de l’AIFBD, Montréal, 3-7 août 2008 : Innovations, changement et réseautage
  29. 29. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Le devoir de permanence  mode localiste : j’achète, je stocke  mode coopératif : je conserve, je fournis La jambe gauche « la bibliothèque invisible » Premier congrès de l’AIFBD, Montréal, 3-7 août 2008 : Innovations, changement et réseautage
  30. 30. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La jambe gauche : la bibliothèque invisible La jambe droite : la bibliothèque visible Le fonds se dérobe à son regard L’usager découvre devant ses yeux L’usager commande L’usager se sert directement L’usager sait exactement ce qu’il veut L’usager qui vient fouiner Répondre à la demande des usagers Prescrire, promouvoir, mettre en valeur La surprise ne sert à rien La surprise comme épice Permanence du stock Renouvellement régulier Stockage compact Présentations aérées et attrayantes La quantité peut être infinie Trop de quantité nuit
  31. 31. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- d Prendre au sérieux la fourniture  documentaire
  32. 32. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- En réseau ! Seul le réseau permet de concilier la rareté et l’abondance
  33. 33. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La longue traîne, modèle pour la bibliothèque ? Diversification Marchés de niche Une modélisation des ressources des librairies en ligne par l’américain Poul Anderson. Correspond au vieux principe bibliothéconomique selon lequel il y a beaucoup de demandes sur peu de titres et beaucoup de titres sur lesquelles il y a peu de delandes.
  34. 34. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La longue traîne, modèle pour la bibliothèque ? Bibliothèque visible Une grande partie de la tête de traîne (le reste, emprunté, est invisible) + une petite partie de la queue de traîne (le reste est en réserve ou dans d’autres bibliothèques)
  35. 35. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La longue traîne, modèle pour la bibliothèque ? Bibliothèque invisible
  36. 36. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Réseau de bibliothèques
  37. 37. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Cycle de vie d’un document
  38. 38. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La permanence d’un titre : principe de conservation  l’augmentation du nombre de titres : principe de diversité La longue traîne permet de gérer…
  39. 39. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- e Quelle fourniture, au fait ?
  40. 40. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Une offre polyvalente « Si quiconque entrant dans une bibliothèque n’y découvre rien de ce qui lui est déjà familier, alors il lui est signifié, j’ose dire avec violence, que cet endroit n’est pas pour lui. En ce sens, exclure des [documents], ce peut être aussi, du même coup, et quelles que soient les intentions, exclure des gens. » Dominique Lahary Pour une bibliothèque polyvalente : à propos des best-sellers en bibliothèque publique in : Bulletin d'informations de l'ABF n°189, 2000
  41. 41. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Deux maîtres livres L’éclectisme culturel qui brouille dans les pratiques de chacun les frontières entre culture légitime et non légitime Les fonctions de la lecture Lecture de divertissement, lecture didactique, lecture de salut, lecture de consolation, « ethnocentrisme lettré » Une bibliothèque non éclectique est déconnectée des pratiques On ne peux construire une offre doculentaire sur une seule des fonctions de la lecture, l’ethnocenrisme lettré (le plaisir d’érudition)
  42. 42. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Une offre polyvalente Recommandations de l'IFLA pour les bibliothèques publiques : les missions (purposes) de la bibliothèques publique sont « l'éducation, l'information et le développement personnel qui comprend le divertissement et le loisir » Chacun a droit à un service de lecture publique répondant aux multiples fonctions de la lecture, de l’écoute, du visionnement Le pluralisme non seulement des opinions et courants spirituels mais aussi des niveaux de lecture Le professionnalisme c’est aussi donner accès à / faire la médiation de ce qu’on n’a pas choisi, ce qu’on ne connaît pas, ce qu’on n’aime pas
  43. 43. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’offre documentaire est un service… … L’action culturelle en est un autre Les « animations » sont des services en soi, des formes de transmission ou d’interaction parmi d’autres, leur effet ne se mesure pas en termes de prêts« retour sur les collections » La bibliothèque francophone multimédia de Limoges
  44. 44. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- 2 Les publics
  45. 45. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- a Qui sont-ils ?
  46. 46. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Combien sont-ils ? Source : Bibliothèques municipales et intercommunales, données d’activité 2014, synthèse nationale. MCC 13% d’emprunteur actifs (17% d’inscrits) dans les communes équipées
  47. 47. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Combien sont-ils ? Source : Bibliothèques municipales et intercommunales, données d’activité 2014, synthèse nationale. MCC Emprunteurs / habitant : + dans les petites communes. Entrées / habitant : + dans les grandes communes.
  48. 48. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Combien sont-ils ? Source : Enquête TNS-Sofres pour fondation Gates, 2012 % d’adultes ayant fréquenté une bibliothèque publique…
  49. 49. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’indicateur de pénétration de la lecture publique Bruno Maresca, Les enquêtes de fréquentation des bibliothèques publiques : À quelle méthodologie s’en remettre ? BBF 2006 - Paris, t. 51, n° 6
  50. 50. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Les populations ne forment pas un bloc Qui sont-ils ?
  51. 51. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Qui sont-ils ?
  52. 52. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Qui sont-ils ? On peut dégager des groupes, des segments, des cibles d’action prioritaire
  53. 53. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- b Que viennent-ils faire ?
  54. 54. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Cette étude menée en Île-de-France par le MOTif en 2011 illustre à partir de la demande d’horaires la diversité des pratiques en bibliothèque
  55. 55. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Sur place, le lieu à tout faire Les gens sont là Ils font ce qui leur chante Même sans utiliser les collections Même sans s’adresser au personnel Qu’avons vous à faire ? Proposer des ressources, services et activités Laisser faire Dans la limite de la légalité Dans la limite du respect des publics
  56. 56. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- c Comment les appelle-t-on ?
  57. 57. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Adhérents ? Lecteurs ? Abonnés ? Comment les appelle-t-on ?
  58. 58. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Adhérents ? Lecteurs ? Usagers ? Populations ! Abonnés ? Publics ? Comment les appelle-t-on ?
  59. 59. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- d A quoi servons-nous ?
  60. 60. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’accueil ? Collectif Individuel Et de ceux qui veulent qu’on leur lâche les baskets Des gens qui cherchentle contact On n’a jamais une seconde chance pour faire une première impression En petite et moyennebibliothèque En grande bibliothèque
  61. 61. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La médiation ? Médiation des bibliothécaires vers les publics Médiation des publics vers les bibliothécaires Médiation des publics entre eux
  62. 62. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La médiation ! On ne fait plus seulement la médiation de ce qu’on a choisi mais aussi celle de ce qui est ailleurs (dans le réseau, sur Internet…). De ce qu’on n’a pas choisit, De ce qu’on ne connaît pas, De ce qu’on n’aime pas.
  63. 63. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Rendre des services La bibliothèque rend à tout moment à toutes sortes de gens une multitude de services invisibles qui sont l’essentiel de son action Cela pose un problème de visibilité vis-à-vis du public, des politiques, des médias
  64. 64. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- 3 Le métier
  65. 65. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- a Qu’est-ce que qu’un métier ?
  66. 66. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’entreprise Premier métier Dans la littérature et la presse économique on parle de métier de l’entreprise, notion collective et non individuelle. En ce sens, la bibliothèque a un métier: ses missions, ses fonctions.
  67. 67. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’entreprise La GRH Deuxième métier Les DRH ont eu besoin de réinventer, au-delà de la fiche de poste, la notion de métier qui représente l’ensemble des situations professionnelles entre lesquelles un même individu peut passer sans avoir à subir une formation lourde.
  68. 68. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’entreprise La GRH L’identité professionnelle Troisième métier Il existe enfin le métier tel qu’il est vécu par chacun, ce qui donne sens et permet d’avoir envie de travailler. Cela relève de la psycho-sociologie.
  69. 69. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’entreprise La GRH L’identité professionnelle Là, ça coince ! Quand on confond les 3 métiers
  70. 70. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’entreprise La GRH L’identité professionnelle Le statut Là, ça coince énormément ! Et quand on y ajoute le statut L’avenir du métier de bibliothécaire /D. Lahary. Université de Normandie, Caen, 9 février 2016
  71. 71. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Avenir des bibliothécaires ou avenir des bibliothèques ? Envisageons d’abord l’avenir des bibliothèques Puis des compétences à mobiliser pour qu’elles remplissent leur rôle Et là on parlera des bibliothécaires, entre autres
  72. 72. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- b Métier, as-tu du cœur ?
  73. 73. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Une représentation classique
  74. 74. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Où est passé le  de métier ? Pendant longtemps, la collection  « Les conservateurs constituent, enrichissent,     évaluent… des collections de toutes natures »  « Les bibliothécaires participent à la     constitution…
  75. 75. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Où est passé le  de métier ? Puis la collection et l’accès L’an passé, le Conseil leur avait rappelé l’absolue nécessité de ne  pas perdre de vue ce qui forme l’essentiel, la raison d’être, de leur  métier : le contenu des collections et leur accès. Dépourvue de  tout lien avec les contenus, l’activité des bibliothécaires risquerait  de se réduire à l’application de savoir-faire dont la dépendance  croissante à l’égard des techniques informatiques rendrait  l’identification d’un métier spécifique de plus en plus incertaine. Rapport du Conseil Supérieur des Bibliothèques, 1998
  76. 76. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Où est passé le  de métier ? Puis l’accès Et/ou la médiation
  77. 77. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Faut-il une transplantation cardiaque ?
  78. 78. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- « Il n’y a pas de  de métier » Christophe Pavlidès Directeur de Médiadix La bibliothéconomie comme carrefour collections action culturelle et + accueil accompagnement communication management administration
  79. 79. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Il n’y a pas de  de métier Christophe Pavlidès, directeur de Médiadix La bibliothéconomie comme carrefour collections action culturelle et + accueil accompagnement communication management administration
  80. 80. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Dépasser la posture du parent oiseau ? Les oisillons ne peuvent digérer les vers de terre s’ils n’ont pas été baigné dans la salive d’un des deux parents. Une certaine posture de bibliothécaire veut que ne soit bon pour le public que ce qu’il a choisi (acquisition), décrit (catalogage) et dont il a donné le sens (indexation matière)
  81. 81. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- c Le métier de la bibliothèque
  82. 82. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Missions et fonctions Politiques publiques Instrumentalisation ? Les missions sont auto-proclamées. Elles sont, sinon intemporelles, du moins indépendantes des lieux. Elles apparaissent comme un rempart contre la variabilité. Elles veulent répondre à la quesiton : Pourquoi les bibliothèques ? Les fonctions sont constatées. Elles sont analysées par la mesure de s usages et l’observation des comportements variabilité. Elles répondent à la quesiton : A quoi, à qui servent vraiment les bibliothèques ? Si les bibliothèques servent à quelque chose, cela signifie qu’elles peuvent être des instruments (au service des gens, répondant à des objectifs de politiques publiques culturelles, sociales, édicatives, etc.). N’ayons pas peur de l’instrumentalisation !
  83. 83. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- 4 Le numérique
  84. 84. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- a D’où venons-nous ?
  85. 85. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
  86. 86. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Le catalogue ni ni
  87. 87. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La médiation
  88. 88. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La médiathèque Pour mettre en œuvre une nouvelle politique, il faut « changer les noms » Confucius
  89. 89. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Google image : « bibliothèque » Le résultat d’une recherche sur Google Image correspond bien aux représentations, aux clichés
  90. 90. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Google images : « médiathèque » Où l’ont voit la formidable opération de marketing qu’a été l’adoption en France du terme « médiathèque ». Mais depuis…
  91. 91. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- b La révolution
  92. 92. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Une météorite s’est abattue sur la terre
  93. 93. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Qui connaît… Tim Berners Lee ? GutenbergGutenberg Le britannique inventeur du world wide web, en 1991 ! C’est le nouveau Cérémonie d’ouverture des Jeux olympiques à Londres en 1992. Au milieu du stade un héros apparaît
  94. 94. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Une météorite s’est abattue sur la terre
  95. 95. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Tout va vite Mais ça prend quand même du temps
  96. 96. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Abondance Tout
  97. 97. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Immédiateté Tout de suite
  98. 98. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Permanence Tout le temps
  99. 99. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Nomadisme Partout
  100. 100. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Désintermédiation … apparente !
  101. 101. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Désintermédiation ? = Plus de 60 000 salariés Quelque deux millions de serveurs Ça c’est un intermédiaire !
  102. 102. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Un nouveau paradigme ! Un « support » de plus ? Dessin circulant anonymement sur les réseaux sociaux La révolution numérique
  103. 103. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Le texte bref La musique Le cinéma et la vidéo Le roman et l’essai Des rythmes, des logiques d’usage différents Les révolutions numériques
  104. 104. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Tout le monde fait de la recherche documentaire mais… On se fiche du Comme du Les moteurs ont gagné
  105. 105. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- c Le numérique et la bibliothèque
  106. 106. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Numérique et bibliothèques Le numérique « classique » de bibliothèque Fournir des ressources que la bibliothèque paie pour ses usagers Les deux autres phénomènes numériques Le numérique de libre parcours (marchand ou collaboratif) Les services numériques (faire en ligne ce qu’on fait « au guichet ») Les deux usages Le numérique que je consulte Le numérique que je fais Les deux localisations La bibliothèque en ligne Le numérique à la bibliothèque Les deux contextes La bibliothèque publique : une spécificité noyée La bibliothèque universitaire : pourvoyeur indispensable de l’IST
  107. 107. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Numérique et bibliothèques publiques « A la papa » On focalise sur une « collection numérique » Changement de paradigme ! L’essentiel ce sont les services et le numérique participatif L’essentiel du service documentaire est indépendant d’une « collection » choisie localement
  108. 108. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Conclusion
  109. 109. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Le grand paradoxe La relativisation de la bibliothèque De l’idéal du fonds encyclopédique… … à la bibliothèque relative : recours parmi d’autres mis en concurrence utilisée régulièrement ou occasionnellement L’extension de la bibliothèque De la vision étroite du stock à lire sur place ou prêter… … à des fonctions multiples qui échappent en partie à l’analyse
  110. 110. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Non à la ligne claire ! Entre extension indéfinie et réfraction continue Les limites sont changeantes, locales, politiques !
  111. 111. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La meilleure façon… … de prévoir l’avenir… … c’est d’en être acteur Il y a le contexte global mais le devenir de chaque (réseau de) bibliothèque(s) est local !
  112. 112. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
  113. 113. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Merci de votre attention et bravo pour votre participation
  114. 114. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Après-midi La bibliothèque peut-elle changer la ville, le village ? Dominique Lahary – dom.lahary@orange.fr http://www.lahary.fr/pro | http://lahary.wordpress.com Séminaire réseau n°1 Pau, 24 novembre 2016 Réseau des bibliothèques de l’agglomération Pau-Pyrénées
  115. 115. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Plan  1. La bibliothèque : transversale, territoriale, partenariale, participative… en réseau 2. L’impact des bibliothèques 3. Bibliothèques et politiques publiques
  116. 116. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- 1 La bibliothèque : territoriale, en réseau, transversale, partenariale
  117. 117. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- a La bibliothèque territoriale
  118. 118. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La bibliothèque, service territorial … parmi d’autres services culturels services sociaux services éducatifs services jeunesse, personnes âgées… Un service opérationnel au contact du public qui ne vient pas parce qu’il est obligé pour des raisons administratives et financières ni parce qu’il appartient à une catégorie particulière de population ni parce qu’il viendrait se livrer à une seule activité ou participer à une seule manifestation
  119. 119. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La bibliothèque, au carrefour … de relations transversales agir avec d’autre services de la même collectivité ou du même ensemble intercommunal services municipaux et intercommunaux … de relations de partenariat agir avec des organismes indépendants de la collectivité associations acteurs locaux acteurs culturels y compris commerciaux
  120. 120. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Les territoires, ce sont d’abord des gens Les gens vivent sur des territoires enchevêtrés Autour du domicile… des aires de mobilités diverses au sein d’un même foyer Maillage territorial des services Complémentarité des petites bibliothèques et des plus grande, entre proximité et attractivité Monofréquentants et multifréquentants Les gens font réseau Autant l’organiser pratiquement et politiquement
  121. 121. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Le maillage idéal : une bibliothèque à ¼ d’heure de chacun. Complémentarité entre équipements de proximité et équipements rayonnants. Les territoires, ce sont d’abord des gens
  122. 122. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- b La bibliothèque transversale et partenariale
  123. 123. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Partenariat et transversalité
  124. 124. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Éviter la juxtaposition de secteurs étanches BIBLIOTHEQUES SERViCES SOCIAUX EQUIPEMENTS SPORTIFS ECOLES ECOLES DE MUSIQUE ARCHIVES MUSEESTHEATRES Partenariat et transversalité
  125. 125. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- b Modèles Scénarios Innovation
  126. 126. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La bibliothèque du monde ancien Du point de vue du public Rareté Intermédiation Localisation Fermeture Du point de vue des bibliothécaires Collection Catalogue Informatique spécifique
  127. 127. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La modernité d’avant Le décollage de la lecture publique française 1945 et les BCP Georges Pompidou « tout est à faire » Jack Lang ministre et Jean Gattégno directeur du livre Les choix municipaux L’invention de la médiathèque Tous les supports Tous les publics Un modèle français ? Bâtiments beaux Collections encyclopédiques Personnels qualifiés Influence décalée du modèle anglo-saxon Populaire et informationnel
  128. 128. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La bibliothèque hybride Un modèle d’abord universitaire venu du monde anglo-saxon dans les années 1990 Un constat simplissime Coexistence de collections physiques et de ressources numériques Deux visions possibles Un nouvel état de la bibliothèque Une étape vers une bibliothèque entièrement numérique Un ver est déjà dans le fruit Des collections locales physiques et numériques aux ressources distantes Une notion encore centrée sur l’offre documentaire Le numérique, figure nouvelle de l’ancien ?
  129. 129. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Le learning center Un modèle quasi exclusivement universitaire Venu du Royaume-Uni à la fin des années 1990 et répandu aux États-unis Un développement en France L’écho du Rolex Learning center de l’école polytechnique de Lausanne ouvert en 2010 Implantation dans un certain nombre d’université Une modernisation de la BU Importance du lieu physique Prédominance ou exclusivité des outils et ressources électroniques Acteurs de l’accompagnement pédagogique Accent sur le confort, la convivialité : mobilier, cafeteria…
  130. 130. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Une tendance Nord-Nord-Est Les idea stores londoniens Dans un quartier populaire de Londres à partir de 1999 Grand amplitude horaire Espaces ouverts, bruit, nourriture Centre de ressources, cours de yoga, aide aux devoirs Recrutement d’habitants du quartier Limites : demande renforcement des services traditionnels (prêt) Le voyage aux Pays-Bas et en Scandinavie Nombreux voyages d’étude de bibliothécaires français La « DOK » de Delft : « La collection c’est le public » Public au centre Accent mis sur des intérieurs attrayants Extension des horaires… jusqu’à l’ouverture 24/24 sans personnel présent aux heures de nuit (entrée sur badge et automates de prêt)
  131. 131. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La bibliothèque participative permettant à ses usagers, à la population d’agir et partager sur place d’influer sur l’offre de service directement ou par l’écoute de ses usages
  132. 132. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Bibliothèques municipales de Grenoble Le fablab ambulant des Ulis (agglomération du Plateau de Saclay, Essonne) La bibliothèque participative
  133. 133. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Biblio-remix à la bibliothèque du Landry (Rennes) Visuel de Doc@Brest Construction en Lego du projet Agora, Biblio Remix à l’EESAB en juin 2013, CC-BY-SA Auregann Biblio-remix : ateliers pratiques de réinvention de la bibliothèque La bibliothèque participative
  134. 134. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Le sociologue Ray Oldenburg distingue le 1er lieu, celui du domicile
  135. 135. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- le second, celui du travail…
  136. 136. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- … ou de l’étude
  137. 137. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Et les 3e lieux, ceux de la sociabilité et du libre séjour Les bibliothèques en font partie
  138. 138. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Lieu de brassage et de sociabilité, la bibliothèque est aussi, comme 3e lieu, un espace de liberté individuelle, une « pièce à soi » telle que la souhaitait Virginia Woolf pour les femmes
  139. 139. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Le 3e lieu débarque en France Introduction Un mémoire d’étude (2009 et un article (2010) de Mathilde Servet Un succès foudroyant Met un mot sur une tendance déjà à l’oeuvre Inspire des projets de nouvelles bibliothèques Repris par des élus et des médias Deux conceptions Un nouveau type de bibliothèque Une dimension commune à toute bibliothèque, qu’il faut reconnaître et développer
  140. 140. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Télérama janvier 2016
  141. 141. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- France Inter
  142. 142. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- ABF Juin 2015
  143. 143. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Ou l’éparpillement… … des collections ? Imprimés, phonogrammes, vidéogrammes Documents numériques Jeux Outils Instruments de musiques Bibliothécaires Personnes ressources … des activités et services ? Action culturelle Activités manuelles Fablab …
  144. 144. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Ou l’éparpillement… … des collections ? Imprimés, phonogrammes, vidéogrammes Ressources numériques Jeux Outils Instruments de musiques Bibliothécaires Personnes ressources … des activités et services ? Action culturelle Activités manuelles Fablab …
  145. 145. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- A bas la ligne claire ! Vous le proposez pas tout ça ? Ce n’est pas grave La bibliothèque n’est jamais la même Selon les lieux, les compétences, les énergies, les politiques Mais la bibliothèque c’est toujours un lieu ou plutôt deux
  146. 146. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- c L’âge des réseaux
  147. 147. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Aucune bibliothèque n'est autosuffisante. Dès lors que la bibliothèque est conçue et gérée comme un ensemble éternellement incomplet, la coopération entre bibliothèques n'est plus un service supplémentaire, ni un palliatif à une situation défectueuse mais un mode d'existence normal de toute bibliothèque, qui doit être intégré à sa conception et prévu dans ses règles de fonctionnement. Michel Melot Rapport du Président du Conseil supérieur des bibliothèques, 1991 http://www.enssib.fr/autres-sites/csb/rapport91/rapp-91-4cooperation/csb- rapp91-textecooperation.html
  148. 148. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Mutualiser c’est quoi ? Ne pas faire 100 fois ce qu’on peut faire en une seule fois Faire ensemble ce qu’il est plus efficace de faire séparément Partager les compétences Partager les ressources humaines et physiques
  149. 149. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Cousins et voisins Coopération Partenariat Transversalité Subsidiarité Efficience Décloisonnement Rationalisation Économies d’échelle
  150. 150. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Les champs de la mutualisation Les services au public L’accès du public aux collections et services L’offre documentaire L’action culturelle La gestion Les ressources humaines L’informatique La gestion des collections
  151. 151. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Les modèles de la mutualisation Dédiée : mission transversale Partagée : collaboration transversale Autrement dit : Coordination Répartition Service commun
  152. 152. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- 2 L’impact des bibliothèques
  153. 153. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- a Les facteurs de succès des bibliothèques
  154. 154. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-BDVO Rives de Seine, Présentation, Maison du département, Argenteuil, 1er décembre 2010 154 Les facteurs de réussite des bibliothèques et médiathèques publiques Bibliothèque départementale du Val d’Oise
  155. 155. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Pourquoi une telle étude ?Objectifs • Aide à la décision  projets de nouveaux équipements  amélioration des équipements existants • Politique départementale
  156. 156. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- • Établir à partir d’une enquête les facteurs de succès / d’échec d’une bibliothèque publique • Combiner quantitatif et qualitatif • Vérifier des intuitions • Connaître l’incidence des moyens • Identifier les levier à la disposition des équipes Projet
  157. 157. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- • L’usage mesurable • Tempéré par des données qualitatives Qu’est-ce que la réussite ?
  158. 158. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Le chiffre qui manque L’Observatoire : « partout pendant 1 mois » Finalement : dans 80% des bibliothèques pendant 1 semaine puis extrapolation Compter les entrées ! Autant que le Parc Astérix !
  159. 159. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-BDVO, Facteurs de réussite, Septembre 2011 159 Anne-Carine Paillas pour l’Observatoire départemental La méthodologie
  160. 160. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Méthodologie • Quantitative – base statistique BDP/SLL : 2008 + historique depuis 2002 – comptage des entrées • Qualitative – 20 entretiens dans un échantillonnage de bibliothèques déterminées par 3 critères (variété de l’offre, population communale, surface)
  161. 161. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Méthodologie quantitative • Construire des coefficients de relation – Dans un tableau à double entrée les données sont croisées les uns avec les autres – Des coefficients permettent de mesurer les corrélations • ACP (analyse en composante principale) – Méthode d’analyse multi-factorielle qui permet de représenter selon 2 axes des indicateurs quantitatifs ainsi croisés, qui apparaissent alors sous forme de nuages de points – Permet de dégager des typologies
  162. 162. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Méthodologie quantitative Des milliers de chiffres Fréquentation / population 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 Nbre d'entrées hebdomadaire Population totale 2006 (Insee - RGP) en centaine Des nuages de points pour dégager des typologies Des courbes pour établir des corrélations
  163. 163. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Compter les entrées • Comptage une semaine dans 80% des bibliothèques obliques du Val d’Oise – 80 bibliothèques sur 102 ont compté – du 11 au 16 mai 2009 • Comptage automatique ou (surtout) manuel – bâtons – tickets à prendre à l’entrée • Extrapolation sur les 102 bibliothèques – en fonction de données croisées • Extrapolation sur l’année – d’après les courbes de fréquentation des bibliothèques comptant toute l’année
  164. 164. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Méthodologie qualitative Grille d’entretien avec questions ouvertes : • Les usages – aujourd’hui – en général • La bibliothèque – perception – satisfaction
  165. 165. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Les résultats quantitatifs
  166. 166. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Qu’est-ce que la réussite dans cette étude ? C’est l’usage mesurable : prêts, inscrits, fréquentation Variables de résultats = e - f - f - i - c - a - c - i - t - é
  167. 167. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Les moyens mis en oeuvre Quantitatifs Budget, personnel, surface, places de travail, horaires, fonds, nombre de supports différents et de postes Internet… Qualitatifs Type d’offre, accueil, aménagements… Variables de résultats / variables de moyens e - f - f - i - c - i - e - n - c - e
  168. 168. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Pas de réussite sans moyens A moyens faibles, résultats faibles A moyens supérieurs, résultats intermédiaires à excellents A moyens intermédiaires, résultats intermédiaires Résultats Bibliothèques de moins de 150 m² Bibliothèques de plus de 150m² 10 bibliothèques 5 bibliothèques 2 bibliothèques Moyens
  169. 169. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La fréquentation Conclusion : Faible corrélation entre fréquentation et population communale Fréquentation / population 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 Nbre d'entrées hebdomadaire Population totale 2006 (Insee - RGP) en centaine Courbe bleue par ordre d’entrées hebdomadaires Courbe rouge = population communale
  170. 170. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La fréquentation Fréquentation/surface 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 Surface en m² Nbre d'entrées hebdomadaire Courbe bleue par ordre d’entrées hebdomadaires Courbe rouge = surface Conclusion : Forte corrélation entre fréquentation et surface
  171. 171. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Les prêts Conclusion : Faible corrélation entre prêts et population communale Courbe bleue par ordre d’entrées hebdomadaires Courbe jaune = population communale
  172. 172. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Les prêts Courbe bleue par ordre de nombre de prêts Courbe jaune = dépenses d’acquisition Conclusion : Forte corrélation entre prêts et dépenses d’acquisition
  173. 173. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La bibliothèque crée donc son public • Le public potentiel est à moins de 15 minutes • Il se déplace d’autant plus loin que l’offre est importante (fonds, surface, places de travail) • Et que l’environnement est attractif • Certains usages sont liés à une taille d’établissement : fréquenter sans s’inscrire
  174. 174. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Un sous-investissement peut conduire  À une bibliothèque sous-dimensionnée, qui ne peut rendre son service  A un équipement beaucoup plus coûteux que la moyenne départementale, par rapport au nombre d’usagers desservis
  175. 175. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Résultats Moyens Les moyens ne font pas tout
  176. 176. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Les observations
  177. 177. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Cultiver l’accueil
  178. 178. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Connaître son public, et s’y adapter
  179. 179. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Mettre en valeur les collections
  180. 180. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Une signalétique harmonieuse
  181. 181. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La prise en compte des nouveaux usages • Wifi • offre numérique • horaires élargis • conditions de prêt simplifiées
  182. 182. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Les conclusions qualitatives
  183. 183. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Des usages qui se diversifient
  184. 184. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Des aménagements simples, de la luminosité
  185. 185. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Des lieux propices à certaines activités
  186. 186. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Permettre des usages multiples 2 salles différentes pour 2 types d’usage. Souvent le même public à des moments différents.
  187. 187. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Permettre des usages multiples 2 salles différentes pour 2 types d’usage. Souvent le même public à des moments différents.
  188. 188. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Se faire visible, c’est se rendre accessible
  189. 189. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Cibler le public, en connaissance de cause ? • A chaque usage, un horaire • Aménagement : le moduler, et éviter d’impressionner • Un service attire son public : animations, Internet, places assises
  190. 190. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Quelques leçons pour l’action
  191. 191. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- • Rendre visible la bibliothèque et ses services - Dans la ville (panneaux de circulation, plan…) - Grâce aux animations, aux partenariats - Sur Internet, pour enrichir l’offre aux usagers, et faciliter la connaissance de la bibliothèque pour les autres - En soignant la communication
  192. 192. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Quelques formules : Une bibliothèque tous les ¼ d’heure On ne saurait se satisfaire d’un public satisfait Les moyens sont nécessaires mais pas suffisants La bibliothèque crée son public Dépenser moins coûte plus cher
  193. 193. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- b Mesurer l’impact
  194. 194. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
  195. 195. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Un guide plutôt qu’une traduction de la norme ISO 16439 Impact of libraries rédigé par 4 experts d’une commission de l’Afnor Le plan Qu’est-ce que l’impact La mesure de satisfaction de l’usager L’impact sociétal La mesure de l’impact économique
  196. 196. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Le livre blanc
  197. 197. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Avant, après le livre blanc Les précédents Espagne : étude Fesabid Danemark Toronto … En cours ou prévu Une étude menée par le conseil départemental du Val d’Oise avec le concours de la BPI Une enquête commanditée par le ministère de la culture
  198. 198. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’étude valdoisienne en cours
  199. 199. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’étude valdoisienne en cours
  200. 200. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’étude valdoisienne en cours
  201. 201. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’étude valdoisienne en cours
  202. 202. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Pour évaluer, partons du plus simple Arrêtons de focaliser sur le « taux d’inscrits » qui ne mesure que les cartes nécessaires pour le prêt rapportés à la population… municipale ? et comptons les entrées ! comme le font les théâtres, les musées, les stades, les champs de course…
  203. 203. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- 3 Bibliothèques et politiques publiques
  204. 204. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- a Les bibliothèques ça ne sert plus à rien
  205. 205. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- « Une bibliothèque ça ne sert plus à rien » Quand on trouve tout sur internet À quoi ça sert d’aller à la bibliothèque ? Quand on a accès à tout sur son smartphone
  206. 206. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Syllogisme  Les bibliothèques ne servent qu’à se procurer des ressources (texte, image, son)  Or toutes les ressources sont maintenant librement accessible en ligne sous forme numérique  Donc les bibliothèques ne servent plus à rien Critique  Les bibliothèques ne servent pas qu’à ça  Toutes les ressources ne sont pas librement accessible en ligne sous forme numérique  Les bibliothèques restent d’utilité publique L’avenir du métier de bibliothécaire /D. Lahary. Université de Normandie, Caen, 9 février 2016
  207. 207. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- b Les politiques publiques qu’est-ce que c’est ?
  208. 208. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- « Politics »
  209. 209. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- « Politics » « Policy »
  210. 210. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Les politiques telles qu’elles peuvent être conçues, énoncées publiquement, évaluées. Mais même si elles ne sont pas explicités, même si elles sont inconscientes, on met toujours en oeuvre des politiques.
  211. 211. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- b Les bibliothèques outils parmi d’autres des politiques publiques
  212. 212. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Les temporalités Le temps de l’appropriation Nouvelle équipe Nouvelle fonction De la représentation a priori à l’appropriation stratégique Le temps de la validation et de l’aide à la décision Les grands dossiers (bâtiments, tarifs, horaires…) L’action culturelle, la politique documentaire Un projet de service Susciter la validation Du DAC au Maire, le summum étant la délibération de l’assemblée Le temps de l’urgence Savoir accepter l’urgence, symptôme de temporalités différentes
  213. 213. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Co-construction des politiques publiques Vision Impact Analyse Exécution Objectif opérationnelAide à la décision Professionnel Politique
  214. 214. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Bibliothécaires et élus
  215. 215. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
  216. 216. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
  217. 217. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Un clin d’œil du grand siècle
  218. 218. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- « C'est un plaisir que de vivre en un siècle où il se passe de si grandes choses, pourvu qu'on se puisse mettre à couvert en quelque petit coin afin de voir la comédie à son aise. »  Nicolas Poussin 1594-1665 Gardons la première partie de la phrase mais surtout pas de la seconde : soyons de la partie !
  219. 219. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Merci de votre attention et bravo pour votre participation

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