1. الفصل الثاني : أنواع نظم المعلومات الدكتور: عثمان السلوم مقرر 501 نما إعداد العرض:عبداللهالوادعي

2. أنواع نظم المعلومات

4. ترتبط هذه النظم بالمستوى العملياتي ( التشغيلي)، وبالمهام والأنشطة الهيكلية والقرارات المبرمجة.

5. تختص بأنشطة تحليل وتخزين ومعالجة بيانات أنشطة الإعمال في مستوى الإدارة العملياتية.

7. الهدف الجوهري منها تقديم قدرات التحليل الفوري للبيانات المخزنة في نظم مستودعات البيانات أو قواعد البيانات الكبيرة، وذلك بهدف إنتاج معلومات ذات قيمة مضافة وعرضها في صورة تقارير متكاملة وموجزة ولكنها شاملة ودقيقة ومتعددة الإبعاد والأوجه.

8. ميزة هذه النظم هي قدرتها على تحقيق مهام التسجيل الالكتروني في الوقت الحقيقي لبيانات المعلومات وتخزينها واسترجاعها عند الضرورة.

10. المعطيات المعنوية ( الكينوناتSubject –oriented) تعني أن البيانات مٌنظمة في ضوء مواضيع ( زبائن- أفراد) وذلك على عكس قواعد البيانات التشغيلية التي تتوجه نحو المنتج بالدرجة الأولى. والتكامل يشير إلى أن البيانات الموجودة في مصادر مختلفة يمكن ترميزها بأنماط مختلفة مع ضمان التكامل الذاتي. .

11. تعتمد بيانات نظم المستودعات على متغير الوقت ( السلاسل الزمنية).

12. عندما نقول أنها بيانات غير متطايرة فالمقصود ان البيانات بمجرد تخزينها في النظام فانها تتحول إلي بيانات للقراءة فقط، وبالتالي لا يمكن تعديلها او تغييرها.

14. وظائف نظم التنقيب عن البيانات:

15. التصنيف: عملية تحديد الخصائص لمجموعة محددة ورئيسية ( مثل الزبائن)، ومن ثم تقسيمها إلى فئات مشتركة بخصائص معينة.

16. التجميع وبناء العناقيد: من خلال تحديد مجاميع العوامل أو المتغيرات التي تشترك في خصائص أساسية باستخدام خوارزميات التجميع للكشف عن الفئات الخفية، فمثلا التجميع للزبائن على أساس الوظيفة أو الدخل أو العمر ، .. الخ

17. الترابط: توصيف نوع الارتباط ضمن مجموعة من عناصر البيانات، مثل معرفة العلاقة بين مبيعات منتج معين وتأثيرها على مبيعات منتجات أخرى.

18. الأنماط المتتابعة: تبحث في العلاقات التي تحدث خلال فترة زمنية مثل الزيارات المتكررة للأسواق الكبيرة ونمط شراء الزبائن.

20. دور نظم مساندة القرارات يقتصر على جمع الموارد الفكرية ( قدرات التفكير) للافراد مع قدرات نظام المعلومات الحاسوبي لتحسين جوده القرارات.

22. تساهم نظم مساندة القرارات بتحسين جودة وكفاءة وفعالية القرارات الإستراتيجية.

23. تُستخدم من قبل الإدارة العليا ومجموعات الدعم والتحليل كما أنها تُستخدم من قبل المديرين في الإدارة الوسطى وفي مختلف المجالات الوظيفية.

24. تتميز نظم مساندة القرارات بسهولة الاستخدام والمرونة وبوجود واجهة بسيطة و صديقة للمستفيد النهائي من خلال الحوار البيني المباشر.

26. أنماط نظم مساندة القرارات: يوجد أنماط عديدة ( على أساس البيانات، على أساس النماذج) (تعتمد على البيانات، تعتمد على النصوص، تعتمد على الجداول الالكترونية) ( فردية، جماعية) ( ذكية، دولية) ( العابرة، المتداخلة).

29. من أهم نظم تخطيط المنشأة نظام SAP R/3 و نظام Oracle.

30. نجاح تطبيق نظام تخطيط موارد المنشاة يعني تقليص دورات الإنتاج، تعزيز دقة التنبؤ، تعظيم الإرباح، تحسين الخدمات المقدمة للزبائن، تخفيض التكلفة الكلية لتكنولوجيا المعلومات.

31. يعتبر هذا النظام العمود الفقري لذكاء الاعمال بسبب ما يوفره هذا النظام من تحليل فوري ومعالجة متوازية

33. تعتمد إدارة سلسلة التوريد على وجود شبكات الانترانت والاكسترانت والانترنت.

35. من أهم هذه الأنشطة، ما يلي :

36. تحديد احتياجات الزبائن

37. مساعدة الزبائن للحصول على المنتجات والخدمات.

38. الدعم المستمر للزبائن، والاتصال بهم.

39. تعزيز الدعم لأنشطه ما قبل البيع وما بعد البيع.

40. تصميم المنتجات الجديدة.

41. تطوير استراتجيات المنتج والتسويق

43. ومن بين هذه النظم:التنقيب عن المعرفة ، الشبكات العصبية ، النظم الخبيرة ،نظم الإدراك على أساس الحالات ، المنطق الضبابي الخوارزميات الجينية والوكيل الذكي.

44. الفئة الأخرى من نظم إدارة المعرفة تعرف باسم نظم العمل المعرفي المستخدمة من قبل العلماء,الباحثين والمهندسين و المصممين ومن أهم أدواتها نظم التصميم.