Sp3 e qualite danedjo

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Sp3 e qualite danedjo

  1. 1. EE--QUALITE ETQUALITE ET FORMATIONFORMATION A DISTANCEA DISTANCEA DISTANCEA DISTANCE Devoir SP3 du module Normes et Standards Dispensé par Mokhtar Ben Henda Master 2 Pro AIGEME Université Sorbonne Nouvelle-Paris3 Dorothée Danedjo Fouba Etudiante IEM 2012-2013
  2. 2. SOMMAIRESOMMAIRE Préambule Contours de l’e-qualité en formation à distance Exemple de référentiel d’e-qualité Exemple de modèle d’évaluation d’e-qualité Sources bibliographiques
  3. 3. Cette présentation a été conçue dans le cadre du module « Normes et Standards ». PREAMBULEPREAMBULE La situation-problème (3) que nous présentons ici à pour objectif de permettre de connaître quelques référentiel et mode d’évaluation d’e- qualité en formation à distance
  4. 4. CONTOURS DE L’ETUDE DE L’E-QUALITE EN FORMATION AFORMATION A DISTANCE
  5. 5. Qualité signifie: Ensemble de caractères, qui font que quelque chose correspond bien ou mal à sa nature, à ce qu’on attend Aptitude d’un produit ou d’un service à satisfaire au moindre coût et dans les EE--QUALITE :QUALITE :DEFINITIONDEFINITION satisfaire au moindre coût et dans les moindre délais à des besoins des utilisateurs E-qualité en rapport avec la nature du produit ou service uniquement proposé en ligne
  6. 6. EE--QUALITE :QUALITE :EXEMPLE D’ETUDEEXEMPLE D’ETUDE Dans la suite de la présentation nous tenterons d’expliquer comment une étude d’e- qualité en FAD se passequalité en FAD se passe en utilisant les paramètres d’une étude conduite par le PREAU OBJET DE L’ETUDE: QUEL MODELE QUALITE POUR L’E-FORMATION? Les normes qualité existantes répondent-elles aux besoins des acteurs de l’e-formation?
  7. 7. EE--QUALITE: FINALITE DEQUALITE: FINALITE DE L’ETUDE EN FADL’ETUDE EN FAD
  8. 8. EE--QUALITE: LE SCHEMA DE L’ANGLEQUALITE: LE SCHEMA DE L’ANGLE D’APPROCHE DE L’ETUDE EN FADD’APPROCHE DE L’ETUDE EN FAD
  9. 9. EE--QUALITE: RESULTATSQUALITE: RESULTATS OBTENUS PAR L’APPROCHEOBTENUS PAR L’APPROCHE Les résultats de l’approche utilisée dans l’étude conduite par le PREAU, ont permis de déterminer le parcours modélisé des clients de l’e-formation. 8 étapes parcourues par l’apprenant 24 supports et processus associés 116 rubriques de description des modules Près de 1200 items constitutifs des rubriques
  10. 10. EE--QUALITE: RESULTATSQUALITE: RESULTATS OBTENUS PAR L’APPROCHEOBTENUS PAR L’APPROCHE Le parcours modélisé des clients de l’e-formation.
  11. 11. EXEMPLE DE REFERENTIEL L’E-QUALITE EN FORMATION AFORMATION A DISTANCE
  12. 12. VERSION 1.1 DUVERSION 1.1 DU REFERENTIEL DE AERESREFERENTIEL DE AERES L’exemple de référentiel que nous vous présentons a été développé parété développé par AERES: L’agence d’évaluation de la recherche de l’enseignement supérieur en France
  13. 13. STATUT DU REFERENTIEL 1.1STATUT DU REFERENTIEL 1.1 DE AERESDE AERES Les identifications : Institution-Date de création AERES 3 grands 1- S’assurer de l’adéquation des activités de l’e- formation avec les parties prenantes 16/12 /2009 3 grands Objectifs du référentiel parties prenantes 2- S’assurer de l’efficacité de l’organisation de l’e- formation 3- Veiller à l’amélioration continue des évaluations
  14. 14. STATUT DU REFERENTIEL 1.1STATUT DU REFERENTIEL 1.1 DE AERESDE AERES Les normes et standards dans ce référentiel • ISO 9001 NORMES • Elaboration d’un reférentiel spécifique utilisant les standards and guidelines for quality assurance in european higher education area ESG STANDARDS Référentiel réalisé sous forme de références et de critères permettant de fournir un outil d’autoévaluation adapté
  15. 15. STATUT DU REFERENTIEL 1.1STATUT DU REFERENTIEL 1.1 DE AERESDE AERES Les spécifications: ce référentiel prend appui sur 3 référents de management qualité Le référentiel d’autoévaluation de la fonction publiquefonction publique La norme NF EN ISO/CEI 17021 La norme NF X50 110
  16. 16. STATUT DU REFERENTIEL 1.1STATUT DU REFERENTIEL 1.1 DE AERESDE AERES Les recommandations •Rassembler les caractéristiques du système de management de qualité de l’AERS: Guide de mise en œuvre d’évaluation et d’amélioration continue du systèmedu système •Rassembler des critères utilisés lors de l’évaluation du management de qualité des établissements par AERES: Appui de conduite des évaluations externes •Rassembler les caractéristiques du système de management de qualité des établissement à évaluer par AERES: Utiliser comme document ressource par les établissement pour la réalisation de leur autorisation
  17. 17. RESUME ET IMPACT DURESUME ET IMPACT DU REFERENTIEL 1.1 DE AERESREFERENTIEL 1.1 DE AERES Les rapports ont des recommandation sur lesquelles les établissements d’e-formation peuvent s’appuyer pour améliorer leur offre Les évaluations prennent appui sur les conclusions de l’évaluation précédenteconclusions de l’évaluation précédente Le suivi prend en compte les résultats obtenus et la dynamique d’amélioration continue L’efficacité des recommandations mise en œuvre est analysée
  18. 18. FICHE SIGNALETIQUE DUFICHE SIGNALETIQUE DU REFERENTIEL 1.1 DE AERESREFERENTIEL 1.1 DE AERES En bref: • Crée le 16 décembre 2009 par AERES • Norme: ISO 9001 • Standard: Standards and guidelines for• Standard: Standards and guidelines for quality assurance in european higher education area ESG • Fonctionne sous forme de références et critères permettant de fournir un outil d’évaluation adapté à l’e-formation
  19. 19. EXEMPLE DE MODELE D’EVALUATION DE L’E-QUALITE EN FORMATION AFORMATION A DISTANCE
  20. 20. LE MODELE D’EVALUATIONLE MODELE D’EVALUATION DE ORDIPUDE ORDIPU Le modèle d’évaluation que nous vous présentons a été proposé par ORDPU: l’observatoire de recherche en didactique etrecherche en didactique et pédagogie universitaire au Maroc
  21. 21. ORIGINE DU MODELEORIGINE DU MODELE D’EVALUATION ORDIPUD’EVALUATION ORDIPU • Existe depuis décembre 2009 • Elaboré par Ahmed Lablidi, Abdelmjid Abourrich et Mohammed Talbi du Laboratoire Interdisciplinaire de recherches LIRADE-TIE • L'intérêt de la démarche consiste à mettre en place les balises de l'exploration de la plate-forme en ligne Collab.
  22. 22. LES DOMAINES D’APPLICATION DULES DOMAINES D’APPLICATION DU MODELE D’EVALUATION ORDIPUMODELE D’EVALUATION ORDIPU • Le modèle d’évaluation ici c’est l’organisation d’une formation intitulée « pédagogie de projet » • Expérimentation sur la plateforme Collab sur un échantillon réduit d'enseignants (50sur un échantillon réduit d'enseignants (50 personnes). •Le modèle d’évaluation vise le développement d'une compétence transversale favorisant l'interdisciplinarité et le décloisonnement des matières scolaires.
  23. 23. STRUCTURE DU MODELESTRUCTURE DU MODELE D’EVALUATION ORDIPUD’EVALUATION ORDIPU
  24. 24. STRUCTURE DU MODELESTRUCTURE DU MODELE D’EVALUATION ORDIPUD’EVALUATION ORDIPU
  25. 25. POINTS FORTS DU MODELEPOINTS FORTS DU MODELE D’EVALUATION ORDIPUD’EVALUATION ORDIPU • L'intérêt de ce modèle consiste à mettre en place les balises de l'exploration de la plate- forme Collab. • Elle prépare le terrain à l'expérimentation• Elle prépare le terrain à l'expérimentation que à mener à l'aide d'un échantillon d'enseignants volontaires afin de vivre l'expérience de la formation à distance via cette plate-forme in situ dont les résultats nous permettront de juger de sa pertinence et de voir dans quelle mesure les outils mis à disposition satisfont à la plupart des attentes.
  26. 26. POINTS FAIBLESPOINTS FAIBLES DU MODELEDU MODELE D’EVALUATION ORDIPUD’EVALUATION ORDIPU • C'est sur la base des travaux réalisés par les apprenants, des interactions entre les apprenants et les tuteurs qu'il sera possible d'apprécier le degré d'atteinte des objectifs de formation. •Méthode très expérimentale
  27. 27. FICHE SIGNALETIQUE DUFICHE SIGNALETIQUE DU MODULE ORDIPUMODULE ORDIPU En bref: • Crée en décembre 2009 sous l’ ORDIPU • Elaborée par: Ahmed Lablidi, Abdelmjid Abourrich et Mohammed Talbi duAbourrich et Mohammed Talbi du Laboratoire Interdisciplinaire de recherches LIRADE-TIE • L'intérêt de la démarche consiste à mettre en place les balises de l'exploration de la plate-forme en ligne Collab.
  28. 28. SOURCES BIBLIOGRAPSOURCES BIBLIOGRAPHIQUESHIQUES Cours « Normes et Standards » - master II Pro AIGEME – Paris 3 http://www.aeres- evaluation.fr/Actualites/Commevaluation.fr/Actualites/Comm uniques-dossiers-de-presse/L- AERES-publie-son-referentiel- des-criteres-d-evaluation-des- entites-de-recherche http://www.epi.asso.fr/revue /articles/a0912b.htm
  29. 29. MERCI DE VOTRE ATTENTION!MERCI DE VOTRE ATTENTION!

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